さて・・・仰々しいタイトルをつけましたがその心は・・・ｗ
実はそんなに大それた話ではありません。

前々回、前回のアネゴ塾では、アネゴから宿題が出ました。(これはある意味難しい宿題で・・・＾＾；)

<<アネゴの宿題>>
・あなたが部屋に入ってきたときにどういうことが起きるか？
・あなたと仕事をするということで相手に何が起きているか？
・あなたと仕事をするチームの雰囲気はどうか？
・あなたがいるといないとでなにが違うか？
※ここで言う「あなた」とは、自分自身のこと。

塾生それぞれが、この問いを周囲の人々に投げかけてくる、そんな宿題。

宿題の結果やその意図についてはここでは書きませんが、
実は私、この宿題を出された時、まず最初に、「相対性理論」を思い浮かべたのです。

ネットで調べれば、解説も山ほど出てくる、超有名な理論。
誰もが最初にイメージするのは、難しい数式とか、論文じゃないかと思いますが、
以前、ある本でこのように書かれていました。

「アインシュタインがこの理論で最も伝えたかったことは、
人は皆、他者の視線によって作り上げられるということだ」
(うる覚えなので実際の文章とは多少違ってると思います。
本当は本のタイトルとか出せればいいんですが・・・これまた覚えてなくて・・・すいません汗)

「全ては相対的なもの。」

自分がどうあろうとするかだけが「その人」を形成するのではなく、
周囲の人々がどう見るかで「その人」が形成されている。
もちろん、「周囲の人々」の中には、「その人自身」も含まれていて、
裏を返せば、その人自身の見方は「その人自身」の一部でしかない、ということ。

今回のアネゴからの宿題を考えた時、
真っ先に思い浮かんだのがこの一節でした。(相当、私の中で印象深かったんでしょうね。)
宿題の本来の出所は、コーチングのアセスメントの一つであった、
というのは後にアネゴから聞いた話で、アインシュタインや相対性理論なんてワードは一つも出てこなかったのですが、
今回の宿題は、私にとってはまさにこれの実演のように感じました。

本当にアインシュタインがそのようなことを思ってこの理論を展開したのかどうかは分からないのですが、
自分とは無縁と思っていた学問が、こうやって見方を変えてみると、とても身近になりますよね。


なんだか、相対性理論について、じっくり考えたい方には、相当さっぱりした記事になっちゃいましたが、
学問って本来は日常の当たり前の中にしかないものなんだな・・・
なーんて当たり前のことを思いつつ、今回は終了しまーす！

ではでは！！

そんな年末、グダグタなはるかです。
1日遅れですみません汗

今日は「サービス業」について書きます。

まず、サービスと言っても色々ありますよね。
みなさんは「サービス」という言葉からどんなことを思い浮かべるでしょうか？

私が今の会社に入社した時、まず「SEという職業はサービス業」ということを教えられました。
(あ、今更ですが、一応SEです＾ロ＾)

当時、サービス業＝接客業というイメージを抱いていた私には、
ちょっとしたカルチャーショック。

そんな会社に勤めて早、Ｘ年。
サービスとは何か？私がやっていることはサービスと言えるのか？
考えさせられる日々は続きます。

仕事をしていると、色んな場面で、
お客様第一
顧客満足向上
といったスローガンを見かけますよね。

それを多くの人が意識しながら、仕事をしていることと思いますが、
私は、と言うと、自分でも意識しているつもりだし、そうありたい、とも思うのですが、
ふとした時につい自分の利益や、自分の不利益に目がいってしまっていることも少なくありません。

そんな「サービス」について考えさせられたのが、都内のあるカフェでの出来事。

その日、私は何か、あまり気の進まない何かに向かう途中、
軽く食事をすませるためにそのカフェに立ち寄りました。
具体的に何の用事だったかは覚えていませんが、
憂鬱な気分で食事をし、席を立って出口に向かった時、
背後から店員さんの声。

「ありがとうございました。今日も良い一日を～！」

この一言で思わず私は店員さんを振り返りました。

何気ない一言。
お店を去っていく人の、その先の未来への思いやり。
この一言は、それまでの憂鬱感をほんの一瞬で和らげてくれました。

「サービス」ってきっと、こういうちょっとした心遣いなのですよね。
人間誰もが私利私欲を持っていておかしくはなくて、
その中でどれだけ相手を思いやれるのか。。。

後日そのお店に行くことがあったのですが、残念ながらそれ以降、
同じ店員さんには出会えていません。
(私がそこへ行く機会がほとんどないからだと思いますが)

今度もし、お会いすることが出来たら、
その一言についてのお話でも聞きたいな、そんな風に思っています。

・・・イマイチ分かりにくい説明ですみません

言いたかったことは、根本的な知識を得た上で ”手法” を身に付けた方が
成長できるのではないかということに気付いたということでした

この方法はとても時間がかかるかもしれませんが
小手先に頼らず、原点に立ち返ってしっかりと土台を築きながら成長したいものです