返品・返金・振替対応のお知らせ

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2015年01月

AKB48 岩田華怜 AKB48「次の足跡」劇場盤発売記念 大写真会2015年2月14日(土)第4部 分 不参加 と 再振替写真会・返品対応のお知らせ

AKB48 岩田華怜は、スケジュールの都合により、2015年2月14日(土)開催のAKB48 5thアルバム「次の足跡」劇場盤発売記念 大写真会(6月29日 開催延期分 振替写真会)第4部を不参加とさせて頂きます。

 ご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。

 6月29日(日)第4部 分の再振替写真会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


  ■再振替写真会・・・2015年2月14日(土)
           幕張メッセ
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・6月29日(日)岩田華怜 第4部の参加券をお持ちのお客様
■再振替写真会・・・
 2015年2月14日(土)振替1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
※6月29日(日)岩田華怜 第4部の参加券をお持ちのお客様が
 参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規
購入者本人であることの確認)」について

今回の再振替写真会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大写真会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、再振替写真会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大写真会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、再振替写真会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、再振替写真会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★再振替写真会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「次の足跡」劇場盤 発売記念大写真会参加券 
     (岩田華怜 6月29日 第4部 分)

   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
   5thアルバム「次の足跡」発売記念大写真会のルールに準じます。
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t4184/


   上記の全てをご持参下さい。



●「岩田華怜 6月29日(日)第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「次の足跡」劇場盤(岩田華怜 大写真会 2014年6月29日 第4部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の
       いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「次の足跡 岩田華怜」写真会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【岩田華怜】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
 2015年1月30日(金)~2月13日(金)
  ※2015年2月13日(金)までに到着する様お送りください。
   上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、
   事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにて
   ご連絡ください。
  ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。
   あらかじめご注意ください。
  ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付いたしますので、記載されている案内
 に従い、ご返金受取手続きを行ってください。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。


※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「次の足跡」劇場盤CD

  ●「次の足跡」岩田華怜 大写真会参加券 
    6月29日(第4部)

  ●「次の足跡」劇場盤 生写真
 
ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 NMB48 河野早紀 2014年12月23日(火・祝)第4部 分 振替握手会&大サイン会・返品対応のお知らせ

NMB48 河野早紀は、体調不良のため、2014年12月23日(火・祝)開催のAKB48 38thシングル「希望的リフレイン」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第4部を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 河野早紀 12月23日(火・祝)第4部 分の振替握手会&大サイン会について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。なお、本件の返品対応につきましては、詳細が決まり次第、改めてご案内をさせて頂きます。



■振替握手会・・2015年1月5日(月)
        パシフィコ横浜
        http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・12月23日(火・祝)河野早紀 第4部 の 参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年1月5日(月)第4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
  ※12月23日(火・祝)河野早紀 第4部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
  *「希望的リフレイン」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
   (河野早紀 12月23日 第4部 分)
           
  *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
  38thシングル「希望的リフレイン」発売記念大握手会のルールに
   準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t5520/

   上記の全てをご持参下さい。



●「河野早紀 12月23日(火・祝)第4部 参加券 付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

返品方法・詳細につきましては、決まり次第、改めてご案内させて頂きます。



皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

 <AKB48握手会についてのお問い合わせ>
  キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口
  Tel:03-6265-0169(土日祝祭日を除く10:00〜18:00)
  E-mail:kingrecords-event-info@support-user.com
  (上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。)

※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちら(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)をご覧ください。

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 AKB48 岩佐美咲 2014年11月3日(月・祝)第2部〜第3部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

AKB48 岩佐美咲は、体調不良のため、2014年11月3日(月・祝)開催のAKB48 37thシングル「心のプラカード」劇場盤発売記念 大握手会 第2部〜第3部を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 岩佐美咲 11月3日(月・祝)第2部〜第3部 分の振替握手会について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。なお、本件の返品対応につきましては、詳細が決まり次第、改めてご案内をさせて頂きます。



■振替握手会・・2015年1月4日(日)
        パシフィコ横浜
        http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html

        2015年2月7日(土)
        パシフィコ横浜
        http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・11月3日(月・祝)岩佐美咲 第2部の 参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年1月4日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
  2015年2月7日(土)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
  ※11月3日(月・祝)岩佐美咲 第2部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・11月3日(月・祝)岩佐美咲 第3部の 参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年1月4日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
  2015年2月7日(土)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
  ※11月3日(月・祝)岩佐美咲 第3部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
  *「心のプラカード」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
   (岩佐美咲 11月3日 第2部・第3部 分)
           
  *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
  37thシングル「心のプラカード」発売記念大握手会のルールに
   準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t5139/

   上記の全てをご持参下さい。



●「岩佐美咲 11月3日(月・祝)第2部・第3部 参加券 付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

返品方法・詳細につきましては、決まり次第、改めてご案内させて頂きます。



皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

 <AKB48握手会についてのお問い合わせ>
  キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口
  Tel:03-6265-0169(土日祝祭日を除く10:00〜18:00)
  E-mail:kingrecords-event-info@support-user.com
  (上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。)

※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちら(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)をご覧ください。

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 NMB48 太田夢莉 2014年9月23日(火・祝)第4部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

NMB48 太田夢莉は、体調不良のため、2014年9月23日(火・祝)開催のAKB48 35thシングル「前しか向かねえ」劇場盤発売記念大握手会 第4部を不参加とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 太田夢莉 9月23日(火・祝)第4部 分の振替握手会について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。なお、本件の返品対応につきましては、詳細が決まり次第、改めてご案内をさせて頂きます。



■振替握手会・・2015年1月4日(日)
        パシフィコ横浜
        http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html

        2015年2月7日(土)
        パシフィコ横浜
        http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・9月23日(火・祝)太田夢莉 第4部 の 参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年1月4日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
  2015年1月4日(日)第3部 12:00~13:30(11:30受付終了)
  2015年2月7日(土)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
  2015年2月7日(土)第3部 12:00~13:30(11:30受付終了)
  ※9月23日(火・祝)太田夢莉 第4部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
  *「前しか向かねえ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
   (太田夢莉 9月23日 第4部 分)
           
  *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
  37thシングル「心のプラカード」発売記念大握手会のルールに
   準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t5139/

   上記の全てをご持参下さい。



●「太田夢莉 9月23日(火・祝)第4部 参加券 付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

返品方法・詳細につきましては、決まり次第、改めてご案内させて頂きます。



皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

 <AKB48握手会についてのお問い合わせ>
  キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口
  Tel:03-6265-0169(土日祝祭日を除く10:00〜18:00)
  E-mail:kingrecords-event-info@support-user.com
  (上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。)

※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちら(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)をご覧ください。

AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 SKE48 山田みずほ 2014年11月8日(土)第6部 分 再振替握手会・返品対応のお知らせ

SKE48 山田みずほは、学校行事のため、2014年11月8日(土)開催のAKB48 36thシングル「ラブラドール・レトリバー」劇場盤発売記念大握手会(6月1日 開催延期分 振替握手会)第6部を不参加とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 山田みずほ 6月1日(日)第6部 分の再振替握手会について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。なお、本件の返品対応につきましては、詳細が決まり次第、改めてご案内をさせて頂きます。



■再振替握手会・・2015年1月4日(日)
         パシフィコ横浜
         http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・6月1日(日)山田みずほ 第6部 の 参加券をお持ちのお客様
 ■再振替握手会・・・
  2015年1月4日(日)第4部 14:00~15:30(15:00受付終了)
  ※6月1日(日)山田みずほ 第6部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の再振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、再振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、再振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、再振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★再振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
  *「ラブラドール・レトリバー」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
   (山田みずほ 6月1日 第6部 分)
           
  *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「身分証明書」について
  37thシングル「心のプラカード」発売記念大握手会のルールに
   準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t5139/

   上記の全てをご持参下さい。



●「山田みずほ 6月1日(日)第6部 参加券 付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

返品方法・詳細につきましては、決まり次第、改めてご案内させて頂きます。



皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

 <AKB48握手会についてのお問い合わせ>
  キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口
  Tel:03-6265-0169(土日祝祭日を除く10:00〜18:00)
  E-mail:kingrecords-event-info@support-user.com
  (上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。)

※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちら(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)をご覧ください。
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