返品・返金・振替対応のお知らせ

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2015年03月

NMB48 近藤里奈 AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 2015年1月5日(月)第2部〜第3部 分 振替握手会&大サイン会・返品対応のお知らせ

NMB48 近藤里奈は、体調不良ため、2015年1月5日(月)開催のAKB48 38thシングル「希望的リフレイン」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第2部〜第3部を中止とさせて頂きました。

 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 近藤里奈 1月5日(月)第2部・第3部 分の振替握手会&大サイン会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。



  ■振替握手会・・・2015年3月28日(土)
           さいたまスーパーアリーナ
           http://www.saitama-arena.co.jp/access/

           2015年3月29日(日)
           さいたまスーパーアリーナ
           http://www.saitama-arena.co.jp/access/



・近藤里奈 1月5日(月)第2部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年3月28日(土)第2部10:30~12:00(11:30受付終了)
  2015年3月29日(日)第2部10:30~12:00(11:30受付終了)
  ※近藤里奈 1月5日(月)・第2部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


・近藤里奈 1月5日(月)第3部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年3月28日(土)第3部12:00~13:30(13:00受付終了)
  2015年3月29日(日)第3部12:00~13:30(13:00受付終了))
  ※近藤里奈 1月5日(月)・第3部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
  *「希望的リフレイン」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (近藤里奈 1月5日 第2部・第3部 分)
           
  *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「本人確認書類」について
   38thシングル「希望的リフレイン」発売記念大握手会のルールに準じます。
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t5520/

   上記の全てをご持参下さい。



●「近藤里奈 1月5日(月)第2部・第3部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「希望的リフレイン」劇場盤(近藤里奈 大握手会 1月5日 第2部・第3部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
      ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「希望的リフレイン 近藤里奈」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【近藤里奈】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
 2015年4月3日(金)~4月17日(金)
 ※4月17日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを
  事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。



※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。




□返品物について
  ●「希望的リフレイン」劇場盤CD
● 「希望的リフレイン」近藤里奈 大握手会参加券 
  1月5日(第2部・第3部)
● 「希望的リフレイン」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

NMB48 岸野里香 AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 2015年1月5日(月)・1月6日(火)第2部〜第3部 分 振替握手会&大サイン会・返品対応のお知らせ

NMB48 岸野里香は、体調不良ため、2015年1月5日(月)・1月6日(火)開催のAKB48 38thシングル「希望的リフレイン」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第2部〜第3部を中止とさせて頂きました。

 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 岸野里香 1月5日(月)・1月6日(火)第2部・第3部 分の振替握手会&大サイン会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。



  ■振替握手会・・・2015年3月28日(土)
           さいたまスーパーアリーナ
           http://www.saitama-arena.co.jp/access/

           2015年3月29日(日)
           さいたまスーパーアリーナ
           http://www.saitama-arena.co.jp/access/



・岸野里香 1月5日(月)・1月6日(火)第2部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年3月28日(土)第2部10:30~12:00(11:30受付終了)
  2015年3月29日(日)第2部10:30~12:00(11:30受付終了)
  ※岸野里香 1月5日(月)・1月6日(火)第2部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


・岸野里香 1月5日(月)・1月6日(火)第3部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2015年3月28日(土)第3部12:00~13:30(13:00受付終了)
  2015年3月29日(日)第3部12:00~13:30(13:00受付終了))
  ※岸野里香 1月5日(月)・1月6日(火)第3部 の参加券をお持ちのお客様が
   参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
  *「希望的リフレイン」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (岸野里香 1月5日・1月6日 第2部・第3部 分)
           
  *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「本人確認書類」について
   38thシングル「希望的リフレイン」発売記念大握手会のルールに準じます。
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t5520/

   上記の全てをご持参下さい。



●「岸野里香 1月5日(月)・1月6日(火)第2部・第3部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「希望的リフレイン」劇場盤(岸野里香 大握手会 1月5日・1月6日 第2部・第3部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
      ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
      ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「希望的リフレイン 岸野里香」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【岸野里香】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
 2015年4月3日(金)~4月17日(金)
 ※4月17日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを
  事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。



※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。




□返品物について
  ●「希望的リフレイン」劇場盤CD
● 「希望的リフレイン」岸野里香 大握手会参加券 
  1月5日・1月6日(第2部・第3部)
● 「希望的リフレイン」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

NMB48 木下百花 AKB48 劇場盤 発売記念大握手会 3月27日(金)・28日(土)・29日(日)および 2月7日(土)分 振替握手会 不参加のお知らせ

NMB48 木下百花 ですが、運営上の都合により、2015年3月27日(金)・3月28日(土)・3月29日(日)さいたまスーパーアリーナにて開催のAKB48「Green Flash」劇場盤 発売記念大握手会・「希望的リフレイン」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会を不参加とさせて頂きます。

 また、3月27日(金)に予定しておりましたの「心のプラカード」振替握手会 2月7日(土)分を中止とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様に、開催直前でのご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内させていただきます。

 ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

NMB48 木下百花 AKB48 劇場盤発売記念 大握手会 2015年2月7日(土)第2部〜第3部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

NMB48 木下百花は、体調不良のため、2015年2月7日(土)開催のAKB48 37thシングル「心のプラカード」劇場盤 発売記念大握手会 第2部〜第3部を不参加とさせて頂きました。

 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 木下百花 2月7日(土)第2部・第3部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


  ■振替握手会・・・2015年3月27日(金)
           さいたまスーパーアリーナ
           http://www.saitama-arena.co.jp/access/

           2015年4月5日(日)
           幕張メッセ
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・木下百花 2月7日(土)第2部・第3部の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
 2015年3月27日(金)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2015年4月5日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
※木下百花 2月7日(土)第2部・第3部の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「心のプラカード」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (木下百花 2月7日 第2部・第3部 分)

   *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「本人確認書類」について
   39thシングル「Green Flash」発売記念大握手会のルールに準じます。
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t5934/

   上記の全てをご持参下さい。



●「木下百花 2月7日(土)第2部・第3部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「心のプラカード」劇場盤(木下百花 大握手会 2015年2月7日(土)第2部・第3部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法で
      お戻しください。
 ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「心のプラカード 木下百花」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【木下百花】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
 2015年4月3日(金)~4月17日(金)
  ※4月17日(金)までに到着する様お送り下さい。
   上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由など
   を事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
  ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
  ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「心のプラカード」劇場盤CD
  ●「心のプラカード」木下百花 大握手会参加券
            2月7日(第2部・第3部)
  ●「心のプラカード」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

NMB48 村上文香・山内つばさ AKB48 劇場盤発売記念 大握手会&大サイン会・大写真会 不参加 と 返品対応のお知らせ

先般、NMB48を卒業を致しました 村上文香・山内つばさ につきまして、下記のAKB48劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会、および大写真会を不参加とさせて頂きます。
 ご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

 なお、不参加となります下記の発売記念大握手会&大サイン会、および大写真会 参加券付きAKB48シングル劇場盤、およびAKB48アルバム劇場盤の返品対応が決まりましたので、下記にてお知らせ致します。



■以下の要領にしたがって、下記AKB48シングル劇場盤、およびAKB48アルバム劇場盤のご返品をお受け致します。

◎NMB48 村上文香 大握手会&大サイン会・大写真会 参加券付き分
  「次の足跡」
   6月29日(日)第5部・第6部・第7部
  「希望的リフレイン」
   3月28日(土)・3月29日(日)第5部・第6部・第7部
  「ここがロドスだ、ここで跳べ!」
   4月18日(土)・5月3日(日)・5月5日(火・祝)・5月6日(水・祝)・
   5月30日(土)第6部・第7部

◎NMB48 山内つばさ 大握手会&大サイン会・大写真会 参加券付き分
  「次の足跡」
   6月29日(日)第3部
  「希望的リフレイン」
   3月28日(土)・3月29日(日)第4部
  「ここがロドスだ、ここで跳べ!」
   4月18日(土)・5月3日(日)・5月5日(火・祝)・5月6日(水・祝)・
   5月30日(土)第3部


□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
     ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「返品されるタイトル・返品されるメンバー名」握手会・写真会返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に「返品されるメンバー名 返品」とご記入下さい。
       可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2015年4月3日(金)~4月17日(金)
 ※4月17日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを
  事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。



※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。




□返品物について
  ●上記返品対象の 劇場盤CD
  ●上記返品対象メンバー・部の大握手会&大サイン会・大写真会 参加券
  ●返品される劇場盤の 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

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