返品・返金・振替対応のお知らせ

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2015年08月

【大握手会】AKB48 チーム8 阿部芽唯「僕たちは戦わない」8/9 第7部 不参加・振替・返品について

 AKB48 チーム8 阿部芽唯(島根県)は、学業の都合により、2015年8月9日(日)開催のAKB48 40thシングル「僕たちは戦わない」劇場盤発売記念大握手会 第7部を不参加とさせて頂き、第1部・第2部・第4部・第5部の時間帯にて振替握手会をさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様にご迷惑をおかけいたしますこと、また開催前日のご案内となりましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

 阿部芽唯 2015年8月9日(日)第7部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。



  ■振替握手会・・・2015年8月9日(日)
            幕張メッセ
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html



・阿部芽唯 8月9日(日)第7部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
 2015年8月9日(日)第1部  9:00~10:30(10:00受付終了)
 2015年8月9日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
 2015年8月9日(日)第4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
 2015年8月9日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
※阿部芽唯8月9日(金)第7部の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。
 それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、

「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
 キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
 また、「大握手会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「僕たちは戦わない」劇場盤発売記念大握手会 参加券 
     (阿部芽唯 8月9日 第7部 分)

   *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「本人確認書類」について
   40thシングル「僕たちは戦わない」発売記念大握手会のルールに準じます。
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t6227/


   上記の全てをご持参下さい。



●「阿部芽唯 8月9日(日)第7部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ


 以下の要領にしたがって、
「僕たちは戦わない」劇場盤(阿部芽唯 大握手会 2015年8月9日(日)第7部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法で
      お戻しください。
 ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「僕たちは戦わない 阿部芽唯」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【阿部芽唯】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

 2015年8月21日(金)~9月4日(金)

 ※9月4日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について

 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について

  ●「僕たちは戦わない」劇場盤CD

  ● 「僕たちは戦わない」阿部芽唯 大握手会参加券 8月9日(第7部)

  ●「僕たちは戦わない」劇場盤 生写真



ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。


また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

【大握手会】NMB48 木下百花「僕たちは戦わない」8/7 不参加のお知らせ

 NMB48 木下百花は、体調不良のため、2015年8月7日(金)開催のAKB48 40thシングル「僕たちは戦わない」劇場盤 発売記念大握手会 第1部〜第7部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様にご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内させていただきます。

 ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

【大握手会】NMB48 上枝恵美加「僕たちは戦わない」8/7・8/8・8/9 不参加のお知らせ

 NMB48 上枝恵美加は、活動休業中のため、2015年8月7日(金)・8月8日(土)・8月9日(日)開催のAKB48 40thシングル「僕たちは戦わない」劇場盤 発売記念大握手会を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様にご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内させていただきます。

 ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

【大握手会】AKB48 チーム8 中野郁海「僕たちは戦わない」8/9 第6部・第7部 不参加のお知らせ

 AKB48 チーム8 中野郁海(鳥取県)は、学業の都合により、2015年8月9日(日)開催のAKB48 40thシングル「僕たちは戦わない」劇場盤 発売記念大握手会 第6部〜第7部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様にご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内させていただきます。

 ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

【大握手会】AKB48 大川莉央「僕たちは戦わない」参加のお知らせ と 中止分の振替・返品について

 AKB48 大川莉央は、右足の負傷により活動を休止しておりましたが、2015年8月7日(金)・8月8日(土)・8月9日(日)幕張メッセにて開催のAKB48 40thシングル「僕たちは戦わない」劇場盤 発売記念大握手会より参加致しますので、お知らせ致します。

 なお、活動休止期間中に中止とさせていただきました、下記の大握手会・大写真会の振替握手会・振替写真会につきましては、9月以降開催の「大握手会」の日程にて調整いたします。振替握手会・振替写真会の詳細、および返品対応につきましては、決まり次第、あらためてご案内をさせて頂きます。


 ●4月25日(土)・4月26日(日)・7月12日(日)・7月25日(土)開催
  39thシングル「Green Flash」劇場盤 発売記念大握手会

 ●5月3日(日)・5月5日(火)・5月6日(水)・5月30日(土)開催
  6thアルバム「ここがロドスだ、ここで跳べ!」劇場盤 発売記念大写真会


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

 <AKB48握手会についてのお問い合わせ>
  キングレコードAKB48握手会お問い合せ窓口
  Tel:03-6265-0169(土日祝祭日を除く10:00〜18:00)
  E-mail:kingrecords-event-info@support-user.com
  (上記問い合わせ先以外のお問い合せは固くお断りいたします。)

※メールに関しては、第三者のサーバーを経由しております。お客さまからおあずかりした情報は「キングレコードお問い合わせ窓口」のみで使用させていただきます。その他プライバシーポリシーに関してはこちら(http://www.kingrecords.co.jp/cs/info/privacy.aspx)をご覧ください。
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