2015年12月07日

管理できないPCやサポート切れOSの入ったPCの扱い方 その1

実家のパソコンなど遠隔地で管理できないパソコンの扱い

・実家の両親がPCに詳しくなく、管理が不安
・遠隔地の社員が使ってるPCの管理が不安

こんなケースの場合、何かあった時にすぐサポートできるように準備したり、安全にPCを使ってもらうための作業が必要です。




PCを渡す前に必要なこと

・できるだけ、期限切れにならないまっとうなセキュリティソフトを入れておく。
 当たり前ですが、ウィルス定義が常に更新されるような設定をしておく必要があります。
 期限が切れてメンテナンスが必要な場合、サポートできるようにしておく必要もあります

・遠隔操作ソフト、または VPN ソフトのサーバーを入れておく

UltraVNC VNC, Remote Access, Support Software, Remote Desktop Control Free Opensource
遠隔で接続できる(ポート開放・ファイアーウォールの設定が必要)
TeamViewer - ネット経由のパソコン遠隔操作(リモートコントロール)ソフト
遠隔で接続できる(ファイアーウォールの設定が必要)
SoftEther VPN - 窓の杜ライブラリ
遠隔で接続できる(ポート開放・ファイアーウォールの設定が必要)

注意しなくてはいけないのは、遠隔操作ソフトの場合、ゲートウェイがない場合ルーター等の設定をして、ポートを開放したりする必要があります。
TeamViewerなどは、ゲートウェイをサービスとして提供してるので設定をしなくても利用可能です。

SoftEather は設定で対象となるPCの環境に接続してネットワークに参加できるので 接続後 RemoteDesktop を使ったり、RPC によるメンテナンスができる様になるメリットがあります。

トラブルが起こった時に電話などで相手先に操作してもらってインストールしてもらうのは困難です。あらかじめ準備しておきましょう

セットアップした後、ちゃんと接続できるか確認してみましょう。
Firewallのダイアログが出る場合は、常に接続を許可するように設定しましょう。

・管理者権限アカウントは通常使わせない

大事な点が3つあります。

・通常のアカウントにも管理者向けアカウントにもちゃんとしたパスワードをかけておく。

・通常使ってもらうアカウントに管理者権限を付加しないことによって、万が一、マルウェアなどを実行してしまっても、被害を最小限にすることができること。
勝手に後からソフトをインストールしたりできないようにすることです。

・VPN 等でこちらが自由な時間にメンテナンスできる場合はこれなで問題ありません、しかしそうでない場合は、管理者向けのアカウントを完全に使えないようにして しまうと、Flash Player などの更新すらもできなくなってしまうので、定期的に管理者アカウントのログインをしてもらう必要があること。
ただし、どうしてもインストールしたいアプリがある場合に、ユーザーが勝手に実行してしまわないように、連絡などを取る約束は決めておきましょう。

・Windows Update の設定について

VPN接続などができない場合、扱いが難しいのが Windows Update です。

wu
お薦めは、火曜日の23:00に設定しておくことです。
Windows Update のプログラムの配信が 第2火曜日の翌日なので、こうしておくことによって、配信から6日遅らせることができます。
致命的な不具合があった場合、Microsoftは更新プログラムの配信を中止しますから、問題を回避できる可能性が高くなります。

管理者アカウントが有効なら、Flashや Javaも自動で更新できるように設定しておいて構わないでしょう。
※不要ならインストール自体しなくていいと思います。

・IE の設定

wu2

既定のインターネットゾーンの設定を『高』に設定した上で
ActiveXの実行は無効、Javaアプレットは無効、アクティブスクリプトは無効 などにし、基本的に Firefox や Chrome 等を利用してもらいます。
どうしてもIEが必要なサイトについては信頼済みサイトに登録してもらいます。ただし 面倒でも、* は使わないようにします。
また、Firefox なら、クリックしてから実行、Chrome ならば、右クリックで確認して実行できるように設定しておきましょう。

Windows Update ではなく、Microsoft Update が実行されるように設定しておきましょう


PCを渡した後必要なこと

毎月もしくは、隔週でメンテナンスするのが望ましいと思います
例外として、Flash や Java の緊急更新があった場合は、臨時で適用しましょう。

遠隔での接続が可能にした場合、管理者権限の譲渡や、Windows Updateの設定などをしていないと思います。
この場合は、定期的に、セキュリティが担保できているか確認する必要があります。

Windows Update については2週間遅れ位で実行するのを推奨します(Flash Player やSilverlight などの更新プログラムに不具合が起こっても影響が少なく、致命的なものについてはすぐ実行した方がいいです)

重要なチェック項目

・セキュリティソフトの定義が更新されているか
・Java/Flash/Reader/Microsoft Update などの更新確認
・スタートアップ・サービス・タスクに変なプログラムが登録されていないか
特に Windows Vista はタスク経由でウィルス感染していることが多い
・前のメンテナンス以後できたフォルダの中にある exe / dll / ocx / ax 等のファイルを確認・スキャンする。
(Windows Vista 以降はファイル検索が正しくできないので、必ず信頼できるソフトで検索する。また、隠しファイルやフォルダも見えるようにしてからスキャンすること)
・異常なネットワークができてないか確認する (netstat など)

サポート切れOSの扱いなどはその2に続きます ・ω・



blackwingcat at 08:30│Comments(3)TrackBack(0) | このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック Share on Tumblr Clip to Evernote |
このエントリーをはてなブックマークに追加
Windows全般 | メンテナンス

Twitter Feedback

トラックバックURL

この記事へのコメント

1. Posted by 通行人@PC   2015年12月09日 01:03
@電話と同一人物ですw

Secunia PSI
ttps://secunia.com/vulnerability_scanning/personal/
↑これ入れて
Sandboxie
ttp://www.sandboxie.com/index.php?DownloadSandboxie
砂箱経由でブラウザを使わせるという手は?


ところでハナシは変わりますが・・・
Adblock Plusなどに
*.exe
これでドライブバイダウンロードを防げるような気がしますが、どうなんでしょ?

pale moonのAdblock Latitudeに
*.swf を入れてようつべとかに行くと、動画がブロックされるのでw
2. Posted by M_M   2015年12月09日 13:22
>遠隔地の社員が使ってるPC
使用者本人に確認を取りながら、いろいろとアップデートして引き上げたんですが、
後日、業務で利用するサイトがJavaのバージョン違いで使用できなくなった、とそっちの担当から苦情が来たことがあります。
3. Posted by 黒翼猫   2015年12月09日 14:15
Oracle が買収してから、マイナーアップデートで基幹アプリがうごかなくなって
NECなどの大手メーカーがアナウンス出すような騒ぎがもう3回起こっていますからねぇ…。

で、どうなったかというと、Java7とJava8 は動作の違うブランチが余分にできましたとさ

この記事にコメントする

名前:
URL:
  情報を記憶: 評価: 顔   
 
 
 
livedoor プロフィール
My PC
SNOWSTORM(P5E3 Premium)
OS:Win2000AdvancedSv
CPU:Xeon(4Core) 2.83G
Memory:8G
VGA:NVIDIA GTX 780Ti
HDD:SSD(32G)
    +SATA(540G+180G)
Crystal SCR:244765
SNOWFOX2(W860CU)
CPU:Core i5-540M(2.53G)
OS:Win2000Pro
Memory:4G
VGA:Geforce GTX285M
HDD:SSD(160G)
Crystal SCR:176460
SNOWMOBILE3(CF-J10S)
CPU:Core i5-2410M(2.3G)
VGA:Intel HD Graphics
HDD:SSD(128G)
Windows2000
Memory:6G
Crystal SCR:133495
SNOWMOBILE(N10Jc/故障)
Windows2000/XP Home
Crystal SCR:38316
SNOWLEO(MA206J/A/休止)
OS:OSX 10.4 +
Windows2000Pro(Solo動作)
Crystal SCR:24061
Windows 2000の セキュリティ対策について
FFR yarai(脆弱性防御)
SymantecEndpointSecurity 11 MR7
Windows Defender
記事検索
訪問者数

    最近のアクセス数

    Win2000お勧め
    お勧め記事
    Twitter Client Mo-Footer
    .NET FrameworkのUninstall
    lolifox 0.3.8.x
    WindowsのシャットダウンTips
    Fox Launcher
    ウィルス感染を手動で見つける方法
    Unknown Hard Errorとサルベージ
    Dependency Walker 日本語化
    Ultra VNC 1.0.6/1.0.8 を日本語化
    IME補完計画
    BSoD(ブルースクリーン)特集
    デフラグ時の4つの心得
    不明なデバイス探し
    SETUPAPI/NTDLLBugFix
    DNSデボルブ用更新[KB957579]
    最新 update.sys!
    4Thread以上のCPU最適化
    Win2000マルチコアで最適化
    Windows 2000の通信速度改善1
    Windows 2000の通信速度改善2
    内蔵簡易FireWallを使う
    ワームに感染しないインストール
    Remote Desktop Client
    IME 辞書 Tips
    Win2000用セキュリティSOFT
    不要なファイルの削除
    Win2000カスタマイズ
    便利なキーボードショートカット
    6月末まで使える体験版セキュリティ

    非対応ハード動作編
    HTC NDIS Driver
    Intel HD Graphic Driver
    VMWare Player 3.1.x
    Conexant HD Audio Driver
    NVIDIA WHQL Driver
    Intel Chipset 最新 INF
    Sentelic Finger Pad Driver
    ATI Legacy Driver 10.2
    AMD Radeon Driver 8〜11
    ATI Ahci/Raid Driver
    Intel SATA AHCI Driver
    D21LC(eMobile)
    USB-WSIM
    UVC カメラ
    Logicool Webcam
    Logicool ゲームパッド
    XBOX360用コントローラー
    Logicool Mouse
    Microsoft IntelliPoint
    iPod Touch/iPhone Driver

    非対応アプリ動作編
    Flash Player 10.3
    Java 6 JRE
    Java 7.0 JRE
    ティルズウィーバー
    Natal Online
    コンチェルトゲートフォルテ
    シルクロードオンライン
    東方幻想麻雀
    IME2010 Installer
    Adobe Reader X for Win2000
    Baidu IME 2.x
    MMORPG ドルアーガーの塔
    Adobe Air for Windows 2000
    Baidu IME
    iTunes 10.x installer
    Evernote 4
    Janetter
    Second Life
    雀龍門
    Media Manager for PSP 2.5a
    .NET Framework 3.5SP1
    ATOK 月額版(2010/2011)
    Leaf 愛佳でいくの!!
    VistaのScreenSaver
    会計ソフト弥生シリーズ 10
    Vegas Movie Studio 9
    EyeBall Chat
    ・CanonPowerShot[Soft/DPP]
    Google SketchUp Pro 7
    dance mixer
    Lismo Port
    DivX
    SONY ScreenSaver
    mixi アプリ
    DivX v7.x
    ニコニコムービーメーカー(動画)
    RC-S330 PaSoRi
    Finale 2009
    ZoneAlarm 8.0
    ルナティア Online
    ストリートギアーズ
    xfy Blog Editor
    Photoshop Elements 7
    Premiere Elements 7
    PowerShell 1.0
    ai sp@ce
    電脳フィギュアARis
    VOCALOID2 ミク・リンレン
    Google Chrome/SRW Iron
    Media Player 10
    ・iTunes 7.6.2を使う方法
    QuickTime 7.5x/7.6x
    foobar2000 9.5.x/9.6.x
    RealPlayer11
    Safari3/4.0
    ShockwavePlayer10/11
    Windows Live Writer
    Live Messenger
    Veoh Web Player / Web TV
    Level-R

    追加機能・カスタマイズ編
    W2K Kernel32 改造計画【BM】
    W2K Update Rollup v2
    XNA/SlimDX
    CPU Core数リミット解除
    OutLook Express 6SP3
    MDAC 2.8 SP2
    GIF/PNGを使えるMSPAINT
    IE5でWindowsUpdate
    MSXML 4.0SP3
    DirectX9.0c(2010/Feb)+拡張
    MS09-062(Gdiplus.dll)更新
    Unicode 制御文字
    Internet Explorer6 Bonus Pack
    夏時間(DaylightSavingTime)
    レジストリバックアップを取る
    IME2007
    Windows Media Bonus Pack
    XPSファイルビューア
    Windows Defender
    文字化け対策(FontLink)
    Meirio(KB927489)
    msconfig
    圧縮フォルダ
    Windows Movie Maker
    IE5.01/5.5/6タブ化
    MediaTypeChanger(EISA構成)
    Win2000 SP4 Support Tool
    kill/tlist with Debugging Tools
    sc.exe with Resource kit
    reg.exe
    TaskTray 256色化
    ISO仮想CD/DVDドライバ
    IE6高速化とWSH 5.7/5.8
    MS Baseline Security Analyzer
    音声認識 API 5.1
    Text Service

    Win2000インストール編
    CF-J10S
    N10Jc
    ThinkPad X200(7454)
    Quad Core/X48/P5E3
    VAIO VGN Type S
    E6850搭載 サポートPC
    Let'snote CF-R6
    MacMini
    Dell LATITUDE D630
    Core i7 + X58 +ICH10R
    790FX + SB750
    Clevo W860CU
    最新コメント
    Categories
    アーカイブ
    Information
    Google広告




    Translate


    このサイトはIE5.x/IE6
    IE5.x Internet Explorer 6.x

    Firefox Firefox ブラウザ無料ダウンロード
    で最適化されています。
    Technorati
    Add to iGoogle
    Amazon GIFTでカンパ

    Donation