VERADAという店作り

こんにちは。西田でございます。

VERADAは、セラピストっぽくない私が一人でやっている小さな個人サロンです。
お店は、2009年9月に新宿御苑の駅から1分のところでオープンしました。
諸事情により数ヶ月間、新規のご予約受付を休止していましたが
8月下旬より新規ご予約の受付を再開し始めて、それを機にWEBもリニューアルしました。

お店の特徴は「メディカルアロマテラピー」ですが、今は「顔筋アロマフェイシャル」が一番人気です。
「メディカルアロマテラピー」にも即効性があるブレンドがありますが
それ以上に「顔筋アロマフェイシャル」のほうが、殆どのお客様が施術後にすぐ「何か」を実感してくださいます。
顔筋アロマフェイシャルの施術後、私は、お客様にはできるだけ何も言わないようにしています。
施術者に「こうなりましたね」「ああなったでしょう？」と言われなくても
ご自身がどう思うかが一番重要だと思うからです。

どう思ったか。
それをお客様のほうから言っていただけた時や
こちらから言わなくても「次回予約を入れて帰る」と言っていただけた時は、私にとって本当に嬉しい瞬間です。
さらに。
翌日になって「会社で「顔が違うね」って言われたの！」とメールをいただけた時や
「そのサロン教えて！って言われたから、紹介しますねー」とメールをいただいた時などは
もう、すごくすごく嬉しくなります。

新規受付を再開させてから、もうすぐ2ヶ月が経過しようとしています。
正直なところ、再開してからの期間がまだ短いことや、宣伝広告の手法を限定していることなどもあって
VERADAという店の認知度は…低いどころかほとんど「ない」といっても言いすぎではありません。
実際にご来店いただいていたお客様の人数は、まだそう多くはないんですよ。

が、今はお客様のなんと8割の方が、お帰りの際に次回のご予約を入れてくださっているので
延べ人数で増えてきています。
人前に出るお仕事をされている方で、週1〜10日ペースでご予約くださるお客様もいらっしゃいます。
もちろんこれはサービス内容だけではなくて、価格設定やその他の諸々のことが含まれてのことだろうと受け止めていて
それも含めて、私が目指しているお店へ向かっての第一歩を踏み出せてるような、そんな気がしています。

「店作り」に「終わり」が来る事なんてないですね。
私には店主としてまだまだやらなければならないことがたくさんありますが
でも私、嬉しいことに、一人でお店をやっているっていう気がまったくしてないのです。
お客様が一緒に「店作り」に参加してくださっているような気がしていて
そんな気持ちになれていることが、とても嬉しい今日この頃。
ますますパワーがわいてきていますよー。

と、たまには真面目に書いてみました(￣▽￣)うふふ





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