返品・返金・振替対応のお知らせ

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2015年10月

SKE48 神門沙樹「ハロウィン・ナイト」中止分 返品対応のお知らせ

 SKE48 神門沙樹は、体調不良のため、2015年9月27日(日)・10月17日(土)・10月24日(土)・10月25日(日)開催のAKB48 41stシングル「ハロウィン・ナイト」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第2部・第3部を不参加とさせて頂きました。

 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 なお、AKB48 41stシングル「ハロウィン・ナイト」劇場盤CD(SKE48 神門沙樹 9月27日(日)・10月17日(土)・10月24日(土)・10月25日(日)第2部・第3部 大握手会&大サイン会 参加券付き分)につきましては、返品対応をさせて頂くことになりましたので、ご案内申し上げます。卒業を発表しております神門沙樹の、今後の振替対応の予定はございません。

 お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。



■以下の要領にしたがって、
「ハロウィン・ナイト」劇場盤(神門沙樹 大握手会&大サイン会 2015年9月27日(日)・10月17日(土)・10月24日(土)・10月25日(日)第2部・第3部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
     ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「ハロウィン・ナイト 神門沙樹」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【神門沙樹】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
 2015年10月30日(金)~11月13日(金)
 ※11月13日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
● 「ハロウィン・ナイト」劇場盤CD
● 「ハロウィン・ナイト」大握手会&大サイン会 神門沙樹 参加券
 9月27日・10月17日・10月24日・10月25日(第2部・第3部)
● 「ハロウィン・ナイト」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 阿部マリア「ハロウィン・ナイト」10/24不参加・振替・返品対応のお知らせ

 AKB48 阿部マリアは、体調不良のため、2015年10月24日(土)開催のAKB48 41stシングル「ハロウィン・ナイト」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第7部を不参加とさせて頂きます。

 ご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。

 なお、10月25日(日)は参加予定ですので、阿部マリア 2015年10月24日(土)第7部 分の振替握手会&サイン会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きます。

■振替握手会&サイン会・・・2015年10月25日(日)
               パシフィコ横浜
               http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・阿部マリア 10月24日(土)第7部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会&サイン会・・・
 2015年10月25日(日)第7部 18:30~20:00(19:30受付終了)
※阿部マリア 10月24日(土)第7部の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。
 それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会&サイン会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
 キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会&大サイン会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会&サイン会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
 また、「大握手会&大サイン会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会&サイン会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会&サイン会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会&サイン会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「ハロウィン・ナイト」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 参加券 
     (阿部マリア 10月24日 第7部 分)

   *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「本人確認書類」について
  41stシングル「ハロウィン・ナイト」発売記念大握手会&大サイン会のルールに準じます。
  http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t6620/

  上記の全てをご持参下さい。



●「阿部マリア 10月24日(土)第7部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「ハロウィン・ナイト」劇場盤(阿部マリア 大握手会&大サイン会 2015年10月24日(土)第7部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
     ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「ハロウィン・ナイト 阿部マリア」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【阿部マリア】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
 2015年10月30日(金)~11月13日(金)
 ※11月13日(金)までに到着する様お送り下さい。
   上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
● 「ハロウィン・ナイト」劇場盤CD
● 「ハロウィン・ナイト」大握手会&大サイン会 参加券
            阿部マリア 10月24日(第7部)
● 「ハロウィン・ナイト」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00

SKE48 神門沙樹「ハロウィン・ナイト」10/24・25不参加のお知らせ

 SKE48 神門沙樹は、体調不良のため、2015年10月24日(土)・10月25日(日)開催のAKB48 41stシングル「ハロウィン・ナイト」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 第2部〜第3部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様にご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内させていただきます。

 ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

SKE48 松井珠理奈「僕たちは戦わない」8/7中止分 振替・返品対応のお知らせ

 SKE48 松井珠理奈は、体調不良のため、2015年8月7日(金)開催のAKB48 40thシングル「僕たちは戦わない」劇場盤 発売記念大握手会 第5部〜第8部 を中止とさせて頂きました。

 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 松井珠理奈 2015年8月7日(金)第5部・第6部・第7部・第8部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。

 なお、2015年8月8日(土)第2部〜第8部、8月9日(日)第7部〜第8部 分の振替握手会と返品対応につきましては、詳細が決まり次第、改めてご案内をさせて頂きます。

 お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。



  ■振替握手会・・・2015年10月24日(土)
           パシフィコ横浜
           http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html

           2015年10月25日(日)
           パシフィコ横浜
           http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・松井珠理奈 8月7日(金)第5部・第6部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
 2015年10月24日(土)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
 2015年10月24日(土)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 2015年10月25日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
 2015年10月25日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
※松井珠理奈 8月7日(金)第5部・第6部の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。
 それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。


・松井珠理奈 8月7日(金)第7部・第8部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会・・・
 2015年10月24日(土)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
 2015年10月24日(土)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2015年10月25日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
 2015年10月25日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
※松井珠理奈 8月7日(金)第7部・第8部の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。
 それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
 キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
 また、「大握手会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「僕たちは戦わない」劇場盤 発売記念大握手会 参加券 
     (松井珠理奈 8月7日 第5部・第6部・第7部・第8部 分)

   *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「本人確認書類」について
   41stシングル「ハロウィン・ナイト」発売記念大握手会&大サイン会のルール
   に準じます。http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t6620/

   上記の全てをご持参下さい。



●「松井珠理奈 8月7日(金)第5部・第6部・第7部・第8部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「僕たちは戦わない」劇場盤(松井珠理奈 大握手会 2015年8月7日(金)第5部・第6部・第7部・第8部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法で
      お戻しください。
 ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「僕たちは戦わない 松井珠理奈」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【松井珠理奈】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
 2015年10月30日(金)~11月13日(金)
 ※11月13日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
  ●「僕たちは戦わない」劇場盤CD
  ●「僕たちは戦わない」松井珠理奈 大握手会参加券
             8月7日(第5部・第6部・第7部・第8部)
  ●「僕たちは戦わない」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。



<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

チーム8 福地礼奈「ハロウィン・ナイト」大握手会 10/24不参加・振替・返品対応のお知らせ

 AKB48 チーム8 福地礼奈(佐賀県)は、学業のため、2015年10月24日(土)開催のAKB48 41stシングル「ハロウィン・ナイト」劇場盤発売記念大握手会&大サイン会 第3部を不参加とさせて頂き、第4部の時間帯にて振替握手会&サイン会をさせて頂きます。

 ご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。

 福地礼奈 2015年10月24日(土)第3部 分の振替握手会&サイン会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。

■振替握手会&サイン会・・・2015年10月24日(土)
              パシフィコ横浜
              http://www.pacifico.co.jp/visitor/accessmap.html



・福地礼奈 10月24日(土)第3部 の参加券をお持ちのお客様
■振替握手会&サイン会・・・
 2015年10月24日(土)振替4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
※福地礼奈 10月24日(土)第3部の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。
 それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、

「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会&サイン会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
 キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会&大サイン会参加券」と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会&サイン会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
 また、「大握手会&大サイン会参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会&サイン会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会&サイン会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会&サイン会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「ハロウィン・ナイト」劇場盤 発売記念大握手会&大サイン会 参加券 
     (福地礼奈 10月24日 第3部 分)

   *主催者指定の「本人確認書類」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 ■「本人確認書類」について
  41stシングル「ハロウィン・ナイト」発売記念大握手会&大サイン会のルールに準じます。
  http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t6620/

  上記の全てをご持参下さい。



●「福地礼奈 10月24日(土)第3部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ


 以下の要領にしたがって、
「ハロウィン・ナイト」劇場盤(福地礼奈 大握手会&大サイン会 2015年10月24日(土)第3部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
     ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
     「ハロウィン・ナイト 福地礼奈」握手会返品係
      TEL:047-420-8527

     【品名】に、「【福地礼奈】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

 2015年10月30日(金)~11月13日(金)

 ※11月13日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について

 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。

メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について

● 「ハロウィン・ナイト」劇場盤CD

● 「ハロウィン・ナイト」大握手会&大サイン会 参加券

            福地礼奈 10月24日(第3部)

● 「ハロウィン・ナイト」劇場盤 生写真



ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。


また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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