2012年02月10日
いつもありがとうございます。
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久しぶりに広島市へ行ってきました。
「中小企業の社長さんはみんな大先生」
というテーマで講話をしてきました。
今のお客様は、
セールスマンが 「いきなりセールス」 を
仕掛けてきても相手にしません。
無視します。
何かの購入を考え始めた客様は、
「調べる」「学ぶ」「体験する」 などの
事前準備をを十分行ってから、
商品購入の行動を起こす傾向が
強くなっています。
だからこそ、
その道で10年・20年の専門家・大先生
である 中小企業の社長さんは、
その専門知識を 見込み客やお客様に
お教えする機会を 積極的に 増やして行きましょう♪ と、
広島市の中小企業の社長様に メッセージを贈ってきましたよ。
もちろん、お好み焼きも美味しく頂きました ＼(^o^)／
こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
小冊子が セールスマンの 弱点をカバーしてくれた！
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
営業マンの宿命
営業マンというだけで信じてもらえない…。お客様は逃げる…。
営業マンが目の前に現れるだけでお客様は 苦痛 を感じています。
お客様と営業マンの間には独特の緊張感が存在します。
笑顔で家業マンの話を聞いていたとしても、心の中では、
「買いたくないから早く帰って欲しい」 「どうやって断ろうか…？」
「隙を見せると、無駄な物を売り込まれてしまう。危ない、危ない…」
お客様は 「警戒心」 という厚いバリアで心を閉ざしています。
それは、まるで「貝」のようです。
営業マンが誠意をもって、
お客様に 役に立つ情報、良きアドバイスを伝えようとしても、
営業マンの話は受け入れていくれません。 断固拒否！
これは営業マンの宿命。大きな弱点です。
○────────────────────────────────────────○
小冊が、
あなたの誠実なお話・良きアドバイスを
お客様の心に ちゃんと届けてくれます＼(^o^)／
私の地元の新規のお客様 ＡさんからＥメール連絡が入ってきした。
「集客用小冊子２０００冊〜３０００冊つくりたいと思っている。
数社に見積をとるが御社にも出してもらいたい。
そのために一度訪問して欲しい…」 という内容でした。
▼ Ａ５サイズ 80Ｐの集客用小冊子
あいにく他の営業マンはバタバタと
走り回っていたので私が訪問する
ことになりました。
もちろん、Ａさんとは初対面、
二人の間には独特の緊張感が
漂っています。
お客様は明らかに 私のことを
警戒しています。
誠実な気持ちで、
集客用小冊子づくりの
「良きアドバイス」 を
贈ったとしても 「強い警戒心」
「ぶ厚いバリア」 に弾き返さて
しまいそうです。
私はＡさんからの説明を聞き終わると、
「お見積りに必要なことは
全てお聞きしました。では後日 概算見積書をお持ちします」
「あっ、スミマセン。ではこの 小冊子 をお客様にお渡ししておきます」
「この小冊子は、‘集客用小冊子の上手な原稿づくり’ ‘小冊子を送ったあとの
フォローの大切さ’ などについて解説したものです。よろしければお読みください」 と、
別れ際に 小冊子 を手渡しました。
そして、土・日曜日を挟んだ月曜日に概算見積書をお届けすると、
Ａさんの態度は180度 変わっていました。
警戒心も 厚いバリアも すっかり消えていたのです。
「十河さん、あの小冊子 大変勉強になったよ。ありがとう(^o^)」
「十河さん、見積書もってきてくれた？ ちょっと見せて……」
「ハイ、わかりました。では御社にお願いします。いろいろアドバイしてくださいね♪」
小冊子が、営業マンの弱点を カバーしてくれました。
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
１回目の訪問時に、私が誠実な気持ちで 「集客用小冊子づくりのアドバイス」 を
語ったとしても、おそらくＡさんの心には届かなかったと思います。
しかし、営業マン（十河）が立ち去ると同時に、
Ａさんの 「強い警戒心」 「厚いバリア」 も消えたはずです。
Ａさんは冷静な気持ちで 「弊社の小冊子」 を読んでくれたと思います(^o^)
営業マンと小冊子を上手に組み合わせると、成約率が大幅にアップします。
あなたの会社でも この上手な組み合わせを 実践してみませんか＼(^o^)／
・・・・・・・＜ なせ小冊子が集客に効くのか？ ＞・・・・・・・
↓ ↓ ↓
http://www.artinsatsu.com/item/sassi/index.html#why
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営業マンの宿命
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笑顔で家業マンの話を聞いていたとしても、心の中では、
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数社に見積をとるが御社にも出してもらいたい。
そのために一度訪問して欲しい…」 という内容でした。
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あいにく他の営業マンはバタバタと走り回っていたので私が訪問する
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漂っています。
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誠実な気持ちで、
集客用小冊子づくりの
「良きアドバイス」 を
贈ったとしても 「強い警戒心」
「ぶ厚いバリア」 に弾き返さて
しまいそうです。
私はＡさんからの説明を聞き終わると、
「お見積りに必要なことは
全てお聞きしました。では後日 概算見積書をお持ちします」
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・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
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語ったとしても、おそらくＡさんの心には届かなかったと思います。
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2012年01月29日
いつもありがとうございます。
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みなさん、
新年のお正月気分もすっかりとれて、身も心もすっかり仕事モードに入ったと思います。
ところで、
2012年の仕事への想い、
会社経営の 夢
志を立てましたか？
「そんなの立てたって、
予定通りいかないし…」
「それどころじゃない。
必死の生き残り競争だよ…」
そんなこと言っていたら、
あなたの会社はますます
埋没して行くことに…
今日は、「仕事への想い」 「志」 そして 「小冊子づくり」 について
私なりの 考えを書いてみます。
こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
「仕事への想い」 が入っていない小冊子はダメ！
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
小冊子で 新しいノウハウや 知識だけを紹介しても
何も起こらないのは なぜ？？？
お客様のお役に立つよう 自分の専門知識を詰め込んだ小冊子が完成する。
そして、様々な広告で その小冊子を紹介する。すると、見込み客が小冊子を請求してくれる。
名刺交換時にも手渡しする。
「問合せ／相談／見積依頼がくるだろうなぁ…(^-^)V」
ところが、何も起こらない！
発注はゼロ件。それどころか電話１本。メール１本も入ってこない…
なぜだろう？？？
「私の専門知識では喜んでもらえなかったのだろうか？」
過去に集客用小冊子をつくった方で、
こんな苦い経験をお持ちの方もいるのではないでしょうか。いや、意外に多いと思います。
実は、私も一作目の小冊子で その苦い経験を味わった一人です。
一生懸命書いただけに、その無残な結果を信じることができない。大ショック (#+_+)
ここで、
これから 集客用小冊子を書こうしている人に、すこしアドバイスをお贈りしたいと思います。
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
「酒と泪と男と女」 で有名な 河島 英五さんが、
亡くなられる半年ほど前のラジオ番組で次のようなことを語っていました。
「弟子にしてください！」 としばしば若者がギターを持ってやって来る。
「じゃー 歌ってみろ」 「弾いてみろ」 とやらせてみる。
歌も、ギターも上手な若者が多い。でも何も伝わってこない。心に響いてこない。
そこで河島さんは若者たちに、
チョメチョメとギターを弾くな！ 上手く歌おうとするな！
ギターが壊れるぐらい、弦が切れるほど思いっきりギターを叩け！ 手をぶつけてみろ！
顔がくしゃくしゃになるほど 泣きながら 涙をボロボロ流しながら大声で歌ってみろ！
魂で歌ってみろ。心の底から叫んでみろ！！！
とアドバイスを贈ったそうです。
○────────────────────────────────────────○
人は 「あなたの想い」 に興味がある。感動したい！
人は 「あなたの想い」 を受けて行動してくれる
一級建築士 岡村英樹さんの
強い思いが伝わってくる小冊子 ▼
もしも、あなたが 今から
小冊子原稿を書こうとしているのなら、
執筆前に １週間ほど 時間をとって、
「あなたの仕事への想い」 について
じっくり考えてみましょう (^o^)
たとえば、
１．どんな想いでこの仕事をしているのか？
どんな想いでこの商品を開発したのか？
２．この仕事／商品・サービスを通して、
お客様にどのようになってもらい
たいのか？
３．自分／自社の使命は？
４．将来どんな会社にしたいのか？
社長さんですから、皆さん強い思いを
お持ちのはずです。
ただ、その強いはずの 「想い」 が ぼんやり ぼやけているケースが多いように思います。
「仕事への想い」 がぼやけた状態で執筆に入ってしまうと、
失敗小冊子 をつくる可能性が高くなります。
人は、あなたからの 「わかりやすいアドバイス」 を待っています。
でも、それ以上に、
人は 「あなたの想い」 に興味があります。
人は 「あなたの想い」 に感動したいのです。
人は 「あなたの強い想い 」 を受けて行動してくれます。
小冊子の 「まえがき」 や 「あとがき 」 に あなたの 強い想い を ハッキリ 書けるように
「仕事への想い」 について １週間 じっくりと考えてみませんか ρ(^o^)ρ
・・・・＜ 集客用小冊子のつくり方を紹介しています♪ ＞・・・・
□◆□ 小冊子のつくり方がわかるサイトはこちら□◆□
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新年のお正月気分もすっかりとれて、身も心もすっかり仕事モードに入ったと思います。
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志を立てましたか？
「そんなの立てたって、
予定通りいかないし…」
「それどころじゃない。
必死の生き残り競争だよ…」
そんなこと言っていたら、
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埋没して行くことに…
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私なりの 考えを書いてみます。
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何も起こらないのは なぜ？？？
お客様のお役に立つよう 自分の専門知識を詰め込んだ小冊子が完成する。
そして、様々な広告で その小冊子を紹介する。すると、見込み客が小冊子を請求してくれる。
名刺交換時にも手渡しする。
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ところが、何も起こらない！
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なぜだろう？？？
「私の専門知識では喜んでもらえなかったのだろうか？」
過去に集客用小冊子をつくった方で、
こんな苦い経験をお持ちの方もいるのではないでしょうか。いや、意外に多いと思います。
実は、私も一作目の小冊子で その苦い経験を味わった一人です。
一生懸命書いただけに、その無残な結果を信じることができない。大ショック (#+_+)
ここで、
これから 集客用小冊子を書こうしている人に、すこしアドバイスをお贈りしたいと思います。
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
「酒と泪と男と女」 で有名な 河島 英五さんが、
亡くなられる半年ほど前のラジオ番組で次のようなことを語っていました。
「弟子にしてください！」 としばしば若者がギターを持ってやって来る。
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そこで河島さんは若者たちに、
チョメチョメとギターを弾くな！ 上手く歌おうとするな！
ギターが壊れるぐらい、弦が切れるほど思いっきりギターを叩け！ 手をぶつけてみろ！
顔がくしゃくしゃになるほど 泣きながら 涙をボロボロ流しながら大声で歌ってみろ！
魂で歌ってみろ。心の底から叫んでみろ！！！
とアドバイスを贈ったそうです。
○────────────────────────────────────────○
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たとえば、
１．どんな想いでこの仕事をしているのか？
どんな想いでこの商品を開発したのか？
２．この仕事／商品・サービスを通して、
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たいのか？
３．自分／自社の使命は？
４．将来どんな会社にしたいのか？
社長さんですから、皆さん強い思いを
お持ちのはずです。
ただ、その強いはずの 「想い」 が ぼんやり ぼやけているケースが多いように思います。
「仕事への想い」 がぼやけた状態で執筆に入ってしまうと、
失敗小冊子 をつくる可能性が高くなります。
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2012年01月08日
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明けまして
おめでとうございます。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
ブログの更新頻度は、
月に１回か２回ですが、
本年も、ブログ 「集客ツールの宝箱！」 を
よろしくお願い申し上げます(^o^)
← 弊社通販部の年賀状で
新年のご挨拶とさせていただきます。
◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇
では、今年最初の投稿です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
あなたが 「商品選びの判断基準」 を伝えましょう！
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
ツィッター フェイスブック ブログ ダイレクトメール…
情報大洪水で頭が混乱！
何を信じて商品・サービスを選んだらいいのか…(^・^;) ？
ＰＣ・スマートフォンからドンドン情報が入ってくる。
誰でも簡単に情報発信できる便利な時代に…。
しかし、いい加減な情報も増えている。
昨日も、「食べログ」 の不正投稿のニュースが流れていた。
今は情報の大洪水！
本当に必要な情報が埋没して見つけにくい時代になった。
私たちは 今、その膨大な情報量に のみ込まれ、振り回されています。
とくにビジネスがらみの情報は、会社の自己都合に合わせたものが多いと思います。
「×××の購入を考えているけれど、商品選びの判断基準がさっぱりわからない？」
「本当に必要な 役立つ情報は何処にあるの？」
「良いアドバイスをしてくれる 信頼できる専門家はいったい誰なの？」
特にこの５年間で、誰もが簡単に 気軽に情報発信できるようになりました。
便利になった反面、
薄っぺらで 断片的な情報が 氾濫するようになりました。
○────────────────────────────────────────○
今年こそ、あなたが
セールスなしの小冊子で、
商品選びの判断基準を教えてあげよう！
その道のプロ・専門家が、
使命感を持って、じっくり腰を据えて書いた、
「×××選びで失敗しないための基礎知識」
「信頼できる歯科医院の見極め方」
素人にもわかりやすく ちゃんと 整理 された情報・アドバイスが待ち望まれています。
今 私は、
自分の３つの小冊子のひとつ、
「小予算で小冊子をつくる方法」 の
大幅改定作業を行っています。
なかなか大変な作業です。
ブログ や facebook メルマガ
あるいは、
無料ダウンロード レポートの
原稿づくりとは全く別物です。
小冊子といえども、読者が３０分以上かけ
て読むものです。
読者が必要としている情報や知識を
商売抜きの気持ちでお届けしないと
失礼 になります。
そして、
理解しやすい章立て構成で、
読みやすい文章でなければ
お役に立つことができません。
小冊子の企画構成、執筆、校正チェックを含めると20〜30日もかかる大作業です。
しかし、
良い小冊子を書き上げ発行すると、
「わかりやすい小冊子をありがとう！」
「商品選びの判断基準、基礎知識を学ぶことができました(^o^)」 と
読者が喜んでくれます。そして、ご相談や発注、紹介もいただけます。
薄っぺらで 断片的な情報が反乱して、本当に役立つ情報が埋没している今だからこそ、
その道で10年・20年・30年の 大先生 である社長さん、技術者が
「商売抜き」「専門家としての使命感」 で書いた情報／アドバイスが渇望されています。
ツィッター フェイスブック ブログ メルマガ ダイレクトメール……
２０１２年も情報発信で大忙しになると思います。
でも、それらの情報発信とは別に、
その道の専門家である あなたが書いた 「信頼できる小冊子」 を
あなたのお客様が 心待ちにしていますよ♪＿♪＿ ＼(^o^)／
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○────────────────────────────────────────○
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今 私は、自分の３つの小冊子のひとつ、
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なかなか大変な作業です。
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はじめまして、木 村 豊です。
弊社の社長 十河(そごう)から、
「次回のブログ記事は木村君が
書いてね (^ｏ^)」 と突然言われ、
私、木村の 「ブログ初デビュー」
となりました。
かなり緊張していますが、
どうか最後までお付き合いください (^-^)V
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
新規客を固定客に変える！ 「21日間感動プログラム」
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
新規客を固定客に変える 「21日間感動プログラム」
でも、実践している会社は ごく一部だけ…
あなたは、あの神田昌典さんが
2000年頃に提案された
「21日間感動プログラム」 を
ご存知ですか？
新規のお客様に対し、
２１日以内に３回接触をしましょう！
そうすれば、「短期間で新規客を
固定客にステップＵＰできますよ」
という考え方です。
例えば、
先ずは、商品をお届けしてから 1〜３日目にお礼ハガキを送る。
次は、１週間後にお手紙を送る。
手紙の内容は 「やっぱり、私の買い物は間違っていなかった」 と納得できるものが理想的。
最後は３週間後。
かっては 「思わぬプレゼント」 が多かったのですが、
最近は 「ミッションレター」 といって、自分の商品や仕事に対する想いを綴ったお手紙を
送る会社が増えています。
「お客様に感動していただける」
「感動していただくことで、業者側も心が熱くなってくる」 など、良いことづくめです。
ところが、
ここ５〜６年間は、この 「21日間感動プログラム」 について語られたブログやサイトが激減。
「21日間感動プログラム」 を実践なさる会社も かなり減っているようです。
どうしてかなぁ〜？ もったいないなぁ〜 (・・,)
○────────────────────────────────────────○
「21日間感動プログラム」 を
やり続けるためにの システムをつくりましょう
その答えは、やはり 面倒くさい。
やり始めても続かない。
これに尽きると思います。
弊社のお客様で５年以上も
「21日間感動プログラム」 を
やり続けている会社があります。
超アナログですが、
見事なシステム を使っています。
事務所の壁に40個〜60個ぐらいの
小さな棚が並んでいます。
その棚には、１月10日、１月11日、
１月12日…… と日付けを書いた
白いカードを貼りつけています。
たとえば、
１月７日にＡさんという新規客からの
注文を受けると８日に商品を発送。
翌日 ９日に商品が到着するとします。
その会社では受注した７日に、
１回目のお礼葉書 ／ ２回目の葉書 ／ ３回目のメッセージカードを書いてしまいます。
そして その３枚の葉書を、
１月１０日の棚 １月17日の棚 ２月１日の棚に入れるそうです。
だから、発送漏れなし！ この方法で５年以上も続いています。
この会社には負けますが、私の会社でも少しは努力をしています。
1回目は、
商品の到着日にお礼も兼ねた 「商品は無事届きましたでしょうか？」 という確認メールを送信。
2回目は、
代金をお振込みいただいたことに対するお礼のハガキ。
最後に、
会報新聞（ニュースレター）を送付。
そしてこの会報新聞（ニュースレター）は、以降毎号送ることにしています。
このくらいなら、それほど苦もなく実践できていますよ ＼(^o^)／
あなたも、ご自分なりの 「21日間感動プログラム」 をつくってみてくださいね。
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
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はじめまして、木 村 豊です。弊社の社長 十河(そごう)から、
「次回のブログ記事は木村君が
書いてね (^ｏ^)」 と突然言われ、
私、木村の 「ブログ初デビュー」
となりました。
かなり緊張していますが、
どうか最後までお付き合いください (^-^)V
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
新規客を固定客に変える！ 「21日間感動プログラム」
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
新規客を固定客に変える 「21日間感動プログラム」
でも、実践している会社は ごく一部だけ…
あなたは、あの神田昌典さんが2000年頃に提案された
「21日間感動プログラム」 を
ご存知ですか？
新規のお客様に対し、
２１日以内に３回接触をしましょう！
そうすれば、「短期間で新規客を
固定客にステップＵＰできますよ」
という考え方です。
例えば、
先ずは、商品をお届けしてから 1〜３日目にお礼ハガキを送る。
次は、１週間後にお手紙を送る。
手紙の内容は 「やっぱり、私の買い物は間違っていなかった」 と納得できるものが理想的。
最後は３週間後。
かっては 「思わぬプレゼント」 が多かったのですが、
最近は 「ミッションレター」 といって、自分の商品や仕事に対する想いを綴ったお手紙を
送る会社が増えています。
「お客様に感動していただける」
「感動していただくことで、業者側も心が熱くなってくる」 など、良いことづくめです。
ところが、
ここ５〜６年間は、この 「21日間感動プログラム」 について語られたブログやサイトが激減。
「21日間感動プログラム」 を実践なさる会社も かなり減っているようです。
どうしてかなぁ〜？ もったいないなぁ〜 (・・,)
○────────────────────────────────────────○
「21日間感動プログラム」 を
やり続けるためにの システムをつくりましょう
その答えは、やはり 面倒くさい。やり始めても続かない。
これに尽きると思います。
弊社のお客様で５年以上も
「21日間感動プログラム」 を
やり続けている会社があります。
超アナログですが、
見事なシステム を使っています。
事務所の壁に40個〜60個ぐらいの
小さな棚が並んでいます。
その棚には、１月10日、１月11日、
１月12日…… と日付けを書いた
白いカードを貼りつけています。
たとえば、
１月７日にＡさんという新規客からの
注文を受けると８日に商品を発送。
翌日 ９日に商品が到着するとします。
その会社では受注した７日に、
１回目のお礼葉書 ／ ２回目の葉書 ／ ３回目のメッセージカードを書いてしまいます。
そして その３枚の葉書を、
１月１０日の棚 １月17日の棚 ２月１日の棚に入れるそうです。
だから、発送漏れなし！ この方法で５年以上も続いています。
この会社には負けますが、私の会社でも少しは努力をしています。
1回目は、
商品の到着日にお礼も兼ねた 「商品は無事届きましたでしょうか？」 という確認メールを送信。
2回目は、
代金をお振込みいただいたことに対するお礼のハガキ。
最後に、
会報新聞（ニュースレター）を送付。
そしてこの会報新聞（ニュースレター）は、以降毎号送ることにしています。
このくらいなら、それほど苦もなく実践できていますよ ＼(^o^)／
あなたも、ご自分なりの 「21日間感動プログラム」 をつくってみてくださいね。
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
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2011年11月23日
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こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
小さな会社は 徹底的に 「小」 で勝負しろ！
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○─────────────────────────────────────────────○
小さな会社は徹底的に 「小」 で戦え！
アトム電器チェーン本部 社長の言葉が 私の心に響きました。
２か月ほど前に、
小さな 「街の電気屋さん」 を応援するアトム電器チェーン本部の社長 井坂泰博さんの講演を聞く機会がありました。
内容は 「巨象ヤマダ電機に立ち向かえ！ 小さな街の電気店の戦い方」
自分なりに講演の内容を想像していたのですが、井坂さんの 「小さな会社の戦略」 は私の想像をはるかに超えていました。
大きなヤマダ電機は全て 「大」 で戦えば良いが、我々小さな街の電気屋は違う。
小さな電気屋は全て 「小」 で戦え！
小さな会社（店）は大きな広告を打つな！ 小さな小さな広告で行け。
大きく（大量に）売るな。手間のかかる仕事をやれ。その手間をお金にかえろ。
お店を小さくしろ。店販から訪販に変えろ。
品ぞろえをギュッと絞れ。流行品に手を出すな。
都市銀行はダメ、小さな信用組合と付き合え。
この20〜10年 小さな会社・お店がドンドン衰弱して行く…。それは 「小」が「大」を使って 戦っているからだ。
大が大で戦うと、お客様は喜んでくれる。儲けさせてくれる。
小が大で戦っても、お客様は喜んでくれない。儲けさせてくれない。
小は小で戦うと、お客様は喜んでくれる。儲けさせてくれる。
何から何まで 「小さく 小さく…」 という井坂さんの徹底ぶりに驚かされました。
講演の前半は、本当にヤマダ電機と戦えるのかぁ？？？ と思ていました。
でも、講演の最後には 「小さなお店でもヤマダ電機と戦えるぞ！」 「‘ 小さい ’って素晴らしい！」 そんな気持ちに変っていました。
○─────────────────────────────────────────────○
私たち中小企業家の意識の中に しっかり根付いている
「大」 神話の危うさ！
井坂さんからの 私たちへの警告・アドバイスの中で、私の心に一番残ったことを紹介します。
全国の 小さな電気店の店主が 「小は小で戦え！」 という井坂さんの考えに賛同してアトム電器チェーンに入会してきます。
しかし、多くの店主が次のような失敗をするそうです。
アトム電器チェーンの営業広告の主力ツールは 「訪販用のカタログ」 です。訪問用カタログは 小さな広告です。
井坂さんは、中型店舗を構えている ごくごく一部の会員（店主）のために 「折込チラシ」 も準備しているそうです。チラシは 大きな（大量）広告です。
小さなお店の店主がこの２つの広告ツールを目にすると、
「井坂さん私たちにもこのチラシ広告をやらせてくさい」 と強く訴えるそうです。小が 大きな広告をやろうというのです。
「大きな広告は止めときなさい」 と井坂さんがアドバイスしても店主たちは食い下がるので、
「仕方ない、では一度やってみたら…」 とやらせるそうです。
でも、どの店主も散々な結果に……。小さなお店のチラシ広告には誰も反応しません。
「小は小で戦え！」 と理屈では理解していても、
「大きな広告を打って、多くのお客様に来もらい、大量に販売したい！」 という店主の欲と、
根強い「大」への神話が、間違った「営業広告手段」を選択させてしまうのです。
大きな広告を打って痛い目に会った店主たちは、「訪販用のカタログ」 という
小さな営業広告ツールを手にして１日10件の訪問営業を始めるそうです。
その訪問営業でお客様の 「小さなニーズ」「小さな問題・悩み」 を聞く。
良き相談相手になれる。
新型テレビの操作を何回でも教えてあげる。
手厚いアフターフォローができる。
高い所の電球切れを交換してあげる。
お客様客から頼りにされる。
大きなヤマダ電気には無い 便利・安心・魅力が 一杯あることにお客様が気付いてくれる。
店主も自信がついてくる。喜びを感じるようになる。
悪循環が好循環へと変化していく。
「小は徹底して小で戦え！ 大を捨てたら 小さくてもヤマダ電気と戦えるぞ！」
私たち中小企業家の意識の中に しっかりと根付いている 「大」 神話の危うさを
井坂さんがわかりやすく教えてくれました(^o^)
「小さな会社は大量に売るな！ 大量に売ろうとすれば負けるぞ！」 という井坂さんの言葉が２ヵ月経過した今でも 私の心の中で響いています。
─────────────────────────
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こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
小さな会社は 徹底的に 「小」 で勝負しろ！
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○─────────────────────────────────────────────○
小さな会社は徹底的に 「小」 で戦え！
アトム電器チェーン本部 社長の言葉が 私の心に響きました。
２か月ほど前に、
小さな 「街の電気屋さん」 を応援するアトム電器チェーン本部の社長 井坂泰博さんの講演を聞く機会がありました。
内容は 「巨象ヤマダ電機に立ち向かえ！ 小さな街の電気店の戦い方」
自分なりに講演の内容を想像していたのですが、井坂さんの 「小さな会社の戦略」 は私の想像をはるかに超えていました。
大きなヤマダ電機は全て 「大」 で戦えば良いが、我々小さな街の電気屋は違う。
小さな電気屋は全て 「小」 で戦え！
小さな会社（店）は大きな広告を打つな！ 小さな小さな広告で行け。
大きく（大量に）売るな。手間のかかる仕事をやれ。その手間をお金にかえろ。
お店を小さくしろ。店販から訪販に変えろ。
品ぞろえをギュッと絞れ。流行品に手を出すな。
都市銀行はダメ、小さな信用組合と付き合え。
この20〜10年 小さな会社・お店がドンドン衰弱して行く…。それは 「小」が「大」を使って 戦っているからだ。
大が大で戦うと、お客様は喜んでくれる。儲けさせてくれる。
小が大で戦っても、お客様は喜んでくれない。儲けさせてくれない。
小は小で戦うと、お客様は喜んでくれる。儲けさせてくれる。
何から何まで 「小さく 小さく…」 という井坂さんの徹底ぶりに驚かされました。
講演の前半は、本当にヤマダ電機と戦えるのかぁ？？？ と思ていました。
でも、講演の最後には 「小さなお店でもヤマダ電機と戦えるぞ！」 「‘ 小さい ’って素晴らしい！」 そんな気持ちに変っていました。
○─────────────────────────────────────────────○
私たち中小企業家の意識の中に しっかり根付いている
「大」 神話の危うさ！
井坂さんからの 私たちへの警告・アドバイスの中で、私の心に一番残ったことを紹介します。
全国の 小さな電気店の店主が 「小は小で戦え！」 という井坂さんの考えに賛同してアトム電器チェーンに入会してきます。
しかし、多くの店主が次のような失敗をするそうです。
アトム電器チェーンの営業広告の主力ツールは 「訪販用のカタログ」 です。訪問用カタログは 小さな広告です。
井坂さんは、中型店舗を構えている ごくごく一部の会員（店主）のために 「折込チラシ」 も準備しているそうです。チラシは 大きな（大量）広告です。
小さなお店の店主がこの２つの広告ツールを目にすると、
「井坂さん私たちにもこのチラシ広告をやらせてくさい」 と強く訴えるそうです。小が 大きな広告をやろうというのです。
「大きな広告は止めときなさい」 と井坂さんがアドバイスしても店主たちは食い下がるので、
「仕方ない、では一度やってみたら…」 とやらせるそうです。
でも、どの店主も散々な結果に……。小さなお店のチラシ広告には誰も反応しません。
「小は小で戦え！」 と理屈では理解していても、
「大きな広告を打って、多くのお客様に来もらい、大量に販売したい！」 という店主の欲と、
根強い「大」への神話が、間違った「営業広告手段」を選択させてしまうのです。
大きな広告を打って痛い目に会った店主たちは、「訪販用のカタログ」 という
小さな営業広告ツールを手にして１日10件の訪問営業を始めるそうです。
その訪問営業でお客様の 「小さなニーズ」「小さな問題・悩み」 を聞く。
良き相談相手になれる。
新型テレビの操作を何回でも教えてあげる。
手厚いアフターフォローができる。
高い所の電球切れを交換してあげる。
お客様客から頼りにされる。
大きなヤマダ電気には無い 便利・安心・魅力が 一杯あることにお客様が気付いてくれる。
店主も自信がついてくる。喜びを感じるようになる。
悪循環が好循環へと変化していく。
「小は徹底して小で戦え！ 大を捨てたら 小さくてもヤマダ電気と戦えるぞ！」
私たち中小企業家の意識の中に しっかりと根付いている 「大」 神話の危うさを
井坂さんがわかりやすく教えてくれました(^o^)
「小さな会社は大量に売るな！ 大量に売ろうとすれば負けるぞ！」 という井坂さんの言葉が２ヵ月経過した今でも 私の心の中で響いています。
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こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
印刷会社に トイレ工事の 注文電話が入ってきた(^ｏ^)
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
「トイレのリフォーム工事をお願いしたのですが…」
「あの〜 弊社は印刷会社ですが……(^・^;) ？？」
「お電話 ありがとうございます。アート印刷です(^ｏ^)」
弊社（アート印刷）の女性社員がいつものように電話をとりました。
ところが、
「・・・・・・・・・・・ σ(・・?)..」
「あの〜 弊社は印刷会社ですので、トイレのリフォーム工事は…… (^・^;) ？？」
「印刷会社なので家のリフォーム工事はやっていませんが…… ?^.^? 」
女性社員は、妙な電話の対応に困っていました。
しかし、突然
「あっ！ お客様 大変失礼しました。申し訳ございません。実は………」
弊社女性社員の口調が 急変 しました。
そして、必死の 弁明 がはじまったのです (;^_^)/
○────────────────────────────────────────○
大判ハガキの訴求力に驚いた！！！
なぜ、印刷会社にトイレリフォーム工事の 「相談・発注」 電話が入ってきたのか…？
それは、
弊社が広告研究に熱心なお客様に向けに出した 「ダイレクトメール」 が原因でした。
そのダイレクトメールの中に、
弊社の 「ニュースレター」 と Ａ４サイズの 「大判年賀状見本」 と 「その案内チラシ」 を同封しました。
その 「大判年賀状見本」 を 「アートリフォーム」 という社名にして作成していたのです。
その 「大判年賀状サンプル」 をご覧になったお客様が、
「アートリフォームさんですか。トイレのリフォームをお願いしたのですが…」とお電話をかけてくださったのです。
本当に申し訳ないことをしました。 m(_ _)m 反省
と共に、大判ハガキＤＭの強力な 訴求力 に驚かされました。
これが、Ａ４サイズの 「大判年賀状見本」 です。
↓ ↓ ↓
【 表 面 】 【 裏 面 】
【 大判年賀状の案内チラシ 】
○────────────────────────────────────────○
大判ハガキＤＭは、とにかく目立ちます！
確実に読んでくれます。読みやすい、わかりやすい。
反応率も抜群。 しかも、印刷費用は安い。
私の会社にも 毎日 毎日 大量のＤＭが届きます。
しかし、多くのＤＭは開封していません。 興味の無いものが多いので、ＤＭの開封作業が
「面倒くさい」 と感じてしまいます。
私の手元に届く ８割のＤＭがその役目を果たすことなく ゴミ箱行になっています。
そのような中で、稀にＡ４サイズの大判ハガキＤＭが届きます。
大判ハガキはとにかく目立ちます。自然に手が出ます。そして、 ササッと表面と裏面を読んでしまいます。
興味のある内容であれば、 大判ハガキの下部についてるＦＡＸ申込み欄に記入し、資料請求や無料電話相談を申込みます。
忙しいときでも、サッと申込欄に記入し、サッとファックス送信するだけなので、
大判ハガキＤＭは 申し込みが本当に楽です。
─────────────────────────────
もしも、
商品案内やセミナー案内ＤＭを出しても 「反応率が悪すぎる！」 と悩んでいるのなら、
大判ハガキＤＭをおススメします。
大判ハガキＤＭの印刷費用は、封書式ＤＭと比べると 「４分の１」 の安さ。
でも、反応率の高さは抜群です♪＿♪＿
大判ハガキは、広告主にとって強力な営業ツールになりますよ＼(^o^)／
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十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
印刷会社に トイレ工事の 注文電話が入ってきた(^ｏ^)
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
「トイレのリフォーム工事をお願いしたのですが…」
「あの〜 弊社は印刷会社ですが……(^・^;) ？？」
「お電話 ありがとうございます。アート印刷です(^ｏ^)」
弊社（アート印刷）の女性社員がいつものように電話をとりました。
ところが、
「・・・・・・・・・・・ σ(・・?)..」
「あの〜 弊社は印刷会社ですので、トイレのリフォーム工事は…… (^・^;) ？？」
「印刷会社なので家のリフォーム工事はやっていませんが…… ?^.^? 」
女性社員は、妙な電話の対応に困っていました。
しかし、突然
「あっ！ お客様 大変失礼しました。申し訳ございません。実は………」
弊社女性社員の口調が 急変 しました。
そして、必死の 弁明 がはじまったのです (;^_^)/
○────────────────────────────────────────○
大判ハガキの訴求力に驚いた！！！
なぜ、印刷会社にトイレリフォーム工事の 「相談・発注」 電話が入ってきたのか…？
それは、
弊社が広告研究に熱心なお客様に向けに出した 「ダイレクトメール」 が原因でした。
そのダイレクトメールの中に、
弊社の 「ニュースレター」 と Ａ４サイズの 「大判年賀状見本」 と 「その案内チラシ」 を同封しました。
その 「大判年賀状見本」 を 「アートリフォーム」 という社名にして作成していたのです。
その 「大判年賀状サンプル」 をご覧になったお客様が、
「アートリフォームさんですか。トイレのリフォームをお願いしたのですが…」とお電話をかけてくださったのです。
本当に申し訳ないことをしました。 m(_ _)m 反省
と共に、大判ハガキＤＭの強力な 訴求力 に驚かされました。
これが、Ａ４サイズの 「大判年賀状見本」 です。
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「面倒くさい」 と感じてしまいます。
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そのような中で、稀にＡ４サイズの大判ハガキＤＭが届きます。
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連休を利用して黒部ダムへ
行ってきました。
黒部は２度目。
１度目は高校時代の修学旅行です。
それはそれは もう遠い記憶です。
今回は、足腰が弱ってきた両親を
連れての旅行です。
トロリーバスやロープウェイは
あるものの、階段や徒歩の距離も
結構あります。
75歳〜80歳の両親にはちょっと
キツかったかも……
でも、頑張ってくれました！
黒部・立山の 雄大な景色に
大満足のようでしたよ ＼(^o^)／
こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
お客様に じっくり語るべきことがあるのに…
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
「保険治療にしますか？ 自費治療にしますか？」と、
突然言われても……(^・^;) ？？
虫歯が我慢できないほど痛くなり、イヤイヤで歯科医院へ行く。
そして治療椅子の上で、
「残念ですがこの虫歯は抜歯します」
「ところで新しく入れる歯ですが 保険 にしますか？ 自費 にしますか？」
「‥‥‥‥‥ (・・？)」
このような体験をお持ちの方も多いと思います。
新しい歯や詰め物の選択で、
「保険にしますか？ 自費にしますか？」 と突然質問されても……？？？
なんと答えていいのやら……？？(^・^;) ？？
私たち患者は、
それを選択するための 基礎知識を 持ち合わせていないので、
ついつい 「保険治療でお願いします」 と答えてしまいます。
歯科医師は心の中で 「本当は自費治療の方がいいのに… 保険治療は欠点多いのに…」 と呟いているのですが、
多くの歯科医師は 「ハイ、わかりました。保険で行きますね」 と返事をし、
すぐに治療に入ってしまいます (- ．-)ヾ
自費治療と保険治療のメリット、デメリットについてじっくり説明するには、
30分〜1時間もかかります。
保険診療報酬の安さから、「1人の患者様にそれほどの説明時間をかけることができない」 という 厳しい現実が 根底にあるようです。
心優しい歯科医師から弊社に届く 「保険治療と自費治療のメリット デメリット」 についての
小冊子原稿によると、多くの歯科医師は、
自分の家族には 「安全な自費診療」 を 必ず行うそうです。
表に出ない この重大な問題について 「患者様に真実を伝えなければ！」 という
歯科医師の 強い使命感が 届いた小冊子原稿から伝わってきます(^o^)
○────────────────────────────────────────○
これからの営業・集客に必要なことは、
お客様に本当のこと・真実をお伝えする。
わかりやすく説明してあげる。
本当はじっくり時間をかけて お客様に真実を伝えなければならないことがあるのに…。
でも、
説明する時間がない。
「高い物を売りつけようとしている」 と勘違いされるのが嫌だ！
口下手で うまく説明できない。お客様が理解してくれない。
いくら説明しても無駄だ。もう諦めている。
プロとしての 使命感 を放棄している先生や社長さんが多いのではないでしょうか？
これは歯科医院だけの問題ではないと思います。
実は、同じようなことがあらゆる業界で起こっていると思います。
▼ 心優しい歯科医師の小冊子 ▼エステシャンを応援する社長の小冊子
もしも、お客様に 真実を説明 するのが難しいのなら、
使命感溢れる歯科医師のように 「小冊子」で伝える方法をおススメします。
面と向かって直接説明すると、お客様が警戒心を持ち 目に見えないバリアを張ってしまいます。あなたの 誠実で必死の説明も 素直に受け入れてくれません。
その点、小冊子なら
ソファーやベットの上で リラックスした気分で あなたのわかりやすい説明を読んでくれます。
「うん、うん、なるほど…( ^.^)」 と素直に受け入れてくれますよ。
安価な商品と高級品 それぞれのメリット・デメリットを
ありのままに わかりやすく 説明してあげると、
それだけで、読者（お客様）はあなたのファンになってくれます。
そして、
本当に良いもの 高級品を 納得のうえで、
あなたから購入してくれる確率が グンーと高くなります(^o^)
小冊子で、
「お客様に本当のこと、真実をお伝えする」
「わかりやすく説明してあげる」
これからの営業には欠かすことができないポイントだと思います♪＿♪＿ ＼(^o^)／
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黒部は２度目。
１度目は高校時代の修学旅行です。
それはそれは もう遠い記憶です。
今回は、足腰が弱ってきた両親を
連れての旅行です。
トロリーバスやロープウェイは
あるものの、階段や徒歩の距離も
結構あります。
75歳〜80歳の両親にはちょっと
キツかったかも……
でも、頑張ってくれました！
黒部・立山の 雄大な景色に
大満足のようでしたよ ＼(^o^)／
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十 河 尚 史（そごうひさし）です。
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お客様に じっくり語るべきことがあるのに…
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○────────────────────────────────────────○
「保険治療にしますか？ 自費治療にしますか？」と、
突然言われても……(^・^;) ？？
虫歯が我慢できないほど痛くなり、イヤイヤで歯科医院へ行く。
そして治療椅子の上で、
「残念ですがこの虫歯は抜歯します」
「ところで新しく入れる歯ですが 保険 にしますか？ 自費 にしますか？」
「‥‥‥‥‥ (・・？)」
このような体験をお持ちの方も多いと思います。
新しい歯や詰め物の選択で、
「保険にしますか？ 自費にしますか？」 と突然質問されても……？？？
なんと答えていいのやら……？？(^・^;) ？？
私たち患者は、
それを選択するための 基礎知識を 持ち合わせていないので、
ついつい 「保険治療でお願いします」 と答えてしまいます。
歯科医師は心の中で 「本当は自費治療の方がいいのに… 保険治療は欠点多いのに…」 と呟いているのですが、
多くの歯科医師は 「ハイ、わかりました。保険で行きますね」 と返事をし、
すぐに治療に入ってしまいます (- ．-)ヾ
自費治療と保険治療のメリット、デメリットについてじっくり説明するには、
30分〜1時間もかかります。
保険診療報酬の安さから、「1人の患者様にそれほどの説明時間をかけることができない」 という 厳しい現実が 根底にあるようです。
心優しい歯科医師から弊社に届く 「保険治療と自費治療のメリット デメリット」 についての
小冊子原稿によると、多くの歯科医師は、
自分の家族には 「安全な自費診療」 を 必ず行うそうです。
表に出ない この重大な問題について 「患者様に真実を伝えなければ！」 という
歯科医師の 強い使命感が 届いた小冊子原稿から伝わってきます(^o^)
○────────────────────────────────────────○
これからの営業・集客に必要なことは、
お客様に本当のこと・真実をお伝えする。
わかりやすく説明してあげる。
本当はじっくり時間をかけて お客様に真実を伝えなければならないことがあるのに…。
でも、
説明する時間がない。
「高い物を売りつけようとしている」 と勘違いされるのが嫌だ！
口下手で うまく説明できない。お客様が理解してくれない。
いくら説明しても無駄だ。もう諦めている。
プロとしての 使命感 を放棄している先生や社長さんが多いのではないでしょうか？
これは歯科医院だけの問題ではないと思います。
実は、同じようなことがあらゆる業界で起こっていると思います。
▼ 心優しい歯科医師の小冊子 ▼エステシャンを応援する社長の小冊子
もしも、お客様に 真実を説明 するのが難しいのなら、
使命感溢れる歯科医師のように 「小冊子」で伝える方法をおススメします。
面と向かって直接説明すると、お客様が警戒心を持ち 目に見えないバリアを張ってしまいます。あなたの 誠実で必死の説明も 素直に受け入れてくれません。
その点、小冊子なら
ソファーやベットの上で リラックスした気分で あなたのわかりやすい説明を読んでくれます。
「うん、うん、なるほど…( ^.^)」 と素直に受け入れてくれますよ。
安価な商品と高級品 それぞれのメリット・デメリットを
ありのままに わかりやすく 説明してあげると、
それだけで、読者（お客様）はあなたのファンになってくれます。
そして、
本当に良いもの 高級品を 納得のうえで、
あなたから購入してくれる確率が グンーと高くなります(^o^)
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「お客様に本当のこと、真実をお伝えする」
「わかりやすく説明してあげる」
これからの営業には欠かすことができないポイントだと思います♪＿♪＿ ＼(^o^)／
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□◆□ 小冊子の中でのセールスは絶対にダメ！□◆□
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見込み客を コツコツ集めてくれる
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無料で差し上げます。
先ずは、手にとってご覧下さい！
2011年09月13日
いつもありがとうございます。
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桃太郎伝説の 鬼ヶ島へ 行く、赤い船が高松港を出ていきます。
今日は、その後ろに見える平らな 山 を紹介します。
↓ ↓ ↓
この山は、香川県高松市のシンボル 「屋島」 です。（標高約300ｍ）
かなり個性的な形をしているので、高松市民は屋島の見える方向を確認することで、自分の居場所を認識します。
平安時代末期の源平合戦で、平家が立てた扇の的を 那須野与一が見事に射落としたことで有名な 「屋島の戦い」 は、この山のすぐ東側の海での出来事です。
屋島山頂から見る瀬戸内海の景色は最高です(^o^) そして、
屋島の登り口にある「わら家」の釜揚げうどん も絶品です。美味しいよ♪＿♪＿
こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
あなたのセールスや提案が 断固拒否される理由
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
家電量販店での私の心理
「私は下調べ中・勉強中だから、店員さん 声をかけないでね！」
しかし、３週間後には 「早く私に声を掛けてよ (￣ヘ￣）」
ムービーカメラが古くなったのでそろそろ新しいカメラに買い替えようかなぁ…？
最近のカメラってどうなってるのだろう？ 価格帯は？ 売れ筋は？
私にはさっぱりわかりません(?_?)
そこで、家電量販店へ 「下調べ」 に行くことにしました。
気の弱い私は心の中で、
「私は今 買う気がありません。下調べ中、勉強中だから、
店員さん。私に声を掛けないで！ ほっといてください！」
「 店員に売り込まれたら嫌だなぁ〜 (￣_￣||) 」 と呟いてます。
私は、次の週末も家電量販店に行って下調べをしたり、
インターネットで情報を集めたりして コツコツ勉強しました。
この２週間の勉強で、私はＡ社とＢ社のカメラに絞り込むことができました。
そして、来週の日曜日にカメラを購入することにしました。
日曜日の家電量販店は混雑していました。
私はムービーカメラ売り場へ直行し、Ａ社とＢ社のカメラを手に取りました。
カメラ選定の最終チェックをしながら、私は心の中で、
「 今日は買いに来たんだよ。店員さん早く私に声をかけてよ (￣ヘ￣） 」と
呟いていました。
店内は大混雑。店員さんは来てくれない…。イライラ イライラ…。
商品選びにの勉強中は、 「セールス 断固拒否！」
勉強・研究が終わると、「セールス 大歓迎！」
私の心理状態は１８０度 変わっていました。
○────────────────────────────────────────○
「私は十分勉強した」 と満足した見込み客は、
あなたのセールス／提案を 素直に受け入れてくれます(^o^)
▼ 生命保険代理店の集客用小冊子
ある商品・サービスの購入を
考えはじめたころの見込み客は、
営業マンからのセールス／提案を
断固 拒否 します。
セールスを受け入れる準備が
まだ整っていないからです。
商品選びの基礎知識が不足している
今は、「商品を買いたくない！」
「営業マンと会いたくない！」
という心理が働いています。
こんな見込み客の心理を無視して、
強引にセールスする営業マンは、
お客様から嫌われてしまいます。
「こんな強引な人は大嫌い (/--)」
自分の提案に耳を傾けて欲しい、
受け入れて欲しいと願うのなら、
‘ 売込み色 ゼロ ’ の小冊子や
無料レポートを渡して、
お客様に しっかりと勉強 してもらいましょう！
見込み客（読者）は、
「私は十分勉強した！」 「努力した！」 という 満足感 を得ると
「セールスお断り」 という頑固な態度を 解除してくれます。
「勉強モード」 から 「本気の買い物モード」 へと、一瞬でギアチェンジします。
見込み客様から、
「あなたの小冊子、本当に勉強になったよ♪ ありがとう(^o^)」 と言ってもらえる、
「小冊子や 無料レポート」 を書きましょう！
その小冊子を読んだ見込み客様は、
「あなたのからのセールス／提案」 を喜んで受け入れてくれますよ ＼(^o^)／
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【 集客用小冊子のつくり方を 楽しく 紹介しています♪ 】
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○●○ 集客用小冊子のつくり方マニュアル ＳＴＥＰ８ ○●○
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かなり個性的な形をしているので、高松市民は屋島の見える方向を確認することで、自分の居場所を認識します。
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屋島山頂から見る瀬戸内海の景色は最高です(^o^) そして、
屋島の登り口にある「わら家」の釜揚げうどん も絶品です。美味しいよ♪＿♪＿
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家電量販店での私の心理
「私は下調べ中・勉強中だから、店員さん 声をかけないでね！」
しかし、３週間後には 「早く私に声を掛けてよ (￣ヘ￣）」
ムービーカメラが古くなったのでそろそろ新しいカメラに買い替えようかなぁ…？
最近のカメラってどうなってるのだろう？ 価格帯は？ 売れ筋は？
私にはさっぱりわかりません(?_?)
そこで、家電量販店へ 「下調べ」 に行くことにしました。
気の弱い私は心の中で、
「私は今 買う気がありません。下調べ中、勉強中だから、
店員さん。私に声を掛けないで！ ほっといてください！」
「 店員に売り込まれたら嫌だなぁ〜 (￣_￣||) 」 と呟いてます。
私は、次の週末も家電量販店に行って下調べをしたり、
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そして、来週の日曜日にカメラを購入することにしました。
日曜日の家電量販店は混雑していました。
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カメラ選定の最終チェックをしながら、私は心の中で、
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店内は大混雑。店員さんは来てくれない…。イライラ イライラ…。
商品選びにの勉強中は、 「セールス 断固拒否！」
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「私は十分勉強した」 と満足した見込み客は、
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今は、「商品を買いたくない！」
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こんな見込み客の心理を無視して、
強引にセールスする営業マンは、
お客様から嫌われてしまいます。
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見込み客（読者）は、
「私は十分勉強した！」 「努力した！」 という 満足感 を得ると
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2011年08月22日
いつもありがとうございます。
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お盆休み中は暑かったですね。
弊社も４日間のお休みをいただきました。
そして、休み明けの初出社。私はインスタントコーヒーを飲もうと給湯室に入りました。
すると、私の心がお菓子置き場の キットカットの 異変を察知しました。
触ってみると、固いチョコで
あるべきものが
ふにゃふにゃ ドロドロに…。
軽いはずのキットカットが、
ずっしり、重たく感じました。
「これはいかん！」 と思い、
すぐに冷蔵庫に入れました。
後日、
３時のおやつで開封しみると、
← ハイ、この通り。
キットカットの角ばった 「山」 が 平らになっていました(^o^)
見た目は悪くなりましたが、お味の方は大丈夫。
いつものように美味しく頂きましたよ♪＿♪＊＿
こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
見込み客が 動いてくれないなら
あなたの 「真摯な思い」 を伝えよう！
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────
能書き・理論・理屈を並べての必死のセールス。
しかし、お客様の心には届かない。
簡単には動いてくれません。
大きな商談になると ライバルが多くなりますね。
数あるライバル会社の中で、私の会社を選んで欲しい。私に注文して欲しい。
私を信頼して欲しい。私に任せて欲しい！
能書き・理論・理屈を並べて必死にセールス・アピールします。
でも、
自分の会社を選んでくれない…。我が社の長所をわかってくれない…。
信用してくれない…。現実はなかなか厳しいですね?('.')?
ところが、稀に
信じられないほど あっさりと我が社への発注が決まることがあります。
「えっ 我が社でいいの！」「私でいいの…？」
「今回のプレゼンは自信がなかったのに…」「正直、熱心にセールスしなかったのに…？」
なぜ私が選ばれてのだろう…？？？
熱心にセールスする気がなかったので、心にゆとりがありました。
おそらく、セールス以外の 「大切なこと」 を
無意識のうちに…、何かのはずみで‘ ポロリ' と、相手に話したのではないでしょうか？
「自分は、何のためにこの仕事をはじめたのか？」
「私の願いは、お客様に笑顔をとり戻すこと」 という、まじめで強い思い…。
セールスとは全く関係の無い、普段は恥ずかしくて口にしない
「心に秘めた熱き思い」 を語ったのだと思います。
○────────────────────────────────────────○
★見込み客が動かないなら…
あなたの 「心に秘めた熱き思い」「仕事への強い思い」を
お客様に伝えましょう。すぐに行動を起こしてくれますよ(^o^)
セールスマンの能書きや、
理論・理屈をいくら聴いても、
私たちの心は動きません。
売り込みを受けることは、
誰でも大嫌いです。
でも、セールスとは全く関係の無い、
あなたの 「真摯な話し」
「仕事への熱い思い」 には、
強い関心を持っています。
あなたの真摯な思いが、
お客様の心を動かします。
あなたの集客用小冊子の第３章で、
セールスとは全く関係の無い 「あなたの大切なこと」 をまじめに書いてみましょう。
普段は恥ずかしいので、口にすることがない 「あなたの熱き思い」 を見込み客（読者）に伝えすると、お客様があなたのファンになってくれます。
第３章で、あなたのファンになってくれた読者は、第４章・第５章の 「あなたからの誠実なアドバイス」 を真剣に読んでくれます。
小冊子に同封しているセールスチラシにもちゃんと目を通してくれます。
そして、小冊子とチラシを読み終えると、
あなたへの 「問合わせ・相談・発注」 という行動を起こしてくれますρ(^o^)ρ
すこし恥ずかしくて、照れてしまう、心の奥底に秘めた あなたの 「熱き思い」 を
「えいっ！」 と勇気を出して、お客様に伝えてみましょう。
小冊子なら照れることなく、素直に伝えることができますよ ＼(^o^)／
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
本気の見込み客にあたたの強い思いを伝える 「集客用小冊子」 に
ついて詳しく知りたい方は、こちらのホームページをご覧ください。
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弊社も４日間のお休みをいただきました。
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すると、私の心がお菓子置き場の キットカットの 異変を察知しました。
触ってみると、固いチョコであるべきものが
ふにゃふにゃ ドロドロに…。
軽いはずのキットカットが、
ずっしり、重たく感じました。
「これはいかん！」 と思い、
すぐに冷蔵庫に入れました。
後日、
３時のおやつで開封しみると、
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見た目は悪くなりましたが、お味の方は大丈夫。
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しかし、お客様の心には届かない。
簡単には動いてくれません。
大きな商談になると ライバルが多くなりますね。
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私を信頼して欲しい。私に任せて欲しい！
能書き・理論・理屈を並べて必死にセールス・アピールします。
でも、
自分の会社を選んでくれない…。我が社の長所をわかってくれない…。
信用してくれない…。現実はなかなか厳しいですね?('.')?
ところが、稀に
信じられないほど あっさりと我が社への発注が決まることがあります。
「えっ 我が社でいいの！」「私でいいの…？」
「今回のプレゼンは自信がなかったのに…」「正直、熱心にセールスしなかったのに…？」
なぜ私が選ばれてのだろう…？？？
熱心にセールスする気がなかったので、心にゆとりがありました。
おそらく、セールス以外の 「大切なこと」 を
無意識のうちに…、何かのはずみで‘ ポロリ' と、相手に話したのではないでしょうか？
「自分は、何のためにこの仕事をはじめたのか？」
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「心に秘めた熱き思い」 を語ったのだと思います。
○────────────────────────────────────────○
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私たちの心は動きません。
売り込みを受けることは、
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普段は恥ずかしいので、口にすることがない 「あなたの熱き思い」 を見込み客（読者）に伝えすると、お客様があなたのファンになってくれます。
第３章で、あなたのファンになってくれた読者は、第４章・第５章の 「あなたからの誠実なアドバイス」 を真剣に読んでくれます。
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そして、小冊子とチラシを読み終えると、
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2011年07月27日
いつもありがとうございます。
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今、カッターシャツの胸ポケットに入る
手のひらサイズの 「ミニ小冊子」 を
執筆中です。
この新小冊子の第３章で、
10年前に自分の小冊子で体験した
「感激・喜び」 について書いています。
文書を書きながらそのときの記憶が
鮮明に蘇えってきましたよ(^o^)V
こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
小冊子が 「理想のお客様」 を 集めてくれる♪
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
私のお客様は無理をいうお客様ばかり…
仕事が面白くない！ こんなの仕事じゃない！
新小冊子の原稿を書きながら10年前の 「感動・喜び」 が鮮明に蘇えってきました。
私が集客用小冊子の制作・印刷の仕事を始めたのが平成14年の12月。
それまでは、地元のお客様から ありとあらゆる印刷物を受注するために
来る日も来る日も 訪問営業に明け暮れていました。
地元ではライバルの印刷会社が星の数ほどあり、お客様を奪い合っていました。
あるお得意先に到着すると私以外に ３社の営業車が並んでいる…。
これはよくある光景でした。
激しい競争のため、価格も仕事の内容・進め方もお客様が主導権を握っています。
特徴のない印刷会社の宿命です。みじめなものでした。
毎日が安い見積書を書く練習…
受注後もお客様の無理難題に振り回されるばかり…
請け値が安い上に無理を言われる…
お客様からの理不尽なプレッシャーで30歳代の私の頭が白髪交じりになったことも…
さらに、
良い仕事をしてもそれほど評価されない… 虚しい… 成長性のない仕事ばかり…
平成12年〜平成14年、 「仕事が面白くない！」 「こんなの仕事じゃない！」 と、
私の心は腐っていました。
ところが、
平成14年12月、私の集客用小冊子が私の仕事観を大きく変えてくれました。
○────────────────────────────────────────○
気持ち良く仕事ができる！
これまでの仕事は 一体 何だったのだろう？？？
平成13年に書いた1冊目の集客用小冊子は大失敗でした。
論文調のとんでもない小冊子を作ってしまい大反省。
そして、平成14年の秋に２冊目の小冊子を書き始めました。
集客用小冊子の 「つくり方アドバイス」 と、 「自分の思い」 や 「自己紹介」 を
たっぷり入れました。
▼ ９年前の 懐かしい素朴な集客用小冊子
そして、14年の12月にその小冊子と
ホームページが完成しました。
オープンして1週間は何も
起こらなかったのですが、
２週間目になると私の小冊子を
請求してくださるお客様が
ポツポツと出てきました。
私はワクワクしながら小冊子資料を
発送しました。
すると、すぐに
「あなたの小冊子を読みましたよ(^ｏ^)」
「御社に小冊子印刷を頼みたい！」 と
Ｅメールや電話が入ってきました。
印刷費用の概算をホームページで
紹介しているので見積はすぐにＯＫ！となり、
正式契約へ。
作業に入っても、これまでの私の常識では
考えられないペースで 気持ち良く仕事が流れていきます。
「仕事が楽しい♪ 嬉しい♪ やり甲斐を感じる♪＿♪＿」
「無理難題ばかり押し付けられてきた、これまでの仕事は一体 何だったのだろう？」
○────────────────────────────────────────○
集客用小冊子が、お付き合いしたい 「お客様」
「理想の客様」 を 集めてくれる♪
見積りはすぐにＯＫ！ 約束通りの原稿は入ってくる。
お客様は無理難題を言わない。素晴らしいマナー。
なぜ、これほどスムースに 気持ち良く仕事が流れるのだろう？
それは、自社ホームページの資料請求コーナーにアップした
弊社の集客用小冊子のお蔭だと思います。
小冊子に 「自分の思い」 や 「自己紹介」 をたっぷり入れたからだと思います。
読者が私の小冊子に共感してくれたからだと思います。
自分の集客用小冊子が 「お付き合いしたいと思っているタイプのお客様」
「理想のお客様」 を ドンドン集めてくれました。
───────────────────────────────────────
リーマンショック以降、
売上減／激しい価格競争に 悲鳴を上げる社長さんや営業マンが増えていると思います。
もしも、
マナーの悪いお客様に主導権を握られて、価格面や仕事内容で 無理難題を押し付けられ、
断れないケースが多いのなら、あなたの専門知識と、「自分の思い」 「自己紹介」 を
小冊子に綴ってみませんか。
小冊子が、あなたにとっての 「理想のお客様」 を集めてくれます。
すっかり忘れてしまった 「気持ちの良いお取引」 「人間味のあるお取引」 を
思い出すことができますよ(^o^)
・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・
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執筆中です。
この新小冊子の第３章で、
10年前に自分の小冊子で体験した
「感激・喜び」 について書いています。
文書を書きながらそのときの記憶が
鮮明に蘇えってきましたよ(^o^)V
こんにちは。
十 河 尚 史（そごうひさし）です。
今日のテーマは、
↓ ↓ ↓
小冊子が 「理想のお客様」 を 集めてくれる♪
最後までお付き合いくださいね ( *^-^)
○────────────────────────────────────────○
私のお客様は無理をいうお客様ばかり…
仕事が面白くない！ こんなの仕事じゃない！
新小冊子の原稿を書きながら10年前の 「感動・喜び」 が鮮明に蘇えってきました。
私が集客用小冊子の制作・印刷の仕事を始めたのが平成14年の12月。
それまでは、地元のお客様から ありとあらゆる印刷物を受注するために
来る日も来る日も 訪問営業に明け暮れていました。
地元ではライバルの印刷会社が星の数ほどあり、お客様を奪い合っていました。
あるお得意先に到着すると私以外に ３社の営業車が並んでいる…。
これはよくある光景でした。
激しい競争のため、価格も仕事の内容・進め方もお客様が主導権を握っています。
特徴のない印刷会社の宿命です。みじめなものでした。
毎日が安い見積書を書く練習…
受注後もお客様の無理難題に振り回されるばかり…
請け値が安い上に無理を言われる…
お客様からの理不尽なプレッシャーで30歳代の私の頭が白髪交じりになったことも…
さらに、
良い仕事をしてもそれほど評価されない… 虚しい… 成長性のない仕事ばかり…
平成12年〜平成14年、 「仕事が面白くない！」 「こんなの仕事じゃない！」 と、
私の心は腐っていました。
ところが、
平成14年12月、私の集客用小冊子が私の仕事観を大きく変えてくれました。
○────────────────────────────────────────○
気持ち良く仕事ができる！
これまでの仕事は 一体 何だったのだろう？？？
平成13年に書いた1冊目の集客用小冊子は大失敗でした。
論文調のとんでもない小冊子を作ってしまい大反省。
そして、平成14年の秋に２冊目の小冊子を書き始めました。
集客用小冊子の 「つくり方アドバイス」 と、 「自分の思い」 や 「自己紹介」 を
たっぷり入れました。
▼ ９年前の 懐かしい素朴な集客用小冊子
そして、14年の12月にその小冊子とホームページが完成しました。
オープンして1週間は何も
起こらなかったのですが、
２週間目になると私の小冊子を
請求してくださるお客様が
ポツポツと出てきました。
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「御社に小冊子印刷を頼みたい！」 と
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集客用小冊子が、お付き合いしたい 「お客様」
「理想の客様」 を 集めてくれる♪
見積りはすぐにＯＫ！ 約束通りの原稿は入ってくる。
お客様は無理難題を言わない。素晴らしいマナー。
なぜ、これほどスムースに 気持ち良く仕事が流れるのだろう？
それは、自社ホームページの資料請求コーナーにアップした
弊社の集客用小冊子のお蔭だと思います。
小冊子に 「自分の思い」 や 「自己紹介」 をたっぷり入れたからだと思います。
読者が私の小冊子に共感してくれたからだと思います。
自分の集客用小冊子が 「お付き合いしたいと思っているタイプのお客様」
「理想のお客様」 を ドンドン集めてくれました。
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リーマンショック以降、
売上減／激しい価格競争に 悲鳴を上げる社長さんや営業マンが増えていると思います。
もしも、
マナーの悪いお客様に主導権を握られて、価格面や仕事内容で 無理難題を押し付けられ、
断れないケースが多いのなら、あなたの専門知識と、「自分の思い」 「自己紹介」 を
小冊子に綴ってみませんか。
小冊子が、あなたにとっての 「理想のお客様」 を集めてくれます。
すっかり忘れてしまった 「気持ちの良いお取引」 「人間味のあるお取引」 を
思い出すことができますよ(^o^)
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忙しいあなたに代わって力強い営業活動をしてくれる 「集客用小冊子」 に
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