返品・返金・振替対応のお知らせ

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2012年10月

AKB48 劇場盤 発売記念大握手会 光宗 薫 返品対応について

先般発表がありました通り、光宗 薫がAKB48としての活動を辞退致しました。
これに伴い、光宗 薫は、2012年11月10日(土)、12月1日(土)開催の27thシングル「ギンガムチェック」劇場盤発売記念 大握手会、および、2012年2月2日(土)、2月3日(日)、3月10日(日)開催の28thシングル「UZA」劇場盤発売記念 大握手会を不参加とさせて頂きます。楽しみにされていた方々に、心より深くお詫び申し上げます。

「1830m」劇場盤、「ギンガムチェック」劇場盤、「UZA」劇場盤
(光宗 薫 参加券付き分)の返品対応が決まりましたので、下記にてお知らせ致します。

※「UZA」劇場盤に関しては、配送の都合により、申し訳ございませんが一度お客様のお手元へ商品をお届けさせて頂きます。お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品の手続きを頂けますよう、お願い申し上げます。

■以下の要領にしたがって、「『1830m』劇場盤 光宗 薫(2012年9月2日(日)・10月13日(土)・10月14日(日)分)大握手会参加券」付き、「『ギンガムチェック』劇場盤(2012年10月21日(日)、11月10日(土)、12月1日(土)分)大握手会参加券」付き、「『UZA』劇場盤(2013年2月2日(土)、2月3日(日)、3月10日(日)分)大握手会参加券」付き、のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送り頂いても送料のご返金はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「【返品される商品名(1830m/ギンガムチェック/UZA)
光宗 薫】」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、返品される商品名
「1830m/ギンガムチェック/UZA【光宗薫】返品」をご記入の上、納品書右上に記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。可能な限り、納品書のコピーを同梱しお送り下さい。

□返品受付期間
2012年11月23日(金)~12月7日(金)
※12月7日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、
注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかる場合がございます。予めご了承下さい。

□返品物について

●「1830m」もしくは「ギンガムチェック」もしくは「UZA」劇場盤CD

●「1830m」もしくは「ギンガムチェック」もしくは「UZA」大握手会参加券
光宗 薫 9月2日(日)、10月13日(土)、10月14日(日)分
10月21日(日)、11月10日(土)、12月1日(土)分
2月2日(土)、2月3日(日)、3月10日(日)分

●「1830m」もしくは「ギンガムチェック」もしくは「UZA」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「1830m」劇場盤大握手会&写真会 武藤十夢 2012年9月2日(日)第6部・第7部、10月13日(土)第7部 分 振替握手会&写真会 と 返品対応のお知らせ

武藤十夢は、東京ビッグサイト「1830m」劇場盤発売記念大握手会&写真会において、9月2日(日)第6部・第7部、10月13日(土)の第7部を規定の時間にて終了とさせて頂きました。
ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

10月14日(日)振替5部・第6部にて振替握手会&写真会を実施致しましたが、下記日程でも対応いたしますので、その振替握手会&写真会の詳細と返品詳細をご連絡申し上げます。

●振替握手会&写真会 会場および開催日時
◆開催日時・会場
■振替握手会・・・2012年10月21日(日)
幕張メッセ国際展示場
http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

★ 尚、10月13日(土)武藤十夢 第7部分の参加券をお持ちの
お客様は、下記振替握手会&写真会において、抽選は行わず、
全員、握手&2ショット写真会にご参加頂けます。
大握手会&写真会における抽選に関する詳細は、
こちらhttp://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2612/ をご確認下さい。


・10月13日(土)武藤十夢 第7部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
2012年10月21日(日)第6部  19:00~20:30(20:00受付終了)
※ 10月13日(土)武藤十夢 第7部 の参加券をお持ちの
お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会&写真会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会&写真会 参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会&写真会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会&写真会 参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会&写真会 当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会&写真会 当日、会場に必ずご持参頂くもの
 * 「1830m」劇場盤 発売記念大握手会&写真会 参加券 
   武藤十夢(10月13日 第7部 分)
 *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
 *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
  (詳細は下記URLをご参照)

■「身分証明書」について(27thシングル「ギンガムチェック」発売記念大握手会のルールに準じます)
http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2639/


上記の全てをご持参下さい。


● 「武藤十夢 10月13日(土)」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「1830m 劇場盤 武藤十夢 10月13日」のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「1830m 武藤十夢」握手会&写真会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【武藤十夢】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2012年11月9日(金)~12月7日(金)
※12月7日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかる場合がございます。予めご了承下さい。


□返品物について
 ●「1830m」劇場盤CD
 ●「1830m」大握手会&写真会 参加券
武藤十夢 10月13日(第6部・第7部)
武藤十夢 10月13日(第7部)
 ●「1830m」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

NMB48 城恵理子、藤田留奈、東郷青空 AKB48 サイード横田絵玲奈 AKB48「1830m」「ギンガムチェック」劇場盤大握手会 中止のお知らせと返品対応について

先般発表がありました通り、城恵理子がNMB48を卒業致しました。
また、藤田留奈、東郷青空がNMB48としての活動を辞退、サイード横田絵玲奈がAKB48研究生としての活動を辞退致しました。

これに伴い、城恵理子、藤田留奈、東郷青空、サイード横田絵玲奈は、2012年10月21日(日)、11月10日(土)、12月1日(土)開催のAKB48 27thシングル「ギンガムチェック」劇場盤発売記念大握手会を中止とさせて頂きます。

ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

なお、「1830m」劇場盤、および「ギンガムチェック」劇場盤
(城恵理子、藤田留奈、東郷青空、サイード横田絵玲奈 参加券付き分)の
返品対応が決まりましたので、下記にてお知らせ致します。



■以下の要領にしたがって、
「『1830m』劇場盤 城恵理子、藤田留奈、東郷青空、サイード横田絵玲奈(2012年9月2日(日)、10月13日(土)、10月14日(日)分)大握手会参加券」付き、
『ギンガムチェック』劇場盤 城恵理子、藤田留奈、東郷青空、サイード横田絵玲奈(2012年10月21日(日)、11月10日(土)、12月1日(土)分)大握手会参加券」付き
のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送り頂いても送料のご返金はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「1830m もしくは ギンガムチェック【返品される大握手会参加券メンバー名:城恵理子、藤田留奈、東郷青空、
サイード横田絵玲奈】」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「1830m もしくは ギンガムチェック【返品される大握手会参加券メンバー名:城恵理子、
藤田留奈、東郷青空、サイード横田絵玲奈】返品」
とご記入の上、納品書右上に記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」
も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱しお送り下さい。

□返品受付期間
2012年11月9日(金)~11月23日(金)
※11月23日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかる場合がございます。予めご了承下さい。

□返品物について
 ●「1830m」もしくは「ギンガムチェック」劇場盤CD
 ●「1830m」もしくは「ギンガムチェック」大握手会参加券
  城恵理子、藤田留奈、東郷青空、サイード横田絵玲奈 
   9月2日(日)・10月13日(土)・10月14日(日)分
   10月21日(日)、11月10日(土)、12月1日(土)分
 ●「1830m」もしくは「ギンガムチェック」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、
キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「1830m」劇場盤大握手会&写真会 HKT48 植木南央 2012年10月14日(日)第3部~第5部 分 振替握手会&写真会 と 返品対応のお知らせ

HKT48 植木南央は、東京ビッグサイト「1830m」劇場盤発売記念大握手会&写真会において、体調不良により10月14日(日)の第3部~第5部を中止とさせて頂きました。
ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

振替握手会&写真会と返品対応について詳細が決定致しましたので、ご連絡申し上げます。

●振替握手会&写真会 会場および開催日時
◆開催日時・会場
■振替握手会・・・2012年10月21日(日)
幕張メッセ国際展示場
http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

★ 尚、10月14日(日)植木南央 第3部~第5部の参加券をお持ちの
お客様は、下記振替握手会&写真会において、抽選は行わず、
全員、握手&2ショット写真会にご参加頂けます。
大握手会&写真会における抽選に関する詳細は、
こちらhttp://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2612/ をご確認下さい。



・10月14日(日)植木南央 第3部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
2012年10月21日(日)第4部  15:30~17:00(16:30受付終了)
※ 10月14日(日)植木南央 第3部の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。

・10月14日(日)植木南央 第4部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
2012年10月21日(日)第5部  17:00~18:30(18:00受付終了)
※ 10月14日(日)植木南央 第4部の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。

・10月14日(日)植木南央 第5部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
2012年10月21日(日)第5部  17:00~18:30(18:00受付終了)
10月14日(日)植木南央 第5部の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。




●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会&写真会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会&写真会 参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会&写真会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会&写真会 参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会&写真会 当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会&写真会 当日、会場に必ずご持参頂くもの
 * 「1830m」劇場盤 発売記念大握手会&写真会 参加券 
   植木南央(10月14日 第3部~第5部 分)
 *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
 *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
   (詳細は下記URLをご参照)

■「身分証明書」について(27thシングル「ギンガムチェック」発売記念大握手会のルールに準じます)
http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2639/


上記の全てをご持参下さい。


● 「植木南央 10月14日(日)」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「1830m 劇場盤 植木南央 10月14日」のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「1830m 植木南央」握手会&写真会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【植木南央】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2012年11月9日(金)~11月23日(金)
※11月23日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかる場合がございます。予めご了承下さい。


□返品物について
 ●「1830m」劇場盤CD
 ●「1830m」大握手会&写真会 参加券
  植木南央 10月14日(第3部~第5部)
 ●「1830m」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「1830m」劇場盤大握手会&写真会 松井珠理奈 2012年10月14日(日)第3部・第6部 分 振替握手会&写真会 と 返品対応のお知らせ

松井珠理奈は、東京ビッグサイト「1830m」劇場盤発売記念大握手会&写真会において、体調不良により10月14日(日)の第3部を中止とさせて頂きました。
また、第4部以降の開催時間において遅延が発生しておりましたが、第6部を規定の時間にて終了とさせて頂きました。
ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

松井珠理奈 10月14日(日)第3部、第6部 分に関しての、振替握手会&写真会と返品対応について詳細が決定致しましたので、ご連絡申し上げます。

●振替握手会&写真会 会場および開催日時
◆開催日時・会場
■振替握手会・・・2012年10月21日(日)
幕張メッセ国際展示場
http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

★ 尚、10月14日(日)松井珠理奈 第3部・第6部分に関しては、
写真会は開催日当日の抽選にて当選された方のみの参加となります。
大握手会&写真会における抽選に関する詳細は、コチラ
http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2612/ をご確認下さい。


・10月14日(日)松井珠理奈 第3部、第6部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
2012年10月21日(日)第3部  14:00~15:30(15:00受付終了)
※ 10月14日(日)松井珠理奈 第3部、第6部 の参加券をお持ちの
お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会&写真会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会&写真会 参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会&写真会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会&写真会 参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会&写真会 当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会&写真会 当日、会場に必ずご持参頂くもの
 * 「1830m」劇場盤 発売記念大握手会&写真会 参加券 
   松井珠理奈(10月14日 第3部・第6部 分)
 *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
 *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
  (詳細は下記URLをご参照)

■「身分証明書」について(27thシングル「ギンガムチェック」発売記念大握手会のルールに準じます)
http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2639/


上記の全てをご持参下さい。


● 「松井珠理奈 10月14日(日)」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「1830m 劇場盤 松井珠理奈 10月14日」のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「1830m 松井珠理奈」握手会&写真会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【松井珠理奈】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2012年11月9日(金)~11月23日(金)
※11月23日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかる場合がございます。予めご了承下さい。


□返品物について
 ●「1830m」劇場盤CD
 ●「1830m」大握手会&写真会 参加券
  松井珠理奈 10月14日(第3部・第6部)
 ●「1830m」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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