櫻井のブログは引っ越しました

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こんにちは！櫻井です。


実は個人のブログを始めました関係で、こちらにこれまで投稿した記事を含めて「引っ越し」をさせていただきました。


今後はアメブロにて更新していく予定です。
「港区で働く社長の知恵袋ブログ」


これからも、どうぞよろしくお願い致します！

攻殻機動隊

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こんばんは！去年はエヴァンゲリオンにはまりましたが、
今年は攻殻機動隊にはまっている櫻井です（笑）


どうもSFチックな世界観とやたら小難しい理屈だらけの台詞回しに
男として憧れを感じるらしいです。


というわけで足しげくレンタルビデオ屋さんに通うわけですが
先日こんなことがありました。


借りてきたDVDが再生不良で音声が聞き取れないのです。
宇宙人のような声で、ゆっくりした音声しか再生されず、
まったく内容が把握できなかったので、一旦返却処理をしました。


その際の対応がなかなか嬉しいもので、こちらに不備があるか
どうかに関してはまったく聞いてこないのです。


たいてのお店は「レンズのクリーニングはされましたか？」などと、
さらっとこちらの責任を追及してくるものですが、私の行った所は
そういった話は一切なしで、「すぐに新しいモノをお持ちします」
と対応してくれました。


それだけでも嬉しかったのですが、次回からDVDを返却する際に
「再生不良などの不具合はありませんでしたか？」という一言が
加わっていたのです！


しかも、他のお客様にも尋ねることを徹底していました。


こういった対応ができるのも、お客様視点での運営を
考えているからこそです。


すっかりファンになってしまい、借りなくてもいいのに
もう1本借りて帰ってしまいました（笑）。


クレームは対応を間違えば一気に炎上する可能性がありますが、
誠意を持って接すればその相手をファンにすることができる
大チャンスなのです。


コツは相手の責任を追及しないことと、考えている以上のプレゼント
を用意してあげることです。


ビジネスに関わっている人間は避けて通ることができない
クレーム処理の問題ですが、このテクニックを使って
チャンスに変えていってくださいね☆

メガネで第一印象アップ！

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こんばんは！最近ファッションでメガネをかける人が多いので見習いたいのですが、私がかけるとどうしてもアヤシイ雰囲気から逃れられない櫻井です（汗）。


さて、メガネの形というのは、その人の第一印象を決める要素として
かなり大きな役割を占めています。


そんなメガネの形を、あなたはどのように決めていますか？


まず大切なのは、顔の形にあったものをセレクトすることです。
このとき、自分の顔の形と同じメガネを選ぶと失敗しがちです。


たとえば、丸顔の方が丸いフレームのメガネを選んでしまうと、
顔の印象を強調してしまうことになります。


さらにセルなどの太いフレームを使用したものは、
重い印象を与えがちなので避けたほうがよいでしょう。


四角い顔型の方は、角ばったフレームのメガネを着用すると
ギスギスした堅苦しいイメージを与えがちです。


丸みを帯びたフレームを選ぶとよいでしょう。


面長の方は上下に幅のあるタイプを選ぶと、
顔の長さを助長してしまうので注意しましょう。


また、上部のみにリムがあるタイプも顔の長さを強調しがちです。
多少個性的ではありますが、下側のみにリムがある
逆ナイロールフレームを選ぶ、という手もあります。


さらに、シーン別に相手に与えたい印象まで考えて
コーディネートできれば、あなたはメガネ上級者です。


優しい印象を与えたい場合は丸みを帯びたフレーム、
信頼感を与えたい場合は角のあるフレーム、といった具合です。


いかがでしょうか？自分に似合う形と与えたい印象の組み合わせで
メガネをセレクトすれば、ビジネスの勝ち組に入ることも簡単！？
かもしれませんよ（笑）。

明日22日（水）10時20分〜 青森放送『あさぷり』に出演します

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こんばんは倉島麻帆です
オリオン座流星群は見えましたか？


今日は、ラジオ出演のお知らせです


明日、10月22日（水）　朝10時20分頃〜
RAB青森放送『今日も！あさぷり』
に出演します。


「トライステージ・ライスフォース・ラジオショッピング」
の紹介アナウンサーとしてです


「ライスフォース」は、
あの藤原紀香さんをはじめ多くの芸能人が使っている
大人気の化粧品です


青森県にお住まいの方、ぜひ聞いて下さい！
そして、放送を聴いて「ライスフォース」ぜひ注文して下さると嬉しい（涙）


「ライスフォース」は、保湿力抜群の、本当にいい化粧品ですよ
私も使い始めてから肌が柔らかくなり
化粧のノリもとても良くなりました


浸透力が違うので、お肌がうるおってプルップルッになります。
これからの乾燥する季節にぴったりです！！



それでは、明日はぜひあなたのお耳にかかりましょう
何卒宜しくお願い致します

10月26日（日）「外見・話し方・笑顔」1日変身セミナー

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こんにちは倉島麻帆です


この「B・S・A」ブログを読んでいらっしゃる
あなたにはおなじみ


カラー担当の井口博美先生と
久々　ジョイント・セミナーを行うことにしました


パーソナルカラー診断（2万円相当）を、受講者全員の方にサービス致します。
この秋は、外見と内面からトータルで、綺麗でおしゃれな女性になりましょう


以下、詳細です


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★　10月26日（日）　倉島麻帆＆井口博美による　　

女性12名限定！
『パーソナルカラー診断 & 4シーズン別による　外見・話し方・笑顔♪』１日変身セミナー
　⇒http://www.kurashimamaho.com/seminar/081026.html


「カラー」と「話し方」を融合させた、全く新しいセミナーです！
パーソナルカラーの４シーズン（春夏秋冬タイプ）ごとに、性格や話し方も違うことをご存知ですか？


自分に似合うパーソナルカラーのみならず、性格別にあなたらしい「話し方」「イメージング」もレクチャーします。


外見と内面の両方からアプローチして、トータルで魅力的な女性になりましょう！


また、ボイストレーニングでお腹から本来の声を出すことは、心や身体を開放し、
あなたの本質を開花させます。
オンリーワンになりたい方も是非ご参加下さい。


☆モチベーションが上がる、実践盛りだくさんの楽しい講座です！！
　お一人お一人に腹式呼吸や発声方法、笑顔のアドバイスをさせて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


【講座の内容】
・あなた本来の声を出すための姿勢、腹式呼吸、滑舌・発声、言葉のトレーニング（ボイストレーニング）
・パーソナルカラーの効果や分類法
・受講者全員の方に「パーソナルカラー診断」（通常：２万円相当）を無料で提供
・輝く笑顔の作り方＆自信を高めるワーク
・カラー（各シーズンの特徴と活用法（洋服・メイク）＆各シーズンの性格・個性）
・話し方（各シーズンの個性を踏まえた話し方＆実践）
・未来の輝く自分に出会うイメージング（ゴール・イメージを設定する）


【期待できる効果】
自分に似合うカラー・洋服・アクセサリー・メイク（外面）と自分の個性・性格（内面）が分かります 　
常に自分中心でいられ、本質を開花させます
あなたの個性を輝かせる「笑顔・話し方」が身につきます


【日時】　１０月２６日（日）　１０時００分〜１６時４０分　　＊開場9時40分


【場所】　北とぴあ　８０６会議室（東京都北区王子1-11-11　TEL：[phone]）
〈ＪＲ京浜東北線王子駅　北口より徒歩２分、　東京メトロ南北線王子駅　５番出口直結、　都電荒川線　王子駅前より４分〉


【料金】　￥１０,０００　　　　【定員】　１２名
【持ち物】　筆記用具、名刺


☆セミナーの詳細・お申し込みは
こちらをクリック　⇒　http://www.kurashimamaho.com/seminar/081026.html


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今回は、”女性限定”となっていますので
その分、メイクやアクセサリーなど、詳しいお話が出来ます


話題の映画「セックス・アンド・ザ・シティ」のファッションについても
お話しします


既に参加表明されている方々も、数秘術の先生などステキな方々です。
ぜひ交流を深めて下さい


あなたも！宜しければぜひご参加をお待ちしています

引越し完了！

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こんばんは！引越しを終えて、新しい土地での生活に
ワクワクしている櫻井です（笑）


近くには元卸問屋のスーパー（24時間営業）があり、
そこに遊びに行くのが日課になっています。


そこは業務用のドレッシングが1リットルボトルで売っていたり、
ハムやベーコンがキロ単位で売っていたりと、何もかもが
桁外れに大きいのです。


特に圧巻なのがステーキ用の肉です。
7〜8キロの重さがあり、両腕に抱える必要があるほど！


いったい何人前のステーキが焼けるかな〜？などと、
ついつい妄想が膨らんでしまいます。


さて、このスーパーのように24時間営業のお店は最近増えています。マクドナルドも24時間営業の店舗があるくらいです。


このように営業時間を長くしたり、取り扱い品目を増やしたりすることは、ユーザーの利便性を追及した結果といえます。


企業の提供するサービス内容に関する戦略を考えるとき、
この視点を忘れるとヒドイ結果につながります。


あなたの提供するサービスが使い勝手がよく、
ユーザーの不満を解消するものとなっているのか？


言い換えれば、「ユーザーフレンドリーであるか？」
を常に考える必要があるのです。


この視点から考えれば、いたずらにサービスを過剰にすればよい、というわけではないことがすぐにわかるでしょう。


昨今の情報過多な状況においては、「他社サービスとの差別化」を考えるとき、ほとんどの企業が「高機能化・高性能化・高級化」を目指してしまいます。


結果として、ユーザーが求めてもいない余計な部分にコストを割いてしまい、「こんなにいい製品なのになぜ売れない！？」と嘆くことになるわけです。


さて、あなたの会社の製品はユーザー視点で構成されていますか？
一度洗いなおしてみるといいですね☆

9月24日（水）志縁塾『笑顔セミナー』報告

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こんにちは倉島麻帆です


今日は、志縁塾主催の私のセミナー第2弾


9月24日（水）に行われた
『あなたは自分の笑顔が好きですか？　〜ビジネスにも人間関係にも効く笑顔セミナー』のご報告です


お陰さまで、
「笑顔・コミュニケーション」だけにフューチャーした講座に関わらず、
当日は20名以上の方にお越し頂き、大盛況でした



受講されたプサさんから頂いた感想です


「スマイルの効用、作り方等々、倉島さんの楽しい実体験や
豊富なご見聞を織り交ぜながらのお話は本当に楽しかったです。


親指と人差し指で口角をあげる練習、一週間続けてみようと思い
早速昨晩と今朝やってみました。


また、色々とお教え頂ますと幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
倉島さんの益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。」



‥この外にも沢山の、ありがたい感想を頂いています。


プサさんは、色白で素直な大変きれいな方なのですが
なぜか私のセミナーは、いつも素敵な女性が参加されるのが特徴です（ホント）


独身男性の方には、特におすすめです（笑）







ちなみに、以前このブログで紹介しました
atelier AYUMIのAYUMIさんにもご参加頂きましたが
彼女も若くて、（イラストレーターさんにしておいてはもったいない位の）
タレント張りのとても可愛い女性です




そのAYUMIさんから、何と私の講演中の似顔絵を描いて頂きました
（絵をクリック、大きくして見て下さい！とっても可愛いでしょ）


この絵を頂いた時、感動して涙が出ました


イラストには、AYUMIさんの性格の良さ、優しさや思いやりがにじみ出ていますね


AYUMIさんからのセミナー受講の感想です。


「実は倉島さんのセミナーから、次々といいことが起きているんです（＾＾


これまで、なんとなくクリエイティブな方向に進んではいたものの
いまいちやりたいことがはっきりしなかったのですが
最後のワークで、イメージをしているときに
本当に進みたい方向が見えて、それ以来、もう突進しています。笑」



ちなみに今日私は、恵比寿でリンパマッサージを受けてきた
（猫の手：03-5489-5544　おすすめ！）のですが


その後、
AYUMIさんの絵が展示されているカフェ「nana　七菜」でお茶を飲んできました


お店の雰囲気とAYUMIさんの優しい絵の波動が融合して、
とてもゆったりとしたステキな空間になっていました


nanaでの、AYUMIさんの絵の展示は、
いよいよ10月3日(金）までです
あなたもぜひお越し下さいね



ちなみに、次回の私のセミナーは、


★10月12日（日）『声で相手の心を動かすには　〜ライバルにリードする話し方』
　　⇒　http://www.kurashimamaho.com/seminar/081012.html


ですあなたにお目にかかれるのを楽しみにしています

東京にいながらプチ旅行！

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こんばんは！先日、様々な地方のアンテナショップ巡りをして、
美味しいものにたくさん出会ってとても機嫌がよい櫻井です（笑）


ところで、あなたはアンテナショップに行ったことはありますか？


最初は正直言ってあまり期待していなかったのですが、
実際に行ってみると・・・


これが面白いんです！


やはり、地方の特産物が東京にいながら買えることが
限定品に弱い日本人の買い物心をくすぐるのでしょう。


また、食品以外にも地方独自の工業製品なども要注目です。


さて、自分で楽しむ以外に、できるビジネスマンは
アンテナショップをどのように利用するかといえば・・・


地方独自の名産品やご当地グッズなどをうまく手土産に取り入れて、
取引先やプライベートでの友人やパートナーの気持ちをグッと掴み、
感動を生み出すのです☆


もちろん、手土産を渡す相手の出身地方をリサーチしておき、
そこのアンテナショップに行くわけですね。


いかがでしょうか？最小限の投資で最大限の効果を生む、
アンテナショップの裏技的活用法。


ぜひともお試しくださいね！

私の本の出版予定日（倉島）

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こんにちはお元気ですか


アナウンサー＆ビジネスボイストレーナーの倉島麻帆です


すっかり秋ですね鈴虫の音色が美しいです


近況報告ですが
誠文堂新光社さんから発売予定の、私の『話し方』著書も
11月末か12月初旬に出ることが決まり
今、追い込み中です


また、『話し方』DVDを出す企画も進んでいて、
この秋は、新たな展開で突っ走って行こうと思っています
乞う、ご期待下さい


さて、いよいよ明日に迫って参りました、
大谷由里子さんの「志縁塾」主催セミナー　
第２弾のご案内です。
　　↓　　↓　　↓
★９月２４日（水）19時〜21時　　志縁塾セミナールーム（京橋）


アナウンサー倉島麻帆の
　『あなたは自分の笑顔が好きですか？　〜ビジネスにも人間関係にも効く 笑顔セミナー』
　詳細・お申込み⇒http://www.shienjuku.com/event/archives/2008/09/post_306.html


…私の会社名は、『スマイルボイス』とある通り
私は、笑顔をとても大切にしています


ステキな笑顔が世界中に広がるお手伝いをすることが、
社会貢献（世界平和）に結びつく、と考えています。


今回は、そんな”笑顔とコミュニケーション”にフューチャーした
セミナーです


笑顔の実践やワークが盛りだくさん、
元気になってモチベーションが上がる、とても楽しい講座です


1回で心がオープンになり、変わります。
何といっても、あなたのステキな笑顔に出会えます！


料金も3,000円とお手頃なので、ぜひご参加お待ちしています。


ちなみに、今のところお申し込みは、素敵な女性の方ばかりなので、
男性はかなりお徳…です！
（男性のご参加も、もちろん大歓迎！特に笑顔は、男性の方が苦手です）


★詳細・お申込み　
⇒http://www.shienjuku.com/event/archives/2008/09/post_306.html


それでは、あなたにお目にかかれるの楽しみにしています
季節の変わり目、どうぞお体には気をつけてお過ごし下さい

感覚のズレ

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こんばんは！最近テレアポのやりすぎで
受話器を当てている耳が痛くなってきた櫻井です（笑）


依頼を受けて、ある企業が開催している転職・就職に興味を持つ方々に無料でのビジネスセミナーをご案内するアポ取りを行っていたのです。


現在フリーターで正社員での就職を考えている人にとっては、無料での研修受講後に企業との面接会を開催してもらえるなど、かなりメリット満載な内容のはずでした。


しかし・・・思わぬ反応に戸惑いを隠しきれませんでした。


というのも、ほとんどの方が「就職」という言葉に無反応なうえ、
話を聞く前に「いいです」と断ります。


最後まで話をさせていただいた場合でも、質問などはないまま
「やっぱりいいです」となります。


いったいこの感覚のズレはどこからくるのでしょうか？


こちらからはメリットのあるお話を伝えているつもりだったのですが、彼らにとって、話を聞く為に時間を使うことと、思考を重ねることそのものが実は「苦痛」だったのです！


これは一見、成功者の方が提唱する成功法則「情報の遮断」に
あい通じるもののように聞こえます。


しかし、根本的に違う点があります。


それは「アンテナが立っていない」ということです。


成功者たちは、自分が必要とする情報をピンポイントにキャッチする為の、高性能アンテナを必ず持っています。それにより、膨大な量の情報に埋もれることなく、忙しい仕事の合間にも情報を取捨選択することができるのです。


これができていない人は、情報を遮断するだけで、
必要なものとそうでないものをふるいにかけることができないのです。


それではアンテナをしっかりと立て、効果的に情報を
ふるいにかけるには、どのようにすればよいのでしょうか？


簡単です。自分がなりたい理想の姿や目標を
「具体的に」想像することです。


何年の何月までに
周りからどのように思われていて
どの程度の収入があり
持ち物は○○で
周囲には誰々がいて


という具合に「具体的」に想像することが重要です。


これにより、自分にとって必要な情報が
向こうから飛び込んでくるようになるのです。


情報収集のための膨大な時間を短縮し、かつ成功への近道を
発見させてくれるあなたならではの「アンテナ」
ぜひとも立ててみてくださいね！