先日、5年前に鉄骨の塗装をさせていただいたお客様から、お電話をいただきました。
「台風で壁が剥がれ落ちちゃったんだけど、見てもらえない?」
それは大変!
すぐに現場を確認。
確かに剥がれ落ちてしまっていて、他にもヒビが入っている箇所がありました。
現場は小学校のすぐ近くで児童の通学路にもなっている場所。
早く対処しなければ、事故にもなりかねません。
サイディングに張り替えるということで、すぐに施工させていただきました。
ちょうど学校が休みの日に仕上げることができました。
お客様にも満足していただき、ご近所からもよくなったねと言われるといって喜んでくださいました。
私たちが何より嬉しかったのは、5年も前に1部鉄骨部分を塗装させていただいただけのお客様から、ご連絡をいただけたということです。
困ったなあと思ったときに、「アスクペイントに電話してみよう」と思ってくださったことです。
新しいお客様が増えることはもちろん嬉しいですが、以前からのお客様もアフターケアを含めてもっと大切にしていきたいと改めて思いました。