バス快道 よくある質問 Q＆A

　こんにちわ、アゼスタサポートグループです。

　8月に入り、暑さが一層厳しくなってきました。

　連日テレビでも危険な暑さと報道されていますので、

　水分補給を十分にとって、熱中症にはお気をつけください。

　今回はよくある質問として、運送引受書やバス運賃計算についての

　お問合せを上げてみたいと思います。

　Q１、運送引受書の総走行時間には点検点呼の2時間は含めないのか

　A１、総走行時間は出庫して帰庫するまでの時間になり、

　　　  走行していない点検点呼の時間は含めません。

　　　  しかし、バス快道では点検点呼の2時間を含めた時間を

　　　  記載することも出来ます。

　Q２、走行時間は回送や待機などの時間は含まれないのか

　A２、走行時間はお客様をバスに乗せて走っている時間（実車時間）になるため、

　　　  含めていません

　Q３、バス運賃計算の距離・時間の端数処理は、一日ごとと

　　　　 運行全体のどちらで行うのか

　A３、一日ごとではなく、運行全体の距離・時間を合算して

　　　　端数処理します

　バス快道では、運輸局などに確認し、

　安心して使用いただけるようになっております。

　詳しい操作方法やご質問はサポートデスクまでお問い合わせください。

　アゼスタサポートグループでした。

　

西日本豪雨被害 お見舞い申し上げます

　この度西日本で発生した記録的豪雨により
　亡くなられた方々へのご冥福をお祈りするとともに、
　被害に遭われた方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。
　
　アゼスタサポートグループです。

　運行コースの作成時、システムは自動でルートを検索・作成しますが
　あくまで通常時の道路データをもとに作成するため
　この度のような災害の影響で道路が通行止めになった場合の
　通行止め区間は各自でご確認願います。

　下記は国土交通省の災害対応ページのリンクになります。
　通行止め情報などの参考にしてください。

　http://www.mlit.go.jp/saigai/saigai_180703.html



　迂回ルートの作成方法など、操作のご質問は
　アゼスタサポートデスクまでご連絡ください。

windows10使用のお客様へのご案内

　こんにちは、アゼスタサポートグループです。
　６月になり気温と湿度が上がり過ごしづらくなってまいりました。
　夏が待ち遠しいものです。

　ここ最近、バス快道子機より親機への接続の際に
　「X：Datに接続できません。書き込みを中止します。」
　といったエラーが表示され接続できない状況が
　多数発生しております。

　５月よりwindows10OSの大型アップデートプログラム
　「April 2018 Update」が公開され、
　windowsの更新（windows update）により
　共有保護設定が有効化されるため、共有ファイルを開こうとする際に
　パスワードの入力を求められるようになり、その影響により
　接続エラーが発生しています。

　バス快道子機を立ち上げた際に
　「X：Datに接続できません～」と表示された場合
　下記の手順にて共有フォルダの参照が行えるかご確認下さい。　
　
　①デスクトップ上のPCアイコンよりネットワークの場所を確認
　
　②ネットワークドライブaz_bus（IPアドレス）に赤い✖がついていましたら
　　ネットワークドライブを開けるかダブルクリックして下さい

　ダブルクリックを行いドライブが開きましたら
　そのままバス快道をご利用いただけます。　
　デスクトップアイコンよりバス快道を起動して下さい。



　ダブルクリックした際に右図が表示されましたら
　windowsの更新の影響による変更が考えられるため
　バス快道親機端末より下記の方法を
　試してみて下さい。


　①Windowsスタートメニューを開き
　　「設定」（画面左側の歯車マーク）を開く

　②「Windowsの設定画面」より
　　「ネットワークとインターネット」を開く

　③ネットワーク設定の変更より「共有オプション」を開く

　④すべてのネットワークを開きパスワード保護共有項目で
　　パスワード保護共有を無効にするを選択

　⑤子機側で親機の共有ファイルが開くかご確認ください

　※上記手順を行っても接続がうまくいかない場合には
　　アゼスタサポートデスクまでご連絡下さい。

　　詳しい操作やお問い合わせは
　　アゼスタサポートデスクまでお問い合わせ下さい。