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1: 海江田三郎 ★ 2015/10/23(金) 16:02:46.74 ID:???.net
自分の仕事を早く終えたら他の仕事が大量に降りかかってきた、ダラダラ残業している同僚の方が長時間頑張っているとして評価されてしまうなど、「効率よく仕事を終える」人が損をしてしまう、という話は多い。
そんなデキる人の嘆きがネット上をにぎわせている。「5分でパソコンの修理を終えた」のに、なぜかクレームを受けてしまったという。

他社が5時間かけても直せなかったパソコンを・・・
話題になっているのはあるツイッターユーザーのこんな投稿(2015年10月7日)だ。
「他社が5時間かけても修理出来なかったパソコンを自分が5分で直しました。他社は直せなかったにも関わらず5時間分の作業工賃5万円を請求。当社も規定料金に則り1万円を請求。だがお客様から5分で1万円は高いというクレームを受けました」料金の内訳は、「出張費5000円、診断料5000円、技術料5000円をサービスで0円」だったそうだ。
この理不尽な状況を報告したツイートが7000リツイートを超える(15年10月16日現在)話題に。
「そもそも結果として直せてもいないのに5万円請求する業者が信じられない、そしてそれを支払う客の素直さにも驚きを隠せませんね」「作業を早く終えてくだされば それだけ早く仕事再開できますのにね。お気の毒です」など驚きや同情のリプライが寄せられている。

続きはソースで
http://www.j-cast.com/kaisha/2015/10/22248187.html

引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1445583766/

4: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:05:51.66 ID:Taek+AV2.net
もし経営者がそのクレーム受け入れるようだったら情けない話だな

7: 大島栄城 ◆n3rBZgRz6w 2015/10/23(金) 16:09:37.38 ID:bfoezhX1.net
プリンターつまって動かない!

エアダスター、シュ

あ、動いた

こんなばっか・・・・

9: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:10:03.70 ID:306XCrwH.net
5分で直せる技能や知識を習得するのに、どれだけの時間や金を掛けたかわかっていない馬鹿って多いよね。

11: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:10:16.98 ID:xRBBsUo2.net
>出張費5000円、診断料5000円、技術料5000円

部品交換とかしてないようだな。
それで5分で直るてのは、つまらん接触不良か?

12: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:10:32.12 ID:dkIEXzPw.net
え?

5時間の会社が淘汰されて、
5分の会社がリピートされるだけでは?

246: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 20:29:05.99 ID:60AIUaO2.net
>>12
5分の会社の方が淘汰されたようだな。
たまに突然変異でそういうのが現れてもすぐ潰される。

14: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:11:04.60 ID:mq0hZquu.net
一見複雑そうで5分で治るPCトラブルってなんだ?

起動して状況確認するだけで数分はかかるぞ…

19: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:15:36.33 ID:Y7GqkNJX.net
>>14
ケース開けて、ケーブルが抜けてたなどの初歩的な物とか
現状確認は、修理時間に入れて無いと思う

もしかしたら、5時間かけた場所は
修理は終わってたが、初歩的な部分を見落として
動作しなかったのかも知れないし
結局、どんな症状だったかもこの記事だけでは分からないしね
ハードで無く、ソフト的な面の可能性もあるし

46: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:31:56.68 ID:wKgM5Ja3.net
>>14
コンセントが抜けてた

206: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 19:15:48.13 ID:KnxxC+uB.net
>>14
ゴミがCPUファンに詰まって動かなくてCPUが熱暴走

15: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:12:08.64 ID:Y7GqkNJX.net
請求の内容だろう
言うように、
>出張費5000円、診断料5000円、技術料5000円
なら何処にも時間は書かれてないから
呼んだだけで掛かる初期費用だろうに

大体他者が5時間かけて治せないと言うのも怪しいと思うが
5分と言う事は基本的な部分だろうし

27: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:19:03.51 ID:Uny36a8z.net
5分で直せるレベルってプラグが抜けてたとかそういう奴じゃないか。

他にはメモリを交換しておしまいとか。
ファンに埃が詰まってたとかでも5分で終わっても正常に動くかどうかは5分じゃわからんしなぁ。

30: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:20:46.81 ID:306XCrwH.net
そもそも拘束時間だって5分じゃないだろ?
交通費は?
作業が早く終わったって予定を空けて時間作って来てるわけだろ?
ただとか図々しすぎるな。

37: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:23:59.42 ID:6Umxqd1d.net
片道1時間以上かかる山奥の町役場に呼び出されて1分で解決して帰ったことがあるな。
分厚いメンテマニュアル抱えていったのに単なる設定ミスだった。

38: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:24:20.71 ID:jiKGBoAa.net
どうせブートセクタが飛んだだけとかだろ。

44: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:30:24.80 ID:dvvbecJh.net
電源ははいっていますか?
電源プラグは抜けていませんか?
電源をとっているタップのスイッチがOFFになっていませんか?
該当のコンセントのブレーカがOFFになっていませんか?
電気代は払っていますか?

45: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:30:51.59 ID:xvccRa71.net
LANケーブルが抜けかけていただけとかしょうもない理由って結構ある…

59: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:47:05.76 ID:vxQQ+/TV.net
5分で直したということは
たぶん「システムの復元」だろ
知らないバカも大勢いるからな

81: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:14:22.56 ID:HPGJqDbI.net
会社の働き方って難しいんだな
出来るのに出来ないフリしたり

84: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:15:41.85 ID:0lvXoFtV.net
「直りました」
「え!?この前来たとこ5時間かかっても直らない上に5万円取られたのに…」
「そうですか、でも5分ですが直ったので5万円です。」
これくらいやったれや
その上で「特別に今回は1万円でいいですよ」って言えば好感度急上昇間違いなしだろ

92: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:28:42.44 ID:7XA932ql.net
というか、修理に5分でも移動や経費考えたら1万は安いよな…
てか5時間掛けてPC一つ満足に直せない会社のほうが問題だろ(´・ω・`)

106: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:40:11.82 ID:RSfyqP2J.net
つーかPCの修理ってこんなあほみたいに高いのか
サブのHDDにバックアップだけ取っておいて新品買ったほうがいいやん

187: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 18:46:40.52 ID:IoAWNUvP.net

191: (  `ハ´) 2015/10/23(金) 18:51:12.86 ID:wr+zDeBf.net
>>187
5万円あれば部品交換まで出来るって事だよなぁ・・・。

113: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:43:45.00 ID:a256QRgr.net
>>1は昔からあるテーマだね。
同じことをやるにしてもお金を取る場合は演出が大事なんだよ。
5分で終わる話も5時間の映画にすれば超大作になりうるように。

120: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 17:45:42.75 ID:wxWstjVF.net
顧客 「パソコンが動かない」
A社 「分解してみたけど動かない理由が判りません」 ← 出張料 + 技術量
顧客 「そこまでしてもらって悪いねえ」 ← 顧客納得

代わりに来たB社 「電源が抜けていましたので、入れたら動きました」 ← 出張料請求
顧客 「電源入れただけで金を取るんかい」 ← 激怒

149: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 18:10:39.43 ID:QLdhCVYX.net
家まで来る出張費が高いのは分かる。
診断費も物によっては高いのも分かる。
そこへ修理の技術料の高いのも分かる。
直せてもいないのに修理費を払うのは分からん。
せいぜい出張費と診断費ぐらいではないのか。
技術が無くて直せなかったのだから。

家の洗濯機が壊れて見てもらったが、それだけで5千円欲しいといわれた。
エラー表示見ればモーターが悪いことは分かっておったが、診断もモーターが悪いで終わり。
で、交換すると3万だと言われて、買い換えた方が良いとも言われた。
調べてみたら個人でもモーターが買えることが分かり、取り寄せることにした。
ただ、直接売れないから販売店を通して買えと言われて、1万円ほど払った。
自分で交換して3年ほど経つが問題なく使用中だ。
出張の修理費は高いねぇ。

151: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 18:11:21.28 ID:vCPDfAzZ.net
電話受付の段階で料金の説明と、納得をさせるのが当たり前だと思ってる
合鍵業者は特にそうらしいけど

180: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 18:37:51.53 ID:E1GaVycy.net
>>1
これ仮にクレームつけるなら修理できなかったほうに、だよなあ

185: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 18:41:53.39 ID:8CCQGWqj.net
スイッチを○にしてるのに電源入らない!!

190: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 18:50:17.33 ID:wiELNI3O.net
たとえ5分で直せても
時間かけて頑張りました的な演出が出来てこそプロフェッショナル
技術料ってそういう事だろ?

193: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 18:57:13.29 ID:/UVhVcRv.net
俺も昔撮影の仕事をしていた時に
小さいカメラの方が性能が良くても
無意味にデカくて肩に担ぐカメラの方が
クライアントが喜ぶから
無駄にそっちを持って行ってたわw

220: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 19:36:30.44 ID:cbrE/80v.net
成功報酬の扱いが一番だよな、こういうの。
動かない場合に5000円+5000円の1万貰って、動いたら成功報酬を別途。
世の中こういうシステムでいいと思うんだホント。

じゃないと、どんどん要求難度が高くなって立ちゆかなくなる。
安売り競争みたいになるからね、

51: 名刺は切らしておりまして 2015/10/23(金) 16:35:26.44 ID:ZSwVRaT5.net
修理内容が気になるんだが・・・



FPSゲーマーを実戦に送り込んだらどうなるの?

工場でパソコン使って仕事するの楽すぎワロタwww

俺のパソコン周りが快適すぎる件www(※画像あり)

PCのサポセンで働いていたときの笑えるクレーム

パソコン4画面にしたったwwwwwwww

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