返品・返金・振替対応のお知らせ

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2013年11月

AKB48「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 AKB48 阿部マリア 2013年11月24日(日)第6部 分 返品対応のお知らせ

AKB48 阿部マリアは、体調不良のため 2013年11月24日(日)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第6部を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 なお、本件に関しての振替握手対応は終了しております。お時間の都合上、振替握手会にご参加いただけなかったお客様へ、下記のように返品対応を
させて頂きますので、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。



■以下の要領にしたがって、
「ハート・エレキ」劇場盤(阿部マリア 大握手会 2013年11月24日 第6部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 阿部マリア」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【阿部マリア】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年12月13日(金)~12月27日(金)
※12月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
年末年始のため、通常よりお手続きにお時間を要します。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「ハート・エレキ」劇場盤CD
  ●「ハート・エレキ」阿部マリア 大握手会参加券 
          11月24日(第6部)
  ●「ハート・エレキ」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 AKB48 永尾まりや 2013年11月24日(日)第1部~第6部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

AKB48 永尾まりやは、体調不良のため 2013年11月24日(日)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第1部・第2部・第4部・第5部・第6部を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

11月24日(日)第1部・第2部・第4部・第5部・第6部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


 ■振替握手会・・・2013年12月1日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

        ・・・2014年2月22日(土)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・11月24日(日)永尾まりや 第1部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
  2014年2月22日(土)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
※ 11月24日(日)永尾まりや 第1部 の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・11月24日(日)永尾まりや 第2部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
  2014年2月22日(土)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
※ 11月24日(日)永尾まりや 第2部 の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・11月24日(日)永尾まりや 第4部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第4部 14:00~15:30(15:00受付終了)
  2014年2月22日(土)第4部 14:00~15:30(15:00受付終了)
※ 11月24日(日)永尾まりや 第4部 の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・11月24日(日)永尾まりや 第5部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第5部 15:30~17:00(16:30受付終了)
  2014年2月22日(土)第5部 15:30~17:00(16:30受付終了)
※ 11月24日(日)永尾まりや 第5部 の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・11月24日(日)永尾まりや 第6部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第6部 17:00~18:30(16:30受付終了)
  2014年2月22日(土)第6部 17:00~18:30(16:30受付終了)
※ 11月24日(日)永尾まりや 第6部 の参加券をお持ちのお客様が
参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「ハート・エレキ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
        (11月24日 永尾まりや 
              第1部・第2部・第4部・第5部・第6部 分)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
(詳細は下記URLをご参照)

■  「身分証明書」について
     33rdシングル「ハート・エレキ」
     発売記念大握手会のルールに準じます。
     http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3831/

   上記の全てをご持参下さい。


● 「永尾まりや 11月24日(日)第1部・第2部・第4部・第5部・第6部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「ハート・エレキ」劇場盤(永尾まりや 大握手会 2013年11月24日 第1部・第2部・第4部・第5部・第6部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 永尾まりや」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【永尾まりや】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年12月13日(金)~12月27日(金)
※12月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
年末年始のため、通常よりお手続きにお時間を要します。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「ハート・エレキ」劇場盤CD
  ●「ハート・エレキ」永尾まりや 大握手会参加券 
    11月24日(第1部・第2部・第4部・第5部・第6部)
  ●「ハート・エレキ」劇場盤 生写真
 

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 SKE48 松井珠理奈 2013年11月23日(土)・11月24日(日) 第3部〜第6部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

SKE48 松井珠理奈は、体調不良のため 2013年11月23日(土)・11月24日(日)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第3部〜第6部を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

11月23日(土)第3部・第4部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。

なお、11月23日(土)第5部・第6部、11月24日(日)第3部〜第6部 分の振替握手会と返品対応につきましては、詳細が決まり次第、改めてご案内をさせて頂きます。



 ■振替握手会・・・2013年12月1日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html



・11月23日(土)松井珠理奈 第3部・第4部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
  2013年12月1日(日)第4部 14:00~15:30(15:00受付終了)
  2013年12月1日(日)第5部 15:30~17:00(16:30受付終了)
  2013年12月1日(日)第6部 17:00~18:30(18:00受付終了)
※ 11月23日(土)松井珠理奈 第3部・第4部 の参加券をお持ちの
お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「ハート・エレキ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
        (11月23日 松井珠理奈 第3部・第4部 分)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
(詳細は下記URLをご参照)

■  「身分証明書」について
     33rdシングル「ハート・エレキ」
     発売記念大握手会のルールに準じます。
     http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3831/

   上記の全てをご持参下さい。


● 「松井珠理奈 11月23日(土)第3部・第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「ハート・エレキ」劇場盤(松井珠理奈 大握手会 2013年11月23日 第3部・第4部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 松井珠理奈」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【松井珠理奈】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年12月13日(金)~12月27日(金)
※12月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
年末年始のため、通常よりお手続きにお時間を要します。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「ハート・エレキ」劇場盤CD
  ●「ハート・エレキ」松井珠理奈 大握手会参加券 
              11月23日(第3部・第4部)
  ●「ハート・エレキ」劇場盤 生写真
 

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 SKE48 出口陽 11月23日(土)・24日(日) 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

SKE48 出口陽は、体調不良のため AKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 2013年11月23日(土)第5部・第6部・第7部、11月24日(日)第6部・第7部、および11月24日(日)に予定しておりました11月23日(土)の第6部・第7部 分の振替握手会を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

11月23日(土)第6部・第7部 分の再振替握手会、11月24日(日)第6部・第7部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。

なお、11月23日(土)第5部 分の振替握手対応は終了しております。
お時間の都合上、振替握手会にご参加いただけなかったお客様へ、下記のように返品対応をさせて頂きますので、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。



■ 再振替握手会・振替握手会
        ・・・2013年12月1日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

        ・・・2014年2月22日(土)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html




・ 11月23日(土)・11月24日(日)出口陽 第6部 の参加券を
お持ちのお客様
 ■再振替握手会・振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第6部 17:00~18:30(18:00受付終了)
  2014年2月22日(土)第6部 17:00~18:30(18:00受付終了)
※ 11月23日(土)・11月24日(日)出口陽 第6部 の参加券を
お持ちのお客様が参加対象となります。
それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・ 11月23日(土)・11月24日(日)出口陽 第7部 の参加券を
お持ちのお客様
 ■再振替握手会・振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第7部 19:00~20:30(20:00受付終了)
  2014年2月22日(土)第7部 19:00~20:30(20:00受付終了)
※ 11月23日(土)・11月24日(日)出口陽 第7部 の参加券を
お持ちのお客様が参加対象となります。
それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の再振替握手会・振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する
目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

* 照合できない場合は、いかなる理由であっても、再振替握手会・振替
握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、再振替握手会・振替握手会にご参加
頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、再振替握手会・振替握手会 当日は以下の2点(または3点以上)
を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★再振替握手会・振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「ハート・エレキ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
        (11月23日・11月24日 出口陽 第6部・第7部 分)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
(詳細は下記URLをご参照)

■  「身分証明書」について
     33rdシングル「ハート・エレキ」
     発売記念大握手会のルールに準じます。
     http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3831/

   上記の全てをご持参下さい。


● 「出口陽 11月23日(土)第5部・第6部・第7部、
11月24日(日)第6部・第7部」参加券付きをお持ちの
お客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「ハート・エレキ」劇場盤(出口陽 大握手会 2013年11月23日 第5部・第6部・第7部・11月24日 第6部・第7部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 出口陽」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【出口陽】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年12月13日(金)~12月27日(金)
※12月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
年末年始のため、通常よりお手続きにお時間を要します。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「ハート・エレキ」劇場盤CD
  ●「ハート・エレキ」出口陽 大握手会参加券 
            11月23日(第5部・第6部・第7部)
            11月24日(第6部・第7部)
  ●「ハート・エレキ」劇場盤 生写真
 

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 NMB48 上西恵 2013年11月24日(日)第5部・第6部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

NMB48 上西恵は、体調不良のため 2013年11月24日(日)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第5部・第6部を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

11月24日(日)第5部・第6部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


 ■振替握手会・・・2013年12月1日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・11月24日(日)上西恵 第5部・第6部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2013年12月1日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
  2013年12月1日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
  2013年12月1日(日)第4部 14:00~15:30(15:00受付終了)
  2013年12月1日(日)第5部 15:30~17:00(16:30受付終了)
  2013年12月1日(日)第6部 17:00~18:30(18:00受付終了)
※ 11月24日(日)上西恵 第5部・第6部 の参加券をお持ちの
お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
   ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「ハート・エレキ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
               (11月24日 上西恵 第5部・第6部 分)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
(詳細は下記URLをご参照)

■  「身分証明書」について
     33rdシングル「ハート・エレキ」
     発売記念大握手会のルールに準じます。
     http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3831/

   上記の全てをご持参下さい。


● 「上西恵 11月24日(日)第5部・第6部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「ハート・エレキ」劇場盤(上西恵 大握手会 2013年11月24日 第5部・第6部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 上西恵」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【上西恵】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年12月13日(金)~12月27日(金)
※12月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
年末年始のため、通常よりお手続きにお時間を要します。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「ハート・エレキ」劇場盤CD
  ●「ハート・エレキ」
    上西恵 大握手会参加券 11月24日(第5部・第6部)
  ●「ハート・エレキ」劇場盤 生写真
 

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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