2018年08月10日

 こんにちわ、アゼスタサポートグループです。

 8月に入り、暑さが一層厳しくなってきました。
 連日テレビでも危険な暑さと報道されていますので、
 水分補給を十分にとって、熱中症にはお気をつけください。

 今回はよくある質問として、運送引受書やバス運賃計算についての
 お問合せを上げてみたいと思います。

 Q1、運送引受書の総走行時間には点検点呼の2時間は含めないのか

 A1、総走行時間は出庫して帰庫するまでの時間になり、
     走行していない点検点呼の時間は含めません。
     しかし、バス快道では点検点呼の2時間を含めた時間を
     記載することも出来ます。

 Q2、走行時間は回送や待機などの時間は含まれないのか

 A2、走行時間はお客様をバスに乗せて走っている時間(実車時間)になるため、
     含めていません

 Q3、バス運賃計算の距離・時間の端数処理は、一日ごとと
     運行全体のどちらで行うのか

 A3、一日ごとではなく、運行全体の距離・時間を合算して
    端数処理します

 バス快道では、運輸局などに確認し、
 安心して使用いただけるようになっております。

 詳しい操作方法やご質問はサポートデスクまでお問い合わせください。

 アゼスタサポートグループでした。無題33

 


azesta_bus │コメント(0)システム全般 

2018年07月13日

 この度西日本で発生した記録的豪雨により
 亡くなられた方々へのご冥福をお祈りするとともに、
 被害に遭われた方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。
 
 アゼスタサポートグループです。

 運行コースの作成時、システムは自動でルートを検索・作成しますが
 あくまで通常時の道路データをもとに作成するため
 この度のような災害の影響で道路が通行止めになった場合の
 通行止め区間は各自でご確認願います。


 下記は国土交通省の災害対応ページのリンクになります。
 通行止め情報などの参考にしてください。

 http://www.mlit.go.jp/saigai/saigai_180703.html
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 迂回ルートの作成方法など、操作のご質問は
 アゼスタサポートデスクまでご連絡ください。



azesta_bus │コメント(0)ニュースバス予約受付・配車 

2018年06月15日

 こんにちは、アゼスタサポートグループです。
 6月になり気温と湿度が上がり過ごしづらくなってまいりました。
 夏が待ち遠しいものです。

 ここ最近、バス快道子機より親機への接続の際に
 「X:Datに接続できません。書き込みを中止します。」
 といったエラーが表示され接続できない状況が
 多数発生しております。

 5月よりwindows10OSの大型アップデートプログラム
 「April 2018 Update」が公開され、
 windowsの更新(windows update)により
 共有保護設定が有効化されるため、共有ファイルを開こうとする際に
 パスワードの入力を求められるようになり、その影響により
 接続エラーが発生しています。

 バス快道子機を立ち上げた際に
 「X:Datに接続できません~」と表示された場合
 下記の手順にて共有フォルダの参照が行えるかご確認下さい。 
 
 ①デスクトップ上のPCアイコンよりネットワークの場所を確認
 
 ②ネットワークドライブaz_bus(IPアドレス)に赤い✖がついていましたら
  ネットワークドライブを開けるかダブルクリックして下さい

 ダブルクリックを行いドライブが開きましたら
 そのままバス快道をご利用いただけます。 
 デスクトップアイコンよりバス快道を起動して下さい。


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 ダブルクリックした際に右図が表示されましたら
 windowsの更新の影響による変更が考えられるため
 バス快道親機端末より下記の方法を
 試してみて下さい。


 ①Windowsスタートメニューを開き
  「設定」(画面左側の歯車マーク)を開く

 ②「Windowsの設定画面」より
  「ネットワークとインターネット」を開く

 ③ネットワーク設定の変更より「共有オプション」を開く

 ④すべてのネットワークを開きパスワード保護共有項目で
  パスワード保護共有を無効にするを選択

 ⑤子機側で親機の共有ファイルが開くかご確認ください

 ※上記手順を行っても接続がうまくいかない場合には
  アゼスタサポートデスクまでご連絡下さい。

  詳しい操作やお問い合わせは
  アゼスタサポートデスクまでお問い合わせ下さい。



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