バス快道が起動しないエラーについて

世間では新学期を迎えましたが、まだまだ暑い日が続きます。

引き続き体調の維持にはご注意ください。

最近、バス快道の起動時に「クライアントエラー」とメッセージが表示され、

ログイン画面が表示されないというお問い合せを多く頂いています。

このエラーはWindows Updateが発生原因で、起動に必要なプログラムを
再インストールして頂くことで解消されます。

お手数ですが下記リンクの手順書を参考に復旧をお願いいたします。

認証エラー（クライアントエラー）対処方法.pdf

ご不明な点がございましたらサポートデスクまでお問い合せ下さい。

Windows 10 サポート終了のお知らせ

　そろそろ雨の日が増えそうです。外出の予定も読みにくいですね。

　こんにちは　アゼスタサポートグループです。

　以前から繰り返しご案内しておりますが、Windows10のマイクロソフトに

　よるサポートが2025年10月14日で終了いたします。

　バス快道でも 2025年11月以降のオンラインアップデートがご利用頂けなくなります。

　Windows11 へアップグレード可能なパソコンをご利用のユーザー様は、

　お早めにWindos11へのアップグレードをご検討ください。

　詳しくはアゼスタサポートデスクまでお問い合せ下さい。

バス快道 よくある質問 Q＆A

　桜が咲き始め、お花見を計画されていらっしゃる方も
　いると思いますが、春の陽気とは程遠い気温ですので、
　風邪などひかぬようご自愛ください。

　こんにちは　アゼスタサポートグループです。

　今回はよくある質問を紹介します。

　バス快道の機能をもっと知っていただき、

　有効活用してください。

　

　Ｑ、拘束時間が13時間で設定されているが
　　　15時間に変更できないか。

　Ａ、システム初期設定の「計算書・見積書」のタブから
　　　時間設定の変更が出来ます。

　詳しい操作やご質問はアゼスタサポートデスクまで
　お問い合わせください。

　アゼスタサポートグループでした。

Windows11(24H2)アップデートによる障害について

　こんにちは　アゼスタサポートグループです。

　最近、Windows11のパソコンで、バス快道（子機）が起動できなくなる

　というお問い合せを多く頂いています。

　原因はwindows11の最新バージョン「24H2」でセキュリティが強化

　されたためです。

　現在24H2以前のバージョンでご利用の場合も自動的にアップデートされ、

　バス快道が起動できなくなる可能性があります。

　また、Windows10から11にアップデートすることで同様にバス快道が

　起動できなくなる可能性があります。

   参考：バージョンの確認方法（外部サイト：NEC）

   ご注意

　　・WindowsUpdateはサポートデスクの営業時間外に行わないように

　　　して下さい

　　　（Windows10→11へのアップデートもしないでください）

　　　サポートデスク営業時間：平日9：30~18：00

　　・金曜日など、休日前の終業時にアップデートを行って帰宅するのは危険です。

　「24H2」にアップデートされ、バス快道が起動しなくなった場合は、

　セキュリティの設定を以前の設定に戻すことで利用頂けます。

　※ 社内にサーバーやネットワークの管理者がいる場合や、外部の業者に

　　 管理を委託している場合はまずそちらにご相談ください。

　※ 接続できないパソコンそれぞれで実行してください。

　※ ProとHomeで設定が異なります。下記のリンクからご確認ください。

   参考：バージョンの確認方法（外部サイト：NEC）

　　Pro：こちら の手順書を参照して設定してください。

　　Home：こちら のファイルをダウンロード、解凍して実行した後にパソコンを

　　　　　   再起動してください。

　こちらの対応は従来の設定に戻す暫定の対応です。

　根本的な対応は改めてご案内する予定です。

　お手数ですが、上記の手順で設定を変更された場合はサポートデスクまで

　ご一報ください。

　ご不明なについてはお気軽に

　アゼスタサポートデスクまでお問い合わせください。

バックアップのお願い

　大寒を迎え、寒さが厳しい昨今ですが、

　春の訪れが待ち遠しいですね。

　日々バス快道にて予約・売上データを作成されていると思いますが、

　突然のPC故障で、大切なデータがなくなってしまう場合があります。

　そんな時、外部メディアにバックアップを取っていればデータを
　復旧することができます。

　通常バックアップを取る際は、PC内部に保存されます。

　しかし、PC本体が故障してしまうとバックアップも
　なくなってしまう可能性がありますので、外付けハードディスクや
　USBメモリーなど外部メディアに保存するようにお願い致します。

　バックアップは日頃から行うようお願い致します。

　バス快道のバックアップは、「システム管理」の「バックアップ」から

　取ることが出来ます。

　バックアップの設定や詳しい操作は
　アゼスタサポートデスクまでお問い合わせ下さい。