livedoor敬語
2006年05月29日
もし、よろしければ・・・
最近、センターの中で気になる事なのですが、
「もし、よろしければ・・・」という言葉遣いが蔓延しています。
勿論、その言葉だけ見ても特に問題はありません。
問題は、どのようなシチュエーションで利用するか？という部分が重要になってきます。
� 屬發掘△茲蹐靴韻譴弌◆�●へ電話をかけて確認して頂けませんでしょうか？」
�◆屬發掘△茲蹐靴韻譴弌�担当者からご連絡させるように手配させて頂きます。」
上の�，鉢△琉磴い魎兇犬泙垢�？また、どっちが間違いかわかりますか？
当センターのなかで蔓延しているのは、�，離院璽后�
本当に正しい使い方としては、�△任后�
�，蓮�対する相手、すなわちお客様になにかをしてもらうことを促しています。
�△蓮△海舛蕕�出来ることを説明し、お客様に選択権を委ねています。
すなわち�，蓮△�客様に動いてもらう為、お客様にとってはなんらいいことではありません。
しかも、お客様の問題を解決するのに、案内するその手段しかない場合に使ってる場合もあり、正直頭が痛い。
では、どんなときに使うのが正解か？
お客様の問題に対して、私どもがなにか行動が出来る場合、その行動をおこしていいかどうか？の確認をする為に使う表現と定義すればわかりやすいでしょう。
なので、�，両豺腓寮気靴ぐ篤發了妬�としては、
「お手数をおかけいたしますが、●●へ電話をかけて確認していただけませんでしょうか？」になります。
この違いって微妙な違いなのかなぁ？
絶対に使ってて、なにかがひっかかる表現だとおもうんだけどなぁ。
だって、文章自体が真逆のことを言ってて変だもん。
みなさんはどう感じますか？ よかったら教えてください。
著者 大畠常靖（話し方講師）
発行 総合法令出版
ＩＳＢＮ 4893468618
定価 本体1,050円（税込）
おすすめ度：★★★★☆
直接伝えてしまうと、どうもまずい表現ってありますよね？
この言い方では、絶対相手が気分を害するような時です。
この本は、どう言っていいか表現に迷ったそんな時、具体的に言い換えればいい、上手い表現や事例を、たっぷり紹介しています。
例えば、“不器用な”という表現。
器用でないという部分に着目するのではなく、不器用だからこそ、出せる味があると考えます。
“朴訥な”“地道な”という様に、言いかえができます。
基本編、応用編では、一語に対して、3つの例を紹介しています。
しかし、不器用⇒ぎこちない、に変換する例は、問題の語句よりもよっぽど考えないと駄目なパターンも、中にはありました。
タイトルは「話し方上達」なのですが、読んですぐに話し方が上達するわけではないでしょう。
実際は、話し方のシーンより、メールやレポート等で表現に困った時に、辞書のように引いて活用していくのがよいでしょう。
ちょっと進化した、類語辞典のようなものと思ってください。
表現力を補う、心強い味方として、手元に置いておくと便利です。
そう！ ないボキャブラリーは増やすしかない！
「もし、よろしければ・・・」という言葉遣いが蔓延しています。
勿論、その言葉だけ見ても特に問題はありません。
問題は、どのようなシチュエーションで利用するか？という部分が重要になってきます。
� 屬發掘△茲蹐靴韻譴弌◆�●へ電話をかけて確認して頂けませんでしょうか？」
�◆屬發掘△茲蹐靴韻譴弌�担当者からご連絡させるように手配させて頂きます。」
上の�，鉢△琉磴い魎兇犬泙垢�？また、どっちが間違いかわかりますか？
当センターのなかで蔓延しているのは、�，離院璽后�
本当に正しい使い方としては、�△任后�
�，蓮�対する相手、すなわちお客様になにかをしてもらうことを促しています。
�△蓮△海舛蕕�出来ることを説明し、お客様に選択権を委ねています。
すなわち�，蓮△�客様に動いてもらう為、お客様にとってはなんらいいことではありません。
しかも、お客様の問題を解決するのに、案内するその手段しかない場合に使ってる場合もあり、正直頭が痛い。
では、どんなときに使うのが正解か？
お客様の問題に対して、私どもがなにか行動が出来る場合、その行動をおこしていいかどうか？の確認をする為に使う表現と定義すればわかりやすいでしょう。
なので、�，両豺腓寮気靴ぐ篤發了妬�としては、
「お手数をおかけいたしますが、●●へ電話をかけて確認していただけませんでしょうか？」になります。
この違いって微妙な違いなのかなぁ？
絶対に使ってて、なにかがひっかかる表現だとおもうんだけどなぁ。
だって、文章自体が真逆のことを言ってて変だもん。
みなさんはどう感じますか？ よかったら教えてください。
著者 大畠常靖（話し方講師）
発行 総合法令出版
ＩＳＢＮ 4893468618
定価 本体1,050円（税込）
おすすめ度：★★★★☆
直接伝えてしまうと、どうもまずい表現ってありますよね？
この言い方では、絶対相手が気分を害するような時です。
この本は、どう言っていいか表現に迷ったそんな時、具体的に言い換えればいい、上手い表現や事例を、たっぷり紹介しています。
例えば、“不器用な”という表現。
器用でないという部分に着目するのではなく、不器用だからこそ、出せる味があると考えます。
“朴訥な”“地道な”という様に、言いかえができます。
基本編、応用編では、一語に対して、3つの例を紹介しています。
しかし、不器用⇒ぎこちない、に変換する例は、問題の語句よりもよっぽど考えないと駄目なパターンも、中にはありました。
タイトルは「話し方上達」なのですが、読んですぐに話し方が上達するわけではないでしょう。
実際は、話し方のシーンより、メールやレポート等で表現に困った時に、辞書のように引いて活用していくのがよいでしょう。
ちょっと進化した、類語辞典のようなものと思ってください。
表現力を補う、心強い味方として、手元に置いておくと便利です。
そう！ ないボキャブラリーは増やすしかない！
