ハートスタッフBlog

個性派3人が書く、怖いもの知らずの本音トーク!

新商品、ハーバルエース!

4月に新商品として販売を開始した、淡水用治療剤『ハーバルエース』はおかげさまで、北は北海道、南は九州まで出荷させて頂いておりますが、その後が気になる小田島です。

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この商品は、植物(薬草)からの抽出成分が魚の粘膜や体力を強化し、さらに善玉菌が水質を改善してくれる(悪い菌をやっつけてくれる)ので治療にも予防にも使える商品なのですが、実際の効果が気になります。販売前にテストはしましたが社内では限度もあり、やはり販売後の様々な場面での使用結果が重要です。薬品ではないので、水草やエビなどが入っている水槽でも使用できるのですが、万が一の例は無いのか?そこも気になりますよね。


すでにショップ様からいくつか使用報告を頂いていますので、ご紹介します。
まず良い報告を頂いている例はベタへの使用です。
数店舗から頂きましたが、ヒレが閉じてしまって元気が無かった個体が、良くヒレを開くようになり元気になったとのことでした。一般的にベタは小さなガラスの器にろ過も無い状態で飼育されますが、水量が少なすぎて薬品を使用する場合には入れすぎが怖く、継続添加も心配な点があります。しかし、ハーバルエースは薬品ではありませんので安心です。ただし、治療期間は5日間なので、6日以降も継続使用の際には水替えをしてください。ろ過が無いので、この点だけは注意が必要です。

悪い例と言いますか、ミドリフグが死にました・・・
はい、これはですね、ハーバルエースは淡水専用です。汽水には使用できませんので、ご注意ください!

このように、様々な使用体験談を今後もご紹介させて頂きたいと思います。
なんとなく、調子が悪いんだけど、病気なのかな?水質も良くないのかな?
そんな時に、是非試して頂きたい商品です。



CA出荷開始

やっと筋肉痛が治りかけている城田です。
599mの山程度に3日も喰らってしまいました。

昨日の夜に入荷したコンティニュアムアクアティクスを本日
一気に出し切りました。相変わらずこれだけは早いハートトレード。
倉庫にしまったと思ったら直ぐに出す。何というのかコミカルです。
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在庫が現在は山のようです。
これが無くなるとは思えません。



CA2
メタルスクレイパー。よく出ます。アクリルブレードはあまり出ません。


久々のメタルスクレイパー600も到着。
・・・やけに写真うつりが良い気がします。
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前に900もありましたが出荷用の一番大きな箱にも長過ぎて
入りませんでした。で、その場で廃盤が決まりました。900は
他のメーカーに任せよう。という話になりあっさりとなくなりました。




月末に鬼出荷

高尾山登頂から今日で3日。足の筋肉痛が全然治らない城田です。
平坦な道をただ歩くだけでもキツイのですが中でも下り階段が鬼辛い。

いい場所でしたね。緑が深い。
電話もつながるし飲食店も多い。登山者数日本一。人気が出る訳です。
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さて。昨日から今日の出荷が大変だと臨戦態勢で準備をして待って
いたのですがバタつきました。今も出荷の途中で追加が入り、伝票訂正
をしてもらっている時間にブログです。
パッケージ
浄水器から添加剤、測定器にLED、CO2セットに至るまで
AQUAGEEKの持つ商品がフルラインナップで出て行きます。
ひとつの商品を数多く注文してもらえるよりも幅広く注文してくれた方が
嬉しいものです。

だってその販売店さんはAQUAGEEK商品なら任せろ。
という自信に満ち溢れている訳ですから。何でも売るって結構凄い事です。
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それにしても筋肉痛でこの出荷作業はキツ過ぎるな。
まぁ遊びでこうなったので仕事が辛いとか言っちゃダメなんですけど。
それでは出荷の続き行ってきます。


はい、ただいま。
こんな話をしている場合ではありません。特大のNEWSが入って来ました。
ちょっと待ってよ。何がどうなってそうなるんだ?これ各メーカーも販売店さま
も今夜はこの話題で持ちきりになるかも知れません。



寒川水族館

出したお見積もりが綺麗に決まり明日は出荷ラッシュ確定。
ラッキーです。こんな事もあるのが営業の面白いところでしょうか。

小さい頃は魚だけではなく色々なペットがいるショップが楽しかった気がします。
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でも写真はめだか。めだかは夏に向けて相当売れるようです。
それなのにめだか用の器具を扱っていない残念なハートレード。

で、神奈川県にある寒川の総合ペットショップ
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アクア以外の特に鳥と小動物が充実しています。
充実というか店舗の約1/4の面積に何種類いるのか。在庫数では
地域トップだと思います。水族館なのにアクアより力が入っているような。
前に店長の口車に乗せられてモモンガのブリーダーにされるような場面も。
「城田さん、モモンガのブリードしません?買い取りますよ~」危ない危ない

小動物コーナーで何かの視線を感じて下を向くと
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・・・。君は何が言いたい 何で見てるの。
小さい頃にはミーアキャットもモモンガも見た事ありませんでしたね。
こんな珍しい動物が近くで見れるなら子供も大人も興味がわいてしまう。



CA船便入港

大吉を引いたのに会社の前で財布を拾って警察に取りに
来てもらった城田です。自分に来るんじゃないの?大吉っていうのは。

さて、
アメリカからコンティニュアムアクアティクスが予定通り入港しました。
しばらくの間、どれかがないという歯抜け状態が続いておりましたが
今週中には発注残を出し切ります。お待たせしました。
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こちらのエサではない添加剤の在庫がボロボロでした。
結構出るぞ。但し、金額が行かないのです。営業泣かせです。
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何か他の商品と一緒に注文するという隙間を埋めるような頼まれ方が
多いのでコンティニュアムだけでドーンと注文を頂ける事は実に珍しいです。
営業泣かせでも安定した数字を取りたいならスキマは大事です。




高尾山

誰だ?高尾山ならサンダルで登れると言ったのは
常日頃まったく運動をしない私に残酷な現実を教えてくれました。
もう足がパンパン。コケてもいないのになぜか腰まで痛い城田です。

軽ーく騙されて高尾山に登って来ました。一番ゆるいコースを選び、
のんびり歩いて行くつもりが前半で早くも汗だく。話をする余裕など0%。
それでも登山客は非常に多く、半分は女性だったでしょうか。外国人も
たくさんいましたね。なぜか天狗のコスプレしてました

普段仕事をしていて貴重な休みに何が悲しくてこんな辛い思いを
しなければならないのかと何度も自問自答しましたが達成感はあります。
こんな風景を見れたらそりゃそうです。
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山もそうですがここでゴミを捨てたらとんでもないバチが当たりそう。
もちろんそんな事はしていませんがここには厳格な雰囲気がありました。
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天狗押し。押しじゃありませんが天狗由来の場所のようです。
わざわざ現地に行きながら身体が辛くて辛くて調べてもいません。
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登頂。600mなかったのか イッテQのイモトって凄いんだな。
と独り言を口にしたら横にいた知らない女性グループに笑われました。
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容赦ない足へのダメージを実感しながら諦めたくても諦められない状況で
ゾンビみたいになりながらやっとの思いでたどり着く。そしたらこんな小さい子供。
絶対ケーブルカー使ったな。そうに決まってる。自力って言われたらショックです。

さて、今年はおみくじを引いていません。
そこで高尾山で引くことにしました。瀕死の状態で100円出してカランカラン。
夢の70mmオーバーのミヤマクワガタを捕まえるために引かなければならない
のは大吉。というか汗流して足の筋肉パンパンにしながら凶なんて引いたら店
入って泣きながら飲んだくれるしかありません。


それでは。
 おりゃあ!

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大吉、引いてやりました(嬉)

天狗の神通力まで味方につけたんだから何としても捕まえてやる。
おみくじにあなたは今年、70mmオーバーのミヤマクワガタが採れます。
なんて書いてなかったけど安心しました。高尾山のおみくじパワーありそう。



ところがボロボロになってJRで帰る途中。
湘南新宿ラインで横浜目前で人身事故発生。
1時間9分電車に閉じ込められました。立ったまま。
あれ?おみくじは大吉だったのに。時差があるのかな。





クールブラスト

こう暑いとこの商品がよく出ます。
今年は梅雨入りも早く夏も長いのでしょうか。
さて、分納になっていた残りが間もなく入荷する予定です。
クールブラスト
そもそもどうして分納になったんだっけ。思い出せない。
今回の入荷数は多いです。また積んで積んで倉庫が埋まると思います。

入荷まで恐らく半月くらい。それまでは今の在庫で何とかしのげるでしょう。
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クールブラストを扱い始めた初年度は真夏に販売を開始して
大きく他社に出遅れました。今から出すの?と聞かれたほどです。
普通は春先に案内を流すらしいです 
それに比べれば現段階の在庫状況は相当マシになったと言えます。
欠品してませんから。

私だけかも知れませんがクールブラストを見るとオモチャっぽく感じます。
何しろそのまんま扇風機ですから。それで熱帯魚用。どうもアクアリウム
の商品という感じがしません。



送料と検査費

埼玉暑い。城田です。

さて、問答無用で上がり続けた送料でアクアリウム業界も困っている
と思います。販売店様の方でも¥〇〇〇〇以上お買い上げのお客さまは
送料無料というサービスをしていると思いますがその設定金額を上げざる
を得ない状態です。正直、ハートトレードも困っています。実質的にヤマトが
使えず今は福山通運にお願いしていますが遅延が多くて
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ちゃんと出しているのに商品が届いていないとかザラです。



さて、送料は置いておいて次は検査費です。
すべてのメーカーが商品を販売している限り100%検査依頼を受けると思います。
ハートトレードでは基本的に検査費は無料です。そして商品に問題があった場合は
①お客様からハートトレードまでの送料
②ハートトレードからお客様までの送料

も私たちが負担します。但し、取扱説明書とは違う使い方をしていた場合や
故障していなかった場合には①②はお客さまのご負担になります。これだけ
送料が厳しい状況になればこの辺はシビアに見なければなりません。

おかしいな?と思ったらまずは取扱説明書を読み返して次に購入店に相談。
プロショップならその場で故障かそうでないのか判断してくれるでしょう。
そのためのプロですから。



二日酔いの暇もない

パクチーが食べられる43歳、城田です。

宅は宅でできる事をやる。
あんな大手と同じ仕事をしていて良いはずが無い。
たった今、矢野と2人掛かりでクロノスレインを21台検品して来ました。
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これでドーンと注文が入っても慌てて検品して出荷しないで済みます。
で、左手首をグネりました。心が折れました。もう今日はブログしか書きません。
辛かったー。重たいっちゅーねん。軽量化について真剣に考えてしまいます。


それはそうと。
出したい商品を淡水海水問わず無計画に出すのがAQUAGEEK
いい物を見つけたら改良点を探し、商品化まで一直線。会議や稟議なんて
いちいちやらない。自分でも馬鹿なんじゃないの?と思ってしまう時があります。
大体、私が走り過ぎて誰かがブレーキをかける役目です(笑)
基本的な商品知識が偏っているくせに新しい事をやりたがるクセがあるかも。
それでも販売店の皆さま。この5年でかなりの商品が増えましたよね?
宅は宅でできる事をやる。次は何を出しましょうか。



池袋会議

昨日は珍しく他メーカーさんと打ち合わせをして来た城田です。

情報交換は大きなメリットがありますから定期的に開いています。
業界の暴露話(とても書けない)から商品開発、品質管理の方法
までメーカーとしての本音は大変参考になりました。

そのメーカーさんがコチラ。
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海水業界最大手のMMC企画レッドシー事業部。

水槽セットは今まで多くのメーカーの商品を集めて組み上げていましたが
上手いですね。完全に勝負ありです。ORCAにするかRed Sea MAX
にするかREEFERにするか。よその選択肢がもうないと言って良いでしょう。
それほどの普及率の高さ。

四川料理を食べながらの現状報告会議。
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品品香というお店だっけな。美味しかったなー。

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ちょっとヤバイ辛さ。

このお店、生ビールを1杯注文するとサービスでもう1杯ついて来ます。
2杯ずつ来るのです。MMCさんは早々にギブアップしましたが私は何の
スイッチが入ったのでしょう。8回くらい頼んでやりました

そんな事より大きな成長が。
あのパクチーを克服しました。これは個人的には事件です。
この勢いでホヤの刺身も行けるでしょうか。仙台のユニークフィッシュクラブ
高橋社長に連れて行ってもらって初めて食べましたが、あまりのショックで
立ち上がりましたからね。写真撮られて笑われました。
あの匂いを克服する・・・自信ないなぁ。

ところで
MMCさん、また新商品出すらしいです。ウチも出しますが小さい小さい。
あの会社の在庫金額は一体いくらなんだろう。怖くて聞けませんでした。
勝手なイメージですが欲しい物を好きなだけ仕入れて売るメーカーに見えます。
ホームページを拝見すると取り扱い品目もさる事ながら取り扱いメーカーの数が
異常に多い。しかも各社少しだけではなく結構ガッツリやっています。真似できません。



スコールをかわす

矢野と昼食中に嫌な雲が出てるねぇなんて話していたら
来やがりました。天気予報でも予測できないスコール。危なかった。
あと5分遅れてお店を出ていたら2人とも直撃するところでした。
スコール
雨は嫌いですが自分が濡れない安全な場所で雨を見ているのは好きです。

わずか15分程度でスコールが収まったと思えばもうスカッと晴れているし。
一体どうなっているんだか。

こちら我が社のスコール(雨)製造機。
浄水器の名前、スコールでも良かったかな。そんなに出ないか
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はいコマーシャルおしまい。



休まずコツコツ

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PMの棚ボタ案件を期待してないで地道に働こう。
このモリアオガエルのフォルム凄い。特に指の先の吸盤。
キュウっと握るんですよね。山に通うようになった数年前に知りました。

はい。
コツコツ続けていた熱くならない電磁弁の検品がすべて終わりました。
と言ってもネジを締め直して箱に入れてシール貼るだけなんですけど。
電磁弁
納品時はこれだけの数が来れば欠品などするはずが無いと
毎回思うのですが気がついたら欠品しています。電磁弁の需要って
意外と大きくみんなで驚きました。

バジル直添セット
ハートでは単品の電磁弁だけではなくバジル直添セットもあるので今まで
のトータルでカウントするととんでもない出荷数になります。いまだに変わらず
平均的に売れ続けるのには全く熱を持たないという大きな特徴があるからかも
知れません。



XL-2&4

この商品の問い合わせが増えた理由が分からない城田です。

今年は何が起きているんだろう。
PMのXL-2とXL-4が過去最高の販売台数になりそうです。
あのサイズですから勧めたってなかなか購入してもらえるものではありません。
ところがどこかの大手企業のお偉いさんが指定したのか東京、愛知、千葉など
から声が掛かります。その前に仕入れ。全額事前入金なのに大丈夫でしょうか。
AQUAGEEKの口座残額が心配です。
PM

どんな水槽に設置するのでしょう。
BULLETもそうですが更にその大型機種にあたるXLシリーズは
専用の外部ポンプを使わなければいけません。そのポンプの流量が
また笑っちゃいます。
XL-2の場合、毎分115/150L(50/60Hz)
XL-4の場合、毎分330/380L(50/60Hz)

どれだけ突っ込む気デスカ?と聞きたくなるほどの流量です。
普通のスキマーなら間違いなく吹きます。それも事故レベルで。
XL
XL-4は水族館にも設置が決まったようです。
あれ全部決まったら天国モード突入しちゃいます(笑)




納品即欠品

これも重たい。城田です。

まいどまいど忘れた頃に納品されるCO2ボンベ。
CO2
入ってきたところで発注残で完売。というかあと5倍在庫したいです。
リユース品の64gは水草育成には欠かせないボンベでしたが間もなく
なくなるでしょう。ハートトレードでは新品74gは扱わないので64gの
入荷が止まれば販売終了です。

光合成
この見事な光合成の様子もボンベ無しでは・・・

これからは74gの新品を使うか思い切って大型ボンベのミドボンを使うか。
いずれにせよ水草を楽しむユーザー様にはコストが上がる痛い話になります。



家系に立ち向かう

ラーメン雑談します。城田です。

濃厚醤油とんこつで有名な横浜家系ラーメン。
実は昨夜、東京に住む友人から久し振りに行って来たと連絡が
ありました。何でもそのお店はライス無料でおかわりも自由らしく、
彼はそれが嬉しいと喜んでいました。同じ年なのに凄い食欲です

私はおかわりどころかライスも注文しません。
20~30代の頃ならガンガン行けたかも知れませんが
今の年齢で家系は結構重たいです。あのスープのパンチ力に負けます。
とてもじゃないけど食べ切れない。ですからライス無料でもライスなし。更にー。
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メンマとうずらとほうれん草を抜いてください
要らないものは徹底的に省く。超シンプルなラーメンが出てきます(上)
今度、チャーシューも抜いてくれって頼んだら帰ってくれないかと追い
出されるでしょうか 具は海苔とネギだけ。勝負してみっか。

お気に入りのこの店で。
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前回はメンマ抜くの忘れました。痛恨のミスです。



スピード命

何とか検品を終わらせて出荷して来ました城田です。

しかし、前日の夜に納品された商品(発注残)を翌日にはすべて出荷する
メーカーなんて他にあるのでしょうか。基本的には商品が海外から送られて
入港して通関、そして荷受けが流れです。ここから何日か取るのが一般的な
メーカーな気がします。それだけ検品は大変ですから。

ところがこの会社はそうではありません。
多くの場合、荷受時にはその商品が欠品していて直ぐに出さなければ
ならない状態に陥っています。だから即検品して最短で出すというスピーディ
な展開が求められるのです。ハートトレードでは慢性的にこのドタバタ劇が
繰り広げられているのですがキツイ。私が決めたルールですが辛くて辛くて
笑っちゃいます。嘘。笑えません。



今日、最大のネックはクロノスレインでした。
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いや、もうこれさー重い。とにかく重いのさー。
クロノスレインと加圧ポンプセットの注文がたくさんあると確実に身体の
どこかが痛くなります。お願いだから軽くなって欲しい。せめてシンプルの
重さなら幾らでもどうぞと言えるのに。リアルは箱を持った瞬間にズシッ。
加圧ポンプもあんなに重い必要性があるのでしょうか。ダイエットしてくれ。


いつか軽くてある程度数字が取れて利益率まで確保できる商品を本気で
出してやろうと思います。そうこの羽毛のように。
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ないかー。
はい、アリさんは喜んでクロノスレインと加圧ポンプを出荷します。
体を鍛えれば問題は解決しそうですが二度と辛い思いはしたくありません。
10回腹筋。10回腕立て。たった10回でも努力しない。意地でもしない。



本日の入荷

暑くなって来ました。今月末から個人的に楽しみな城田です。

さて、GWを挟み通関に多少時間が掛かってしまいましたが夜には
浄水器クロノスレイン、加圧ポンプ、イオン交換フィルター、熱くならない
電磁弁、大型ボンベ接続パーツ、CO2添加システムFirstのパーツが届きます。
クロノス
特に電磁弁をお待ちのショップ様、お待たせ致しました。

今日の夜に着いた商品は明日には検品を済ませて出荷します。
電磁弁
ある程度準備は済みましたが忙しくなりそうです。



マイナーチェンジ

気分が重たくなる曇りも嫌いな城田です。

現在欠品中のpHモニターFUKUROWが次回ロットから
マイナーチェンジします。パッケージも無理やり変更しました。
内容はまだ詳しく書けませんが大した変化ではございません。
校正の方法が(書いちゃった)少しだけ。
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慣れ親しんだこのパッケージともいよいよお別れです。
しかし本当に良く売れたと思います。FUKUROWのオリジナルモニター
とはかけ離れた仕様にあえて変更を入れ倒して日本市場専用で販売する。
これがうまく行きました。そもそも測定器にフクロウ関係ないし。ミミズクだし。




ところで最近のアクアショップの人材募集はなかなか難しいと聞きます。
どこでも同じかも知れませんが良い人材がなかなか来ないという大きな問題。
楽しそうに見えて様々な熱帯魚を管理しなければならない専門職。でありながら
接客もできなければなりません。更には商売ですから算数が不得意でもダメ。

最近ショップさんから聞いた新人募集の話で驚いたのが
〇面接で採用が決まっているのに当日になっても来ない。
〇1日目のお昼に表に出てそのまま帰って来ない。
〇3日しか働いていないのに思っていた仕事と違うと言って辞める。

は?
NEWSでも度々目にしますが本当に働く気のない若者が増えて
しまったのでしょうか。でも働かなければ収入がないから遊べないはず。
まさか親か?親が援助しちゃうのか。時代が変わっちゃったのでしょうか。

私自身はアクアショップが近所になかったので高校生から居酒屋で
アルバイトをしていました。ミスばかりでいかに自分が何もできないのか
を痛感しながらなんとか慣れましたが、数ヶ月もすれば楽しさもたくさん。
この経験はかなり貴重な物だったと後に気が付きます。

では今のアクアショップが求める人材って多分こう。勝手に書きます。
〇未経験者歓迎
〇男女問わず歓迎
〇やる気がある人
〇明るい人
〇普通免許を持っている人
〇一般常識がある人

なんでしょう。募集の段階では異常に敷居が低い気がします。

いま
ここまで来るには大変なのに。



浄水器が好調

夏休みにどこか良いところへ連れて行けと娘に詰められている城田です。
どうしてあんなに態度が大きいのでしょう。背も159cmって言ってたな

さて、GW明けに浄水器の注文が重なるとは不思議です。
お陰さまで連日忙しく検品を繰り返しています。中でもこのSimple
はかなりのスピードで出て行きます。去年はこのようなハイペースでは
ありませんでした。注力商品が伸びるのは嬉しいものですね。
●100tの水道水中の塩素を完全に除去できる。
●鉄サビなどの物理的な吸着を行なう。
●耐圧ホースが5m付いている。(これが意外とお得)
●フィルターレンチとワイヤバンドも付いている。
●塩素チェッカーも付いている。

つまりー。次のフィルター交換まで新たに必要になるものはありません。
Simple


こちらは既に入港しましたからあと数日で出荷ができます。
クロノス
ご予約分を一気に出荷してどれだけ残るか。
今回は加圧ポンプが欠品していない事が珍しい。

たまにはちゃんと。加圧ポンプというものはそもそもメンブレンのガロン数
が持つ生産能力を引き出す為にあります。180ガロンならば180×3.785(ガロン)
=日産純水生産量681.3L。これはクロノスレインの場合です。

100ガロンにAQUAGEEKの加圧ポンプでは合いません。
更に排水調節も重要で100ガロンよりも180ガロンの方が排水量が
増えるのは当然です。結果的にメンブレンが通常よりも早く目詰まりします
だから「専用」と記載しているのですが加圧ポンプの方がクロノスレインより
数が出ているという事は?
他社製浄水器に宅のポンプを使ってるって事。はあぁぁぁ。




東京と来れば

GW明け。浄水器が入荷前なので倉庫整理でもする城田です。

今日はあるSALE告知を見つけたのでそのご紹介を交えて昔話から。
今から約20年前に私がアクアリウムメーカーの営業として働き始めたばかり
の頃、関東のとある大型熱帯魚ショップに見学に行って衝撃を受けました。

まず広い。そして整理整頓されている棚が綺麗。店内の掃除も行き届いて
いて歩きやすい。POPが手作りで見易い。少なくとも私がそれまでに見た
熱帯魚屋さんとは全くの別物と言っていいレベル。こんなお洒落なショップ
があったのかと驚きました。

他店からの見学者も多くこのお店をモデルに店舗を作ったなんて話も
聞くくらい有名。確実に時代を作って来たパイオニア的存在になります。
さてどこでしょう。










サンマリン
東京サンマリンさん。
社長の城さんにはお世話になりっぱなしです。
昨年、肋骨骨折を私よりも何本も多くした豪快な逸話も持っています。
左右やっちゃったと聞いたような。非常に激しいです。苦しくて息もできなかった
でしょう。完治までに最低ひと月くらいは掛かるし地獄の苦しみが長い長い。
・・・気をつけましょう。



で、本題がこれ。ウケました。
期間は過ぎていますが作り方が面白い。通販無視の企画です。
東京サンマリン
大胆ですよね。SALE価格が一切書いてありません(笑)
さすがは東京サンマリン。



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