会社名株式会社キリン堂
株式情報上場
漏洩種別紛失
漏洩対象紙(書類)
漏洩場所社外
漏洩内容住所/氏名/生年月日/ 電話番号
漏洩件数47件
漏洩日時2018/7/16
発表日時2018/10/1

キリン堂にて個人情報含むポイントカード入り会員登録用紙を郵送過程で紛失。同社経営のキリン堂守山水保店にて、顧客から預かったポイントカード会員登録用紙をポイントカード運営管理会社にレターパックプラスで郵送した際に、郵便局員による集荷から郵便局での受付登録に至るまでの過程で紛失した。

後日、書類送付先の運営会社から当該書類が到着していない旨の連絡があり紛失が発覚。紛失発覚後、社内で捜索を行い、郵便局にも所在調査を依頼したが、郵便局内外では発見されず、郵便物の受付登録もされず、当日担当した郵便局員への聞き取り調査も行ったが、事実や紛失時期の特定はできなかった。同社は対象顧客にお詫びと注意喚起を行った。