2014年11月15日
1: 中年'sリフト(東日本)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:18:32.41 ID:JPLcEUG50.net BE:837857943-2BP(1500)

■業績浮上の糸口さえ見えないマクドナルドの迷走
マクドナルドの顧客離れが止まることを知りません。
11月6日に発表された2014年1月-9月期の決算は、売上高が前年同期比12.7%減の1722億円、
最終損益は前年同期には63億円の黒字を計上していたものの、今期は一転75億円の赤字に転落してしまったのです。

そんな中、最近マクドナルドが実施した全店禁煙が物議を醸しています。これまでもマクドナルドは店舗内での禁煙を進めてきましたが、8月までに全店で喫煙スペースを廃止したのです。
この全店禁煙の背景には恐らくメイン顧客層と考えるファミリー層にクリーンな環境でおいしく料理を食べてもらおうという意図があるのでしょう。
私自身、タバコは吸わないので食事中にタバコを吸われると不快な気分になり、料理をおいしく感じられないと思っていたので、マクドナルドのこの決断には大賛成です。
マクドナルドも、禁煙にしたくらいでは、喫煙者の来店動機が全くなくなるとは予想していなかったのではないでしょうか。
ところが、とある店長の現場の声では、この喫煙スペースの廃止により、目に見えて顧客数が減ってしまったというのです。

私自身、定期的にマクドナルドを訪れて、顧客の様子を観察していますが、禁煙スペースがまだあった頃は、確かにコーヒー1杯で新聞片手にタバコを吸うビジネスパーソンがたくさんいました。
これらの顧客の多くが、一斉にマクドナルドから他に移っていってしまったということなのです。

この戦術間の連携がうまくいっていないために、切り捨てた喫煙客は流出したうえに、取り込もうとしているファミリー顧客も思惑通りに動いてくれないという最悪の事態に陥ってしまったのです。

ここ数年、顧客の変化でニーズを捉えきれずに業績不振に陥ったマクドナルドですが、復活するために鍵となるのは、揺るぎないビジョンと整合性の取れた戦略といえるのではないでしょうか。

http://www.excite.co.jp/News/column_g/20141114/Allabout_20141114_7.html

2: オリンピック予選スラム(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:19:32.27 ID:eDON4I2g0.net
そういう問題じゃねえんだよ



4: キン肉バスター(千葉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:19:53.94 ID:F3K5t8+Z0.net
家族で行くならモスだろ
マクドナルド店内汚いし

5: ダブルニードロップ(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:20:13.42 ID:YVNbmdDV0.net
この際、牛丼を売ってみるのはどー

6: 河津落とし(WiMAX)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:20:26.97 ID:w08qPbOn0.net
いや、そんなん理由ちゃうで

7: ドラゴンスープレックス(大阪府)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:20:37.05 ID:/Xzwo/zd0.net
たばこは関係ない
緑肉のせいだぞw

8: アトミックドロップ(家)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:21:09.10 ID:CLXUc6DD0.net
迷走しすぎ

10: スパイダージャーマン(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:21:46.83 ID:RNfNBbzh0.net
子供に毒食わせたい親は極少数派

15: ドラゴンスクリュー(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:22:55.13 ID:2hcbsg2l0.net
ここで喫煙可に戻したら愚策中の愚策だが、
マクドナルドの迷走っぷりをみるとやりかねない

18: キングコングニードロップ(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:23:29.87 ID:8N+IZszS0.net
小手先でどうこうしようとしてる限り無理だって、なんで気づかないかね

19: ツームストンパイルドライバー(千葉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:23:30.26 ID:eoUd4byu0.net
喫煙が許される理由にならん

20: アイアンクロー(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:23:38.01 ID:NSCtdLvF0.net
逆に考えろ!喫煙者に優しい店づくりをしたらどうなるかと!

22: 目潰し(栃木県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:24:20.81 ID:+n0g3yMd0.net
牛丼とうどんを売ってみよう

31: 張り手(関西・北陸)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:26:22.13 ID:PwlRoCThO.net
家族でマクドとか理解も想像もできない

33: バズソーキック(西日本)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:27:38.88 ID:ec/trmEq0.net
普通に分煙にすれば良いこと
その程度の事が出来ないようじゃ この先生きのこるのは難しい

38: ダイビングヘッドバット(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:29:05.19 ID:Vsd2wBAy0.net
底辺の餌場で底辺の嗜み禁止したらそりゃそうなる

46: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:31:36.29 ID:rslsCLTj0.net
>>38
本当それ
もういかねえわ

41: 逆落とし(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:30:04.06 ID:0GSx7qIX0.net
全面喫煙可にして、ついでに酒も売ればいいよ

42: ニールキック(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:30:37.99 ID:gQLzNAnP0.net
メインターゲットのDQN層排除してどーすんのよ

50: レインメーカー(関西・東海)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:33:22.37 ID:bIkj+6gZO.net
ヤンママスモーカー追い出したら客おらんがな

53: スターダストプレス(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:33:47.33 ID:jgscx/hrO.net
喫煙者って、小銭の消費に無頓着なんだよ。
タバコが吸えて座れるなら2~300円でもホイホイ出す。
嫌煙の人はそうはいかない。
とにかく出したくないときは一円も出さない。
どっちを顧客に据えれば良いのか、
簡単にわかるだろうに。

54: 32文ロケット砲(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:33:52.02 ID:f5Njbgfe0.net
ポテトを食べによく行ってたけど年をとったからか好みが変わったからか分からんが数ヵ月に一回ぐらい食べれば十分だと思うようになったな

55: シャイニングウィザード(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:34:54.10 ID:cEimBMAH0.net
マクドナルドに行く層って健康に気を使わない層だし
禁煙なんて意味ないと思うわ
喫煙層の家族が行くところだろ

59: 急所攻撃(岩手県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:35:36.15 ID:6jx9SpZH0.net
60歳以下の男性の約半数は喫煙者なんだよ

63: リバースネックブリーカー(家)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:37:20.78 ID:Yc/dOQz50.net
>>59
60代はそうだな
20代ではあまり見かけない

61: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:36:49.23 ID:rslsCLTj0.net
全面禁煙と中国鶏で同時期に両方ぶっ殺したからなあ
わけわからんわ

62: 膝十字固め(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:36:51.87 ID:QTXI0cqE0.net
テーブル席が全くファミリー向けに出来てなくて落ち着けないじゃん
椅子の固さ、机の狭さ、子ども向けには高すぎる机の高さ
正直フードコート以下であり得ない

70: ダブルニードロップ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:39:30.67 ID:44GdDH9h0.net
>>62
たぶんこいつ雇ったら黒字になるわ

80: ドラゴンスープレックス(大阪府)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:42:22.88 ID:/Xzwo/zd0.net
>>62
酷いよな
新大阪のマクドとか背もたれのない背の高い椅子で
子供が後ろにこけて後頭部打ったら死ぬ構造
親子連れがそこに座ろうとしてたら心配した他の客が低い席と代わってあげてたよ
あれ考えたやつ馬鹿なんじゃね?
てかあれを放置してる本部は無能だわ

65: フォーク攻撃(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:38:09.54 ID:0Sgw/OZB0.net
もう手遅れやけど
コスパが悪くなった
15年くらい前の値段に戻るべき

67: トペ スイシーダ(dion軍)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:38:43.93 ID:EI/Vyvcc0.net
ファミリーでは行かんだろ
ドライブスルーとかならありそうだけど

69: ラ ケブラーダ(福島県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:39:05.55 ID:/wCGgsEb0.net
マクドナルド自体が喫煙所なのに禁止してどうする

71: 腕ひしぎ十字固め(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:39:45.99 ID:q7jyN3+j0.net
マックで軽くホットドッグとコーヒー飲みながらタバコ休憩するリーマンがいなくなかったからな
分煙でよかったかんじゃね?

74: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:41:15.31 ID:rslsCLTj0.net
逆に今マックにいく家庭もちの人間てどんだけアホなんだ

90: 魔神風車固め(群馬県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:46:04.26 ID:9yMSZ40L0.net
>>74
妖怪ウォッチのおまけが欲しいというお子様の要望に抗えない親は少なくないらしいw

95: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:47:49.67 ID:rslsCLTj0.net
>>90
まあ、それは仕方がないね笑

75: グロリア(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:41:26.18 ID:UbrTxY1S0.net
全面禁煙すればファミリー層が来るってもんじゃない
美味ければもしくは価格が見合ってればどんな所でも人は来ると思う

76: リバースネックブリーカー(家)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:41:27.33 ID:Yc/dOQz50.net
もうちょっと美味くできんのかね
モスと差がありすぎるだろ

78: エメラルドフロウジョン(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:41:32.02 ID:wSU3S4rS0.net
喫煙厨はコーヒー目当てだろ
タバコ吸いながらバーガーとかポテト食うわけない

88: 32文ロケット砲(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:45:21.22 ID:rslsCLTj0.net
>>78
教えてやろう
ついでにハンバーガーやらポテトやら頼むんだよ
腹満たす目的で行ったことなんて一度もないわ
こういう奴は多いはず
そしてそういう層をごっそり排除した

81: 超竜ボム(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:42:23.90 ID:4/GMVLzR0.net
なんつうか目先の数字とかしか見てないんだろうな。
別に凄い事をしてくれってんじゃなくて
昔のように客が使いやすい店を作ってくれれば良いのに。

昔はコスパがよかったし
コーヒーや充実した100円マックも
小腹がすいたときや待ち合わせの時間つぶしとかに重宝した。

今は全然行く気しないけど、輝いてた時の水準に戻してくれれば
自然に行くようになるわ。
初心に立ち返ってまたコスパとバリエーションに優れた昔のマックを取り戻して欲しい。
あとは産地や生産工程を明示してくれれば良い。
元々は良い店だったんだから良い時を思い出してくれ。

86: ミッドナイトエクスプレス(空)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:44:22.27 ID:tzy8JaPc0.net
メニューと値段わかんないもん

87: キン肉バスター(沖縄県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:44:51.39 ID:gJJFY5sK0.net
マックは盗撮されてツイッターにアップされるからね
治安悪いよ

89: チェーン攻撃(兵庫県)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:45:40.48 ID:+nYWwsL40.net
ファミリーが集まる店舗を魔改装したからな

94: リバースネックブリーカー(家)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:47:24.80 ID:Yc/dOQz50.net
長居されたくないのか、わざとイスを硬くしたり狭くしたり居住性快適性を悪くしてるよな
サクッと出ていきつつカネは落とせって?
本社はどんだけ都合のいい思考回路でものを考えてるんだろうか

97: リバースパワースラム(空)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:48:35.42 ID:s29rfOGa0.net
コンビニのうまいコーヒー攻勢やマックのメニュー隠し、腐肉などの要因だろ
俺は非喫煙者だけど、それらの影響でマック行く事はほとんど無くなったし

106: アイアンクロー(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:51:04.59 ID:R5TB7NzZ0.net
今のマクドナルドが何を売りにしてるか本気でわからない
まずはそっからじゃないの?
昔は「高くてうまい他チェーン、安くてそこそこのマック」くらいの位置づけだったけど
今は「高くてまずいマック」になってるじゃん、値段だけじゃなくて味も絶対落ちてると思う
もうモスとかロッテリアみたいにそれなりの値段でそれなりにうまいもん売る形にすれば?
今のマックって店舗数が多いことくらいしか魅力ないよ

112: リバースネックブリーカー(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:53:13.42 ID:SHEZsgd30.net
うちの会社も基本的に全面禁煙だから休憩にマックでタバコ吸ってる奴一杯いたわwww

114: ジャンピングエルボーアタック(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:53:52.27 ID:EZowJCSm0.net
会社行く前と昼ご飯食べたあとに
マックでコーヒー飲んでタバコ一服するの
毎日の日課だったけど禁煙になったてから
一度も行ってない。

117: オリンピック予選スラム(東京都)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:54:50.33 ID:eDON4I2g0.net
>>114
禁煙にしてやったんだから行けよ

115: ダイビングエルボードロップ(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:54:03.36 ID:9wdpQzfV0.net
食の不正、不衛生を日本人は許さないという国民性を理解できてないところが痛い
中国にあれだけボロクソにやられても無関心だったのに冷凍餃子事件で一気に風向きが変わったのを忘れたのか
マクドナルドはもう食材の完全国産化と清潔さを徹底してアピールする意外にこの先生きのこる道はない

120: サッカーボールキック(庭)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:55:14.22 ID:qCYhXV6B0.net
マクドナルドってやる事なす事小手先のごまかしでどうにかなると思ってるよな?
今まで如何にして馬鹿を騙すか?しか考えて無かったかよく判るわw

102: ラダームーンサルト(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2014/11/15(土) 16:49:18.81 ID:Ye0qKHzS0.net
無理やり赤字の理由探してるけど違うだろ。

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1416035912/





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コメント一覧
1. 名無しさん   2014年11月15日 21:05
腐肉使って申し訳ござんせんでした。今後は品質向上と改善に努めry
って社長がやってりゃ、まだ傷口は浅くて済んだんだよ
2. 名無しさん   2014年11月15日 21:26
一度失った信用は簡単には取り戻せ無い

日本から撤退して出直せば?
3. 名無し   2014年11月15日 21:49
妖怪ウォッチの関連って店内で食べないと貰えないの?
家族連れでマック行くことあっても店内で食べることなんて早々ないだろ

ちゃんと客層見てるのか?
マジで謎だわ
4. 名無しさん   2014年11月15日 21:53
個人的には昼マックはじまってからまたちょこちょこ行き始めたけどな
あのセットの値段なら妥当だと思うが
5. 名無しさん   2014年11月15日 21:56
 馬鹿な嫌煙に乗せられたんじゃね?
女性専用は顧客をその時点で半分捨てている?
いあ、母子やカップルほか家族を捨てている

では禁煙は?煙草を吸う人だけを考えているなら
馬鹿だ、家族でたばこを吸う家庭を考えていない、

何かを排除するとかサービス業では本来あってはならない
すべてを取り込めるよう工夫するのが吉


6. 名無しさん   2014年11月15日 22:20
家族でマックって今よりも勢いがあった時期ですら1年にあるかないかのレアイベントだったのに
そもそも、ジャンクフードを子供に与えたくないだろ

一体馬鹿なのは誰なんだ
7.     2014年11月15日 22:21
必要だったのは禁煙ではなく分煙だったんだろうな
あの左は喫煙、右は禁煙、みたいな申し訳程度の分煙ではなく、ちゃんと別空間として仕切られてる奴ね

まぁ今のマックはソレ以前の問題だけど
腐肉出してみたり、日本にはきてないから保証しない(キリッとかやってたらそりゃ誰も来ないわ
8. 名無しさん   2014年11月15日 22:27
分煙だったころにバイトしてたけど、禁煙エリアより喫煙エリアのほうが遥かに狭いのに、席に座ってる客は半々ぐらいだったよ。
全面禁煙にしたってことは極端だけど単純に客が半分になったってことだろ。
9. 名無しさん   2014年11月15日 22:38
これは社長が無能なのかね
頭悪いにも程がある
10. 名無しさん   2014年11月15日 22:49
>>メインターゲットのDQN層排除してどーすんのよ

コレがすべてでしょ
安いもの食いたいならコンビニでもどこでもある
上手いもの食いたいならマックのセットに+100円も出せば定食くえる
マックに行く層は飯食いに行ってるんじゃなくて場所を提供してもらってコーヒーなりポテトなりはついでって発想
副流煙を気にするまともな神経のファミリー層を呼びこむどのような魅力もマックにはない
11. 名無しさん   2014年11月15日 22:56
そもそも喫煙可能な店なんてこのかた見たことないんだけど
12. 名無しさん   2014年11月15日 22:58
客層を選んだマックの負け。
どんな客層でも受け入れてたからこそだろ。
13. 名無しさん   2014年11月15日 23:01
品質が昔のままの餌レベルなのに値段だけ高くしたからでしょ?
腐った肉を平然と使うような会社使ってるくせに100円以上からとかないわ
その後も中国からタイにうつしますって‥
それを聞いたユーザーが100円払うかどうかってことを考えたら答えはわかるわな
14. 名無しさん   2014年11月15日 23:13
そもそも、非喫煙で健康維持しようとしてるご家庭の人々が
マクドを食べにくるわけがない
ジャンクフード店でジャンク規制したようなもんじゃん

素人でも分かるのに、ばかなの?
15. 名無しのオージャン   2014年11月15日 23:17
そりゃ中国工場が日本のマクドナルドにも出荷したって言い切ってるのに、白豚社長がそんな記録はないと記者会見で言いきるんだから
バカじゃなきゃ幹部になれない会社なんだよ
16. 名無しさん   2014年11月15日 23:24
行かない
17. 名無しさん   2014年11月15日 23:38
原田時代にさんざん迷走し、外人社長の鶏肉対応でトドメさされてますからな
今更
18. 名無しさん   2014年11月16日 11:57
実は店としては分煙は一番したくない
中途半端だと文句出るし完璧するとコストがかかりすぎる

なので分煙するぐらいなら完全禁煙した方が楽だしコストもかからない
でも客層を見極められないとこうなるw
19. ななしさん@スタジアム   2014年11月16日 22:24

床に落ちたチキンなんか食えるか。
20. 名無しさん   2014年11月16日 23:46
アップルもそうだった様に原田がいなくなったから後10年耐えたら世界一になれるかもよ
ベネッセも早く決断した方がいいぞ
21. 名無しさん   2014年11月18日 12:31
都会のマックなんて喫煙所に行って数百円だしたらコーヒーとか軽食が食えるっていう施設だったもんなあ
喫煙所を禁煙にしたら誰もいかないわそりゃあwww
バイトからしたら客のDQN率へりそうで楽になったんじゃね

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