返品・返金・振替対応のお知らせ

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2014年02月

AKB48 34thシングル劇場盤発売記念大握手会 HKT48 安陪恭加4月26日(土)・27日(日)・5月6日(火・祝)第3部 分振替握手会・返品対応のお知らせ

先般発表がありました通り、安陪恭加がHKT48を卒業致しました。

 これに伴い、安陪恭加は、2014年4月26日(土)・4月27日(日)・5月6日(火・祝)開催のAKB48 34thシングル「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」劇場盤発売記念 大握手会を不参加とさせて頂きます。

 なお、4月26日(土)・4月27日(日)・5月6日(火・祝)分に関しましては、2月23日(日)に振替握手会を実施させて頂きます。

 ご迷惑をおかけいたしましたこと、また開催直前のご案内となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

 振替握手会と返品について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


 ■振替握手会・・・2014年2月23日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・安陪恭加 4月26日(土)・4月27日(日)・5月6日(火・祝)
 第3部 の参加券をお持ちのお客様

■振替握手会・・・
   2014年2月23日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
  ※安陪恭加 4月26日(土)・4月27日(日)・5月6日(火・祝)
   第3部 の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。
   それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。




●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
 キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂く
 ことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
 また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、
 不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

 そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参
頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの

   *「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
     劇場盤 発売記念大握手会参加券 
       (安陪恭加 4月26日・4月27日・5月6日 第3部 分)
   
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                      (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
   34thシングル
   「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3977/
   発売記念大握手会のルールに準じます。

   上記の全てをご持参下さい。


●「安陪恭加 4月26日(土)・4月27日(日)・5月6日(火・祝)第3部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」劇場盤(安陪恭加 大握手会 2014年4月26日・4月27日・5月6日 第3部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の
       いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの 
      安陪恭加」握手会
      返品係 TEL:047-420-8527

      【品名】に、「【安陪恭加】返品」とご記入の上、納品書右上に
      記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
      可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2014年2月24日(月)~3月7日(金)
   ※3月7日(金)までに到着する様お送り下さい。
    上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、
    注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまで
    メールにてご連絡ください。
   ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。
    あらかじめご注意下さい。
   ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に
 従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。




□返品物について
  ●「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
   劇場盤CD
  ●「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
   安陪恭加 大握手会参加券 
   4月26日・4月27日・5月6日(第3部)
  ●「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
   劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com


AKB48劇場盤発売記念大握手会 振替握手会における「本人照会」の方法に関する訂正

先般ご案内いたしました、AKB48 劇場盤発売記念 大握手会の振替握手会と返品のご案内において、振替握手会における「本人照会」の方法について一部誤りがございましたので、訂正してお詫び申し上げます。

 AKB48 阿部マリア http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4448/
 AKB48 平田梨奈 http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4447/
 SKE48 佐藤聖羅 http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4451/
 SKE48 松井珠理奈 http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4452/
 SKE48 向田茉夏 http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4449/
 NMB48 梅原真子 http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4453/
 NMB48 小林莉加子 http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4455/
 NMB48 小柳有沙 http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4454/

 上記振替握手会の「本人照会」の方法について、キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」をご持参頂くようご案内がございますが、「ハート・エレキ」および「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」大握手会参加券につきましては、それまで「納品書」に記載されておりました購入者情報が「大握手会参加券」に記載されておりますので、「納品書」は不要となります。

 したがって、振替握手会当日ご持参いただくものは、

  *劇場盤 発売記念大握手会参加券 
  *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上

となります。
ただし、小林莉加子「恋するフォーチュンクッキー」大握手会の振替握手会につきましては、上記2点に加えて、「納品書」が必要となります。
お間違いのないようご注意下さい。

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 AKB48 髙島祐利奈 2月22日(土)・23日(日)第5部〜第7部分 不参加のお知らせ

AKB48 髙島祐利奈は、体調不良のため、2014年2月22日(土)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第5部〜第7部、2月23日(日)開催のAKB48 34thシングル「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」劇場盤発売記念大握手会 第5部〜第7部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様に、開催直前でのご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内をさせて頂きます。


 皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
よろしくお願い申し上げます。

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 NMB48 小林莉加子9月7日(土)・8日(日)第4部〜第5部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

先般、NMB48 小林莉加子 AKB48劇場盤発売記念大握手会 振替握手会と返品対応について(http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4455/)ご案内をさせていただきましたが、活動休業前に中止となりました2013年9月7日(土)・9月8日(日)開催のKB48 32ndシングル「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤発売記念大握手会 第4部〜第5部 分についてのご案内がされておりませんでした。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

 2013年9月7日(土)・9月8日(日)第4部〜第5部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。
 本件に関してのご案内が遅くなりましたこと、また開催直前でのご案内となりましたことを、重ね重ねお詫び申し上げます。



 ■振替握手会・・・2014年2月22日(土)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

          2014年2月23日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html



・小林莉加子 9月7日(土)・9月8日(日)第4部・第5部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年2月22日(土)第5部 15:30~17:00(16:30受付終了)
  2014年2月22日(土)第6部 17:00~18:30(18:00受付終了)
  2014年2月23日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 ※小林莉加子9月7日(土)・9月8日(日)第4部・第5部 の参加券を
  お持ちのお客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
  ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (小林莉加子 9月7日・9月8日 第4部・第5部 分)
   *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 「身分証明書」について
  2月22日は、33rdシングル「ハート・エレキ」
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3831/
   2月23日は、34thシングル
   「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3977/
   発売記念大握手会のルールに準じます。



●「小林莉加子 9月7日(土)第4部・第5部、9月8日(日)第4部・第5部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤(小林莉加子 大握手会 2013年9月7日 第4部・第5部、9月8日 第4部・第5部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の
いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 小林莉加子」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【小林莉加子】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2014年2月21日(金)~3月7日(金)
   ※3月7日(金)までに到着する様お送り下さい。
    上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、
    注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまで
    メールにてご連絡ください。
   ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。
    あらかじめご注意下さい。
   ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に
 従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤CD
  ●「恋するフォーチュンクッキー」小林莉加子 大握手会参加券
              9月7日・9月8日(第4部・第5部)
  ●「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤 生写真
 
ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 NMB48 小林莉加子 9月23日(月・祝)・10月19日(土)・11月23日(土)・24日(日)・12月1日(日)分 振替握手会・返品対応のお知らせ

NMB48 小林莉加子は、活動休業期間中、2013年9月23日(月・祝)・10月19日(土)開催のAKB48 32ndシングル「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤発売記念大握手会 第4部〜第5部、11月23日(土)・11月24日(日)・12月1日(日)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第5部〜第6部、を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 中止となりました上記日程分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。



 ■振替握手会・・・2014年2月22日(土)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

          2014年2月23日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html



・小林莉加子 
 9月23日(月・祝)第4部・第5部、10月19日(土)第4部・第5部、
 11月23日(土)第5部・第6部、11月24日(日)第5部・第6部、
 12月1日(日)第5部・第6部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年2月22日(土)第5部 15:30~17:00(16:30受付終了)
  2014年2月22日(土)第6部 17:00~18:30(18:00受付終了)
  2014年2月23日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 ※小林莉加子9月23日(月・祝)第4部・第5部、10月19日(土)
  第4部・第5部、11月23日(土)第5部・第6部、11月24日(日)
  第5部・第6部、12月1日(日)第5部・第6部 の参加券をお持ちの
  お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
  ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (小林莉加子 9月23日・10月19日 第4部・第5部 分)
   *「ハート・エレキ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (小林莉加子 11月23日・11月24日・12月1日 
                         第5部・第6部 分)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 「身分証明書」について
  2月22日は、33rdシングル「ハート・エレキ」
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3831/
   2月23日は、34thシングル
   「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3977/
   発売記念大握手会のルールに準じます。



●「小林莉加子 9月23日(月・祝)第4部・第5部、10月19日(土)第4部・第5部、11月23日(土)第5部・第6部、11月24日(日)第5部・第6部、12月1日(日)第5部・第6部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤(小林莉加子 大握手会 2013年9月23日 第4部・第5部、10月19日 第4部・第5部 参加券付き分)、「ハート・エレキ」劇場盤(小林莉加子 大握手会 2013年11月23日 第5部・第6部、11月24日 第5部・第6部、12月1日 第5部・第6部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 小林莉加子」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【小林莉加子】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2014年2月21日(金)~3月7日(金)
※3月7日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に
 従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「恋するフォーチュンクッキー」
        もしくは「ハート・エレキ」劇場盤CD

  ●「恋するフォーチュンクッキー」小林莉加子 大握手会参加券
    9月23日・10月19日(第4部・第5部)
        もしくは
   「ハート・エレキ」小林莉加子 大握手会参加券 
    11月23日・11月24日・12月1日(第5部・第6部)

  ●「恋するフォーチュンクッキー」
        もしくは「ハート・エレキ」劇場盤 生写真
 
ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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