返品・返金・振替対応のお知らせ

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2016年12月

AKB48 島崎遥香「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会  12/17内容変更 と 返品対応のお知らせ

AKB48 島崎遥香は、諸事情により、2016年12月17日(土)開催のAKB48 45thシングル「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 発売記念大握手会 第1部【2S写真会】・第2部【録音会】・第4部【1S動画会】を【ババ抜き】に変更させて頂きます。また、【ババ抜き】サイン会で記入いたします宛名の敬称は、「さん」で統一させて頂きます。

参加券をお持ちのお客様にご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお、島崎遥香の第1部【2S写真会】・第2部【録音会】・第4部【1S動画会】の参加券をお持ちのお客様は 「島崎遥香 フォトセッション&囲み取材大会【B】#14」に振り替えてご参加頂くこともできます。

また、内容変更となります、上記のAKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(島崎遥香 発売記念大握手会 参加券付き) をお持ちのお客様で返品をご希望のお客様へ、返品対応の詳細を下記にてご連絡申し上げます。



●「島崎遥香 12月17日(土)第1部・第2部・第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

以下の要領にしたがって、
「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(島崎遥香 大握手会 2016年12月17日(土)第1部・第2部・第4部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい・島崎遥香」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【島崎遥香】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2016年12月16日(金)~2017年1月6日(金)
※2017年1月6日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 CD

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会 参加券 
   島崎遥香 12月17日(第1部・第2部・第4部)
  
 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

2017年1月15日(日)Block B JAPAN 1st アルバム「My Zone」WEB盤 名古屋会場  【時間変更のご案内】

いつもご声援を下さいまして誠にありがとうございます。
2016年10月26日(水)発売Block B JAPAN 1st アルバム「My Zone」WEB盤のご予約にはたくさんのお申し込みをいただきましてありがとうございました。

この度、ご案内をさせて頂いておりましたが上記イベントですが、スケジュールの関係で当日の各部イベント時間の変更を致しましたので、お詫びとご案内をさせて頂きます。

変更前)
第1部 12:00~12:45(12:30受付終了及び最終整列時間) 
第2部 13:00~13:45(13:30受付終了及び最終整列時間)
第3部   14:15~15:00(14:45受付終了及び最終整列時間)
第4部   15:15~16:00(15:45受付終了及び最終整列時間)
第5部   16:15~17:00(16:45受付終了及び最終整列時間)
第6部   17:30~18:15(18:00受付終了及び最終整列時間)
第7部   18:30~19:15(19:00受付終了及び最終整列時間)


変更後)
Aの部 12:30~13:30(13:15受付終了及び最終整列時間) :上記、第1部、第2部をご購入の方対象
Bの部 14:45~15:45(15:30受付終了及び最終整列時間) :上記、第3部、第4部をご購入の方対象
Cの部   17:15~18:15(18:00受付終了及び最終整列時間) :上記、第5部、第6部、第7部をご購入の方対象

※イベント会場に変更はございません。

★すでにご購入済みの方で上記スケジュールでのご参加が出来ず、返金&返品をご希望のお客様へ
下記より返金&返品方法の詳細をご確認下さい。

□返品方法

 受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
     ※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

 お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
      株式会社興伸デリバリーセンター
      「BlockB MY ZONE」返品係
      TEL:047-420-8527

      【品名】に、「【BlockB 名古屋会場】返品」とご記入下さい。
      可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

□返品受付期間
 2016年12月2日(金)~12月16日(金)
 ※12月16日(金)までに到着する様お送り下さい。
  上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
 ※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
 ※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

 ※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
 ●「MY ZONE」WEB盤 CD
 ●「MY ZONE」 1月15日 名古屋会場分イベント参加券 
  ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。
また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
 返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/support@chara-ani.com
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