私がサロンを選ぶ時

こんにちは。西田でございます。

世の中には、アロマトリートメントサロン、リラクゼーションサロン、エステサロン…といったなんちゃらサロンがたくさんあります。その規模は実に様々で、設備が整った大型チェーンサロンもあれば、自宅の一室でひっそりと営業している個人サロンもある。さらには手技手法も違うし、値段もまちまち。
そんな中、さぁお客様はどんなサロンを選ぶのでしょうね。
私がお客さんだったら、「そんなの、その時によって違うに決まってるじゃーん」と思います。（笑）

例えば私が、行ったことないサロンに行こうと思った時に考える順序はこうです。
1　自分が今、求めているモノ（疲労回復、癒し、ダイエットなど）を満たしてくれそうか
2　値段とおサイフとの折り合いがつくか
3　「そこなら行ける」と思える場所にあるか
4　その店の雰囲気に納得できるか

1は、サロンコンセプトや施術者のテクニックまたは前評判（クチコミ）などによって判断します。2と3は、私の（お客様側の）事情。例えば1に多大な期待を持っていて、そこをクリアすると仮定して出せる金額と行ける場所。4は例えば・・・好きじゃない雰囲気の店であっても1.2.3さえ満たしてれば気にならない場合もあります。
だけどこれは冷静に考える時間があるときの話。急いでいて、3と2を満たしているからとりあえず、、、なんて感じで行ってしまって、1が全くダメだった、またはコンセプトが違う店だった、なんてことも過去には結構あったような気が・・・。（笑）ついつい、近場で選んでしまったりとかね。

こうして行ったことのないサロンに足を運ぶわけですが、さて2度目以降となると
誰が（どんな人が）そのサロンをやっているか
が追加される。スタッフが複数人いる店は自分に接してくれたスタッフさんがキーになりますが、個人サロンの場合は他にスタッフがいない分、この要素は再度行くかどうかを決める大切なポイントとなってきます。
あ、でもこれは、あくまでも私の場合ですよ。
技術が高ければどんな人がやっていようが気にならない、という人もいると思うし・・・。

というわけで、まぁ当たり前といえば当たり前のことをあらためて文章にしてみました。でもこうして文にしてみると、じゃあVERADAは初回のお客様が「来たい」と思えるような門構えが整っているかどうか・・・。
もう一度考えてみる必要があるな、と思ったワケです。

明日は「どんな人がやっていたらもう一度行きたいと思えるか」ってことを書きます。はっ・・・。書けるかな（汗）
が、がんばってみます＾＾；


応援クリック、よろしくお願いします♪