返品・返金・振替対応のお知らせ

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2014年09月

【振替日のお知らせ】9thシングル「高嶺の林檎」、DVD BOX「NMB48 8 LIVE COLLECTION」

平素はNMB48へ熱いご声援を賜り、誠にありがとうございます。 

延期となっておりましたNMB48 9thシングル「高嶺の林檎」劇場盤イベント、DVD BOX「NMB48 8 LIVE COLLECTION」大集合写真撮影会は、下記の2日間で振替開催をいたします。
大変長らくお待たせしました事を、深くお詫び申し上げます。

【振替日程】 2014年12月13日(土)インテックス大阪
【参加対象者】 2014年5月31日(土)インテックス大阪 「高嶺の林檎」個別握手会参加券をお持ちのお客様。
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【振替日程】 2014年12月21日(日)インテックス大阪
【参加対象者】​①2014年6月1日(日)インテックス大阪 「高嶺の林檎」なんば式写メ会参加券をお持ちのお客様。
​​②2014年6月1日(日)インテックス大阪DVD BOX「NMB48 8 LIVE COLLECTION」大集合写真撮影会 参加券をお持ちのお客様。
​​※12月21日(日)同日同会場にて、写メ会と大集合写真撮影会を開催致します。
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※全国握手会(関東会場)に関しましては、只今スケジュール調整中です。決まり次第HPにてお知らせ致します。

<返金ご希望の方>
下記要領にて、ご返送ください。

<お送り先>
お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター 劇場盤返品係 (TEL:047-420-8527)
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても、元払い代金は返金できませんのであらかじめご了承ください。

<品名>に、
「NMB48【9thシングル「高嶺の林檎」 5/31個別握手会】返品」または、
「NMB48【9thシングル「高嶺の林檎」 6/1写メ会】返品」または、
「NMB48【DVD BOX 大集合写真会】返品」または、
とご記入の上、参加券上部に記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。可能な限り、納品書のコピーを商品と一緒にお送りください。

<返品受付期間>
2014年11月21日(金)~2014年12月5日(金)
12月5日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

<返金方法について>
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。
※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html
ご返金までには受付期間終了後、5週間程度を予定しております。予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

<返品物について>
該当する商品および参加券
NMB48 9thシングル「高嶺の林檎」劇場盤 と
2014年5月31日(土) 個別握手券 または
2014年6月1日(日) なんば式写メ会参加券

DVD BOX「NMB48 8 LIVE COLLECTION」 と
2014年6月1日(日) DVD BOX 大集合写真参加券

ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。また、キャラアニ以外でご購入の場合キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
キャラアニ 047-420-8527
nmb48-support@chara-ani.com
営業時間/月~金10:00~17:00

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 AKB48 篠崎彩奈 2014年9月23日(火・祝)第1部〜第3部 分  不参加 と 振替握手会・返品対応のお知らせ

AKB48 篠崎彩奈は、学業のため、2014年9月23日(火・祝)開催のAKB48 35thシングル「前しか向かねえ」劇場盤発売記念大握手会 第1部〜第3部を不参加とさせて頂きます。

 ご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。

 9月23日(火・祝)第1部〜第3部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


■振替握手会・・・2014年9月23日(火・祝)
           パシフィコ横浜
           http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html


・9月23日(火・祝)篠崎彩奈 第1部・第2部・第3部 の参加券を
 お持ちのお客様
■振替握手会・・・
 2014年9月23日(火・祝)振替の部 18:30~20:00(19:30受付終了)
 2014年9月23日(火・祝)振替の部 20:00~21:30(21:00受付終了)
 ※9月23日(火・祝)篠崎彩奈 第1部・第2部・第3部 の参加券を
  お持ちのお客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
  ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「前しか向かねえ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (篠崎彩奈 9月23日 第1部・第2部・第3部 分)

   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
  35thシングル「前しか向かねえ」発売記念大握手会のルールに
   準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4313/

   上記の全てをご持参下さい。



●「篠崎彩奈 9月23日(火・祝)第1部・第2部・第3部」
 参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「前しか向かねえ」劇場盤(篠崎彩奈 大握手会 2014年9月23日
 第1部・第2部・第3部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の
       いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「前しか向かねえ 篠崎彩奈」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【篠崎彩奈】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2014年10月3日(金)~10月17日(金)
   ※10月17日(金)までに到着する様お送り下さい。
    上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、
    注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまで
    メールにてご連絡ください。
   ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。
    あらかじめご注意下さい。
   ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に
 従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「前しか向かねえ」劇場盤CD

  ●「前しか向かねえ」篠崎彩奈 大握手会参加券 
    9月23日(第1部・第2部・第3部)

  ●「前しか向かねえ」劇場盤 生写真
 
ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 AKB48 入山杏奈・川栄李奈 2014年9月23日(火・祝)第1部〜第6部 分 不参加のお知らせ

AKB48 入山杏奈・川栄李奈は、怪我の静養のため、2014年9月23日(火・祝)開催のAKB48 35thシングル「前しか向かねえ」劇場盤発売記念大握手会 第1部・第2部・第4部・第5部・第6部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様にご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。なお今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内させて頂きます。

 ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 NMB48 上西恵 2014年9月7日(日)第4部〜第7部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

NMB48 上西恵は、体調不良のため、2014年9月7日(日)開催のAKB48 35thシングル「前しか向かねえ」劇場盤発売記念大握手会 第4部〜第7部を不参加とさせて頂きました。

 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 9月7日(日)第4部〜第7部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


 ■振替握手会・・・2014年9月23日(火・祝)
          パシフィコ横浜
          http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・上西恵 9月7日(日)第4部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
 ※上西恵9月7日(日)第4部の参加券をお持ちのお客様が参加
  対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・上西恵 9月7日(日)第5部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
 ※上西恵9月7日(日)第5部の参加券をお持ちのお客様が参加
  対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・上西恵 9月7日(日)第6部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 ※上西恵9月7日(日)第6部の参加券をお持ちのお客様が参加
  対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・上西恵 9月7日(日)第7部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第7部 18:30~20:00(19:30受付終了)
 ※上西恵9月7日(日)第7部の参加券をお持ちのお客様が参加
  対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「前しか向かねえ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (上西恵 9月7日 第4部・第5部・第6部・第7部 分)

   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
  35thシングル「前しか向かねえ」発売記念大握手会のルールに
   準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4313/

   上記の全てをご持参下さい。



●「上西恵 9月7日(日)第4部・第5部・第6部・第7部」
  参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「前しか向かねえ」劇場盤(上西恵 大握手会 2014年9月7日
 第4部・第5部・第6部・第7部 参加券付き分)のご返品を
 お受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の
       いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「前しか向かねえ 上西恵」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【上西恵】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2014年10月3日(金)~10月17日(金)
   ※10月17日(金)までに到着する様お送り下さい。
    上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、
    注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまで
    メールにてご連絡ください。
   ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。
    あらかじめご注意下さい。
   ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に
 従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「前しか向かねえ」劇場盤CD

  ●「前しか向かねえ」上西恵 大握手会参加券 
    9月7日(第4部・第5部・第6部・第7部)

  ●「前しか向かねえ」劇場盤 生写真
 
ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 NMB48 山田菜々 2014年8月31日(日)第2部〜第7部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

NMB48 山田菜々は、体調不良のため、2014年8月31日(日)開催のAKB48 37thシングル「心のプラカード」劇場盤発売記念大握手会 第2部〜第7部を不参加とさせて頂きました。

 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 8月31日(日)第2部・第3部・第5部・第6部・第7部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


 ■振替握手会・・・2014年9月23日(火・祝)
          パシフィコ横浜
          http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・山田菜々 8月31日(日)第2部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
  ※山田菜々8月31日(日)第2部の参加券をお持ちのお客様が参加対象
   となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・山田菜々 8月31日(日)第3部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
  ※山田菜々8月31日(日)第3部の参加券をお持ちのお客様が参加対象
   となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・山田菜々 8月31日(日)第5部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
  ※山田菜々8月31日(日)第5部の参加券をお持ちのお客様が参加対象
   となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・山田菜々 8月31日(日)第6部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
  ※山田菜々8月31日(日)第6部の参加券をお持ちのお客様が参加対象
   となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・山田菜々 8月31日(日)第7部の参加券 をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年9月23日(火・祝)第7部 18:30~20:00(19:30受付終了)
  ※山田菜々8月31日(日)第7部の参加券をお持ちのお客様が参加対象
   となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「心のプラカード」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
    (山田菜々 8月31日 第2部・第3部・第5部・第6部・第7部 分)

   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
  35thシングル「前しか向かねえ」発売記念大握手会のルールに
   準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4313/

   上記の全てをご持参下さい。



●「山田菜々 8月31日(日)第2部・第3部・第5部・第6部・
  第7部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「心のプラカード」劇場盤(山田菜々 大握手会 2014年8月31日 
 第2部・第3部・第5部・第6部・第7部 参加券付き分)のご返品を
 お受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の
       いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「心のプラカード 山田菜々」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【山田菜々】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2014年10月3日(金)~10月17日(金)
   ※10月17日(金)までに到着する様お送り下さい。
    上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、
    注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまで
    メールにてご連絡ください。
   ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。
    あらかじめご注意下さい。
   ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に
 従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「心のプラカード」劇場盤CD

  ●「心のプラカード」山田菜々 大握手会参加券 
    8月31日(第2部・第3部・第5部・第6部・第7部)

  ●「心のプラカード」劇場盤 生写真
 
ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

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