2018年11月29日

【トレンドマイクロ】ウイルスバスター、一度プレミアム契約するとオンライン手続きでは外せない件で炎上してた模様

ウイルスバスター クラウド(TM) + デジタルライフサポート プレミアムとは
ウイルスバスターには更新時にデジタルライフサポートプレミアムと言う24時間有償サポートという上位製品が存在します。

ウイルスバスターを使っている人は、契約更新時、ウイルスバスター クラウド+デジタルライフサポート プレミアム に アップグレードすることができます。

ところが、この製品を使ってみたけど、やっぱりいらなかったのでやめたい、と言うユーザーが、オンラインから、契約解除できないことで炎上しました (((・ω・)))

契約満期が近づいたため、更新に関する割引のDMが届いたが、画像の通りデシタルライフサポートの案内しかなく、他の商品を選ぶことは出来ない。 スマホのアプリから更新しようとしても、やはり同じ画面にたどり着く。(PCビューからアクセスしても) 無知なユーザーからすると、あたかも更新可能な選択肢はデシタルライフサポート付きの商品しかなく、せいぜい契約年数を選ぶくらいしかない。


知らぬ間にデジサポプレミアムに誘導されていました。 次回更新からデジサポプレミアム無しでの更新ができないか検索しましたが、御社ページを見てもよくわかりません。 新規でウイルスバスターを買うか他社のウイルス検索ソフトに買い換えるか、どうしたら良いですか? 長年ウイルスバスターを愛用して来ましたが、詐欺サイトに誘導された気分で非常に残念です・・・

ウイルスバスタークラウドのみの契約しかしていないのに、契約更新の際にデジサポを強制的に付けてきて、しかも外す方法が直接問い合わせるしかないというのはいかがものでしょうか? 契約更新の際に出てくる文言からは、あたかも現在の契約内容がデジサポ付きで、契約内容の変更なしの更新と読み取れます。これは事実と誤認しうるものと考えられます。値段も異なりますし。 信頼して、長年ウイルスバスター使用しているので、非常に残念です。

先日の2/1に現在のバージョンのサポート終了と表示され、急いでバージョン更新しようとして更新のリンクへ飛びそのまま「ウイルスバスター+デジタルライフサポートプレミアム」で意図せず更新。 購入後に無償バージョンアップ可能と表示され呆然としています。 どこかにそういった説明が書いてあったかもしれないですが、私には発見できませんでした。 (小さい文字で書いてあったのでしょうか?) 「ウイルスバスター+デジタルライフサポートプレミアム」のクーリングオフをお願いいたします。 いままでずっとウイルスバスターを使ってきましたが、かなり印象を悪くしました。

更新3か月前なので更新をしようと思いますが、『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』ではなく通常の『ウイルスバスター』で更新したい。 対応をお願いします。 また、そもそも前回の更新では意図せず『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』で更新してしまっただけです、非常に悪意のある更新案内のため誤って『ウイルスバスター + デジタルライフサポートプレミアム』で更新してしまっただけです。 しかも、それを更新時期に通常版に戻せないのは悪意的ですね。 可能なら前回更新時期の料金返金を求めます。 対応が不誠実な場合は他商品へ切り替えます。



デジタルライフサポート プレミアム無しでのウイルスバスター更新について | トレンドマイクロ お客さまコミュニティ
「デジタルライフサポート プレミアム」は、24時間365日のサポートで、パソコン/スマホ/ルータ/プリンタ/ソフトウェアなどの操作・設定に関するお困り事をいつでもご相談いただけるサービスです。

なお、デジタルライフサポート プレミアムをご購入いただきますと、ウェブサイト上にてデジタルライフサポート プレミアム無しに変更し、更新することができない仕様となっております。 恐れ入りますが、上記につきましてご了承くださいますようお願いします。

今後デジタルライフサポート プレミアムをご利用されない場合、下記2通りの方法を提案しております。
1. デジタルライフサポート プレミアムを有効期限までご利用いただき、有効期限が終了する際に新たに新規でウイルスバスターをご購入ください。

2. お客さまのご契約情報の詳細を弊社にて確認し、契約状況に基づき弊社にて手続きいたします。 ※「2」をご希望の場合、弊社担当部署にてお客さまのご購入履歴など個人情報を確認した上で対応いたします。
一度契約するとオンラインでは契約解除できない仕組みが仕様だと断言 (((・ω・)))
クレジットカードによる自動強制更新も問題になったけど、これもひどいですね。

中には、去年、間違って、プレミアム契約に誘導されて更新してしまったが、あきらめて使ったけど、翌年外せなくて愕然としている方もいるようです。

優良誤認を利用したキャンペーン広告も大概ですが
ここまで来ると、詐欺ビジネスですね

現時点でも、アップグレードの案内に、元に戻せない旨の 注意書きをする気はなさそうです

まぁ、さすがは中華企業と言ったところでしょうか。


blackwingcat at 18:30|PermalinkComments(3) | このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Share on Tumblr Clip to Evernote 韓国・中国製ソフト | Security

黒翼猫はWin9x で動くOpenSSL 1.1.0を作れるか?その3

黒翼猫はWin9x で動くOpenSSL 1.1.0を作れるか?その1

欠陥エクスポート全部解決してみた

ちなみに、素の Windows 2000では動くようにはなりました。


早速 Windows 95 で openssl.exe を起動してみたのですが…
(エラーも何も出ない!)

うにゅー (・ω・) 。o  (これは困った)

http://www.w2k.flxsrv.org/wlu/wlu.htm
から入手可能にしておきます

SSEやSSE2の無効化が無いので調べてみたら
OPENSSL_IA32CAP と言う環境変数でコントロールするみたいなのですが、関係なさそう。

SSE2命令の個所で、 0xC000001D 吐いてるのですが、正常な判定処理内みたいなのですよね



blackwingcat at 08:30|PermalinkComments(0) | このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Share on Tumblr Clip to Evernote Windows9x/Me | Security

2018年11月28日

黒翼猫はWin9x で動くOpenSSL 1.1.0を作れるか?その2

黒翼猫はWin9x で動くOpenSSL 1.1.0を作れるか?その1

OpenSSL 1.1.1a をなんとかVC++2005でコンパイルしてみた 


fp2

・Windows 95にはなぜか CryptAcquireContextW がない(他のWideChar関数はある)
・ws2_32.dll で getaddrinfo / getnameinfo / freeaddrinfo が使われている
・kernel32.dll で GetModuleHandleExW と InterlockedExchangeAdd が使われている


うにゅー ・ω・

これは手ごわい。


blackwingcat at 18:30|PermalinkComments(0) | このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Share on Tumblr Clip to Evernote Windows9x/Me | Security

Windows 95 で openssl 1.0.2q

「OpenSSL」のバージョンの付け方が変更 〜ライセンスは“Apache License 2.0”へ - 窓の杜
OpenSSL: OpenSSL 1.0.2q Release Notes.
次期バージョンから 3.0になるという openssl ですが、古いバージョンはそのままの命名規則で行くそうです・ω・

例の Windows 95 以降向けのバイナリはこちら
Windows 95 で動作するOpenSSLライブラリ作ったよ!
※2018/12/12 リンクが間違ってました(WLU からは正常にダウンロードできてました)

とりあえず、Windows 95で接続試験
C:\WINDOWS\デスクトップ>openssl s_client -connect www.google.co.jp:443 -servername www.google.com >ssl.txt
depth=1 C = US, O = Google Trust Services, CN = Google Internet Authority G3
verify error:num=20:unable to get local issuer certificate

CONNECTED(00000018)
---
Certificate chain
 0 s:/C=US/ST=California/L=Mountain View/O=Google LLC/CN=www.google.com
   i:/C=US/O=Google Trust Services/CN=Google Internet Authority G3
 1 s:/C=US/O=Google Trust Services/CN=Google Internet Authority G3
   i:/OU=GlobalSign Root CA - R2/O=GlobalSign/CN=GlobalSign
---
Server certificate
-----BEGIN CERTIFICATE-----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-----END CERTIFICATE-----
subject=/C=US/ST=California/L=Mountain View/O=Google LLC/CN=www.google.com
issuer=/C=US/O=Google Trust Services/CN=Google Internet Authority G3
---
No client certificate CA names sent
Peer signing digest: SHA256
Server Temp Key: ECDH, P-256, 256 bits
---
SSL handshake has read 2614 bytes and written 456 bytes
---
New, TLSv1/SSLv3, Cipher is ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
Server public key is 256 bit
Secure Renegotiation IS supported
Compression: NONE
Expansion: NONE
No ALPN negotiated
SSL-Session:
    Protocol  : TLSv1.2
    Cipher    : ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
    Session-ID: F701AA969ADC30155A2FB16B4E7692168CEB1DBEE586762B1B3196E96F5D84F8
    Session-ID-ctx:
    Master-Key: 94E1C55EC62074BB780910FB164A6E97357ED319CD61EE12CA596A6382BA409578B17674A0C103766A4DF0AF47429E9F
    Key-Arg   : None
    PSK identity: None
    PSK identity hint: None
    SRP username: None
    TLS session ticket lifetime hint: 100800 (seconds)
    TLS session ticket:
    0000 - 00 ec e0 64 26 e4 65 59-d6 e6 a8 7c 57 0a 2e d2   ...d&.eY...|W...
    0010 - b9 67 e2 88 6b 64 e0 ea-f1 ff d4 1a 12 a4 d5 7d   .g..kd.........}
    0020 - 0c 52 56 30 67 15 7f d5-4e f7 3a 8d 5f 5b 9a 4f   .RV0g...N.:._[.O
    0030 - 01 e5 7f 07 43 44 34 a6-c3 86 1f aa 88 65 71 7d   ....CD4......eq}
    0040 - f2 79 be 16 b2 e6 78 4f-07 a9 66 42 76 bd 29 6f   .y....xO..fBv.)o
    0050 - 6b 57 fb a8 14 88 4f db-79 33 06 4c 3d 99 12 85   kW....O.y3.L=...
    0060 - 19 78 0e b7 ce d8 eb af-06 de 16 1c 13 ae 72 16   .x............r.
    0070 - e6 04 a2 a7 6a 07 87 71-c2 2b 8d c1 b9 07 d8 13   ....j..q.+......
    0080 - b5 e2 39 f9 b2 39 ec 77-65 f8 ba 5d 42 93 39 40   ..9..9.we..]B.9@
    0090 - a3 5b 4e 13 9e 9c 55 9f-ab 37 4d 92 78 ba a0 10   .[N...U..7M.x...
    00a0 - f3 ec 81 7b 59 72 77 16-e0 45 2a e2 fe f4 70 95   ...{Yrw..E*...p.
    00b0 - 26 22 6a 97 94 03 be 1a-99 85 12 89 84 50 1d 3b   &"j..........P.;
    00c0 - df f2 aa 53 70 85 d7 64-62 86 57 d5 68 aa 6a 3b   ...Sp..db.W.h.j;
    00d0 - 16 52 78 67 78                                    .Rxgx

    Start Time: 1544072898
    Timeout   : 300 (sec)
    Verify return code: 20 (unable to get local issuer certificate)
---
read:errno=0
問題なしです((・ω・))


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