問い合わせ
2020年10月30日
10月も下旬になり、上着が必要になってきました。
寒暖差が激しくなってきましたので、風邪には十分お気を付けください。
こんにちは
アゼスタサポートグループです。 最近セキュリティソフトの「マカフィー リブセーフ」などをインストールしているパソコンで、
バス快道に不具合が出るというお問い合わせが増えています。
そんな時はマカフィーでファイルが隔離されていないか
一度ご確認ください。
【確認方法】
マカフィーメニュー画面→「設定」(メニュー画面の右上にある歯車マーク)
→「隔離項目」→「隔離された項目」
上記の方法で確認後、隔離されているファイル
"AZBS××××.exe"があれば復元してください。
※「×」は数字が入ります。
また、あらかじめマカフィーで除外設定をしていただきますと
不具合の発生を回避することが出来ます。
【設定方法】
マカフィーメニュー画面→「パソコンのセキュリティ」
→「リアルタイムスキャン」→「除外するファイル」
→「ファイルの追加」
除外するファイルは"AZBS××××.exe"と"BKD×××××.exe"のファイルを除外してください。
※「×」は数字が入ります。
azesta_bus │コメント(0)
2020年05月29日
こんにちは
アゼスタサポートグループです。
コロナウイルス感染症に伴う緊急事態宣言も全国で解除され、
日常が戻りつつあります。旅行関連の支援も話題になりつつあるので
安全に外出できるよう期待したいですね。
サポートデスクは社員の安全確保のため、
下記の通り時間を短縮して営業しております。
【受付時間】
10:00 ~ 12:00
13:00 ~ 17:00
ご不便をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
azesta_bus │コメント(0)