「食べログ」書いて 最新Ｗｅｂマーケティングを体感する！

　　　　　　(　^ (●●) ＾−)

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　　　徒然（つれづれ）なるままに　・・・　号外２

　　　「食べログ」書いてみませんか？
　　　　　　　無料で、リアルなＷｅｂマーケティングが体験できる事

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日々、
　　外食する川野は、料理やお店の写真を撮ります。
　　どんどん撮り溜まって行く写真を、どこかに整理したいと、
　　自社のＨＰに「美味しいモン情報」として書き込んで行ったのですが、
　　どうも整理がつきません。

そこで
　　備忘録ツールとして大変優秀な
　　「食べログ」
　　コレをどこかで使おうと思ってたところ

昨年末
　　食べログ上に「豚公司堀江店」が、
　　以前の店名のままだったのをウチの奥さんが発見

　　奥「お父さんコレ修正してくれないの？」
　　川「ほな、お前が修正しときいや！」で

　　ウチの奥さんと一緒に
　　【ぶたや】のレビュアー名で書き始めました。
　　　　　　　（レビュアーとは、飲食店の評価や感想を書き込む人の事）
　　取りあえず・・・
　　情報修正目的で・・・
　　試しで・・・と書き進めて行くと・・・・
アッ
　　と言う間に、書き込んだ件数が１００件を超えた現在を機に
　　皆さんに、その間のいろいろをご紹介します。
　　今後
　　美味しいお店の情報は、
　　コチラを参照して頂ければ幸いです！
　　　　↓　　　　　　　　　　　　　
　　http://u.tabelog.com/000190462/

まっ
　　この飲食店情報という内容も見て頂きたいのですが
　　この記事を読まれている方は経営者が多いので
　　経営者として、知っておかれて方が良い高度な経営戦略を体験したので
　　「食べログ」を書き進む中から体験した面白い事を合わせてご紹介します。

　　その昔
　　インターネットが無かった頃
　　産地直送等の通信販売を指導し、そのノウハウで先生稼業もしていました。
　　でも
　　Ｗｅｂ通販の楽天市場等がで出した時、顧客対応やマーケティング戦略に関しては、
　　Ｗｅｂの経営者には叶わないなあと思う位の、HighTouchな顧客囲い込みをなさいます。

　　今回も「食べログ」の運営会社は当然WebのPRO！
　　レビュアーに対して、
　　とてもきめ細やかな接触してきます。
　　それは、レビュアーがドンドン書き込んでくれればくれるほど、
　　食べログコンテンツが充実してくるわけで、
　　コレを加速させるには、多くのレビュアーの尻叩きが必要・・・・
　　で
　　強制する訳にはいかないので、
　　ドンドン書き込みをしたくなるように
　　「その気を煽る」
　　「応援する」
　　「面白く感じさせる」
　　「やりがいを持たせる」
　　　こんなモチベーションをＵＰさせる手法が凄い！

　　まるでスタッフ教育や会社運営のようです。

　　川野にとってはとても面白いのです
　　世のＷｅｂビジネス世界のレベルの高さを知って下さい！
　　浦島太郎が如くのビックリが一杯です！

　　「レビュアー」として書き続けて９カ月・・・この間に起こった事
　　できるだけ分かり易く
　　【食べログレビュアー感】としてご紹介しますね！

で
　　気い良〜に、お世話になった飲食店の事を書き込み初めて
　　１ヶ月後
　　以下のようなメールが、食べログ運営会社から届きました。
　　以下はそのまんまのメールメッセージ

　　──────────────────────────────────
　　【２０１０／１／５】
　　　ぶたやさんへ
　　　只今、ぶたやさんのマイサイト訪問者数が100人を記録しました。
　　──────────────────────────────────
　　　コレは
　　　自身が書きこんだレビューを見た数では無く
　　　ぶたやのレストランガイド」と言う私のＭｙページに
　　　わざわざ訪れた方の数です。
　　　どこかのレビューを見て、気になって立ち寄って下さったのでしょう。
　　　この
　　　１００名もの方が見に来たんや〜　が結構　嬉しい事で　
　　　単純にもっと書こうと言う気になります

　　　最近では以下の数値を　メールで教えてくれます。　
　　──────────────────────────────────
　　【２０１０／８／１０】
　　　ぶたやさんへ
　　　只今、ぶたやさんのマイサイト訪問者数が4600人を記録しました。
　　──────────────────────────────────
　　　上手い！　
　　　さすがWebマーケティングのＰＲＯ　（勉強勉強）（参考参考）

　　　さらに、
　　　コメントに様々な方が反応すると、
　　　その事に対しても逐一報告がきます。
　　　以下はその種々のメール事例です
　　──────────────────────────────────
　　　◆只今、ぶたやさんが書かれたレストランの口コミが、他のユーザーから
　　　　支持を受けました。
　　　（他のユーザーが「参考になった」ボタンをクリックしました。
　　　支持が多い口コミは「得票数」で並べかえると上位に表示されます。)
　　──────────────────────────────────
　　　コレは
　　　書いた口コミが役に立ったよ！参考になったよ！という
　　　読まれた方の意思表示に、ボタンを押したときに通達されます。
　　　そしてレビューの最後に
　　　（参考票：１表）と表示されます
　　　さらに、同じレビューに対し、複数の方がボタンを押すと
　　　（参考票：２票）とカウントＵＰ
　　　この参考票が多いと、値打ちのあるコメントを書いたなァと
　　　ココでもモチベーションが上がります！
　　　褒め上手ですわ 褒めて育てる・・・・・

さらに
　　──────────────────────────────────
　　　◆只今、ぶたやさんが書かれたレストランの投稿画像が、
　　　　他のユーザーから支持を受けました。
　　　（他のユーザーが「参考になった」ボタンをクリックしました。
　　──────────────────────────────────
　　　コレは
　　　レビューと共にＵＰしてあるお店や料理等の写真に対するボタン
　　　機能は、上記と同じです。

まだ
　　　まだあります
　　　「ぶたやのレストランガイド」を読まれた方が、
　　　「ぶたや」と双方向にコミュニケーション取る事も可能です
　　　その時はこんな感じ
　　──────────────────────────────────
　　　◆只今、ぶたやさんが書かれたレストランの口コミに、
　　　　かんみ♪さんからコメントが書かれました。
　　──────────────────────────────────
　　　コレは
　　　かんみ♪さんが、
　　　私のレビューに対してのコメントを書いて頂いた時のお知らせ
　　　コメントを書かれていて、見過ごさない為のメッセージ
　　　レビュアー同士
　　　どんどんコミュニケーションをとらせる方向に！

同じ
　　　ようにレビュー関係無しに、コミュニケーションも取る事も出来ます
　　　それがコレ
　　──────────────────────────────────
　　　◆受信箱にkoujipirako さんからのメッセージが届いています。
　　　　メッセージの内容を確認するには以下のURLをクリックしてください。
　　──────────────────────────────────
　　　まあ　至れりつくせり

初め
　　　て以下のメールを頂いた時が一番驚きかな
　　──────────────────────────────────
　　　◆只今、kureaさんがぶたやさんをマイレビュアー登録しました。
　　　（kureaさんはぶたやさんの読者になりました。）
　　──────────────────────────────────
　　　コレは
　　　「ぶたや」の読者になろうと言って下さった瞬間で
　　　なんかファンができたようで・・・ムチャ嬉しいですね
　　　自分が「レストラン評論家」のような気になります。

いか
　　　がですか？
　　　ホンマに一生懸命書けば書くほど、多くの方々と関わりが増えて行く
　　　しかも、
　　　多くの方から評価を頂いて、通信簿を頂いている感覚

　　　その気にさせますね…
　　　有名レビュアーさん達は、
　　　ドンドンこの関係を繋げて行き、大きな輪にされているようです。

ただ
　　　レビュアー同士の輪が繋がると
　　　某飲食店が、もしも美味しくないと感じても、
　　　仲の良いレビュアーさん達が良いコメントを入れてたら・・・
　　　本音が書きにくくなる。

また
　　　有ってはいけないのですが
　　　レビュアー同士が談合のような事をして、
　　　贔屓の飲食店のPointを高く評価するように誘導したり・・・
　　　そんな時は
　　　私一人だけが　低い点数（2.5以下）をつけている時があります。

こん
　　　な風に
　　　良くできたシステムにも、反面使いされる事も有るのですが、
　　　プラス効果（レビュアーが増える、書き込みが増える）の方が
　　　大きいように思います。

で
　　　このように気の良い連絡ばかりでは有りません。
　　　チクッと
　　　書きなおして下さい！との強制力も働きます。

　　──────────────────────────────────
　　　ぶたや様
　　　いつも食べログをご利用いただきありがとうございます。 
　　　サポート担当の●●と申します。 
　　　ご投稿いただきました「中国家庭料理 彩花」の口コミですが、

　　　「なんとなく親しげな接客してくるお店の大将　嫌」

　　　の部分がガイドラインの、
　　　「2． 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判は禁止します。」
　　　に該当する可能性がございましたので、大変申し訳ございませんが、
　　　下書き状態へ戻させていただきました。
　　──────────────────────────────────
　　　コレ
　　　凄いでしょ！
　　　機械的にレビューがＵＰされていると思いきや、
　　　人海戦術で書き込まれたコメントをチェックされているようです。

　　　「嫌」の一文字　コレを見つけ出す事・・・凄い！

　　　でも
　　　これじゃ「食べログ」さん　人件費掛かって大変やと思うなあ。。。。（他人事）
　　　だから、
　　　最近「食べログ」の営業マンが店に来るんやなあ・・・とか深読み！

この
　　　「彩花」さんでは
　　　思いもつかない事が始まりました。

　　　淡々と飲食店の感想を書いていた頃で、
　　　「ぶたや」を訪問される方も、7〜10日で100名くらいで推移していました。
　　　この時点での訪問者数は約1600人位　　
　　　ところが
　　　「彩花」さんの記事を書いてからは3日で700名増加
　　　半月ぐらいの間に3000人を越えてしまいました。
　　　なぜ急に「ぶたや」が一瞬有名人になったのか・・・・
実は
　　　この彩花さんのご主人は、ブログを書かれており
　　　結構、飲食店の事を、辛辣に批判されておられる方だったのです。
　　　ある種の有名人で、
　　　ブログウォッチャー、ブログマニア、ブログフェチのような人達に、
　　　陰でしっかりとマーク、ボコボコに叩かれている方。
　　　だから彩花さんに関わる書き込みは、
　　　そのマニアの方々に常時チェックされていたんですね

　　　そんな方の店とは知らず、
　　　私はいつもどうり正直に、
　　　で
　　　たまたま？？？だったので
　　　結構キツメに書いたので、見事ＨＩＴしたようです。

　　「アクセス数伸ばすには、ある種の有名店をしっかり書けば良い」
　　　という
　　　ヘンなノウハウがある様に教えて頂いたのは、この後でした。
　　　そんな気は全然なかったのに・・・・・・

で
　　　この時の事はコレで終わりません
　　　「ぶたや」の
　　　レビュアープロフィールを勝手に変えられる事になりました！

　　　奥さんと一緒に書いて行く、
　　　奥さん主体でと思っていたので
　　　レビュアーのプロフィールを「５０代前半　女性」としていました。
　　　ココに噛みつかれました。

　　　と言うのも
　　　川野自身は「価格コム」に、実名で登録しています。
　　　価格コム　＝　食べログ　は当たり前の事で
　　　価格コムに登録した頃のＰＣも
　　　今、
　　　食べログで使っているのと同じＰＣ
　　　なので、
　　　おそらく、同じＰＣのＩＤだと判断され
　　　　　川野が女性になり変わって書きこんでいると推測
　　　　　この行為をＮＥＴ社会では「ネカマ」と言うらしい・・・（勉強）
　　　でもね
　　　ＩＴの世の中だから、デジタルに色々と情報が取れるのですが、
　　　生身の人間がそこにいるのだから
　　　「なんでですかあ〜？」と聞いて下されば良いのに

　　　ホントに
　　　ネカマを演じるなら・・・・・
　　　「ぶたや」と言う名前で「豚公司堀江」を最初に書く事は無いでしょ！
　
　　　ふう
　　　と言う感じで・・・
　　　その頃マニアの間でも「オヤブン＝ネカマ」と持て囃されたようで
　　　こんな見え見えな事を
　　　兜取ったみたいに騒いでる事も含め、案外底の浅い世界やなあと　学習

　　　同じＩＴ系の仕事をしている人間として、とても面白い観察ができてます。

食べ
　　　ログを奥さんが書くなら、
　　　新しいＰＣを買わなアカンみたいです。（笑）
　　　まっ
　　　コレは嫌身でも何でもないですよ〜

貴方も美味しいモン好きなら、「食べログ」書いてみませんか？
　　　最新のＷｅｂマーケティングを体感できる事　間違い無し！

これからも
　　　実体験に基づく事　徒然と書いて参ります・・・・・・・・
　　　できることから　ひとつづつ　　(　^ (●●) ＾−)

.:*・゜゜・*・゜゜・*:.。. .。.:*・゜゜・*:.。..。:*・*・゜゜・*:.。.

追伸

　　最近感銘を受けた言葉です
　　サイゼリア社長のお母さんの言葉　良い感じです！
──────────────────────────────────

　　・大きなことを為し遂げるために、
    　　    力を与えてほしいと求めたのに、
        　　謙遜を学ぶようにと　　　　　・・・弱さを授かった。

　　・偉大なことができるように、
    　　    健康を求めたのに、
        　　よりよきことができるようにと・・・病気を賜った。

　　・幸せになろうとして、
    　　    富を求めたのに、
        　　賢明であるようにと　　　　　・・・貧困を授かった。

　　・世の人の賞賛を得ようとして、
    　　    成功を求めたのに、
        　　得意にならないようにと　　　・・・失敗を授かった。
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　　目の前に起こる事は、え〜事も、悪い事も、全て正解！
　　いつも思っている
　　かわのひでや　の背中を押して頂けました。＾＾

　　徒然なるままに・・・・・　2010年お盆