鍼灸院HIRO　ブログ

January 27, 2012

梅

カテゴリ：治療院

玄関に梅を飾りましたー

来週、再来週には満開になる予定です

満開になると、もの凄く良い香りに玄関が包まれます

楽しみ

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January 12, 2012

続ホスピタリティ。

今回はホスピタリティ
つまり、おもてなしとして

何をすべきか？

それをテーマに栃木で話をしました。先週の続きです

一週間考えて

様々なアイディアが出ました

しかし、このアイディアたちは
自分自身の経験を通して浮かんできたもので

はたしてスタッフ一人一人に役立つ情報なのか疑問になってしまいました

そこで

おもてなしとしての
方法論よりも

感性を磨くことの大切さ
を話の核としました。

重要なことは

気づくこと
納得すること

人からしてもらったことに
気づくことが第一歩です

そして
その時度の感情に意識を向ける

嬉しいな

と感動したのなら
マネをしてみる

嫌だな

と嫌悪感を抱いたのなら
同じことをしないよう自分を戒める

(このときメモを残すことも重要)

このように体験を通して納得したものだけが、自然と仕事に活きてきます。

我々鍼灸師は基本的に生涯現役です。

無理に取り繕ったサービス
自分自身が納得出来ないサービス

これらは一時は出来たとしても
すぐに息切れしてしまいます

治療家として目指すカタチは

「

自然体で最高のホスピタリティ

」

鍼灸院HIROでした

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January 12, 2012

新年を迎えて「今年こそは！」
と決意を新たにした自分に
ガガーンと響いた言葉があります。

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人生を変える3つの方法

1、時間の使い方を変える

2、出会う人を変える

3、住む場所を変える

最も愚かなことは

「決意を新たにすること」

by 大前研一さん

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響きました(◎_◎;)

今まで
「今やらなくてどうする！」
とか
「人生は限られている」
とか
「本気！」
とかいう言葉に出会うたびに

よし！やるぞ(￣^￣)ゞ
と決意を新たにし

そして挫折.... ＿|￣|○

そんな自分には

とっても響いた言葉でした。
感謝(^_^)

まずは、休日の時間

の使い方について模索してみようと思います。