返品・返金・振替対応のお知らせ

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NMB48 ドラフト3期生 大澤藍 AKB48「センチメンタルトレイン」劇場盤発売記念 大握手会 2018年11月25日(日)第6部 振替・返品対応のお知らせ

NMB48 ドラフト3期生 大澤藍 は、学業のため、2018年11月25日(日)開催のAKB48「センチメンタルトレイン」劇場盤発売記念 大握手会 第6部 を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

上記不参加分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。


■振替握手会
2018年12月23日(日)幕張メッセ

大澤藍 11月25日(日)第6部【1S動画会/2S写真会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年12月23日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
※大澤藍 11月25日(日)第6部【1S動画会/2S写真会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「センチメンタルトレイン」劇場盤 発売記念大握手会 
   大澤藍 参加券(11月25日 第6部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。
  http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「センチメンタルトレイン」劇場盤CD(大澤藍 11月25日 第6部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。


●「大澤藍 11月25日(日)第6部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「センチメンタルトレイン」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「センチメンタルトレイン・大澤藍」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【大澤藍】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2019年2月8日(金)~2月22日(金)
※2月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
 ●「センチメンタルトレイン」劇場盤 CD
 ●「センチメンタルトレイン」大握手会 参加券
  (大澤藍 11月25日 第6部)
 ●「センチメンタルトレイン」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 高橋朱里 AKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会 2018年2月3日(土)第3部 再振替・再返品対応のお知らせ

AKB48 高橋朱里 は、体調不良の為、2018年2月3日(土)開催のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会 第3部を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

また、2018年8月11日(土)に中止させて頂きました2月3日(土)第3部の振替対応につきまして、再度ご案内申し上げます。


■振替握手会
2018年12月23日(日)

高橋朱里 2月3日(土)第3部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年12月23日(日)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
※高橋朱里 2月3日(土)第3部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会 
   高橋朱里 参加券(2月3日 第3部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。
  http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CD(高橋朱里 2月3日 第3部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「高橋朱里 2月3日(土)第3部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・高橋朱里」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【高橋朱里】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2019年1月11日(金)~1月25日(金)
※1月25日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
 ●「11月のアンクレット」劇場盤 CD
 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
  (高橋朱里 2月3日 第3部)
 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

NMB48 植村梓 AKB48 劇場盤 大握手会 不参加・返品対応のお知らせ

先般、NMB48を活動辞退致しました(https://ameblo.jp/nmb48/entry-12423401057.html)植村梓 につきまして、下記のAKB48 53rdシングル「センチメンタルトレイン」劇場盤発売記念 大握手会 および、AKB48 54thシングル「NO WAY MAN」劇場盤発売記念 大握手会を不参加とさせて頂きます。


お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。


「センチメンタルトレイン」大握手会

12月23日(日)幕張メッセ
第1部・第2部・第4部・第6部


「NO WAY MAN」大握手会

1月6日(日)京セラドーム大阪
第4部・第5部・第7部・第8部

1月20日(日)幕張メッセ
第2部・第3部・第5部

3月16日(土)パシフィコ横浜
第5部・第7部・第8部

3月17日(日)パシフィコ横浜
第1部・第2部・第4部

5月5日(日)パシフィコ横浜
第2部・第3部・第5部

5月6日(月・祝)パシフィコ横浜
第1部・第2部・第3部


*開催当日
(「センチメンタルトレイン」大握手会 12月23日)
(「NO WAY MAN」大握手会 1月6日・1月20日・3月16日・3月17日・5月5日・5月6日)
植村梓の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。

※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
「センチメンタルトレイン」劇場盤発売記念 大握手会
 https://akb.kingrecords.co.jp/theater/002595.html

「NO WAY MAN」劇場盤発売記念 大握手会
 https://akb.kingrecords.co.jp/theater/002738.html


●上記不参加分の参加券付き AKB48「センチメンタルトレイン」・「NO WAY MAN」劇場盤CDの返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「センチメンタルトレイン」劇場盤(植村梓 大握手会 上記不参加分)
「NO WAY MAN」劇場盤(植村梓 大握手会 上記不参加分)
のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「返品されるタイトル・植村梓」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【植村梓】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2019年1月25日(金)~2月8日(金)
※2月8日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

●「センチメンタルトレイン」劇場盤 CD
●「センチメンタルトレイン」大握手会 参加券
 (12月23日 植村梓 第1部・第2部・第4部・第6部)
●「センチメンタルトレイン」劇場盤 生写真

もしくは、

●「NO WAY MAN」劇場盤 CD
●「NO WAY MAN」大握手会 参加券
 (1月6日  植村梓 第4部・第5部・第7部・第8部)
 (1月20日 植村梓 第2部・第3部・第5部)
 (3月16日 植村梓 第5部・第7部・第8部)
 (3月17日 植村梓 第1部・第2部・第4部)
 (5月5日  植村梓 第2部・第3部・第5部)
 (5月6日  植村梓 第1部・第2部・第3部)
●「NO WAY MAN」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 ドラフト3期生 神山莉穂 劇場盤発売記念 大握手会 返品対応のお知らせ

先般、活動辞退致しました AKB48 ドラフト3期生 神山莉穂につきまして、2018年10月21日(日)開催のAKB48 52ndシングル「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会 第2部を不参加とさせて頂きました。


お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。


●上記不参加分の参加券付き AKB48「Teacher Teacher」劇場盤CDの返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「Teacher Teacher」劇場盤(神山莉穂 大握手会 10月21日 第2部)
のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「Teacher Teacher・神山莉穂」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【神山莉穂】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2019年1月25日(金)~2月8日(金)
※2月8日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

●「Teacher Teacher」劇場盤 CD
●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
 (10月21日 神山莉穂 第2部)
●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 大川莉央 劇場盤 大握手会 不参加・返品対応のお知らせ

先般、AKB48を卒業致しました 大川莉央につきまして、下記のAKB48 53rdシングル「センチメンタルトレイン」劇場盤発売記念 大握手会を不参加とさせて頂きます。


お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。


「センチメンタルトレイン」大握手会

12月23日(日)幕張メッセ
第4部


*開催当日
(「センチメンタルトレイン」大握手会 12月23日)
大川莉央の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。

※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
「センチメンタルトレイン」劇場盤発売記念 大握手会
 https://akb.kingrecords.co.jp/theater/002595.html



●上記中止分の参加券付き AKB48「センチメンタルトレイン」劇場盤CDの返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「センチメンタルトレイン」劇場盤(大川莉央 大握手会 12月23日)
のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「センチメンタルトレイン・大川莉央」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【大川莉央】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2019年1月25日(金)~2月8日(金)
※2月8日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

●「センチメンタルトレイン」劇場盤 CD

●「センチメンタルトレイン」大握手会 参加券
 (12月23日 大川莉央 第4部)

●「センチメンタルトレイン」劇場盤 生写真



ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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