STU48 6thシングル「独り言で語るくらいなら」劇場盤発売記念 オンライン個別お話し会 参加券付き 劇場盤CD 返品対応について

平素より、STU48に多大な応援をいただきまして、誠に有難うございます。

下記、中止となったSTU48 6thシングル「独り言で語るくらいなら」劇場盤発売記念 オンライン個別お話し会につきまして、振替対応にご都合の合わなかったお客様、返品をご希望のお客様を対象とした返品対応の詳細が決定いたしましたので、ご案内いたします。
返品対象となるオンライン個別お話し会につきましては、下記をご確認ください。

ご案内が遅くなりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

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■返品対象となるお話し会
6thシングル「独り言で語るくらいなら」オンライン個別お話し会

・2021年4月3日（土）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　原田清花　四・五・六・八・九・十時間目

・2021年4月17日（土）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　今泉美利愛　一・二時間目
　原田清花　一・二・三・五・六・七時間目

・2021年4月18日（日）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　原田清花　四・五・六・八・九・十時間目
　吉田彩良　七・八・九・十時間目

・2021年5月1日（土）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　清水紗良　四・五時間目
　渡辺菜月　五・六時間目

・2021年5月2日（日）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目

・2021年5月5日（水祝）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　門脇実優菜　一・二・三・五・六・七・八時間目

・2021年5月29日（土）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　今泉美利愛　九・十時間目

・2021年5月30日（日）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　今泉美利愛　一・二時間目

・2021年6月27日（日）
　石田千穂　一・二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　大谷満理奈　四・五・六・八・九時間目

　通信障害によりご使用いただけなかった参加券（6月27日開催分）
※振替お話し会をご希望されなかった方が対象となります。

・2021年7月3日（土）
　大谷満理奈　一・二・五・六・七時間目

以下の要領にしたがって、「独り言で語るくらいなら」劇場盤（オンライン個別お話し会 中止分）の返品をお受け致します。

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■返品方法

受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1　GLP八千代 2階 13番バース

キャラアニＣＤ返品窓口「独り言で語るくらいなら・返品されるメンバー名」返品係
TEL：[phone]

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


■返品物について
●「独り言で語るくらいなら」劇場盤 ＣＤ
●「独り言で語るくらいなら」劇場盤 生写真
●納品書　または、対象商品（タイトル・メンバー）を購入した履歴の分かるもの（氏名・注文番号もしくはオーダーIDが記載）
例：購入履歴のプリントアウト等
※手書きメモでも問題ありません

ご返品の際、上記3点全てを必ずお送り下さい。

※１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
※各種振替イベントに参加済みの場合は、ご返品頂いても返金致しかねます。
※返品物に不備・不足などがあった際は、こちらからご連絡は行いません。
※キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
※キャラアニで購入が確認出来ないCD、また返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

■返品受付期間
2021年11月30日（火）～2021年12月14日（火）

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は、返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字4桁＋数字6～8桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
　モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

※ご返金までには、受付期間終了後、2ヶ月程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は、事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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＜商品返品に関するお問い合わせ先＞
劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）
電話番号：047-413-9600
営業時間：月～金10:00～17:00
E-mail：[e-mail]

＜STU48 オンライン個別お話し会についてのお問い合わせ＞
キングレコードSTU48お問い合せ窓口
Tel：[phone]（土日祝祭日を除く10:00〜18:00）
E-mail：[e-mail]
（上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。）
※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちらをご覧ください。
(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)

STU48 5thシングル「思い出せる恋をしよう」劇場盤発売記念 オンライン個別お話し会 参加券付き 劇場盤CD 返品対応について

平素より、STU48に多大な応援をいただきまして、誠に有難うございます。

下記、中止となったSTU48 5thシングル「思い出せる恋をしよう」劇場盤発売記念 オンライン個別お話し会につきまして、振替対応にご都合の合わなかったお客様、返品をご希望のお客様を対象とした返品対応の詳細が決定いたしましたので、ご案内いたします。
返品対象となるオンライン個別お話し会につきましては、下記をご確認ください。

ご案内が遅くなりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

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■返品対象となるお話し会
5thシングル「思い出せる恋をしよう」オンライン個別お話し会

・2020年11月23日（月祝）
　今村美月　六・七時間目
　峯吉愛梨沙　六・七時間目
　小島愛子　三・四時間目
　清水紗良　一・二・三時間目

・2020年12月18日（金）
　清水紗良　三時間目

・2020年12月23日（水）
　川又優菜　二時間目
　清水紗良　一時間目

・2020年12月24日（木）
　川又優菜　七・八時間目
　清水紗良　九・十・十一時間目

・2021年1月11日（月祝）
　清水紗良　一・二・三時間目
　原田清花　五・六時間目
　吉崎凜子　六・七・八時間目

・2021年1月12日（火）
　清水紗良　一時間目

・2021年1月16日（土）
　瀧野由美子　一・二・三・五・六・七・八・九時間目
　清水紗良　一・二・三時間目

・2021年1月17日（日）
　清水紗良　一・二・三時間目

・2021年1月19日（火）～1月29日（金）
　全メンバー　三時間目
※上記期間中の三時間目の開催時間変更により実施した、2月20日の振替お話し会にご参加いただけなかった方が対象となります。
※2月20日の振替対象メンバー・振替先の部は上記リンクよりご確認ください。

・2021年1月19日（火）
　清水紗良　二時間目

・2021年1月27日（水）
　清水紗良　一時間目

・2021年1月28日（木）
　清水紗良　一時間目

・2021年2月11日（木祝）
　石田千穂　二・三・五・六・七・八・九・十時間目
　清水紗良　五・六・七時間目
　原田清花　五・六・七・九・十・十一時間目

・2021年2月12日（金）
　内海里音　一時間目
　原田清花　一・二時間目

・2021年2月13日（土）
　清水紗良　一・二・三時間目   
　原田清花　一・二・三・五・六・七時間目

・2021年2月19日（金）
　清水紗良　三時間目

・2021年2月20日（土）
　内海里音　一・二・三時間目
　清水紗良　一・二・三時間目
　原田清花　五・六・七・九・十・十一時間目

・2021年2月21日（日）
　内海里音　九・十・十一時間目
　清水紗良　一・二・三時間目
　原田清花　一・二・三・五・六・七時間目

以下の要領にしたがって、「思い出せる恋をしよう」劇場盤（オンライン個別お話し会 中止分）
の返品をお受け致します。

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■返品方法

受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1　GLP八千代
gf.K(株)内キャラアニＣＤ返品窓口「思い出せる恋をしよう・返品されるメンバー名」返品係
TEL：[phone]

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


■返品物について
●「思い出せる恋をしよう」劇場盤 ＣＤ
●「思い出せる恋をしよう」劇場盤 生写真
●納品書　または、対象商品（タイトル・メンバー）を購入した履歴の分かるもの（氏名・注文番号もしくはオーダーIDが記載）
例：購入履歴のプリントアウト等
※手書きメモでも問題ありません

ご返品の際、上記3点全てを必ずお送り下さい。

※１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
※各種振替イベントに参加済みの場合は、ご返品頂いても返金致しかねます。
※返品物に不備・不足などがあった際は、こちらからご連絡は行いません。
※キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
※キャラアニで購入が確認出来ないCD、また返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

■返品受付期間
2021年10月29日（金）～11月12日（金）

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字4桁＋数字6～8桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
　モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

※ご返金までには、受付期間終了後、2ヶ月程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は、事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

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＜商品返品に関するお問い合わせ先＞
劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）
電話番号：047-413-9600
営業時間：月～金10:00～17:00
E-mail：[e-mail]

＜STU48 オンライン個別お話し会についてのお問い合わせ＞
キングレコードSTU48お問い合せ窓口
Tel：[phone]（土日祝祭日を除く10:00〜18:00）
E-mail：[e-mail]
（上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。）
※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちらをご覧ください。
(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)

STU48 4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」 劇場盤発売記念 個別握手会 参加券付き 劇場盤CD 返品対応について

平素より、STU48に多大な応援をいただきまして、誠に有難うございます。
先般ご案内させていただきました（http://stu.kingrecords.co.jp/info/000414.html）STU48 4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」劇場盤発売記念 個別握手会 振替対応につきまして、ご都合の合わなかったお客様、返品をご希望のお客様を対象とした返品対応の詳細が決定いたしましたので、ご案内いたします。

個別握手会を楽しみにされていた皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またご案内が遅くなりましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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■返品対象
・4thシングル「無謀な夢は覚めることがない」個別握手会
2月　8日（土）パシフィコ横浜
2月11日（火祝）広島市中小企業会館
2月23日（日）幕張メッセ
3月21日（土）インテックス大阪
4月　5日（日）エディオンアリーナ大阪
4月18日（土）TRC　東京流通センター
4月26日（日）TRC　東京流通センター
5月10日（日）コンベックス岡山
全てのメンバー・時間割の個別指名参加券、当日メンバー指名参加券付き

以下の要領にしたがって、
「無謀な夢は覚めることがない」劇場盤（個別握手会 全日程分）
の返品をお受け致します。

■返品方法
受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1　GLP八千代
gf.K(株)内キャラアニＣＤ返品窓口「無謀な夢は覚めることがない・返品されるメンバー名」返品係
TEL：[phone]

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

■返品受付期間
2020年10月30日（金）～11月13日（金）

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字4桁＋数字6～8桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
　モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

※ご返金までには、受付期間終了後、2ヶ月程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は、事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

■返品物について
●「無謀な夢は覚めることがない」劇場盤 ＣＤ
●「無謀な夢は覚めることがない」個別握手会 参加券
●「無謀な夢は覚めることがない」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てを必ずお送り下さい。

※１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
※各種振替イベント・特典にお申込み済み、参加済みの場合は、ご返品頂いても返金致しかねます。
※返品物に不備・不足などがあった際は、こちらからご連絡は行いません。
※キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

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また、2019年の台風13・15号の影響により、4thシングル個別握手会にて振替対応を予定しておりました下記の参加券につきましても、今回の受付にて返品対応をさせていただきます。

・3rdシングル「大好きな人」個別握手会
2019年9月8日（日）TRC　東京流通センター
五時間目～七時間目


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜商品返品に関するお問い合わせ＞

劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）

電話番号／047-413-9600

営業時間／月～金10:00～17:00

E-mail：[e-mail]

ＳＫＥ４８ 研究生 大橋真子 握手会不参加・返品対応について

先般、卒業を発表致しました（http://www.ske48.co.jp/news/?id=1598864043） ＳＫＥ４８ 研究生 大橋真子ですが、延期となりました下記日程分の握手会を不参加とさせて頂きます。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

■返品対象
「サステナブル」大握手会
２月１日（土）インテックス大阪　第６部

「失恋、ありがとう」大握手会
３月２２日（日）パシフィコ横浜　　　　第２部
３月２８日（土）西日本総合展示場　　　第５部
４月２９日（水・祝）京セラドーム大阪　第５部
５月４日（月・祝）パシフィコ横浜　　　第２部
５月５日（火・祝）パシフィコ横浜　　　第３部
５月３１日（日）パシフィコ横浜　　　　第３部
６月７日（日）Aichi Sky Expo　　　　　第５部
７月４日（土）パシフィコ横浜　　　　　第５部

※現在、参加スケジュールを調整致しております「サステナブル」大握手会 ２月１日開催延期分 代替イベント オンラインお話し会も不参加とさせて頂きます。
※振替握手会の予定はございません。あらかじめご了承ください。
※上記参加券を「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でのご使用を検討いただけるお客様は、延期とさせて頂きました握手会の振替日程が決定した際に再度返品対応致しますので、そちらのご案内までお持ちの参加券をなくさないよう保管していただけますと幸いです。

■以下の要領にしたがって、
「サステナブル」劇場盤（大橋真子 大握手会 上記日程分）
「失恋、ありがとう」劇場盤（大橋真子 大握手会 上記日程分）
のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1　GLP八千代
gf.K(株)内キャラアニＣＤ返品窓口「返品されるＣＤタイトル・大橋真子」返品係
TEL：[phone]
【品名】に、「【大橋真子】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

□返品受付期間
２０２０年１０月１６日（金）～１０月３０日（金）
※１０月３０日（金）までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字４桁＋数字６～８桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
　モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、５週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返品物について
●「サステナブル」劇場盤 ＣＤ
●「サステナブル」大握手会 参加券（上記日程分　大橋真子 ）
●「サステナブル」劇場盤 生写真

●「失恋、ありがとう」劇場盤 ＣＤ
●「失恋、ありがとう」大握手会 参加券（上記日程分　大橋真子 ）
●「失恋、ありがとう」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記３点全てを必ずお送り下さい。

１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜商品返品に関するお問い合わせ先＞
　劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）
　電話番号／047-413-9600
　営業時間／月～金10:00～17:00
　E-mail：[e-mail]

＜ＡＫＢ４８握手会についてのお問い合わせ＞
 キングレコードＡＫＢ４８握手会お問い合せ窓口
 Tel：[phone]（土日祝祭日を除く10:00〜18:00）
 E-mail：[e-mail]

※上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断り致します。
※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させて頂きます。その他プライバシーポリシーに関してはこちらをご覧下さい。
(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)

ＫＢ４８「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会 ２０２０年２月１日（土）インテックス大阪 開催延期分 振替・返品対応について

平素より、ＡＫＢ４８グループに多大な応援をいただきまして、誠に有難うございます。

開催を延期させていただきました、ＡＫＢ４８ ５６ｔｈシングル「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会 ２０２０年２月１日（土）インテックス大阪分につきまして、新型コロナウイルスの感染状況を鑑み、開催方法について協議を重ねてまいりましたが、お客様に会場にご来場いただく形でのイベント開催は現時点では難しいと判断し、イベント内容を下記のように変更して対応をさせていただくことを決定しましたので、お知らせいたします。

楽しみにされていたお客様には多大なご迷惑おかけいたしますが、お客様・メンバー・スタッフの健康と安全等を最優先に考慮し、このような判断とさせていただきましたので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


■代替イベントについて

ＡＫＢ４８グループメンバーとオンラインでビデオ通話が楽しめる「WithLIVE Meet&Greet」を利用した代替イベント オンラインお話し会を下記の通り開催させていただきます。


◆対象について

・ＡＫＢ４８「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会２０２０年２月１日（土）インテックス大阪

上記日程の参加券をお持ちのお客様を対象とさせていただき、代替イベント オンラインお話し会を開催いたします。


◆開催スケジュール

２０２０年９月６日（日）　　参加グループ：ＡＫＢ４８・ＳＴＵ４８
詳細スケジュールにつきましては、こちらからご確認ください
http://akb.kingrecords.co.jp/images/akb48-online-0906-schedule.pdf

２０２０年９月１３日（日）　参加グループ：ＡＫＢ４８・ＮＭＢ４８・ＨＫＴ４８
詳細スケジュールにつきましては、こちらからご確認ください。
http://akb.kingrecords.co.jp/images/akb48-online-0913-schedule.pdf

２０２０年９月１９日（土）　参加グループ：ＮＧＴ４８
詳細スケジュールにつきましては、こちらからご確認ください。
http://akb.kingrecords.co.jp/images/akb48-online-0919-schedule.pdf

※ＳＫＥ４８につきましては、現在参加スケジュールを調整致しております。決まり次第、改めてご案内致します。
※ＮＧＴ４８ 本間日陽につきましては、現在参加スケジュールを調整致しております。決まり次第、改めてご案内致します。
※ＮＭＢ４８ 溝渕麻莉亜につきましては、今回の代替イベント オンラインお話し会には参加致しません。あらかじめご了承ください。
※エントリー状況によって、スケジュールの追加や変更等を行う場合がございます。その際は、改めてご案内致します。
※参加メンバーは、急遽不参加となる場合もございます。その際は、改めてご案内致します。



◆ご参加方法（エントリー方法）

代替イベント オンラインお話し会にご参加頂くには、アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」を使用致します。
こちらのアプリケーションをインストールする前に、下記手順に沿って会員登録等を行う必要がございます。

※『@chara-ani.com』『@withlive.jp』からのメールが受信いただけますようご設定状況を必ず事前にご確認ください。

※この日予定されておりました【生写真サイン会】【バレンタインカードサイン会】【ご来場認定カードサイン会】【２Ｓ写真会】【名刺お渡し会】につきましては、すべてオンライントークに振替させて頂きます。あらかじめご了承ください。

※「オンラインお話し会」１回分の実施時間につきましては、従来の個別握手会の方式をもとに、オンライン開催の面を考慮したお時間での実施を予定しております。なお、既定のお時間を過ぎますと、会話の途中であっても通信が終了いたしますので、あらかじめご了承ください。

代替イベント オンラインお話し会の詳細参加方法等

こちらからご確認ください。
http://akb.kingrecords.co.jp/images/akb48.withlive-instructions.pdf
[キング1] ※エントリー前に必ずご確認ください。

①シリアル・エントリーページご案内メール
ご購入者様へ、代替イベントご参加用シリアルコード等の詳細を、「キャラアニ」よりご購入時にご登録のメールアドレスに個別にご案内いたします。メールのご案内は２０２０年８月２０日（木）１６：００以降、順次ご案内を予定しております。
ご案内のメールが届きましたら、アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」をインストールする前に、まずはこちらのエントリーページ（https://mg.withlive-app.com/akb48）から会員登録をお願い致します。

▲エントリーページ

※アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」内から会員登録・エントリーはできませんのでご注意ください。
※代替イベントご参加用シリアルコードは、ご購入いただきました対象参加券の枚数分（参加券１枚でシリアルコード１個）発行致します。
※メンバーの卒業等により、対象参加券が返品済みの場合、シリアルコードは発行致しませんのでご注意ください。

※参加券ご購入時にご登録いただいたメールアドレスから変更等がある場合は、８月２１日（金）～８月３１日（火）までに下記よりご連絡をお願い致します。

■会員のお客様は、
『 AKB48劇場盤申込フォーム 』の会員情報を変更後
『 AKB48劇場盤申込フォーム 』お問い合わせで
①お名前
②新しいメールアドレス
③電話番号
④お問合せ内容に
・メールアドレスの変更
を入力しお知らせください。

■ゲストで購入されている方は、
『 AKB48劇場盤申込フォーム 』お問い合わせで
①お名前
②新しいメールアドレス
③電話番号
④お問合せ内容に
・変更前のメールアドレス
・変更後のメールアドレス
を入力しお知らせください。

『 AKB48劇場盤申込フォーム問い合わせ』はこちら
https://akb48.chara-ani.com/inquiry.aspx

②会員登録・本人確認書類登録
エントリーページ内より本人確認書類のご登録をお願いいたします。代替イベントご参加時においては、オンライン上で当日にご本人様確認を行わせていただきますので、ご参加前までにエントリーページ上にて本人確認書類のご登録をお願いいたします。本人確認書類の詳細はこちらのご案内をご確認ください。（http://akb.kingrecords.co.jp/online-idcheck.html）なお、顔写真付きではない本人確認書類をご登録のお客様、ご登録の本人確認書類が不鮮明な方におかれましては、代替イベント当日に本人確認書類のご提示をお願いする場合がございますのでお忘れないようご注意ください。

※転居のため、参加券ご購入時にご登録いただいた住所（参加券記載住所）に変更があるお客様につきましては、８月２１日（金）～８月３１日（月）までに下記よりご連絡をお願い致します。

■会員のお客様は、
『 AKB48劇場盤申込フォーム 』の会員情報を変更後
『 AKB48劇場盤申込フォーム 』お問い合わせで
①お名前
②メールアドレス
③電話番号
④お問合せ内容に
・会員ID
・変更後の住所
を入力しお知らせください。

■ゲストで購入されている方は、
『 AKB48劇場盤申込フォーム 』お問い合わせで
①お名前
②メールアドレス
③電話番号
④お問合せ内容に
・変更前の住所
・変更後の住所
を入力しお知らせください。

『 AKB48劇場盤申込フォーム問い合わせ』はこちら
https://akb48.chara-ani.com/inquiry.aspx

③代替イベントエントリー
エントリーページ上で、シリアルコードを入力し、ご希望の代替イベント開催日時にエントリーください。

※エントリーは、早い順からの受付となりますので、ご希望の日時に必ずしもお申込いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※当日の進行状況により、時間が前後する場合があります。エントリーされる際には、前後に余裕を持てる部をご選択ください。
※各部のご本人様確認受付時間は、お話し会開始時刻２０分前～お話し会終了時刻１０分前までを予定しております。エントリーされる際には、事前待機時間も考慮し、登録を行ってください。
また、ご本人様確認受付終了時間までに、ご本人様確認できない場合は、その部にご参加いただけませんのでご注意ください。
※ご本人様確認はお話し会１回につき１回行います。
※エントリーは、ご購入された「個別指名参加券のメンバー」に基づいてご選択の上、エントリーいただきます。ご購入時に指定いただいた「日程と会場と部」はお考えいただく必要がございませんので、ご都合の良い日時をご選択ください。
※「当日メンバー指名参加券」「推し増し制度」を使用して同グループ他メンバーおよび他グループメンバーにエントリーご希望の方につきましては、★印がついているメンバーのみエントリー可能となります。また、エントリー期間が異なっておりますのでご注意ください。

（エントリー例１．）
２０２０年２月１日（土）インテックス大阪　向井地美音 第２部をご購入頂いてる場合は・・・

９月６日（日）向井地美音　　第１部～第９部
９月１３日（日）向井地美音　第１部～第９部

の中からご都合の良い日時をご選択いただけます。

（エントリー例２．）
２０２０年２月１日（土）インテックス大阪　当日メンバー指名参加券をご購入頂いてる場合
もしくは
２０２０年２月１日（土）インテックス大阪　個別指名参加券を「推し増し」で使用したい場合は・・・

９月６日（日）第１部～第１０部
９月１３日（日）第１部～第１０部
９月１９日（土）第１部～第１０部

の『★印が付いているメンバー』の中からご都合の良い日時をご選択いただけます。

※今回のオンラインお話し会では、お話し会１回あたり１０枚分まで使用可能とさせていただきます。
※同一メンバーの同一日時・時間割において１０枚より多くエントリーしている場合は、何回かに分けて参加していただくことになりますので、あらかじめご了承ください。なお、この枚数制限は、運営状況等によって今後変更とさせていただく場合がございます。
※「当日メンバー指名参加券」「推し増し制度」にてオンラインお話し会に参加される場合も上記と同様の枚数制限となります。

例）９月６日（日）岡田奈々 第３部を１１枚分エントリーした場合は・・・

岡田奈々 第３部 オンラインお話し会１回目・・・・・・１０枚使用
岡田奈々 第３部 オンラインお話し会２回目・・・・・・１枚使用

のように２回に分けて参加いただきます。

④「WithLIVE Meet&Greet」アプリケーションのインストール
エントリーページにて、エントリーが完了されましたら、App Store／Google Playより「WithLIVE Meet&Greet」アプリケーションをオンラインお話し会ご参加時にご利用される端末にインストールしていただき、開催日をお待ちください。

◎アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」
iOS : https://apps.apple.com/jp/app/id1525271943
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.withlive.greet.meet

※スマートフォンもしくはタブレット専用のアプリになります。パソコンからのご利用はできません。
※iOS 11.0以降、Android 6.0以上の環境が必須になります。




⑤代替イベントご参加
オンラインお話し会当日になりましたらエントリー内容の受付時間に基づきご参加いただき、メンバーとのビデオ通話をお楽しみください。


◆エントリー期間
【第１エントリー】・・・８月２１日（金）１８：００～８月２４日（月）１７：５９
エントリー対象：「ご購入された個別指名参加券のメンバー」へエントリーご希望の方
※１メンバーあたりのエントリー枚数上限は５枚までとなります。

【第２エントリー】・・・８月２４日（月）１８：００～８月２８日（金）１７：５９
エントリー対象：「ご購入された個別指名参加券のメンバー」へエントリーご希望の方
※１メンバーあたりのエントリー枚数上限はございません。
※同一メンバーの同一日時・時間割において１０枚より多くエントリーする場合は、何回かに分けて参加していただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

【第３エントリー】・・・８月２８日（金）１８：００～９月１日（火）１３：００
エントリー対象：「ご購入された個別指名参加券のメンバー」へエントリーご希望の方
　　　　　　　 「当日メンバー指名参加券」でエントリーをご希望の方
               「推し増し制度」でエントリーをご希望の方
※１メンバーあたりのエントリー枚数上限はございません。
※同一メンバーの同一日時・時間割において１０枚より多くエントリーする場合は、何回かに分けて参加していただくことになりますので、あらかじめご了承ください。


◆ご注意事項（必ずご確認ください）

・本代替イベントにご参加いただける方は該当握手会参加券ご購入者様のみとなります。
・『@chara-ani.com』『@withlive.jp』からのメールが受信いただけますようご設定状況を必ず事前にご確認ください。
・対象の方のみに個別にご案内いたしますご参加用シリアルコード等の、譲渡及び転売行為等は一切禁止とさせて頂きます。これらの行為によって不正に入手したご参加用シリアルコード等は一切無効とさせて頂きます。
・シリアルコードは、１度ご使用いただくとその後は無効となりますので、入力内容にお間違えのないようご注意ください。
・シリアルコードは大文字・小文字・全角・半角を判別いたします。入力の際にはご注意ください。
・シリアルコードはいかなる理由があっても再発行いたしません。
・上記禁止行為やご購入者様以外の参加が見受けられました際は、止むを得ず本代替イベントの開催を中止いたします場合がございます。あらかじめご了承ください。
・本代替イベントにご参加いただく前に、安定した環境でご参加いただけますよう、お客様ご自身のインターネット接続状況についてご確認を必ずお願い致します。
・お客様側の回線不調による通信の切断や、音声または映像の乱れなどを理由とする返品、返金、振替につきましては対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
・本代替イベントの様子は、安全のためスタッフが内容を確認・記録させていただきます。実施中に以下のような行為が見られた場合、スタッフからの声かけとともに、接続の一時中断、または終了とさせていただく場合もございますのでご注意ください。

＊会話以外（パフォーマンスをする等）の行為

＊顔が見えない（もしくはわかりづらい）状態での参加（顔全体のフェイスペイントは不可）
＊メンバーに対する誹謗・中傷などの不適切な発言
＊撮影・録画・録音とみられる行為
＊立ち入りや通信自体が禁止とされている場所からの参加
＊お申込者様が一定時間カメラに映らない、またはお申込み者様以外の方の映り込み（保護者を除く）
＊周囲の方に迷惑をかけるような行為
＊その他不審な行為　など

・メンバーと会話をする際、メッセージボード等をお持ちになる場合は、ご本人様確認の際、係員が内容等確認いたします。内容等が不適切と係員が判断した場合は、お断りさせていただく可能性がございます。あらかじめご了承下さい。また、内容等確認後はカメラから外れない位置にメッセージボード等をお持ちいただけますようお願い致します。外れた場合は、ご本人様確認および内容等を再確認させて頂きます。あらかじめご了承ください。
・係員の指示に従って頂けない場合は、運営スタッフの判断により本代替イベントへの参加をお断りさせて頂き、今後の４８グループ全てのイベント等（オンラインイベントに関わらず）への参加をお断りする場合がございます。その場合の返品・振替対応等は致しません。あらかじめご了承下さい。
・本代替イベント実施中、録音・録画・撮影行為は、禁止と致します。（撮影補助機材の使用も禁止です）。また、撮影した映像や音声を第三者へ向けて公開・譲渡する行為（ＳＮＳでの使用等）も一切禁止と致します。
・主催者が禁止している物品（危険物とみなされる金属類、液体、カッターナイフ、ハサミ、火薬類）の映り込みや、飲酒をされてのご参加はお断り致します。
・当日の事故・混乱防止等のため、本代替イベントでは様々な制限を設けさせて頂く場合があります。あらかじめご了承下さい。
・アーティストやその他運営上の都合により、やむをえず本代替イベントを延期および中止することや、予告なしに内容を変更させて頂くことがございます。ご容赦願います。
・その他、本代替イベントの進行に関する一切のことは、係員、および運営スタッフの指示に従って頂きますよう、お願い申し上げます。
・係員の指示に従わず主催者が禁止している行為またはそれと同等の行為によって発生したトラブルや事故につきましては、主催者、アーティストは一切の責任を負いません。
・係員の指示に従って頂けない場合は、運営スタッフの判断により、本代替イベントへの参加をお断りさせて頂き、今後のイベントへの参加をお断りする場合がございます。その場合の返品・振替対応等は一切致しません。

★小学生以下で本代替イベントへ参加される方へ
＊小学生以下の方はお一人で本代替イベントに参加することはできません。そのため、ご参加頂く場合は、以下の要領でお願い申し上げます。
＊本代替イベントのエントリーは当日同伴して頂ける保護者本人様が、エントリーをおこなってください。
＊小学生以下で本代替イベントに参加を希望される方の場合、開催当日は保護者の方の同伴が必要となります。当日には、その保護者の方の本人照会（購入者本人であることの確認）をさせて頂きます。
＊「本人照会」では、エントリー時にご登録いただいたお客様情報と、実際に参加されているお客様（保護者様）の画面にてご本人様確認をさせていただきます。同一人物である確認が取れなかった場合には｢本人確認書類｣が必要となります。主催者指定の「本人確認書類」はこちらをご参照下さい。（http://akb.kingrecords.co.jp/online-idcheck.html）
＊諸条件が満たされない場合は、ご参加頂けないこともございます。ご了承下さい。

★個人情報の取扱いについて
ユーザーの皆様の個人情報につきましては、厳重に管理致します。
ユーザーの皆様よりご提供頂きました個人情報を、参加券の偽造、転売行為の防止および代替イベントの運営に利用するという目的の範囲を超えて、利用することはありません。

★個人情報の共有について
今回の代替イベント開催に伴い、イベントを円滑に運営するべく、劇場盤をご購入下さったお客様の個人情報を以下の間で共有させて頂きます。また場合によっては、代替イベントの運営に関係するその他の企業や関係者にも共有されます。あらかじめご了承下さい。

・株式会社キャラアニ
・キングレコード株式会社
・株式会社Ｆａｎｄｙ
・株式会社WithLIVE


◆返品対応について

代替イベントの日時にご都合が合わないお客様、返品を希望されるお客様につきましては、返品対応をさせて頂きます。つきましては、下記ご案内をご確認ください。

※ＳＫＥ４８につきましては、現在参加スケジュールを調整致しております。決まり次第、改めてご案内致します。なお、ご案内までにお時間を要する可能性がございますので、現段階で返品を希望されるお客様は、下記ご案内をご確認ください。なお、参加スケジュールが決定致しましたら、その際にも再度返品対応をさせて頂きますので、返品対応をお急ぎではないお客様は、そちらのご案内までお持ちの参加券をなくさないよう保管していただけますと幸いです。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしますこと、またご案内が遅くなりましたことを、心より深くお詫び申しあげます。


「サステナブル」大握手会　２月１日（土）インテックス大阪 参加券付き ＡＫＢ４８「サステナブル」劇場盤CDの返品対応について

■返品対象

「サステナブル」大握手会　２月１日（土）インテックス大阪
全てのメンバー・部の個別指名参加券、当日メンバー指名参加券

以下の要領にしたがって、
「サステナブル」劇場盤（大握手会 上記日程分）
のご返品をお受け致します。

■返品方法
受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1　GLP八千代
gf.K(株)内キャラアニＣＤ返品窓口「サステナブル・返品されるメンバー名」返品係
TEL：[phone]

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

■返品受付期間
※グループごとに返品期間が異なります。お間違えないようご注意ください。
ＳＫＥ４８・・・・・・・・２０２０年１０月１６日（金）～１０月３０日（金）
ＮＭＢ４８・・・・・・・・２０２０年１０月３０日（金）～１１月１３日（金）
ＨＫＴ４８・・・・・・・・２０２０年１１月１３日（金）～１１月２７日（金）
ＮＧＴ４８／ＳＴＵ４８・・２０２０年１１月２７日（金）～１２月１１日（金）
ＡＫＢ４８・・・・・・・・２０２０年１２月１１日（金）～１２月２５日（金）

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字４桁＋数字６～８桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
　モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、５週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

■返品物について
●「サステナブル」劇場盤 ＣＤ
●「サステナブル」大握手会 参加券
●「サステナブル」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記３点全てを必ずお送り下さい。

※１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
※代替イベントに参加済みの場合、ご返品頂いても返金致しかねます。
※返品物に不備・不足などがあった際は、こちらからご連絡は行いません。
※キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

握手会運営スタッフ一同
キングレコード株式会社

＜エントリー・アプリケーション「WithLIVE Meet&Greet」・参加方法についてのお問い合わせ＞
WithLIVE Meet&Greet サポートセンター
E-mail：[e-mail]
※お問い合わせ内容によってはお返事にお時間をいただく場合がございます。

※営業時間：【平日】11:00〜18:00
【土日祝祭日】11:00～18:00
※土日祝祭日は、8/22（土）・8/23（日）のみ営業となります。8/23以降は平日のみの営業となります。

＜商品返品に関するお問い合わせ＞
劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）
電話番号／047-413-9600
営業時間／月～金10:00～17:00
E-mail：[e-mail]

＜ＡＫＢ４８握手会についてのお問い合わせ＞
キングレコードＡＫＢ４８握手会お問い合せ窓口
Tel：[phone]（土日祝祭日を除く10:00〜18:00）
E-mail：[e-mail]
（上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。）

※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちら(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)をご覧ください。