◎中野自動車のこと

表彰いただきました

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中野自動車は陸運支局に現車を持ち込む車検の「認証工場」です

その昔は指定工場でしたが合理化→共同車検場→独立で今に至ります

持ち込むことは移動的にも大変ですが、

当局の第三者の最終チェックを受けることで、よりお客様に安心をお届けできると考えています

また作業後の試運転、信号待ち、渋滞・・・普通にお客様が乗られる状況の再現で

クルマのコンディションがよく解ります


一年間の車検の評価がよかったので近畿運輸局長表彰をいただきました。






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■AUTO−TEC■ (有)中野自動車

神戸市兵庫区駅前通4丁目1-5
 
http://www.vinky.net/nakano/
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ご予約をお願いいたします

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homepageにも書いていますが

ご予約をお願いしております。

エラそうな意味でなく恥ずかしながら対応がでいないのです。

すみません。

ごく小規模零細店舗なので、「人」がいません。

ですので突然、お越しになられても対応ができません。

フロント受付業務は店主が行っております。

当店のコンセプトは元ディーラー販売員の店主が

「一営業マンにお抱え工場と専門協力工場がついた店」です。 

BtoB以外のほとんどの案件は店主を通過して始まり終わります。

店主も販売車の納車や顧客訪問などよく留守にします。


基本はお得様お仕事ですので予め工程を組み、突発事案には

店主不在でも電話で対応進捗できるようにはしています。

ただ新しいお客さまや、ご相談案件は、時間をとってちゃんと対応できればと

思いますので必ず事前にご連絡をいただきたいと思います。

工場もすぐに診れない場合も多々あります、当店ではできない案件もあります。

とりあえず、日々分刻みでばたばたどたばたしています。

店内に居てもお客さまや関係業者と打ち合わせがほとんどです。

せっかくお越しになられて十分な対応できず申し訳なく思います。

もしご用の際は、ぜひ予めご一報いただけますようにお願いいたします。


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中野自動車Blogの趣旨

この中野自動車Blogの趣旨は、

中野自動車はちっちゃな店=「個店」ですので


我々がどんな仕事をしているのか?

日々何を思いどう日々活動してるのか?

どのような者が営んでいるのか?

ということを少しでも、お伝えできればとおもって書いております。


そして最近はなかなかクルマも壊れないので

昔と比べお客様に、お会いする機会もぐんと減りましたので、

中野自動車の近況や最近のクルマや事務所で話す雑談なんかを

お伝えれたらと思い書いております。






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ご予約をご一報をお願いします

中野自動車は、毎日ご予約のお仕事を30分刻みの工程表を作り

車検・点検・修理の作業をしています。

でも自動車ですので、

バッテリーあがり、パンク、事故など突発的な案件がお得意様に発生します、

結果的にいつもバタバタしています


お得意様の急な出来事には極力即対応を心がけておりますが

人員・リフト数には限りがあり、どうしてもどうしても、すぐ対応できない時もあります。


突然のご来店の場合、急に対応できない案件や

押し押しで納期時間に追われ混み合っている時は、

お待たせすることもございますので、ぜひご一報ご予約をお願いいたします。


お見積り・ご相談につきましては

担当者(私=店主)がいないとできかねることも多いので、

お手数ですがこちらもぜひご一報ください。





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本に紹介いただきました

神戸商工会議所さんの昨年末の「神戸商工だより」新春号で中野自動車をご紹介いただきました。

「個店探究 LOCALS」というコーナーです

LOCALSとは「グローバル化の波が押し寄せる中、地域でしぶとく生きる個店や企業・・・」とのことだそうで

そして「絆・信頼・価値」重んじる独自のスタイルを持つ企業・・・」 


1952年の創業来、中野自動車は、まさにそこにコダワリ、信頼いただいている、お得意さまのお役にたてることを「価値」として仕事しています。


グローバルに浅く広く大きく「面」で、ビジネスしていく感じの今に比べ

中野自動車は、古いのでしょうが、せまく深く「点」でする仕事

「商品」の前に「人」

クルマや車検を売っているのではなく「安全・安心・快適」を売っている。


こういった取材をお受けすると、自社の歴史を振り返り、中野自動車としての理念、私の「思い」をあらためて再確認することができます。




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表彰いただきました

中野自動車は車検整備をし最後に支局のラインに持ち込み検査を受けるタイプの「認証工場」です。


「一日で車検はできないの?」

「うちは整備一日、翌日申請半日、仕上げ等調整半日で2日間かかります」

「おそ」

中野自動車のお客様は、多走行になる法人・商店様や、よく診てほしいというご希望の個人のお客様が多いので2〜3日はかかります。



以前は書類申請の指定工場でしたが、経済成長時代に合理化で数社でたくさんの車検を扱えるように協同組合化しましたが、10数年前に脱会し、今は「認証工場」です。


当初は指定工場の再取得を考えていましたが

認証工場をやってみると、東灘の陸運支局や西区の軽自動車協会まで自走しないといけないのですが、これが整備後のよい試運転になる。

距離も道の混み具合も、お客さんと同じリアルな試運転。

車検とは、関係ないけど、エアコンの効きが悪いとか、室内でカタカタなるとか、見た目は異常ないがショックがダメだとか乗ればわかる、「へんな音しますね」と電話して「そうそう言うの忘れてた、診といて」よくある話です。

中野自動車は「車検」でなく、クルマの「安心」を売っているので

「責任」ということを考えると、この十分な試運転と、最後にお役所のラインでテストを受け合格〇をもらう、第3者しかも当局の最終点検合格ですから、「2重の安心」です。

1年間、持ち込む車検の完成度が良いと表彰・プレートがいただけます。 事務所の入り口に並んでいます。

社員の日々の成果を、評価いただけることは誠にうれしいです。



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コーディネートな

経営者の異業種交流会のパネルディスカッションで

久々にコーディネーター役を依頼されて思いましたが


中野自動車の「お仕事」はお得意さまの

依頼ごとの解決、ベストなご提案〜実行であり

車両販売・修理・管理補助・保険・部品販売取付・・・・・

当然に私一人でそして、うちの社員でけでできる事ではなく

中野自動車と関係仕入先・業者さんと共に技術・知恵を絞り共同で、

よく知るお得意様の「本当にいい選択」をご提案する為に、

考えて考えて提案して、そして実行する



私の仕事は、お客様の役に立つため、喜んでもらうための、

まさに各社の専門家の「コーディネート」するわけです

ディーラー、タイヤメーカー、部品屋さん、電装店、量販店、鈑金塗装店

リース会社、ローン会社、、、、、いろんな関連の専門分野をまとめて一つのお仕事を実行します。 


中野自動車はトヨタも日産もホンダも・・・・いろいろ扱うので

服屋さんでいうところの「セレクトショップ」で

私の任務は、お得意様に「最適」と「満足」を音お届けするいわば「コーディネーター」なんでしょう。




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キーの収納

入庫中のおクルマで作業中でないクルマは施錠してキーを保管しています。


最近はクルマのキーもいろんな機能・形状のものが増えて昔より気を使います。



普通の金属キーでトヨタ・日産など同じものが多いタイプは、どれがどれだか解りにくいので

昔ながらの荷物の「絵符」というのかな?に名前を書いて取り付けます。


スマートキー、カードキーは解りにくく、プチプチ袋や、テープで目印します。


ぬいぐるみやお人形、高価なブランドモノキーホルダー付きの場合、万一の汚れや傷を防ぐため、先に外して別でお預かりするか、キーホルダーをプチプチに入れて養生します。


外車キーでもエンブレム付のVWやBMWは気を使います。

エンブレム・マークがポロリと取れることがありますので丁寧に扱います。

BMWはキーをスロットに入れるタイプは養生ができませんので特に気をつけます。


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うちの自家用POLOのVWのマーク(写真)はポケットで小銭に削られ?VWマークが絵が無くなって銀色になってきています(p_-)





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HOLO HOLO エビ

中野自動車の事務所の、お客様スペースの本棚横の赤いCDラックのところにエビがいる

よく来られる方もあまり知られていない。

「HOLO HOLO」という名前の小さなエビのいる水槽です。


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エビは「スカーレットシュリンプ」という1cmのくらいの赤いエビです。

ハワイ生まれらしいです。

その水槽に底は砂で木?というか枝みたいなのがあり、自然に生えるコケというか藻なのかを食べているようです。

ちょっと藻が生えすぎて、外から見通しが悪いのですが、、、、、

画像もエビが見えませんね。


最初は多分すごく小さいのが5匹いたように記憶していますが、今は2匹。

でもこの2匹かなり大きくなりました。

思えば、たしか、ミント神戸が2006年にできた時に行った際に買いました。

ということは9年も生きているということで、

先日水槽に補水する、お水を買いに行った際に、お店の人に聞くと、なかなかすごく長生きしているとのことです。

事務所は夜間休日は空調もなく、密室で夏はおそろしく暑いはずなのに不思議です。

何年生きるのか?長い生きしてもらいたいものです。









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GOLF供。隠坑劭

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懐かしのピスタチオグリーン全塗装のゴルフ兇任

グリル黒塗装

メタルブラストオーバーフェンダー、、、、

何も装備ついていないけど、ゴキゲンなクルマでした。

お店にいつまであったのか?

ニュービートルとの写真があるので2000年まではありました。

このへんの画像がない、、、、


デジカメでなく「写真」の時代でした。






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Profile

(有)中野自動車

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