イオン総会
平成２７年5月27日
　
　司会者　定足数を満たしている旨の報告
開会のあいさつ　　
　監査報告　田崎　正しく示している。法令定款違反はない。
　内永　ガバナンスの概要　取締役は5名が社外。報酬役員は4名中三名が社外。イオンがどのような進化を遂げるかなどを取締役会で議論。ダイバーシティ企業100選に選ばれた。取締役の機能を果たすことで株主の期待に応えたい。
　剰余金配当　議長…14円として支払開始。年間配当は2円増配し28円。
　報告事項の報告　議長…アジア、都市、デジタル、シニアがキーワード。
資産七兆八千億円
負債六兆円
純資産一兆八千億円
影響収益　過去最高七兆円
営業利益　１４００億円
　岡田社長　増収だが営業利益が期待外れとなったことのおわび。　
今年は消費税の影響による駆け込みなどはなかった。
第一四半期は昨年を上回っている。
ドラッグストアは三月落ち込むが四月回復。
イオン。ダイエーは、三月は駆け込みがなくなった分、前年度より悪い。四月五月は上回る。
グループ経営改革　事業統合などを行いながらやってきた。スリム化、ｽﾋﾟｰﾄﾞアップを図る。
ヘルスウェルネスと経済圏構想が方向性。
今日、健康への関心が高まっている。
また、地域に根差した生き方が根付いてきている。また、東京一挙集中に対する批判もある。地域化が生じている。
ヘルスウェルネスは、薬だけでなく、食品なども含めたものである。健康への貢献を強化。食品だと、ナチュラルであることが求められている。
経済圏構想は、地域におけるあらゆるニーズに応えられる生活プラットフォームの構築である。地域生活全般を支援。お客様一人ひとりのシェアを高めたい。
価値観が地域を背景に変わっている。また、客は誰にも当てはまるものではなく、カスタマイズされた商品を求めている。さらにネットの脅威もある。人口の減少により、一人一人の金額を拡大する。
営業利益　１４１３億円　今年は１７５０億円。これは保守的な数字だが、確実に達成し、超過達成を目指す。
イオンリテール　岡崎社長
　ＧМＳ改革を行った。権限移譲をキーワードに改革を行った。
エリアの特徴のある品揃えなどが必要。本社をスリム化し、地域カンパニーに移動させてｽﾋﾟｰﾄﾞある意思決定ができるようにした。
全店全新。
店舗改装　平均店舗年齢１８年　そこで積極的に改装を進める。ゴールデンウイークは五％のびたが、改装した店舗では十五％伸びた。五割伸びた店も。今年度も改装を行う。
プロモーション方法の変更。ギリシャヨーグルトなど。全体で３５０万個の販売で品切れしたほど。
支社長が全員変わった。
レジ体制など基本の実行。
夏ギフトは本社版だけではなく、地域版も用意。
ＷＡＯＮでＪリーグ四チームを支援。
ごちそうマグロを開始。完全養殖のおいしいマグロ。
セグメントされた専門店の集合体に。４５ユニットをセレクトしている。これを今年中に１５０、最終的に２００に増やし、ユニットの入れ替えを行って新鮮さをアピールする。
ダイエー　近澤　
お客様第一、地域密着、現場主義
選択と集中で成長をめざす。首都圏と京阪神に集中する。
北海道。九州は、イオンに承継。
関東９０、近畿９９にする。
ダイエーは自社グループ完結が強み。
例　日本中を美味しいと言わせる、では、黒毛和牛などを提供している。
　油・煙が出にくい焼肉など。子会社を活用して提供。
フードスタイルストアは都市型スーパーに食品専門店等をプラス。
　ジュースバーなど。
現場力強化のため、人材育成に努めている。１７００名の研修などを実施。
現場力強化により特に食品の売り上げは上昇している。

１０時５０分　従業員映像　
　鮮度の高い野菜を提供する中年女性１　新鮮さを訴求
　薬剤師の中年女性２　在宅マインドが必要。
　コンシュルジュの中年女性３　感じよく接することで買ってもらえる。
　　同　同⒋　お客様の立場に立って
　同　同３再び　お客様の立場に立って。
　プライベート商品ハンバーグ担当の男性　タスマニアビーフでつなぎが少なく、おいしい。現場で直接話さないと伝わらない。お客様の声にこたえる商品を作る。
　イオンマレーシア　３０年　中年女性イスラム教徒　ゼロからスタートし勉強した。従業員は家族。３０年努められたことは喜びである。最高のコミュニュけしょんがあればお客さんは来てもらえる。
　１１時３分　議長　ご視聴ありがとうございます。
議案の上程　議長　
　取締役９名　指名委員会の指名に基づく
　買収防衛策　２割以上を取得する場合に適用対象。意向表明書の提出を求める。

１１時１０分　質疑応答開始
　問１　去年と変わった。株主に沿った総会。去年は岡田さんだけが話した。今年はイオンリテールの社長などの話が聞けた。従業員ビデオもよかった。研修の内容。
　答１　イオンは教育に力を入れている。ダイエーも昨年からイオンなみの研修をおこなった。現場目線での研修を行った。
　社長　全従業員がお客様第一の理念を共有し努力。
　問２　ネットを使っている。ネットの利便性。お届けの平日の時間帯が６時から８時まで。ＷＡＯＮで決済できないなど。
　答２　ブラック(英語)　質問ありがとう。継続して改善するので引き続きご利用ください。ネットには力を入れていく。届ける時間についても真摯に改善する。商品の品ぞろえも改善する。またローカルな商品調達も取り組む。ＷＡＯＮ決済は今取り組んでいる。いずれ発表する。数か月で改善する。
　問３　女性　イオンカードを持っている人は女性が多い。色を選べるようにしてほしい。ピンクがいい。
　答３　山下　実験的にやっている。貴重なご意見として、今年度中にはお知らせしたいと思っている。
　問⒋　中小型店舗の改革について。
　答⒋　岡崎　小型店についても予定より多く改装するつもりである。また、部分的な改善点をみつけたので実施する。
　問５　従業員の意欲をアップするために何をしているか。
　答５　高橋　インドネシアにも出店を予定。アジアで一番働き甲斐のある会社を目指して取り組んでいる。その一環として優秀従業員賞などを実施している。日本によんで表彰している。中国の従業員全員を表彰したこともある。
　問６　船橋支店の駐車場の出はいりが危険だ。
　答６　岡崎　さっそく調査する。可能な限り手を打ちます。
　問７　船橋のマックスバリューがいまいちだ。
　答７　スーパーの内容が似ていて規模が小さい。独自性が必要。改善したい。
　問８　女性　野菜がよくない。野菜がよくないので、野菜はイオンでは買ってない。ダイエーがおかしいと思ったのは、野菜が悪くなってからだ。内容の充実がヨーカドーに似てきた。差別化も必要。ハウスのカレー粉などは価格競争しかない。品質で勝負できるは野菜だ。まずは野菜だ。
　答８　貴重なご意見。柴田執行役　野菜の品質改善について　地域密着のため、本部中心ではなく、地域に仕入れの権限を委譲し、春からやっている。イオンアグリも立ち上げた。引き続き、努力する。
　リテール執行役　土屋　一つは仕入れを変えよう。もう一つは店についてから早く届けるようにする。タイムリーな発注などの従業員改革を開始
　問９　トップバリューやめようか。わくわくする商品がない。陳腐化。対策。
　答９　日経ビジネスの取材でこのようなことを言った覚えがない。なぜ書かれたのかわからない。率直に言ってセブンの提燈が多く、ジャーナリストとしての姿勢に疑問。対抗手段はないが、どのように世間に訴えるか考える。
　電子版には役員の回答が出ている。紙版は、それをセンセーショナルに集約している。電子版の方も見てほしい。
　議長　重要な戦略商品と位置付けている。改善に努める。
　問１０　ＷＡＯＮのチャージ。チャージが店でしかできない。
　答１０　専用機器の増設は年度計画で着実に実施。１５００台を毎年増設。ファミマなどでもチャージできる。今後も安定的に増やしていく。
　問１１　ポイントが低い。使いずらい。
　答１１　森　イオンのポイントはいろんな店がカードを発行していて不便。ポイントも他社より少ない。現在プロジェクトチームを発足させ統合し改善することを検討中である。
　問12　ラウンジの利用時間。土浦では、7時まで。6時半以降入室できないことになった。
　答12　理由は分らないが人の手配の問題ではないかと思われる。そうであれば人材が確保できればもとに戻せる。
　問13　スーパーマーケットの価格帯戦略。いいものを提供するという印象。高くなるか。
　答13　お客様の求めるものをと考えている。効率の改善を図りながら適切な価格で提供。いいものだから高くなるわけではない。
12時4分あと二人
　問14　旧態依然としたやり方がダイエー凋落の原因。どう融和するのか。
　答14　近澤　２００７名の提携以来、人材交流などを進めてきた。トップバリューについても、同様。ダイエーには仕入れ等に秀でた人材がいる。人材の力を発揮しながら再構築していきたい。
　問15　フィリピンの店で日系らしさがなかった。ｐＢもなかった。
　答15　議長が担当した店だ。　岡田　現地化している。それなりに実績をだしている。昨今は日本ブームなどもあり、日本からの商品の要望が強くなっている。進出した当時は現地化がテーマだった。また、輸入は得意だが輸出は経験が少ない。輸出できるような体制づくりを進めている。ベトナムマレーシアなどでもそのような体制を作りたい。

　12時10分採決　
　役員選任　可決
　買収防衛　可決