当院は、往診業務を時間予約制で行っています
しかし、予定時間どおりにスケジュールがこなせることは、ほぼありません。
　15分～１時間ほどの幅で訪問時間がズレることが多いです。

３０分以上遅れるときは、車内でイヤホン使って遅れる旨の電話をさせていただきますし、
前の訪問先の時点で明らかに遅くなる際も、電話させていただいております。

　なかには１５分くらいの遅れで、電話がくるケースもありますが、私の中で
１５分というのは誤差レベルという解釈のため、遅れとは見なしてないため、
そのくらいでは、遅れる旨の連絡はしません。
　
なぜ遅れるのか？
理由は以下の通りです

・初診での診察の時間配分の読み違いで、想定時間をオーバーしてしまう
・訪問したときに、追加の診察内容が増えて想定より時間がかかってしまう
・道路渋滞
・自分自身の疲労からくる、車内休憩
・朝の施設内動物の世話と治療が立て込んだ場合
・朝の診療所での診察が長引いた場合

自分自身の休憩ですが、申し訳ないですが居眠り運転するわけにはいかない
ので、眠くなったら車を止めて休憩するように心がけているため、
地方からの依頼のときなんかは、結構あります。

逆に、予定のキャンセルや内容の違いなどにより、
極端に到着が早まるときもあります。
そういうときは、電話して早く行けるとありがたいのですが、
時間まで出かけている方もいたりするので、１～２時間車で待機なんてことも
多々あります。

つまりは、往診は時間厳守なんて絶対にできないんです！！
あと、診察も１５分で終わるものもあれば、４時間くらいかかるものもあります。
だから、診察が終わる時間もお約束できないです！

結論ですが
往診をご希望の方は、時間に余裕を持って予約を入れてほしいんです

仕事が控えてるとか言われて、急かされても無理です。

　到着時間と診察時間を両方前後１時間くらい多く考えて依頼してください。

「時間がない！」なんて言われても良い対応はできません

そもそも、病院に行って「時間ないから早くして！」なんて言えます？

最近では工事屋さんや、宅配便屋さんも時間指定できても３時間くらいの幅での
予約になりますよね？

最後にまとめ
往診は時間厳守はできません！！
指定された時間の前後１時間くらいはズレる可能性があることをご理解下さい
診察に要する時間も、その都度変化するので、終わる時間も約束できません

皆さんのご理解のほど、よろしくお願いいたします

訪問アニマルクリニック浜口

浜口　純