602: Socket774 警備員[Lv.37][苗] (ワッチョイ 5b7e-Np3+) 2024/05/11(土) 11:54:59.51 ID:tBzy/q800
ASUSはそのRMAポリシーのせいで大炎上している。些細な問題を修理するために法外な費用を要求し、時には元のケースを解決することさえできない。

ASUSのRMA部門は非常に欠けているようで、単に何もないのに顧客に多額の請求書を渡し、2800ドルのGeForce RTX 4090のために3700ドル以上の修理費を支払う。
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AIBは最近、特に顧客の保証サービスに関して問題を抱えている。以前、RMAを要求した顧客とManliとの間で起きた事件を紹介したが、その際、GPUが同社と各販売代理店によって開示されたすべての法的条件を遵守していたにもかかわらず、同社は返金要求を拒否した。今回、ASUSが顧客サービスを拒否したことは、同社がPC分野のトップメーカーとして知られているだけに衝撃的である。

このニュースは、ASUSのGeForce RTX 4090 ROG STRIX WHITE OCを購入したRedditorのMulgoki氏によるもので、全く問題なく動作していたが、電源コネクタのプラスチックに理由もなく傷がついていることに気づいた。 予防措置として、ユーザーはGPUを購入した地元の店のアドバイスに従ってASUSのRMAに連絡した。しかし、驚いたことに、カスタマーサービスは、プラスチックのへこみを修理するだけで、なんと3758ドルの見積もりを出した。

さらに驚いたことに、彼のRMAケースがエスカレーションされたとき、ASUSはGPUを「機能しない」と分類し、損傷は保証の対象外だとまで言った。しかし、同社は最初の見積もりに対して30%のアドバイスを提供したが、それにもかかわらず、彼らの価格はGPUにとってはおかしなもので、顧客は約2,799ドルもかかった。Redditorによると、彼が同社のCEに接触した後、ASUSは税込みの総額でGPUを買い戻すと申し出たという。

ASUSが非難を浴びたのはこれだけではなく、最近GamersNexusの取材で、同社のRMA部門がROG Allyのユニットを誤って取り扱い、その過程で関係者を欺こうとしたことが明らかになった。以下のビデオは非常に興味深いので、ご覧ください。


ASUS Scammed Us
https://youtu.be/7pMrssIrKcY

ついにσ(^_^ ) 達のASUSまでGNのターゲットになってしまった😢💦💦

603: Socket774 警備員[Lv.29(前31)][苗] (ワッチョイ 73c7-W3Fu) 2024/05/11(土) 12:10:53.95 ID:h6El148m0
>>602
訳:「ASUSが私たちを騙した!」

なかなか容赦ない刺激的なタイトルだな

609: Socket774 警備員[Lv.4][初] (ワッチョイ a6dc-ePh+) 2024/05/11(土) 13:03:41.88 ID:baITttgQ0
ASUSって高い上にコイル鳴くイメージ

610: Socket774 警備員[Lv.16(前28)][苗] (ワッチョイ eaea-nes2) 2024/05/11(土) 13:05:23.16 ID:XCjU1K/T0
ASUS保証期間も短いのにこれじゃ買えないじゃん
普通に使ってただけで故意のダメージ扱いされるんでしょ?

611: Socket774 警備員[Lv.40][苗] (ワッチョイ ea6e-nSON) 2024/05/11(土) 13:06:00.59 ID:VRvS24MU0
ゲーマー共和国でクーデター発生w

612: Socket774 警備員[Lv.29(前32)][苗] (ワッチョイ ea55-B50p) 2024/05/11(土) 13:06:07.00 ID:0tH4eP6n0
マザーは結構買ったけどグラボは買わんな

616: Socket774 警備員[Lv.4][初] (ワッチョイ a6dc-ePh+) 2024/05/11(土) 13:21:24.34 ID:baITttgQ0
>>612
マザボはいいよね安定してる

614: Socket774 警備員[Lv.4][新初] (ワッチョイ 6aeb-uKI6) 2024/05/11(土) 13:17:16.78 ID:Sgk0k/aC0
買える人はお金持ちのイメージ
>>asusu

618: Socket774 警備員[Lv.29(前31)][苗] (ワッチョイ 73c7-W3Fu) 2024/05/11(土) 13:42:10.61 ID:h6El148m0
> USB ヘッダーのピンが曲がっているという理由で、ASUS は x570 マザーボードの保証請求を拒否しました。
> 私はボードに 275 ドルを支払いましたが、修理費として 500 ドルの請求書が送られてきました。最悪です、もう二度とASUSの製品は買いません
> いいね 1717

こりゃ酷いな、難癖レベルだし、その後の対応も糞すぎる

622: Socket774 警備員[Lv.27(前43)][苗] (ワッチョイ 8a28-T7LG) 2024/05/11(土) 13:52:34.38 ID:GzI4E6lv0
>>618
そんなのばっかりみたいだな
ロン毛のビデオの中でも凄い対応が目白押しだったw

628: 警備員[Lv.9][新初] (ワッチョイ 7eab-Qzw7) 2024/05/11(土) 14:11:02.28 ID:zWpTJmbZ0
>>618
3年間有償保証でも買った方が安いのつらいな

619: Socket774 警備員[Lv.40][苗] (ワッチョイ ea6e-nSON) 2024/05/11(土) 13:46:09.75 ID:VRvS24MU0
実質無保証!

641: 警備員[Lv.7][新初] (ワントンキン MMda-NKUb) 2024/05/11(土) 15:22:24.31 ID:EPa7mYwJM
ASUSは昔からアフターサービスが酷かった
保証が短いのはおま国だから責任はないけど
Amazon

引用元:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/jisaku/1715096086/

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