返品・返金・振替対応のお知らせ

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2012年11月

AKB48「ギンガムチェック」劇場盤発売記念大握手会 NMB48 久代梨奈 NMB48研究生 久田莉子 2012年12月1日(土)分 中止のお知らせ

NMB48 久代梨奈、NMB48研究生 久田莉子は、体調不良のため2012年12月1日(土)開催のAKB48 27thシングル「ギンガムチェック」劇場盤発売記念大握手会を中止とさせて頂きます。
楽しみにされていた方々に、開催直前でのご案内となりましたことを心より深くお詫び申し上げます。

なお、振替握手会および返品対応については、後日改めてご案内させて頂きます。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

AKB48「ギンガムチェック」劇場盤発売記念大握手会 SKE48 矢神久美 2012年11月10日(土)第5部~第7部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

SKE48 矢神久美は、体調不良により 2012年11月10日(土)開催のAKB48 27thシングル「ギンガムチェック」劇場盤発売記念大握手会 第5部、第6部、第7部を中止とさせて頂きました。
ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

尚、振替握手会と返品について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


■振替握手会・・・2012年12月1日(土)
幕張メッセ国際展示場
http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

2013年2月2日(土)
幕張メッセ国際展示場
http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・11月10日(土)矢神久美 第5部 の参加券をお持ちのお客様

■振替握手会・・・
2012年12月1日(土)第5部 17:00~18:30(18:00受付終了)
2013年2月2日(土)第5部 17:00~18:30(18:00受付終了)

※11月10日(土)矢神久美 第5部 の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


・11月10日(土)矢神久美 第6部 の参加券をお持ちのお客様

■振替握手会・・・
2012年12月1日(土)第6部 19:00~20:30(20:00受付終了)
2013年2月2日(土)第6部 19:00~20:30(20:00受付終了)

※11月10日(土)矢神久美 第6部 の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


・11月10日(土)矢神久美 第7部 の参加券をお持ちのお客様

■振替握手会・・・
2012年12月1日(土)第7部 20:30~22:00(21:30受付終了)
2013年2月2日(土)第7部 20:30~22:00(21:30受付終了)

※11月10日(土)矢神久美 第7部 の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
 *「ギンガムチェック」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
  (11月10日 矢神久美 第5部・第6部・第7部 分)
 *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
 *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
  (詳細は下記URLをご参照)

■「身分証明書」について(27thシングル「ギンガムチェック」発売記念大握手会のルールに準じます)
http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t2639/


   上記の全てをご持参下さい。


●「矢神久美 11月10日(土)」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「ギンガムチェック」劇場盤(矢神久美 大握手会 2012年11月10日 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ギンガムチェック 矢神久美」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【矢神久美】返品」とご記入の上、納品書右上に記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2012年12月7日(金)~12月21日(金)
※12月21日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)デジタルガレージの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。
※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。


□返品物について
 ●「ギンガムチェック」劇場盤CD
 ●「ギンガムチェック」矢神久美 大握手会参加券
  11月10日(第5部・第6部・第7部)
 ●「ギンガムチェック」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤 27thシングル「ギンガムチェック」 28thシングル「UZA」 29thシングル「永遠プレッシャー」発売記念大握手会 佐藤夏希 中止のお知らせ

先般発表がありました通り、本日、2012年11月30日付をもちまして佐藤夏希がAKB48を卒業することとなりました。これに伴い、佐藤夏希は、下記の劇場盤発売記念 大握手会を中止とさせて頂きます。

楽しみにされていた方々にご迷惑をおかけ致しますこと、また、開催直前でのご案内となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

●27thシングル「ギンガムチェック」劇場盤発売記念 大握手会
2012年12月1日(土)開催分

●28thシングル「UZA」劇場盤発売記念 大握手会
2013年2月2日(土)、2月3日(日)、3月10日(日)開催分

●29thシングル「永遠プレッシャー」劇場盤発売記念 大握手会
2013年4月6日(土)、4月7日(日)、4月20日(土)開催

なお、「ギンガムチェック」劇場盤(12月1日 佐藤夏希 参加券付き分)、「UZA」劇場盤(2月2日・2月3日・3月10日 佐藤夏希 参加券付き分)、「永遠プレッシャー」劇場盤(4月6日・4月7日・4月20日 佐藤夏希 参加券付き分)の返品対応につきましては、後日改めてご案内させて頂きます。

※「永遠プレッシャー」劇場盤に関しては、12月5日(水)発売となりますが、配送の都合により、申し訳ございませんが一度お客様のお手元へ商品をお届けさせて頂きます。
お手数をおかけ致しますが、後日ご案内致します返品案内に従って返品の手続きを頂けますよう、お願い申し上げます。

AKB48「ギンガムチェック」劇場盤発売記念大握手会 NMB48 肥川彩愛 2012年12月1日(土)分 中止のお知らせ

NMB48 肥川彩愛は、足の怪我の療養のため2012年12月1日(土)開催のAKB48 27thシングル「ギンガムチェック」劇場盤発売記念大握手会 第1部、第2部を中止とさせて頂きます。
楽しみにされていた方々に、心より深くお詫び申し上げます。

なお、振替握手会および返品対応については、後日改めてご案内させて頂きます。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

NMB48 松田栞、藤田留奈、東郷青空、太田里織菜 AKB48「UZA」 劇場盤大握手会 中止のお知らせと 返品対応について

先般発表がありました通り、太田里織菜、松田栞がNMB48を卒業致しました。また、東郷青空、藤田留奈がNMB48としての活動を辞退致しました。

 これに伴い、太田里織菜、松田栞、東郷青空、藤田留奈は、2013年2月2日(土)、2月3日(日)、3月10日(日)開催のAKB48 28thシングル「UZA」劇場盤発売記念大握手会を中止とさせて頂きます。ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

なお、「UZA」劇場盤(太田里織菜、松田栞、東郷青空、藤田留奈 参加券付き分)の返品対応が決まりましたので、下記にてお知らせ致します。

■以下の要領にしたがって、「『UZA』劇場盤 太田里織菜、松田栞、東郷青空、藤田留奈(2013年2月2日(土)、2月3日(日)、3月10日(日)分)大握手会参加券」付きのご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送り頂いても送料のご返金はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「UZA【返品される大握手会参加券メンバー名:太田里織菜、
松田栞、東郷青空、藤田留奈】」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「UZA【返品される大握手会参加券メンバー名:太田里織菜、松田栞、東郷青空、藤田留奈】返品」とご記入の上、納品書右上に記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱しお送り下さい。

□返品受付期間
2012年11月10日(土)~11月23日(金)
※11月23日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかる場合がございます。予めご了承下さい。

□返品物について
●「UZA」劇場盤CD

●「UZA」大握手会参加券
太田里織菜、松田栞、東郷青空、藤田留奈
2月2日(土)、2月3日(日)、3月10日(日)分
   
●「UZA」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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