返品・返金・振替対応のお知らせ

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2012年04月

チームM小鷹狩佑香 劇場盤予約対応について

平素はNMB48 を応援いただき、誠にありがとうございます。
先日、NMB48 チームM小鷹狩佑香の卒業が発表されました。
これに伴いまして、4thシングル「ナギイチ」(2012年5月9日発売)の、個別握手会、写メ大会は不参加となりました。ご期待のところ申し訳ございません。

つきましては、下記対応とさせていただきます。ご了承の程、宜しくお願い致します。
お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

<対応方法>
●対象商品:NMB48 4thシングル「ナギイチ」劇場盤 
小鷹狩佑香
【個別握手会】6/9(土)名古屋、7/14(土)横浜、7/15(日)横浜、7/28(土)大阪、7/29(日)大阪
【写メ大会】7/7(土)横浜、8/4(土)大阪

●対応内容
NMB48 4thシングル
「ナギイチ」劇場盤 小鷹狩佑香

【個別握手会】6/9(土)名古屋、7/14(土)横浜、7/15(日)横浜、7/28(土)大阪、7/29(日)大阪
に当選し、既に入金済のお客様は、対象の商品をすべてキャンセルとさせていただき、返金処理を行わせていただきます。

【写メ大会】7/7(土)横浜、8/4(土)大阪
に当選済みのお客様は、対象の商品をすべてキャンセルとさせていただきます。

対象のお客様には4月26日(木)以降に別途メールにてご連絡させていただきます。
郵便振替払出書にてご返金させていただきます。
5月末ごろ返金処理完了予定です。
他メンバーへの振替対応は行いませんので、何卒ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。
なお、4月28日(土)「純情U-19」個別握手会(インテックス大阪)、
5月6日(土)「純情U-19」写メ大会(インテックス大阪)、は予定通り参加致します。

今後ともNMB48へのご厚情を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

AKB48「GIVE ME FIVE!」劇場盤 発売記念大握手会 2012年4月29日(日)東京ビッグサイト開催分 NMB48 原みづき 不参加に伴う返品対応のお知らせ

先般発表がありました通り、原みづきはNMB48を卒業することになりました。これに伴い、原みづきは、2012年4月29日(日)に開催される「GIVE ME FIVE!」劇場盤発売記念 東京ビッグサイト大握手会を不参加とさせていただきます。楽しみにされていた方々に心より深くお詫び申し上げます。

「GIVE ME FIVE!」劇場盤(原みづき 東京ビッグサイト大握手会2012年4月29日 参加券付き分)の返品対応が決まりましたので、下記にてお知らせ致します。

■以下の要領にしたがって、「GIVE ME FIVE!」 劇場盤
 (原みづき 2012年4月29日参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「GIVE ME FIVE! 原みづき」大握手会  返品係 
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【原みづき】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

□返品受付期間
2012年4月23日(月)~5月7日(月)
※5月7日(月)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。ご返金までには受付期間終了後、4週間程かかる場合がございます。予めご了承下さい。

□返品物について
●「GIVE ME FIVE!」劇場盤CD
●「GIVE ME FIVE!」原みづき 大握手会参加券2012年4月29日(日)昼の部②
●「GIVE ME FIVE!」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「真夏のSounds good !」劇場盤 ユーザー抽選購入申込み NMB48 小鷹狩佑香 卒業発表に伴う今後の対応について

先般発表がありました通り、NMB48 小鷹狩佑香はNMB48を卒業することとなりました。ただし、2012年6月3日(日)、6月17日(日)7月8日(日)開催のAKB48 26thシングル「真夏のSounds good !!」劇場盤発売記念 大握手会の参加・不参加を含め、今後の活動に関してのスケジュールは、調整中となっております。
つきましては、今後の活動に関しての詳細が決定するまで、2012年5月23日(水)発売のAKB48の26thシングル「真夏のSounds good !」劇場盤(NMAX-1128)に関して、以下のように対応させて頂くことになりましたので、お伝え申し上げます。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<今後の対応方法>
●対象商品:AKB48 26thシングル
「真夏のSounds good !」劇場盤
発売記念大握手会 2012年6月3日、6月17日、7月8日
小鷹狩佑香 夕方の部A 参加券付き

*AKB48 26thシングル「真夏のSounds good !」劇場盤第四次受付以降について

4月16日(月)16:00より開始の第四次受付以降は、今後の活動に関しての詳細が決定するまで、NMB48 小鷹狩佑香 分を購入抽選申込の対象外とさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

*第一次受付・第二次受付・第三次受付にて当選をされた方について

 ◎キャンセルをご希望の方へ
第一次受付・第二次受付・第三次受付にて『AKB48 26thシングル「真夏のSounds good !」劇場盤発売記念 大握手会 2012年6月3日、6月3日、6月17日、7月8日小鷹狩佑香 参加券付き』に当選されているお客様で、現時点でキャンセルをご希望のお客様は、大変お手数ですが、2012年4月23日(月)までに、必ずメールにて下記までキャンセル希望である旨をご連絡下さい。(※対象商品以外のキャンセル受付はできませんのでご了承下さい。)
<E-mail> akb48-support@chara-ani.com

◎キャンセルをご希望されない方へ
2012年6月3日、6月17日、7月8日の大握手会にNMB48 小鷹狩佑香が不参加となった場合には、その当選分をすべてキャンセルとさせて頂きますので、あらかじめご了承下さい。また、大握手会に参加することになった場合には、改めてユーザー抽選購入申込みのご案内とキャンセル受付のご案内をさせて頂くとともに、第一次受付・第二次受付・第三次受付にて当選されていて、キャンセルを希望されていないお客様には、2012年5月22日(火)より順次代引きにて商品をお届け致します。

<商品に関するお問い合わせ先>
劇場盤受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/TEL:0570-001108(ナビダイヤル)
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「GIVE ME FIVE!」劇場盤 大握手会 SKE48 松井珠理奈 4月7日(土)・4月8日(日)分 東京ビッグサイト握手会中止のお知らせ

先日、SKE48運営事務局BLОGにてお知らせをさせて頂きましたが、SKE48 松井珠理奈は、体調が優れないため数日間入院による休養をとることになりました。つきましては、4月7日(土)・4月8日(日)開催の東京ビッグサイト「GIVE ME FIVE!」劇場盤発売記念 大握手会は中止とさせて頂きます。
楽しみにされていた方々に、心より深くお詫び申し上げます。

なお、振替握手会と返品対応については、後日改めてのご案内とさせていただきます。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、今しばらく、温かく見守っていただければ幸いです。ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

AKB48「GIVE ME FIVE!」劇場盤 大握手会 HKT48 本村碧唯 4月7日(土)分 東京ビッグサイト握手会中止と振替握手会のお知らせ

HKT48 本村碧唯は体調不良のため、4月7日(土)開催の東京ビッグサイト「GIVE ME FIVE!」劇場盤発売記念 大握手会は中止とさせて頂きます。楽しみにされていた方々に、心より深くお詫び申し上げます。

なお、振替握手会については、下記のように対応させて頂きます。返品対応については、後日改めてのご案内とさせていただきます。

●振替握手会 会場および開催日時
◆会場:東京ビッグサイト http://www.bigsight.jp/general/access/index.html

◆開催日時
■振替握手会・・・2012年4月8日(日)
          2012年4月29日(日)
         
2日間とも大握手会「第4部」にて対応致します。
・4月8日 第4部:15:30~17:00(16:30受付終了)
・4月29日 第4部:15:30~17:00(16:30受付終了)


◆振替握手会の参加対象者
*「GIVE ME FIVE!劇場盤発売記念 東京ビッグサイト大握手会4月7日(土) HKT48 本村碧唯 夕方の部」の参加券をお持ちの方が参加対象者となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
*「GIVE ME FIVE!」劇場盤 発売記念大握手会参加券 HKT48 本村碧唯(4月7日 夕方の部 分)

*キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)

*主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上(詳細は下記URLをご参照)

■「身分証明書」について http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2075/

上記の全てをご持参下さい。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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