返品・返金・振替対応のお知らせ

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HKT48 熊沢世莉奈 AKB48「ハロウィン・ナイト」大握手会 9/27不参加分 振替・返品対応のお知らせ

HKT48 熊沢世莉奈は、体調不良のため、2015年9月27日(日)開催のAKB48「ハロウィン・ナイト」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第4部を不参加とさせて頂きました。

ご迷惑をおかけ致しましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

熊沢世莉奈 2015年9月27日(日)第4部 分の振替握手会&サイン会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。

また、本件に関してのご案内が遅くなりましたことを、重ね重ねお詫び申し上げます。



■振替握手会&サイン会

 2016年7月17日(日)
 インテックス大阪
 http://www.intex-osaka.com/jp/access/


・熊沢世莉奈 9月27日(日)第4部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会&サイン会・・・
 2016年7月17日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2016年7月17日(日)第7部 18:30~20:00(19:30受付終了) 
※熊沢世莉奈 9月27日(日)第4部 の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。
 それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会&サイン会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
 キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会&大サイン会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
 また、「大握手会&大サイン会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会&サイン会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会&サイン会当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「ハロウィン・ナイト」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 参加券 
   (熊沢世莉奈 9月27日 第4部 分)

 *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上(詳細は下記URLをご参照)

■「本人確認書類」について
  開催当日のルールに準じます。
  43rdシングル「君はメロディー」発売記念大握手会&大サイン会
  http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t7498/

  上記の全てをご持参下さい。




●「熊沢世莉奈 9月27日(日)第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

以下の要領にしたがって、
「ハロウィン・ナイト」劇場盤(熊沢世莉奈 大握手会&大サイン会 2015年9月27日(日)第4部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
     ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
      「ハロウィン・ナイト・熊沢世莉奈」返品係
      TEL:047-420-8527

      【品名】に、「【熊沢世莉奈】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

 2016年7月1日(金)~7月15日(金)
 ※7月15日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について

 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

 ※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「ハロウィン・ナイト」劇場盤CD
 ●「ハロウィン・ナイト」大握手会&大サイン会 参加券 熊沢世莉奈 9月27日(第4部)
 ●「ハロウィン・ナイト」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

SKE48 高柳明音 AKB48「唇にBe My Baby」大握手会 5/21中止分 返品対応のお知らせ

SKE48 高柳明音は、体調不良ため、2016年5月21日(土)開催のAKB48 42ndシングル「唇にBe My Baby」劇場盤 発売記念大握手会 第2部 を中止とさせて頂きました。

ご迷惑をおかけ致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

本件に関しての振替対応は終了しておりますが、お時間の都合上、振替握手会にご参加いただけなかったお客様へ、下記のように返品対応をさせて頂きますので、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。



■以下の要領にしたがって、
「唇にBe My Baby」劇場盤(高柳明音 大握手会 2016年5月21日(土)第2部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

 受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
      ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
      「唇にBe My Baby・高柳明音」返品係 
      TEL:047-420-8527

      【品名】に、「【高柳明音】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

 2016年6月17日(金)~7月1日(金)
 ※7月1日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について

 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

 ※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

  ●「唇にBe My Baby」劇場盤CD
  ●「唇にBe My Baby」大握手会 参加券 高柳明音 5月21日(第2部)
  ●「唇にBe My Baby」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 中西智代梨 AKB48「君はメロディー」大握手会 5/5不参加分 返品対応のお知らせ

AKB48 中西智代梨は、到着が遅れたため、2016年5月5日(木・祝)開催のAKB48 43rdシングル「君はメロディー」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第6部 を中止とさせて頂きました。

ご迷惑をおかけ致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

本件に関しての振替対応は終了しておりますが、お時間の都合上、振替握手会にご参加いただけなかったお客様へ、下記のように返品対応をさせて頂きますので、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。



■以下の要領にしたがって、
「君はメロディー」劇場盤(中西智代梨 大握手会&大サイン会 2016年5月5日(木・祝)第6部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

 受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
      ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
      「君はメロディー・中西智代梨」返品係 
      TEL:047-420-8527

      【品名】に、「【中西智代梨】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

 2016年6月17日(金)~7月1日(金)
 ※7月1日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

 ※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

  ●「君はメロディー」劇場盤CD
  ●「君はメロディー」大握手会&大サイン会 参加券 中西智代梨 5月5日(第6部)
  ●「君はメロディー」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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