2012年12月25日

年末年始の配送・お問い合わせにつきまして

平素より livedoor BOOKS をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

年末年始につき、誠に勝手ながら、下記期間は配送業務を休止させていただきます。

2012年12月30日(日) 〜 2013年1月2日(水)

2012年12月29日(土)午後12時までにいただきました発送可能時期「24時間」の商品のご注文分は、年内発送をさせていただきます。
また、年末年始は運送会社の営業状況等により、お客様の元へ商品をお届けするまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

加えて、年内のお問い合わせの受付は、12月28日(金)午後6時までとさせていただきます。
これ以降のお問い合わせに関しましては、1月7日(月)午前10時より順次返答させていただくことになりますので、ご注意ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承ください。

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2012年03月23日

通信障害に関するお詫び

平素よりlivedoor BOOKSをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

3月23日(金)10:15分頃〜10:40分頃、livedoor BOOKSサイトにて通信障害が発生し、一部のご注文に関しまして、正常にご利用いただけない状況となっておりました。

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障害発生日時:2012年3月23日(金)10:15分頃〜10:40分頃
影響範囲:livedoor BOOKSサイト全般
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上記時間内にご購入いただきましたが、注文が完了していないお客様に関しては、個別
にてご連絡させていただきます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ありませんでした。

現在は復旧しており、通常通り、サイトを正常にご利用いただける状態となっております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫びいたします。
今後もlivedoor BOOKSをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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2011年12月26日

年末年始の配送・お問い合わせにつきまして

平素よりlivedoor BOOKSをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

年末年始につき、誠に勝手ながら、下記期間は配送業務を休止させていただきます。

2011年12月31日(土) 〜 2012年1月3日(火)

2011年12月30日(金)午後12時までにいただきました発送可能時期「24時間」の商品のご注文分は、年内発送をさせていただきます。(一部地域は除きます。)
また、年末年始は運送会社の営業状況等により、お客様の元へ商品をお届けするまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

加えて、年内のお問い合わせの受付は、12月29日(木)午後6時までとさせていただきます。これ以降お問い合わせに関しましては、1月5日(木)午前10時より順次返答させていただくことになりますので、ご注意ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承ください。

今後ともlivedoor BOOKSをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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2011年08月29日

システム障害に関するお詫び

平素よりlivedoor BOOKSをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

2011年8月28日(日)7:15分頃〜8月29日(月)10:30分頃、livedoor BOOKSサイトにて通信障害が発生し、livedoorIDにてログインを行ったユーザー様におきましてサイト閲覧・購入等が正常にご利用いただけない状況となっておりました。

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障害発生日時:2011年8月28日(日)7:15分頃〜8月29日(月)10:30分頃
影響範囲:livedoorIDにてログイン実施後のlivedoor BOOKSサイト全般
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現在は復旧しており、通常通りサイトを閲覧いただける状態となっております。
長時間のトラブルにより、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫びいたします。
誠に申し訳ありませんでした。

今後もlivedoor BOOKSをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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2011年08月18日

システムメンテナンス作業に伴うサービス停止のお知らせ

平素より livedoor BOOKS をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

下記期間中、システムメンテナンス作業の為、 livedoor BOOKS における閲覧から購入に至る全てのサービスを停止させていただきます。

期間:2011年8月24日(水)午前0時00分 〜 2011年8月24日(水)午後12時00分
(期間はあくまで目安となります。作業状況により再開時間が延びる場合がございますので、予めご了承ください)

作業中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

なお、この期間前に livedoor BOOKS でご注文いただきました商品につきまして、商品配送が若干遅れる可能性がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

今後も livedoor BOOKS をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。



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追記 2011年8月24日(水)11時10分

メンテナンスがすべて終了いたしました。
作業中は大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

今後もlivedoor BOOKSをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2011年07月01日

通信障害に関するお詫び

平素よりlivedoor BOOKSをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

6月30日(木)19:15分頃〜7月1日(金)8:40分頃、livedoor BOOKSサイトにて通信障害が発生し、一部のご注文に関しまして、正常にご利用いただけない状況となっておりました。

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障害発生日時:2011年6月30日(木)19:15分頃〜2011年7月1日(金)8:40分頃
影響範囲:livedoor BOOKSサイト全般
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上記時間内にご購入いただきましたが、注文が完了していないお客様に関しては、個別
にてご連絡させていただきます。
ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ありませんでした。

現在は復旧しており、通常通り、サイトを正常にご利用いただける状態となっております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫びいたします。
今後もlivedoor BOOKSをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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2011年04月04日

配送遅延につきまして

東北地方太平洋沖地震により、被災された皆様とそのご家族、
すべての方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興、皆様のご無事を心よりお祈り申し上げます。


平素より livedoor BOOKS をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

東北地方太平洋沖地震の影響により、商品センター発送後の配送に遅延が生じて
おります。

特に、下記地域への配送ルートは、現在も多大な影響をきたしております。

岩手県下   大船渡市、陸前高田市、気仙郡
宮城県下   石巻市、東松島市、気仙沼市、牡鹿郡、本吉郡
福島県下   南相馬市、双葉郡

このため、上記地域をお届け先とするご注文に関しましては、ご注文のキャンセルを
させていただく場合がございます。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

また、被災地への物資輸送を優先的に行う事や、計画停電により、弊社商品センター
への商品入荷にも遅延が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承くださいます
ようお願い申し上げます。


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2011年03月23日

配送遅延につきまして

平素より livedoor BOOKS をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

3月11日(金)に発生した「東北地方太平洋沖地震」により、被災された皆様と
そのご家族、すべての方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興、皆様のご無事を心よりお祈り申し上げます。



東北地方太平洋沖地震の影響により、商品センター発送後の配送に遅延が生じて
おります。

特に、下記地域への配送ルートは、現在も多大な影響をきたしております。

・岩手県 ・宮城県 ・福島県

このため、上記地域をお届け先とするご注文に関しましては、ご注文のキャンセルを
させていただく場合がございます。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

また、北海道に関しましても、到着までに1〜2週間と大幅な遅れが生じております。
上記以外の地域につきましても全国的規模において配送の遅延が生じております。
お客様のお手元に届くまでの時間が、通常より遅れる事となりますが、予めご了承
ください。


お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承くださいます
ようお願い申し上げます。


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2011年03月11日

配送遅延につきまして

平素より livedoor BOOKS をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

3月11日(金)に発生した「東北地方太平洋沖地震」により、被災された皆様と
そのご家族、すべての方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興、皆様のご無事を心よりお祈り申し上げます。



東北地方太平洋沖地震の影響により、商品の入荷、商品センター発送後の配送に
遅延が生じております。

特に、下記地域への配送ルートは、多大な影響をきたしております。

・北海道 ・青森県 ・秋田県 ・岩手県 ・宮城県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県

このため、上記地域をお届け先とするご注文に関しましては、ご注文のキャンセルを
させていただく場合がございます。
何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。

それに伴い、上記以外の地域につきましても影響が避けられず全国的規模において
配送の遅延が生じております。
お客様のお手元に届くまでの時間が、通常より遅れる事となりますが、予めご了承ください。


お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承くださいます
ようお願い申し上げます。


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2010年12月24日

年末年始の配送・お問い合わせにつきまして

平素より livedoor BOOKS をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

年末年始につき、誠に勝手ながら、下記期間は配送業務を休止させていただきます。

2010年12月31日(金) 〜 2011年1月2日(日)

2010年12月30日(木)午後12時までにいただきました発送可能時期「24時間」の商品のご注文分は、年内発送をさせていただきます。
また、年末年始は運送会社の営業状況等により、お客様の元へ商品をお届けするまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

加えて、年内のお問い合わせの受付は、12月29日(水)午後6時までとさせていただきます。
これ以降のお問い合わせに関しましては、1月5日(水)午前10時より順次返答させていただくことになりますので、ご注意ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承ください。

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