返品・返金・振替対応のお知らせ

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NGT48 高倉萌香 AKB48 劇場盤 大握手会 2018年5月26日(土)不参加分 対応のお知らせ

NGT48 高倉萌香 は、2018年5月26日(土)開催のAKB48「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会 第6部・第7部 を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

上記中止分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。



■振替握手会
2018年6月3日(日)パシフィコ横浜
2018年7月8日(日)幕張メッセ

高倉萌香 5月26日(土)第6部【1S動画会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2018年7月8日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
※高倉萌香 5月26日(土)第6部【1S動画会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


高倉萌香 5月26日(土)第7部【生写真サイン会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 2018年7月8日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
※高倉萌香 5月26日(土)第7部【生写真サイン会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「ジャーバージャ」劇場盤 発売記念大握手会 
   高倉萌香 参加券(5月26日  第6部・第7部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
 詳細はこちらをご確認下さい。http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「ジャーバージャ」劇場盤CD(高倉萌香 5月26日 第6部・第7部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「高倉萌香 5月26日(土)第6部・第7部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「ジャーバージャ」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「ジャーバージャ・高倉萌香」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【高倉萌香】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2018年7月13日(金)~7月27日(金)
※7月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
 ●「ジャーバージャ」劇場盤 CD

 ●「ジャーバージャ」大握手会 参加券
 (高倉萌香 5月26日 第6部・第7部)

 ●「ジャーバージャ」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

NGT48 高倉萌香 AKB48 劇場盤 大握手会 2018年3月3日(土) 不参加分 対応のお知らせ

NGT48 高倉萌香 は、2018年3月3日(土)開催のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会 第1部・第2部・第4部・第5部 を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

上記中止分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。



■振替握手会
2018年6月3日(日)パシフィコ横浜
2018年7月8日(日)幕張メッセ


高倉萌香 3月3日(土)第1部【節句トランプサイン会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 2018年7月8日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
※高倉萌香 3月3日(土)第1部【節句トランプサイン会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


高倉萌香 3月3日(日)第2部【2S写真会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
 2018年7月8日(日)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
※高倉萌香 3月3日(土)第2部【2S写真会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


高倉萌香 3月3日(日)第4部【1S動画会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2018年7月8日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
※高倉萌香 3月3日(土)第4部【1S動画会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


高倉萌香 3月3日(日)第5部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
 2018年7月8日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
※高倉萌香 3月3日(土)第5部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会 
   高倉萌香 参加券(3月3日 第1部・第2部・第4部・第5部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CD(高倉萌香 3月3日 第1部・第2部・第4部・第5部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「高倉萌香 3月3日(土)第1部・第2部・第4部・第5部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・高倉萌香」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【高倉萌香】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2018年6月29日(金)~7月13日(金)
※7月13日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
 ●「11月のアンクレット」劇場盤 CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
 (高倉萌香 3月3日 第1部・第2部・第4部・第5部)

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

NGT48 小熊倫実 AKB48 劇場盤 大握手会 2018年3月3日(土)不参加分 対応のお知らせ

NGT48 小熊倫実 は、2018年3月3日(土)開催のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会 第4部・第6部・第7部 を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

上記中止分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。



■振替握手会
2018年6月3日(日)パシフィコ横浜
2018年7月8日(日)幕張メッセ


小熊倫実 3月3日(土)第4部【生写真サイン会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
 2018年7月8日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
※小熊倫実 3月3日(土)第4部【生写真サイン会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


小熊倫実 3月3日(日)第6部【節句トランプサイン会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 2018年7月8日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
※小熊倫実 3月3日(土)第6部【節句トランプサイン会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


小熊倫実 3月3日(日)第7部【2S写真会/1S動画会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年6月3日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
 2018年7月8日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
※小熊倫実 3月3日(土)第7部【2S写真会/1S動画会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会 
   小熊倫実 参加券(3月3日 第4部・第6部・第7部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
 詳細はこちらをご確認下さい。http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CD(小熊倫実 3月3日 第4部・第6部・第7部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「小熊倫実 3月3日(土)第4部・第6部・第7部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・小熊倫実」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【小熊倫実】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2018年6月29日(金)~7月13日(金)
※7月13日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
 ●「11月のアンクレット」劇場盤 CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
 (小熊倫実 3月3日 第4部・第6部・第7部)

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

SKE48 犬塚あさな 劇場盤イベント 不参加・返品対応のお知らせ

先般、卒業を発表致しました SKE48 犬塚あさなにつきまして、下記のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り、AKB48「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大写真会、AKB48「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り、AKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会を不参加とさせて頂きます。


「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り

6月10日(日)インテックス大阪
第4部


「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会

6月9日(土)インテックス大阪
第8部【ヒキ】


「ジャーバージャ」大握手会&スペシャルステージ祭り

6月3日(日)パシフィコ横浜
第8部

7月8日(日)幕張メッセ
第2部

8月10日(金)幕張メッセ
第7部

8月11日(土)幕張メッセ
第5部

8月12日(日)幕張メッセ
第2部

「Teacher Teacher」大握手会

7月15日(日)京セラドーム大阪
第5部

7月21日(土)幕張メッセ
第4部

7月22日(日)幕張メッセ
第4部

8月26日(日)幕張メッセ
第5部

9月1日(土)ポートメッセなごや
第1部

10月21日(日)幕張メッセ
第4部



*開催当日
(「11月のアンクレット」大握手会 6月10日)
(「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 6月9日 )
(「ジャーバージャ」大握手会 6月3日、7月8日、8月10日、8月11日 、8月12日 )
(「Teacher teacher」大握手会 7月15日、7月21日、7月22日、8月26日、9月1日、10月21日)
犬塚あさなの参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。

※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html

「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002203.html

「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002278.html

「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002377.html



●上記中止分の参加券付き AKB48「11月のアンクレット」、「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」、「ジャーバージャ」、「Teacher Teacher」劇場盤CDの返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤(犬塚あさな 大握手会 上記不参加分)
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤(犬塚あさな 大写真会 上記不参加分)
「ジャーバージャ」劇場盤(犬塚あさな 大握手会 上記不参加分)
「Teacher Teacher」劇場盤(犬塚あさな 大握手会 上記不参加分)
のご返品をお受け致します。
※2018年5月30日 発売のAKB48「Teacher Teacher」劇場盤CDにつきましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせていただいた上で、返品対応をさせていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂けますよう、お願い申し上げます。
また、「Teacher Teacher」劇場盤(犬塚あさな 大握手会 上記不参加分)につきましては、未開封の状態のみ 返品対応をさせていただきます。開封済みの「Teacher teacher」劇場盤CDの返品はお受けできませんのでご注意下さい。



□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「返品されるCDタイトル・犬塚あさな」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【犬塚あさな】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年6月1日(金)~6月15日(金)

※6月15日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

●「11月のアンクレット」劇場盤 CD
●「11月のアンクレット」大握手会 参加券(6月10日 犬塚あさな 第4部)
●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真

もしくは

●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 CD
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 参加券(6月9日 犬塚あさな 第8部)
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 生写真

もしくは

●「ジャーバージャ」劇場盤 劇場盤 CD
●「ジャーバージャ」大握手会 参加券
 (6月3日  犬塚あさな 第8部)
 (7月8日  犬塚あさな 第2部)
 (8月10日 犬塚あさな 第7部)
 (8月11日 犬塚あさな 第5部)
 (8月12日 犬塚あさな 第2部)
●「ジャーバージャ」劇場盤 生写真

もしくは

●「Teacher Teacher」劇場盤 劇場盤 CD
※必ず未開封の状態でご返品下さい。
 開封済み「Teacher Teacher」劇場盤CDの返品はお受けできません。


●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
 (7月15日 犬塚あさな 第5部)
 (7月21日 犬塚あさな 第4部)
 (7月22日 犬塚あさな 第4部)
 (8月26日 犬塚あさな 第5部)
 (9月1日  犬塚あさな 第1部)
(10月21日 犬塚あさな 第4部)
●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 チーム8 伊藤きらら(福島県) AKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会 2018年10月21日(日) 不参加 と 振替・返品対応のお知らせ

AKB48 チーム8 伊藤きらら(福島県)は、スケジュールの都合によりに、2018年10月21日(日)開催のAKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会を不参加とさせて頂きます。また、下記のように振替・返品対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

お客様へ多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

なお、開催当日(10月21日 伊藤きらら 第3部・第4部)の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。
「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。

また、本日から受付開始予定のAKB48 52ndシングル「Teacher Teacher」劇場盤 第2再販につきまして、10月21日 伊藤きらら 第3部・第4部 分は受付対象外とさせて頂きます。



◆振替握手会
 2018年7月21日(土)幕張メッセ
 2018年7月22日(日)幕張メッセ


伊藤きらら 10月21日(日)第3部の参加券をお持ちのお客様へ
◆振替握手会
 2018年7月21日(土)第2部 10:30〜12:00(11:30受付終了)
 2018年7月22日(日)第4部 13:30〜15:00(14:30受付終了)
※伊藤きらら 10月21日(日)第3部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


伊藤きらら 10月21日(日)第4部の参加券をお持ちのお客様へ
◆振替握手会
 2018年7月21日(土)第3部 12:00〜13:30(13:00受付終了)
 2018年7月22日(日)第5部 15:00〜16:30(16:00受付終了)
※伊藤きらら 10月21日(日)第4部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。




●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「Teacher Teacher」劇場盤 発売記念大握手会 
   AKB48 伊藤きらら 参加券(10月21日 第3部・第4部 分)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002377.html


上記の全てをご持参下さい。

皆様のご参加を、心よりお待ち致しております。



AKB48「Teacher Teacher」劇場盤CD(伊藤きらら 10月21日 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。


※2018年5月30日 発売のAKB48「Teacher Teacher」劇場盤CDにつきましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせていただいた上で、返品対応をさせていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂けますよう、お願い申し上げます。また、AKB48「Teacher Teacher」劇場盤(伊藤きらら 10月21日 大握手会 参加券付き)につきましては、未開封の状態のみ 返品対応をさせていただきます。開封済みの「Teacher Teacher」劇場盤CDの返品はお受けできませんのでご注意下さい。


お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。


●「伊藤きらら 10月21日(日)第3部・第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「Teacher Teacher」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「Teacher Teacher・伊藤きらら」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【伊藤きらら】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年6月8日(金)~6月22日(金)
※6月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「Teacher Teacher」劇場盤 CD
  ※必ず未開封の状態でご返品下さい。
   開封済み「Teacher Teacher」劇場盤CDの返品はお受けできません。


 ●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
  (10月21日 伊藤きらら 第3部・第4部)

 ●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
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