悩める30代接客女子の声掛けや接客の悩みを接客スキルで解消♪人と比べない自分らしいステキ接客でもっと売れる接客にしちゃいます♪

頑張る30代の販売接客女子を応援するブログです★ 接客スキル(声掛け・会話・商品説明)のご紹介、クレーム対応の仕方、接客の基本だけでなく、接客女子のメンタルの癒し方、指導、先輩や後輩等の付き合い方など、頑張る接客女子が魅力的でいられる♡そんなアドバイスが満載です。

接客女子の皆さん★こんにちは!
接客総合アドバイザーの青沼です♪
日々のあなたの接客の悩みを解消する為のヒントをご紹介しています。
ぜひ楽しんで見て行ってくださいね♪

声掛けを学ぶ3カ月集中講座のご案内

こんにちは。

接客女子を応援する 接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rの青沼 里歩です


このブログは接客女子に必要な接客スキル(接遇)やメンタルケア、後輩や上司、先輩との付き合い方など色々な情報をお届けするブログです 

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青森県青森市にて接客研修、接客指導、店頭販売指導、売れる接客スキル講座、対面コーチング、メンタルケアコーチング、ビジネスコーチングなども受け受けています。お気軽にご相談下さい♪


 
今日は集中講座のご案内です。


接客相談・接客の学びを提供している

私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座

のほかに、接客スキルの難しいパートだけを集中して学べる

集中講座というのをご用意しています。


現在は、

・接客の声掛けを学ぶ3カ月集中講座

・接客の聴くを学ぶ6カ月中秋講座

があります。


今日は、声掛けの講座のご案内をさせて頂きますね。

興味がある方はぜひご覧ください。


詳細はこちら


この講座は、

今の接客の声掛けがうまくいっていない問題点を見つけ、

問題を解決するために何をしたらいいのか?

ということを考えるための講座です。

声掛けがうまくいっていないと悩んでいる方にはオススメですよ♪






接客を学びたい!という方は

私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座

をご検討くださいね♪


接客の悩みはあなたの状況やパターンに合わせた解決方法をご提案
していますよ♪

詳しい内容は ⇒ こちら

無料相談は ⇒ こちら




接客スキルというのは、お客様の為であり、自分の為にも役に立つものです。

接客スキルを学べば、接客はもっと楽しくなりますし、売り上げも上がります。

販売接客が天職だと思っているのなら、ぜひ一度勉強されることをオススメします。


自分にあった接客スキルや自分に必要な接客スキルを知りたいし、学びたい!という人は、

 「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」

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花青沼 里歩(あおぬま りほ)

接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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*2002年から2011年 ショールームで接客していました。 
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年 
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。


*2012年2月~現在 
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。

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【接客のコツ メルマガ講座】私の接客はこれでいいと安定しないで上を目指すということ

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今週は、

私の接客はこれでいいと安定しないで上を目指すということ

ついてお話しています。

先日
 
「自分の接客に自信があったのに、最近うまくいかない」
 
という相談がありました。
 
実は、意外とこういう相談多いのです。
 
特に、接客の仕事をかなり続けている方からの相談が多いのですね。
 
長く接客の仕事をしていると、安定しますよね。
 
安定というのはいいようで悪いこともあります。
 
安定している = 今の接客はいいと思っているということ。
 
こういう状態だと、これ以上は伸びません。
 
続きはメルマガでご覧くださいね♪

 

 



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花青沼 里歩(あおぬま りほ)

接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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*2002年から2011年 ショールームで接客していました。 
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年 
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。


*2012年2月~現在 
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。

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ある程度のいい接客はできる。でもそれ以上になるには?

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接客って、どんどん力を伸ばすことができます。
 

その力を伸ばそうとするかどうかはその人が決めることです。
 

 

ちなみにね、タイトルにも書きましたが
 

ある程度のいい接客は技術(接客スキル)がなくてもできる
 

と私は思っています。
 

実際、私もショールームにいた初めのころはそうでしたからね。



もっと売り上げを上げよう:売上向上
 


もっとお客様と親密になろう:顧客獲得
 

もっとお客様満足を上げよう:顧客満足
 

となると、やっぱりある程度レベルでは足りなくなってくるのです。

 
 

ここに気が付けるかどうか?が分かれ道になるのかな?と。



続きはHPブログでご覧ください。


こちら ⇒ ある程度のいい接客はできる。でもそれ以上になるには?






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