マカフィーによる誤検知について

　10月も下旬になり、上着が必要になってきました。

　寒暖差が激しくなってきましたので、風邪には十分お気を付けください。

　こんにちは

　アゼスタサポートグループです。

　最近セキュリティソフトの「マカフィー リブセーフ」などをインストールしているパソコンで、

　バス快道に不具合が出るというお問い合わせが増えています。

　そんな時はマカフィーでファイルが隔離されていないか

　一度ご確認ください。

　【確認方法】

　　マカフィーメニュー画面→「設定」(メニュー画面の右上にある歯車マーク)

　　→「隔離項目」→「隔離された項目」

　上記の方法で確認後、隔離されているファイル

　"AZBS××××.exe"があれば復元してください。

　※「×」は数字が入ります。

　また、あらかじめマカフィーで除外設定をしていただきますと

　不具合の発生を回避することが出来ます。

　【設定方法】

　　マカフィーメニュー画面→「パソコンのセキュリティ」

　　→「リアルタイムスキャン」→「除外するファイル」

　　→「ファイルの追加」

　除外するファイルは"AZBS××××.exe"と"BKD×××××.exe"のファイルを除外してください。

　※「×」は数字が入ります。

　詳しい操作やご質問はアゼスタサポートデスクまで
　お問い合わせください。

　アゼスタサポートグループでした。

サポートデスク 営業時間短縮について

　こんにちは

　アゼスタサポートグループです。

　コロナウイルス感染症に伴う緊急事態宣言も全国で解除され、

　日常が戻りつつあります。旅行関連の支援も話題になりつつあるので

　安全に外出できるよう期待したいですね。

　サポートデスクは社員の安全確保のため、

　下記の通り時間を短縮して営業しております。

　【受付時間】

　　１０：００　～　１２：００

　　１３：００　～　１７：００

　ご不便をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。

　システムに関するご質問・ご要望はアゼスタサポートデスクまで
　お問い合わせください。

　アゼスタサポートグループでした。