返品・返金・振替対応のお知らせ

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2011年09月

「AKB48 フライングゲット 劇場盤」石田晴香 幕張メッセ大握手会 9月10日(第1部)分振替握手会対応およびキャンセル対応について

先日発表がありました通り、AKB48 石田晴香は9月10日開催の「フライングゲット」劇場盤 幕張メッセ大握手会の第1部を不参加とさせて頂きました。あらためて心よりお詫び申し上げます。

これに伴う「フライングゲット」劇場盤(石田晴香 幕張メッセ大握手会9月10日 第1部 参加券付き分)の返品対応が決まりましたのでお知らせ致します。

*振替握手会については、すでに終了致しております。ご了承下さい。



◆◆キャンセル(返品)◆◆
以下の要領にしたがって、「『フライングゲット』劇場盤石田晴香 9月10日(第1部) 分大握手会参加券」付きのご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても、元払い代金は返金できませんのであらかじめご了承ください。

□お送り先
〒334-0058 埼玉県川口市安行領家998 日本通運株式会社 安行第一物流センター
キャラアニ倉庫「フライングゲット 石田晴香」握手会 返品係

□返品受付期間
2011年10月3日(月)~10月17日(月)
※10月17日(月)必着でお送りください。上記期間中にお戻し頂けないお客様は、10月17日(月)前に下記のユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法
ご返金は、後日株式会社キャラアニより、「郵便振替払出書」にてお戻しさせて頂きます。
「郵便振替払出書」が郵送にて到着後、印鑑、身分証明書と共に「郵便振替払出書」を郵便局にご持参し、換金してください。
なお、住所氏名を偽った場合や「身分証明書」と違うものにされている場合には、「郵便振替払出書」を発送できなかったり、発送後に郵便局で換金できない場合があります。
ご返金までには受付期間終了後、4週間程度を予定しております。予めご了承ください。

□返品物について
(1)「フライングゲット」劇場盤CD
(2)9月10日 石田晴香(第1部)大握手会参加券
(3)生写真
(4)納品書のコピー
ご返品の際、上記(1)~(3)をお送り下さい。(1)~(3)の返送された数が、それぞれ同数でない場合は、ご返品をお受けできません。また、対象外の商品や「キャラアニ・チャンス」以外でご購入の場合、購入者ご本人以外の場合はキャンセルを受付けられません。
なお「(4)納品書のコピー」は、無くても構いませんが、一緒にお送りいただくとより確実に対応できます。

□返送方法と流れ
<1>返品物(1)~(3)を一緒の箱または封筒に入れます。可能なら(4)納品書のコピーも一緒に入れてください。
<2>中身が壊れたり包装が破れないように梱包して封をしてください。キャラアニ到着時、破損がひどい場合には、返金できない事があります。
<3>着払いの宅配伝票をご用意ください。伝票記入時には、誰でも読めるようにボールペンではっきりとていねいに書いてください。
<4>品名の欄に「石田晴香 返品」を記入してください。また、「ご注文番号(7ケタの数字)」を記入してください。
<5>差出人の欄にお客様のお名前、ご住所、電話番号を明記してください。
<6>すべて記入できたら、伝票を貼って発送してください。
<7>キャラアニに到着後、伝票に書かれた「ご注文番号(7ケタの数字)」、お客様情報、返送された商品と照らし合わせてから返金処理に取り掛かります。
<8>順次返金処理後、「郵便振替払出書」が郵送にて発送されます。遠隔地のお住いの場合には、到着まで若干時間がかかる場合があります。
<9>「郵便振替払出書」が届いたら、印鑑と身分証明書を持って、お近くの郵便局で換金してください。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
キャラアニユーザーサポート 劇場盤CD 問い合わせ窓口(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/0570-00-1108(ナビダイヤル) 営業時間/月~金10:00~17:00
E-Mail:akb48-support@chara-ani.com

「AKB48 フライングゲット 劇場盤」幕張メッセ大握手会 宮澤佐江 9月11日(第3部~第6部)分振替握手会対応およびキャンセル対応について

AKB48 宮澤佐江は、9月11日(日)開催「フライングゲット」劇場盤 幕張メッセ大握手会において、体調不良により第3部~第6部の全てを不参加とさせて頂きました。心より深くお詫び申し上げます。

振替握手会とキャンセル対応について詳細が決定致しましたので、ご連絡申し上げます。
なお、振替方法は以下の通りです。また、振替握手会に参加できない方は対象商品に限りキャンセル(返品)を受け付けます。

◆◆振替握手会◆◆
・会場:幕張メッセ http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

・開催日
◆振替握手会【1】
2011年10月30日(日)または2011年11月12日(土) 幕張メッセ国際展示場
第3部…14:00~15:30(15:10受付終了)※両日とも大握手会「第3部」内にて応対致します。
<振替握手会【1】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日)宮澤佐江 第3部」の参加券を お持ちの方が参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

◆振替握手会【2】
2011年10月30日(日)または2011年11月12日(土) 幕張メッセ国際展示場
第4部…15:30~17:00(16:40受付終了)※両日とも大握手会「第4部」内にて応対致します。
<振替握手会【2】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日)宮澤佐江 第4部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

◆振替握手会【3】
2011年10月30日(日)または2011年11月12日(土) 幕張メッセ国際展示場
第5部…17:00~18:30(18:10受付終了)※両日とも大握手会「第5部」内にて応対致します。
<振替握手会【3】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日) 宮澤佐江 第5部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

◆振替握手会【4】
2011年10月30日(日)または2011年11月12日(土) 幕張メッセ国際展示場
振替第2部…20:30~21:30(21:10受付終了)※両日とも大握手会「振替第2部」内にて応対致します。
<振替握手会【4】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日) 宮澤佐江 第6部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。 *照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参
頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
*「フライングゲット」劇場盤 発売記念大握手会参加券 (9月11日 宮澤佐江 第3部~第6部 分)
*キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
*主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上 (詳細は下記ご参照)


★主催者指定の「身分証明書」とは
*顔写真付きのものであれば、1点をご持参下さい。下記のものが その対象となります。
<全てについてコピーは完全に不可です!! 現物をご持参下さい。>
① パスポート
② 運転免許証
③ 学生証(名前が手書きであっても可)
④ 住民基本台帳カード
⑤ 身体障害者手帳
⑥ 外国人登録証明書
⑦ taspo

* 顔写真がないものの場合は、名前が印字されているもの(手書きは不可)。 2点以上で確認をとります。
・(例) 保険証・住民票の写し・戸籍謄本・戸籍抄本・印鑑登録証明書・ 年金手帳・クレジットカード・キャッシュカード・社員証・ 顔写真のない学生証 など
※診察券・各種会員カードは、「身分証明書」として 認められません。ご注意下さい。
※公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、 名前が印字されたものであっても不可となります。


◆◆キャンセル(返品)◆◆
「宮澤佐江 9月11日(日) 第3部~第6部」参加券付きをお持ちのお客様の中で「振替握手会」にご参加頂けないお客様は、下記のキャンセル(返品)対応をご利用ください。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても、元払い代金は返金できませんのであらかじめご了承ください。

□お送り先
〒334-0058 埼玉県川口市安行領家998 日本通運株式会社 安行第一物流センター
キャラアニ倉庫「フライングゲット 宮澤佐江」握手会返品係

□返品受付期間
2011年10月3日(月)~10月17日(月)
※10月17日(月)必着でお送りください。上記期間中にお戻し頂けないお客様は、10月17日(月)前に下記のユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法
ご返金は、後日株式会社キャラアニより、「郵便振替払出書」にてお戻しさせて頂きます。
「郵便振替払出書」が郵送にて到着後、印鑑、身分証明書と共に「郵便振替払出書」を郵便局にご持参し、換金してください。
なお、住所氏名を偽った場合や「身分証明書」と違うものにされている場合には、「郵便振替払出書」を発送できなかったり、発送後に郵便局で換金できない場合があります。
ご返金までには受付期間終了後、4週間程度を予定しております。予めご了承ください。

□返品物について
(1)「フライングゲット」劇場盤CD
(2)9月10日 宮澤佐江(第3部~第6部)大握手会参加券
(3)生写真
(4)納品書のコピー
ご返品の際、上記(1)~(3)をお送り下さい。(1)~(3)の返送された数が、それぞれ同数でない場合は、ご返品をお受けできません。また、対象外の商品や「キャラアニ・チャンス」以外でご購入の場合、購入者ご本人以外の場合はキャンセルを受付けられません。
なお「(4)納品書のコピー」は、無くても構いませんが、一緒にお送りいただくとより確実に対応できます。

□返送方法と流れ
<1>返品物(1)~(3)を一緒の箱または封筒に入れます。可能なら(4)納品書のコピーも一緒に入れてください。
<2>中身が壊れたり包装が破れないように梱包して封をしてください。キャラアニ到着時、破損がひどい場合には、返金できない事があります。
<3>着払いの宅配伝票をご用意ください。伝票記入時には、誰でも読めるようにボールペンではっきりとていねいに書いてください。
<4>品名の欄に「宮澤佐江 返品」を記入してください。また、「ご注文番号(8ケタの数字)」を記入してください。
<5>差出人の欄にお客様のお名前、ご住所、電話番号を明記してください。
<6>すべて記入できたら、伝票を貼って発送してください。
<7>キャラアニに到着後、伝票に書かれた「ご注文番号」、お客様情報、返送された商品と照らし合わせてから返金処理に取り掛かります。
<8>順次返金処理後、「郵便振替払出書」が郵送にて発送されます。遠隔地のお住いの場合には、到着まで若干時間がかかる場合があります。
<9>「郵便振替払出書」が届いたら、印鑑と身分証明書を持って、お近くの郵便局で換金してください。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
キャラアニユーザーサポート 劇場盤CD 問い合わせ窓口(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/0570-00-1108(ナビダイヤル) 営業時間/月~金10:00~17:00
E-Mail:akb48-support@chara-ani.com

「AKB48 フライングゲット 劇場盤」多田愛佳 幕張メッセ大握手会 9月11日分振替握手会対応およびキャンセル対応について

AKB48 多田愛佳は、9月11日(日)開催「フライングゲット」劇場盤 幕張メッセ大握手会において、体調不良により第1部~第6部の全てを不参加とさせて頂きました。心より深くお詫び申し上げます。

振替握手会とキャンセル対応について詳細が決定致しましたので、ご連絡申し上げます。
なお、振替方法は以下の通りです。また、振替握手会に参加できない方は対象商品に限りキャンセル(返品)を受け付けます。

◆◆振替握手会◆◆
・会場:幕張メッセ http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

・開催日
◆振替握手会【1】
2011年11月12日(土)または2011年12月11日(日) 幕張メッセ国際展示場
振替第1部…12:15~13:45(13:25受付終了)※両日とも大握手会「振替第1部」内にて応対致します。
<振替握手会【1】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日)多田愛佳 第1部~第2部」の参加券を お持ちの方が参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

◆振替握手会【2】
2011年11月12日(土)または2011年12月11日(日) 幕張メッセ国際展示場
第3部…14:00~15:30(15:10受付終了)※両日とも大握手会「第3部」内にて応対致します。
<振替握手会【2】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日)多田愛佳 第3部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

◆振替握手会【3】
2011年9月25日(日)または2011年10月30日(日) 幕張メッセ国際展示場
第4部…15:30~17:00(16:40受付終了)※両日とも大握手会「第4部」内にて応対致します。
<振替握手会【3】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日) 多田愛佳 第4部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

◆振替握手会【4】
2011年9月25日(日)または2011年10月30日(日) 幕張メッセ国際展示場
第5部…17:00~18:30(18:10受付終了)※両日とも大握手会「第5部」内にて応対致します。
<振替握手会【4】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日) 多田愛佳 第5部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

振替握手会【5】
◆2011年9月25日(日)または2011年10月30日(日) 幕張メッセ国際展示場
振替第2部…20:30~21:30(21:10受付終了)※両日とも大握手会「振替第2部」内にて応対致します。
<振替握手会【5】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日) 多田愛佳 第6部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。 *照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参
頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
*「フライングゲット」劇場盤 発売記念大握手会参加券 (9月11日 多田愛佳 第1部~第6部 分)
*キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
*主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上 (詳細は下記ご参照)


★主催者指定の「身分証明書」とは
*顔写真付きのものであれば、1点をご持参下さい。下記のものが その対象となります。
<全てについてコピーは完全に不可です!! 現物をご持参下さい。>
① パスポート
② 運転免許証
③ 学生証(名前が手書きであっても可)
④ 住民基本台帳カード
⑤ 身体障害者手帳
⑥ 外国人登録証明書
⑦ taspo

* 顔写真がないものの場合は、名前が印字されているもの(手書きは不可)。 2点以上で確認をとります。
・(例) 保険証・住民票の写し・戸籍謄本・戸籍抄本・印鑑登録証明書・ 年金手帳・クレジットカード・キャッシュカード・社員証・ 顔写真のない学生証 など
※診察券・各種会員カードは、「身分証明書」として 認められません。ご注意下さい。
※公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、 名前が印字されたものであっても不可となります。


◆◆キャンセル(返品)◆◆
「振替握手会」にご参加頂けないお客様は、下記のキャンセル(返品)対応をご利用ください。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても、元払い代金は返金できませんのであらかじめご了承ください。

□お送り先
〒334-0058 埼玉県川口市安行領家998 日本通運株式会社 安行第一物流センター
キャラアニ倉庫「フライングゲット 多田愛佳」握手会返品係

□返品受付期間
2011年10月3日(月)~10月17日(月)
※10月17日(月)必着でお送りください。上記期間中にお戻し頂けないお客様は、10月17日(月)前に下記のユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法
ご返金は、後日株式会社キャラアニより、「郵便振替払出書」にてお戻しさせて頂きます。
「郵便振替払出書」が郵送にて到着後、印鑑、身分証明書と共に「郵便振替払出書」を郵便局にご持参し、換金してください。
なお、住所氏名を偽った場合や「身分証明書」と違うものにされている場合には、「郵便振替払出書」を発送できなかったり、発送後に郵便局で換金できない場合があります。
ご返金までには受付期間終了後、4週間程度を予定しております。予めご了承ください。

□返品物について
(1)「フライングゲット」劇場盤CD
(2)9月10日 多田愛佳(第1部~第6部)大握手会参加券
(3)生写真
(4)納品書のコピー
ご返品の際、上記(1)~(3)をお送り下さい。(1)~(3)の返送された数が、それぞれ同数でない場合は、ご返品をお受けできません。また、対象外の商品や「キャラアニ・チャンス」以外でご購入の場合、購入者ご本人以外の場合はキャンセルを受付けられません。
なお「(4)納品書のコピー」は、無くても構いませんが、一緒にお送りいただくとより確実に対応できます。

□返送方法と流れ
<1>返品物(1)~(3)を一緒の箱または封筒に入れます。可能なら(4)納品書のコピーも一緒に入れてください。
<2>中身が壊れたり包装が破れないように梱包して封をしてください。キャラアニ到着時、破損がひどい場合には、返金できない事があります。
<3>着払いの宅配伝票をご用意ください。伝票記入時には、誰でも読めるようにボールペンではっきりとていねいに書いてください。
<4>品名の欄に「多田愛佳 返品」を記入してください。また、「ご注文番号(8ケタの数字)」を記入してください。
<5>差出人の欄にお客様のお名前、ご住所、電話番号を明記してください。
<6>すべて記入できたら、伝票を貼って発送してください。
<7>キャラアニに到着後、伝票に書かれた「ご注文番号」、お客様情報、返送された商品と照らし合わせてから返金処理に取り掛かります。
<8>順次返金処理後、「郵便振替払出書」が郵送にて発送されます。遠隔地のお住いの場合には、到着まで若干時間がかかる場合があります。
<9>「郵便振替払出書」が届いたら、印鑑と身分証明書を持って、お近くの郵便局で換金してください。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
キャラアニユーザーサポート 劇場盤CD 問い合わせ窓口(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/0570-00-1108(ナビダイヤル) 営業時間/月~金10:00~17:00
E-Mail:akb48-support@chara-ani.com

「AKB48 フライングゲット 劇場盤」島田晴香 幕張メッセ大握手会 9月11日分振替握手会対応およびキャンセル対応について

AKB48 島田晴香は、9月11日(日)開催「フライングゲット」劇場盤 幕張メッセ大握手会において、体調不良により第1部~第6部の全てを不参加とさせて頂きました。心より深くお詫び申し上げます。

振替握手会とキャンセル対応について詳細が決定致しましたので、ご連絡申し上げます。
なお、振替方法は以下の通りです。また、振替握手会に参加できない方は対象商品に限りキャンセル(返品)を受け付けます。

◆◆振替握手会◆◆
・会場:幕張メッセ http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

・開催日
◆振替握手会【1】
2011年9月25日(日) 幕張メッセ国際展示場
19:00~22:00(21:40受付終了)

◆振替握手会【2】
2011年10月30日(日) 幕張メッセ国際展示場
12:15~13:45(13:25受付終了)

◆振替握手会【3】
2011年11月12日(土) 幕張メッセ国際展示場
12:15~13:45(13:25受付終了)

◆振替握手会【4】
2011年12月11日(日) 幕張メッセ国際展示場
12:15~13:45(13:25受付終了)

<振替握手会【1】【2】【3】【4】の参加対象者>
*「フライングゲット劇場盤発売記念 幕張メッセ大握手会 9月11日(日) 島田晴香 第5部」の参加券をお持ちの方が 参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。 *照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参
頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
*「フライングゲット」劇場盤 発売記念大握手会参加券 (9月11日 島田晴香 分)
*キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
*主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上 (詳細は下記ご参照)


★主催者指定の「身分証明書」とは
*顔写真付きのものであれば、1点をご持参下さい。下記のものが その対象となります。
<全てについてコピーは完全に不可です!! 現物をご持参下さい。>
① パスポート
② 運転免許証
③ 学生証(名前が手書きであっても可)
④ 住民基本台帳カード
⑤ 身体障害者手帳
⑥ 外国人登録証明書
⑦ taspo

* 顔写真がないものの場合は、名前が印字されているもの(手書きは不可)。 2点以上で確認をとります。
・(例) 保険証・住民票の写し・戸籍謄本・戸籍抄本・印鑑登録証明書・ 年金手帳・クレジットカード・キャッシュカード・社員証・ 顔写真のない学生証 など
※診察券・各種会員カードは、「身分証明書」として 認められません。ご注意下さい。
※公共料金(電気、水道など)請求書や各種郵便物の類は、 名前が印字されたものであっても不可となります。


◆◆キャンセル(返品)◆◆
「振替握手会」にご参加頂けないお客様は、下記のキャンセル(返品)対応をご利用ください。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても、元払い代金は返金できませんのであらかじめご了承ください。

□お送り先
〒334-0058 埼玉県川口市安行領家998 日本通運株式会社 安行第一物流センター
キャラアニ倉庫「フライングゲット 島田晴香」握手会返品係

□返品受付期間
2011年10月3日(月)~10月17日(月)
※10月17日(月)必着でお送りください。上記期間中にお戻し頂けないお客様は、10月17日(月)前に下記のユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法
ご返金は、後日株式会社キャラアニより、「郵便振替払出書」にてお戻しさせて頂きます。
「郵便振替払出書」が郵送にて到着後、印鑑、身分証明書と共に「郵便振替払出書」を郵便局にご持参し、換金してください。
なお、住所氏名を偽った場合や「身分証明書」と違うものにされている場合には、「郵便振替払出書」を発送できなかったり、発送後に郵便局で換金できない場合があります。
ご返金までには受付期間終了後、4週間程度を予定しております。予めご了承ください。

□返品物について
(1)「フライングゲット」劇場盤CD
(2)9月11日 島田晴香大握手会参加券
(3)生写真
(4)納品書のコピー
ご返品の際、上記(1)~(3)をお送り下さい。(1)~(3)の返送された数が、それぞれ同数でない場合は、ご返品をお受けできません。また、対象外の商品や「キャラアニ・チャンス」以外でご購入の場合、購入者ご本人以外の場合はキャンセルを受付けられません。
なお「(4)納品書のコピー」は、無くても構いませんが、一緒にお送りいただくとより確実に対応できます。

□返送方法と流れ
<1>返品物(1)~(3)を一緒の箱または封筒に入れます。可能なら(4)納品書のコピーも一緒に入れてください。
<2>中身が壊れたり包装が破れないように梱包して封をしてください。キャラアニ到着時、破損がひどい場合には、返金できない事があります。
<3>着払いの宅配伝票をご用意ください。伝票記入時には、誰でも読めるようにボールペンではっきりとていねいに書いてください。
<4>品名の欄に「島田晴香 返品」を記入してください。また、「ご注文番号(8ケタの数字)」を記入してください。
<5>差出人の欄にお客様のお名前、ご住所、電話番号を明記してください。
<6>すべて記入できたら、伝票を貼って発送してください。
<7>キャラアニに到着後、伝票に書かれた「ご注文番号」、お客様情報、返送された商品と照らし合わせてから返金処理に取り掛かります。
<8>順次返金処理後、「郵便振替払出書」が郵送にて発送されます。遠隔地のお住いの場合には、到着まで若干時間がかかる場合があります。
<9>「郵便振替払出書」が届いたら、印鑑と身分証明書を持って、お近くの郵便局で換金してください。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
キャラアニユーザーサポート 劇場盤CD 問い合わせ窓口(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/0570-00-1108(ナビダイヤル) 営業時間/月~金10:00~17:00
E-Mail:akb48-support@chara-ani.com
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