1: 曙光 ★ 2017/04/17(月) 00:29:30.68 ID:CAP_USER9.net
そりゃ、ダメよ…。

IoT社会が進みだし、すべてがインターネットに繋がる怖さもわかってきました。にっくきハッカーめ…と思いきや、敵は悪事を働こうとするハッカーだけではありませんでした。まさか、プロダクトを売る側のIoTメーカーが敵になるとは。

Ars TechnicaやDigital Trendsによると、IoTガレージを提供するGaradgetと顧客であるユーザーとの間で、商品レビューを巡り事件勃発。
Gradgetは、WiFiを使って遠隔でガレージを開けたり、開けっぱなしを通知してくれるスマートガレージドアキットを提供しています。2016年にKckstarter、Indiegogoで資金調達に成功し、一般販売も始めたスタートアップです。
が、どうやらプロダクトの評判はイマヒトツのよう。Amazonのレビューでは約20%の人が星1つという低評価をつけています。そのレビュワーの1人、R. Martinさんは、アプリが上手く作動しないとGaradgeコミュニティ掲示板に投稿していました。
アプリをアンインストール/再インストールしても、端末再起動してもダメだったとし「クソ商品を買ってしまったかも」とコメント。掲示板投稿後、Amazonでも「ゴミ。お金の無駄」と星1つ評価をつけました。事件が起きたのはその後…。

続きはソースで
http://www.gizmodo.jp/2017/04/iot-garage-maker-shut-out-user-severed-bad-review.html 

01

引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1492356570/

8: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:34:26.74 ID:L8bkF0wX0.net
なんか目が滑って>>1の内容がまったく頭に入ってこない

誰か要約して

14: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:38:05.30 ID:s8Ti7W7D0.net
>>8
Wi-Fi使ってガレージ開けるサービスがあるのだが
ユーザーが「このサービスヘボい」と低評価をつけた
それを見たサービス提供側が「嫌なら使わなくてもよいぞ」とサービス自体使えないようにした

とかなんとか

21: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:40:51.57 ID:V8ViMMn30.net
>>8
Wi-Fi経由でサーバーと連携して遠隔操作できる車庫を買ったユーザーが、商品が使い物にならないとアマゾンレビューでボロクソに書いた

車庫のメーカーは「返金応じるから商品返却してね。ちなみにテメーのユーザーIDはサーバー連携切っておくから…」とレビューに返信

ユーザーがこの流れをTwitterで晒し、メーカーへの非難で炎上
メーカーは反論

28: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:42:35.53 ID:L8bkF0wX0.net
>>21
よくわかった
ありがとう

あんたは結婚できないだろうけど間違いなくいい人

37: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:45:24.29 ID:s8Ti7W7D0.net
>>28
おいおい21のほうが詳細わかりやすいんだから
結婚はさせたれよw

68: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:53:25.97 ID:wvwSdnPs0.net
>>21
ありゃ、NATの内側にWiFiで機器設置したら、外からリモートで動かなくなるトラブル多そうだな
サーバとセッション貼らせてても、電波弱くて切れたりして、行方不明になる

こりゃ、製品にも問題ありそうだぞ
安定して動かすには、SkypeのNAT breakみたいな特殊技術が必要

9: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:34:32.96 ID:NP6GYSIB0.net
>>1
この開発者

好きかも

12: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:36:03.27 ID:FS+FlPX80.net
>>1
めっちゃいい事件じゃん
IoTの根幹を揺るがすような事件がこんなしょーもないとこで起こってよかった

16: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:39:13.23 ID:O1qjIakt0.net
嫌なら使うなはこの場合当てはまらない
客は既に対価を支払っている
金出したのにサービス受けられないとしたらほとんど詐欺

25: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:41:30.21 ID:ymCQ1i000.net
>>16
だからAmazonに返品して返金受けろ、って言ってる。

89: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:58:16.39 ID:40h6yqrW0.net
>>25
でもまだ返品してないし返金もしてないうちに一方的に契約を打ち切るのは、
かなりのマイナスイメージの気が……

30: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:43:06.15 ID:894Xb7Wo0.net
約款に、メーカーは気に入らないユーザーをBAN出来るって書いとけばおk

32: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:43:36.83 ID:WjXMVZm70.net
>自身の行動が適切なPRとは言えないと認める一方、

適切でないと認めてるwww

>「客をクビにしたのはAmazonのレビューのせいではなくて、害になる人から距離をおきたかっただけ」

俺の気分次第で客をクビにするwww

42: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:46:36.31 ID:5toWA/jC0.net
返金だけじゃ済まないだろこれ

52: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:49:25.87 ID:heNtIj4K0.net
この件はメーカー側が分が悪いだろうけど
実際問題、同業者なのか個人的恨みなのかクレーマーなのか知らんけど
嘘だらけの悪質なレビューも多いわな

67: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:53:25.91 ID:yIFC4Oj70.net
結局どんだけ技術が進んでもマンパワーと信頼が大事ってはっきり分かるね

83: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:57:02.41 ID:BPMVamhz0.net
金は返すんでしょ?
それはそれでありかもね
そういう会社だってことは十分認知されてるんだろうし

91: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:58:40.86 ID:DOqbzNdT0.net
客が返品すると言うまで勝手に返品処理しちゃダメだろ

92: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 00:58:51.09 ID:4BGpJGOZ0.net
こんどから、利用規約にそっと書く。

107: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:03:28.56 ID:dmAkzW180.net
ガレージというかシャッターの遠隔操作とか昔からあんだろww
何もスマホでやらんでも
そんなに開いてるかどうか気になるのか

111: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:04:13.82 ID:cDBV4/hW0.net
そもそもなんで何でもかんでもわざわざネットにつなごうとするのか分からない
成長分野なのかも知れないが、いらないならまだしも危険なものを売らないで欲しい

137: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:19:26.13 ID:BzDm5hq10.net
役に立たないvineメンバーの評価とかもやめたら?
タダで商品もらって悪いこと書くわけないだろ

184: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:54:56.35 ID:2FnK8WX+0.net
だからなんでもつなぐんじゃねえよ

186: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:55:07.63 ID:GPUNSBLN0.net
IoTはあまり関係ないな
客ともめてケンカになる
トラブルなんていつの世も同じだね

189: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:56:35.13 ID:oCz5uPdm0.net
『イヤなら使うな』と
『イヤなら使わせない』は違うからね

198: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:58:29.54 ID:cQZ83KYE0.net
だいたいこういうケースは書かれていること以上のやりとりがあって
それなら仕方ない対応ってケースが多い

204: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 02:00:09.07 ID:Om6aBgl00.net
でも特に問題なければ星5でお願いしますというメールきたことあるけど
あれもあれでこわいよ・・・

188: 名無しさん@1周年 2017/04/17(月) 01:55:51.38 ID:/b+LuL/X0.net
まだ届いてないけど期待を込めて星5つ!



2chまとめのまとめ

砲撃機ロボっていいよな

じいちゃん「お前の卒業祝いにPC買ったぞ」→驚きのスペックで俺困惑

PS4新機能のPCリモートプレイ使ってみたんだけど、なかなか捗るな

俺「パソコン触るなよ」妹「わかった」

ゲームは30fpsで十分 60fpsに拘る意味は無い

FPSで調子悪いときにありがちなことwwwww

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