シーエフネッツＰＭブログ

2012年02月07日12:52

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本日

こんにちは　片岡です

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ただいま、一部社員の方たちが揃って
スキー旅行の真っ最中。

ただどうやら
スキー場が滑ることができない状態のため
ホテルに缶詰のようです。

さて、本当は今回のスキー旅行に
参加予定だったコヤマさん
残念ながら家庭の急な都合で
参加キャンセルとなったようです。

そのため
ホテルに引き篭もっている社員から
「今日、スキーが出来ないのは“コヤマの怨念”だ」
と朝の６時にコヤマさん宛に電話がかかってきたとか。

おかげさまでコヤマさん
ただいま港南台オフィスにて
入居者様からのサービスリクエストの対応で
てんてこ舞いです。

さて２月１８日に開催されますセミナーのお知らせです。

賃貸情報サイトSUUMOが抽出したデータを知ることが出来ます

当社コンサルタントが「10万円払ってでも欲しい」と言ったSUUMOのデータを元に管理会社向けに集約した資料を、株式会社リクルート住宅カンパニー賃貸営業部の「砂田恵孝」氏をお迎えし解説していただくことになりました。

加えて、猪俣のコーディネートで、シー･エフ･ネッツではどのように対応しているのかをプロパティマネジメント担当者がパネルディスカッション形式でお答えします。

最新の貴重なデータを知ることが出来、さらに繁忙期に突入した現場の最新の状況を知ることが出来ます。リクルート様の全面協力により実現した今回だけの特別企画です。この機会をお見逃しなく！

「賃貸住宅の入居者ニーズ動向」と実務

詳細はこちらのURL
http://www.cfnets.co.jp/seminar/kongo/20120218pm.html

ぜひご参加下さいませ。

本日も、この繁忙期に一室でも多くのご成約をいただけますよう
東京・横浜のリーシングスタッフは元気に業務に励んでいます。

2012年02月06日03:12

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音の問題で奮闘中！

こんにちは、ＦＭの金子です。

最近、すごく寒くなりましたね。
そんな、寒くて手が凍えそうな時は、カイロ代わりの缶コーヒー
が助けられます。

今、私の注目している缶コーヒーはこちらです。

ジョージアクロス　和ＳＴＹＬＥ　宇治抹茶入りコーヒー
コーヒーを一口飲んだ後に、最後に抹茶の味が口に広がる不思
議な食感。
今までにない、コーヒーの味です。
皆さん、是非機会があったら、ご賞味下さい。

話は変わりまして・・・・

今回は、上下間の音の問題について綴らせて頂きます。

私の携帯に１本の電話が・・・

１階住民
「上の人が、夜中１２時、１時位まで、子供が走り回ったり、大きな
声で話したりして、うるさくて眠れない。何とかして欲しい。
不眠症になって、体の調子も悪いし。」

通常のＳＲは、弊社コールセンターに掛かってきますが、数回ＳＲ
対応していると、私の携帯へ直接掛かってきます。

金子
「２階へ伺って、どんな様子だか聞いてみます。
集合住宅なので、皆様がお休みになる時間帯は騒がないように
注意しますよ。」

１階住民
「せめて１０時までは我慢できるけど、１０時以降は子供を寝かすよ
うに言って下さいよ。」

ここの物件は２ＤＫの木造２階建てアパート。
ファミリー物件なので、一人暮らしや子供がいる家庭、新婚さんと
いろんな生活スタイルの方が住まれているアパートです。

１階の方は７０代のご夫婦。　年金生活で殆ど家にいる方。
２階の方は２０代前半のご夫婦に１歳半の女の子。

早速、２階に行き、お話をする事に・・・

金子
「スミマセン。ＣＦネッツの金子で～す」

１歳半の女の子が駆け足で私のところに・・・・・
これはっ　なんとも元気で可愛らしいお子さんです。
小さいお子さんは、小幅でトコトコ足全体で歩くので、かなり床が
響きます。　

２階住民
「何のご用件でしょうか？」

金子
「ちょっと、音の件で伺ったのですが、下の方からお子様の足音で
深夜、お困りとの事で弊社に連絡がありました。
お子さんは、夜遅くまで起きてらっしゃるんですか？」

２階住民
「申しわけございません。　１０時頃子供をお風呂に入れて、何だか
んだしていると、１２時　１時になってしまって・・・
暴れないように、注意はしてるんですけど」

金子
「昼間は皆さん生活しているので良いのですが、夜１０時以降は皆
さんお休みになるので、静かにするようにマナーを守って頂けません
か？　ファミリー物件で色々な生活スタイルの方がいらっしゃいますが
基本、夜１０時以降は寝る方が殆どですし、木造はどうしても下へ音が
響いてしまうので、気を付けてください。
１歳半のお子様だと、なかなか難しいとおもいますが宜しくお願いします」

２階住民
「申しわけございませんでした。　お風呂の時間も早めて、何とか１０時に
寝かすように努力します。」

その後、１階の方へ訪ねて、２階の方とのやりとりを報告して、その日は
終わりました。

１０日後に再び２階の方へ訪ねてみました。

２階住民
「お風呂を７時　８時ぐらいにして、このごろ１０時ぐらいには子供を寝かせ
るようにしています。」

金子
「ご協力有り難うございます。」

２階の方は２０代前半の方ですが、とっても律儀で、すごい感じの良い方
です。

その後、１階の方も訪ねてきました。

１階住民
「このごろ、１０時以降は静かになりました。　有り難うございました。」

これで一件落着しました。

・・・・しかし、　１カ月後　たまたま２階の方と物件前で会いました。

２階の方
「金子さん　　ちょっと相談が・・・・
実は、１階の方が昼間の時間や、夕飯の６時頃や　お風呂に入れている
７時　８時ぐらいに、ちょっと子供が走り回ると、下から棒みたいな物で、
思いっきり　ドンッとつっつくんですよ。
音がするたびに、子供がびっくりするし、どうしたらよいのでしょうか？
１０時までには、しっかり寝かせているし、静かにしてもらいたい時間帯が
あれば出来る限り守るんですけど」

金子
「え～ッ　本当ですか。　
１階の方に聞いてみますよ。　　」

1階に尋ねてみました。

1階の方
「確かに夜１０時以降は静かになったけど、　1日中、子供がコト
　コト上でやられると、気が狂いそうですわ～
　普通の子供は、こんなに歩き回らないないでしょう。
　落ち着きのない子供なんですかね～
　腹が立って、腹が立って、棒で突っついてやってるんですよ。」

金子
「棒で突っつくことだけは、やめてください。
　そんな事をすると、解決する話も解決しませんですし、脅迫行為
　になってしまうので・・・・・
　何かあったら、棒で突っつかないで、弊社までご連絡ください。
　上の方は小さいお子様がいらっしゃるので、２４時間足音を立てず
　に静かにする事は難しいです。
　どうしても静かにして欲しい時間帯があれば、上の方に伝えるの
　で言ってください。」

1階の方
「分かったよ。　何かあったら金子さんの携帯へ連絡するから」

金子
「・・・・・　わっ分かりました。」

その日から、1階の天井を叩く行為はなくなりましたが、その代わりに
私の携帯への連絡が多くなりました。
定休日、勤務日かまわず連絡があり、いつも２０分間程、愚痴話と、
世間話があります。
話した後は、すっきりしたみたいで、数日間おさまります。

1階の方はご夫婦で1日中お部屋にいる生活で、外出も４日に1度
食料品を買いに行く程度。
1日中、家にいるとちょっとした音も気になるようです。
音の件で、少し疲れた様子ですが、なかなか、譲るような感じの方
でははありません。

2階の方は、昼間は公園に行ったり、実家で過ごしたりして、気を使っ
て頂いています。
2階の方も、疲れた様子です。

管理をする上で、音の問題は永遠のテーマ。

私が間に立って、サンドバック役になり、何とかやっています。

この音の問題は、まだまだ続きそうです。

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2012年02月03日20:30

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寒い日のトラブル！！

皆様、こんにちは～

今年の冬も寒いですねー

この時期になると毎年同じ事を言っているハマ～です

東北･北陸方面では大変な冬日のようで心配です。

雪道には慣れているかも知れませんが皆様、怪我など無い様お気をつけ下さい。

横浜も寒いですが幸い道が凍ったり、屋根に雪が積もる事は今のところ

無いので少し心配事が和らぎます。

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寒いと言えば先日こんな事が

凍結により、洗濯蛇口のニップルが破損！！

洗濯置場が室外だからおきたトラブルです???

昨年も同じ事があったそうなので対策として

断熱材を巻いてみようかと考えているのですが？？？

蛇口にタオルを巻くのは効果が無いみたいです！！

いい対策方法を見つけたら告知したいと思います！！

PMメンバーに相談が良いですね！！

2012年01月27日20:05

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ＦＭ工事レポート！！

こんにちはＦＭの金子です。

ずっと雨が降らず乾燥した日が続きましたが、今週は雨や雪が
降って、とても寒い週でした。
外の作業が多い私はとても厳しい気候です。

今回は今週行った工事に関して綴らせて頂きます。

工事をした現場はこちら。

間取りも人気の１ＤＫで食寝分離できるうれしい間取り。　
トイレ、浴室も別々で、洗面所に独立洗面台もあります。
専有面積がなんと３０．９４㎡　　広いっ！
オートロック付きでセキュリティーも万全！
なんとも　申し分ない最高の物件です。

室内はこんな感じ。

窓もたくさんあって、日当たりが良さそうです。

しかしっ・・・
窓からの景観に問題が・・・・

窓の外を見ると隣の家のお勝手口
これは、かなり視線が気になります。かなりの懸念材料です。

お勝手口前には、汚らしいダンボールや物がいっぱ~い。

そんな、懸念材料を解消するために、工事を行ってきまし
た。

私が用意したものは、半透明のポリカボネート板。

私の顔も、この通り　見えません。

苦戦するところ３時間・・・・・

こんな感じで仕上がりました。

これで視線をが気になることもなく、景観もよくなりました。
懸念材料が解消です！

さらに、人気設備アイテム　「ホスクリーン」も設置させて頂きま
した。

何とかこの繁忙期に、このお部屋に入居して頂くことを強く願い
ます。

我々ＰＭ事業部は、物件の懸念材料をひとつひとつ潰して、
「満室経営」になることを目指し日々努めています。

　
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2012年01月20日08:00

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初雪の日

本日、横浜に初雪が降り寒い一日です！

ヒートテックとズボン下を着用してしまったハマーです！

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こんな寒い日に限り外出業務が沢山あるんです！

強制明け渡しで立会いをする部屋、

退去立会いをすっぽかされて音信不通になり

安否確認しなければならないお部屋！

使い方が悪く、修繕箇所や修繕提案の再確認

をしなければならないお部屋等々！

でも良く考えると天候に合わせて予定を組んだ訳ではなく

ハマーの予定に天候が後からきたわけだから避けれませんね！

明日がもっといい１日になる為の、準備ですからガンバです！

その為にも、人に喜んでいただける事をしないといけません！

では、不良入居者を見分けるポイントを一つ二つ！！（対面が必要）あくまでも私の経験ですが！？

①過去に家賃の支払いを遅れたことや滞納したことありません。
　　と、自信満々に言う人！

②今住んでいる建物の住人がうるさくて困っているんですよ！
　　私はマナー良く住んでいるのにー

　このような事を気に入った物件があってからコメントする人は要注意です。

不動産賃貸についてもっと詳しく知りたい方は

こちらをクリックしてください！

2012年01月17日02:47

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卒業シーズンには早いのですが。。。

1月も半ば、すっかり寒い日が続いていますが皆様、如何お過ごしでしょうか？！

外出が多い日には、スパッツ等のインナーが手放せない今日この頃。。。PM事業部　橋本　です。

太っていても、寒いものは寒いです？！こんな私に応援のクリックを⇒ 人気ブログランキング

いや～年末年始の長期休みが終ってからほぼ10日、嵐のような毎日、バタバタとした毎日を過ごしています。

事務所でも、ひっきりなしに物件の電話問合せが掛かってきて、その対応に追われ、事務仕事が進まないシーズン、そう繁忙期にとうとう突入した感じがします。

この時期は、世間にとって移動の時期。部屋の入居もそうですが退去も多いです。
となるとリフォーム工事や入居直後のサービスリクエストなど、他の業務も必然的に他月に比べ圧倒的に多い時期でもあります。

なので賃貸業に従事する人間は、この時期、終電にて帰る日々がおのずと出てきます。

そういう私はどうかといいますと。。。

。。。

。。。

ただ今事務所で一人。。。
ブログを書いています。

写真 1

ちなみに時間は。。。

写真 2

ん～終電どころではありませんでしたね？！

というのも、今日は全体会議などがあり、ほぼ一日事務作業が止まってしまった結果、溜まっていた業務を処理していましたらこんな時間になってしまいました。

ちなみに、今日のブログはネタがなかったわけではありませんので誤解???しないで下さいね！

また、話は変わりますが、一年に一度のイベントがまもなくおこなわれます。

それは↓↓↓

【ＣＦネッツＰＭセミナー情報】1月22日東京にて開催　ＣＦネッツフェア2012　今年ＰＭ事業部ではＰＭスタッフと実際に管理をさせて頂いていますオーナー様を交えたパネルディスカッション！どんなぶっちゃけ話が飛びだすか?!是非ご来場下さい！

また2月には、

【ＣＦネッツＰＭセミナー情報】2月18日開催「賃貸住宅の入居者ニーズ動向」と実務!!日本一の賃貸情報サイトSUUMOとCFネッツがコラボした企画！SUUMOからの最新のデータをもとにおこなわれるパネルディカッションは必見！是非ご来場下さい！

※いずれもパネルディスカッションに参加させて頂きますのでお時間のある方は是非お越し下さい。

と、今回もいろいろと書かせて頂きましたが、このPMブログ。
実は今回が一応最後の書き込み、卒業ということになります。（まだ卒業シーズンではありませんが。。。）
＜何かの時はジャックしますので、ご容赦下さい？！＞

というのも、以前より考えておりました個人ブログを立ち上げましたので、今後はそこでいろいろと書き込んでいきたいと思います。

思い起こせはこのPMブログ、入社して半年、熊切さん、呉山さんに続き、ほぼ個人ブログ同様に書き込んでいましたが、そこからPMスタッフと交代で書き込んで、はや3年、ずいぶん色々な方から温かいお言葉を頂きました。それを励みにいつも業務を頑張ってきました。
これからは私は一旦個人ブログにて、このPMブログから離れますが、また、新しいスタッフなど参加しますので引き続きこのPMブログをご愛読頂けましたらとおもいます。

ちなみに私のブログ以下になります。仕事のことを中心に、幅広く書き込めればと思います。
いかんせん立ち上げたばかりですので、これからいろいろと加えていきたいと思います。
⇒毎日、全力疾走!?橋本ドンの「賃貸管理　生レポート」

ということで、これから本格的な繁忙期ですが、体調管理をしっかりして、いい結果が残せるように、オーナー様に喜んで頂けるように頑張ります！

では！

2012年01月14日22:04

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年明け

こんにちは　片岡です。

本年度もよろしくお願いいたします。

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年明け、金融機関の仕事始めの日
昨年末でＰＭブログから
勝手に卒業してしまったコミヤ先生が
出社されていらっしゃいました。

いつものようにパッパ、パッパと
朝イチで入金確認作業を行なわれます。

漏れがなくハイスピードです。

さて、年末年始、皆様は
バタバタとしてしまいますため
お家賃の入金を忘れる方が中にはいらっしゃいます。
自分は、コミヤ先生の作業完了を待って
入居者様へご案内のお電話を差し上げます。

ザッと一覧表を出してみますと
いつもよりかなり数が多いので
心が折れそうになりますが
それでも気を取り直してボソボソ電話をします。

そんな中で約１名、新年早々
元気な方がいらっしゃいました。

詳細は割愛しますが
お家賃の入れ忘れではなく
悪意のある滞納者でしたので
少しお話をしますと

「今すぐ俺の家に来い！！」

「お前おちょっくってんのか？！」

という大声での恫喝から始まり
挑発、嘆願というお決まりパターンを
延々と繰り返します。
こちらが何か話そうとしますと
話をさえぎり、かぶせてきますので
お話合いになりません。

まぁこんな感じの方にはたまに出くわします。

相手方は３時間近く
恫喝→挑発→嘆願というループを
元気いっぱい続けます。

ずーっと同じお話ばかりされますので
最後らへんは飽きてきまして
背後のエンジンルームの皆様が繰り広げる
楽しい会話を聞いてニヤニヤしていましたら
何かいつの間にか電話が切れていました。

ただ、こういう悪質な滞納をされる方には
それ相応の対処をしなければなりません。

書類を作成したり、必要書類を請求したり
モソモソと準備にとりかかっていますと
１週間後、まるっとお家賃が入金されていました。

対処前にいきなり入金されますと
「経費と時間を返せ」と言いたくなりますが
払ってしまったものは仕方がないので
とりあえず取りやめです。

今年度も引き続き宜しくお願い申し上げます。

2012年01月12日13:56

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信頼関係の破壊の法理

こんにちは、生まれて初めての４０肩に悩まされております、

伊藤でございます。３０肩って言わないですよねぇ・・・

と思ったら。

３０肩でぐぐると、約３３００万件

４０肩でぐぐると約９３０万件

・・・・・・・

３０肩って一般的なんですね（汗）

ちょっとびっくり。

へぇ～と思った方はクリックお願いします。

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さて、本日のお題「信頼関係の破壊の法理」。

いきなり真面目なお話ですが。

貸主の皆様、「賃貸借契約を解除したいな～」って思われたことは

ありませんか？

日本の法律は、建物賃貸借契約を賃貸人側から解除する場合は

正当事由が必要である、と定めています。

その中で解約が認められるかもしれない（決めるのは裁判長ですが・・・）のが

「信頼関係の破壊」があったときです。

すなわち、「家賃滞納があったとき」「無断増築」「無断転貸」「無断転用」等を

賃借人がした場合は認められる可能性があります。

そして、もう一つ。

「ペットの無断飼育」も信頼関係の破壊として認められる可能性があります。

・・・

・・・

何故、これだけ最後の項目にしたかというと。

・・・

・・・

今まさに「ペットの無断飼育」でトラブっているからです。

しかも

「１R物件で無断で猫７匹飼っている」という・・・

この間占有者（賃貸借契約を既に解約していますから「賃借人」では

ありません）と話したときに、面と向かって自分は言いました。

「あんたに猫を飼う資格はない！」

既に裁判準備は進んでおります。

どうなることやら。

伊藤

2012年01月12日13:00

カテゴリ: 日記

本年も宜しくお願いします。

新年明けましておめでとうございます。
ＦＭの金子です。

本年も宜しくお願い致します。

この写真は、よく通る道沿いにある材木屋さんの写真です。
置いてある材木にお正月のペイントがされていたので、
思わず撮影してしまいました。

この材木で家を建てた人は縁起が良さそうですね。

去年は大地震、計画停電、台風の天災で、修理や
保険対応で追われた1年でした。

今年は天災もなく、穏やかな日を迎えたいですね。

・・・・と思った矢先に

新年早々、大型の漏水の連絡が・・・・

1階のテナント様から
「天井から水がポタポタ落ちてくる。」

1階天井の点検口から顔をのぞくと・・・・

あららっ　これはひどいっ
天井がコンクリートスラブなので、下からでは漏水
原因が分からない状態。

早速２階の方に連絡をとり、会社からの帰宅時間２０時
にアポイントをとり、漏水調査を行いました。

浴室の点検口から覗くと・・・

ユニットバス床下の給湯管から水漏れを確認。
床下のコンクリートスラブはビショビショ。

給湯器の給湯栓を締め、本日からお湯の使用は中止に
してもらい、入居者の方には銭湯に行ってもらうことにな
りました。

ユニットバス床下での漏水なので、ユニットバスを解体して
漏水箇所を修理しなければいけません。

早速、業者に見てもらいユニットバスを注文。
ユニットバスは受注生産なので、3週間から1ヶ月かかるので
入居者にはご不便な期間が続いてしまいます。

この建物は分譲マンションなので、管理組合、管理会社へ工
事の手続きを行い、下のテナントさんの原状回復を行う為に、
保険手続きと工事手配。

新年早々、大きな漏水がきてしまいました。

今年こそ穏やかな日々を・・・
と夢見てましたが、ＦＭチームは穏やかな日々はやってこなさ
そうです。

今年もお客様のＳＲ（サービスリクエスト）、建物の維持管理の
為に、日々走り続けますので、皆様、本年も宜しくお願いします。

最後にポチッとお願いします。
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【プロフィール】

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賃貸管理スペシャリスト集団ＣＦネッツプロパティマネジメント事業部スタッフが気楽に更新します。
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