返品・返金・振替対応のお知らせ

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2017年11月

HKT48 豊永阿紀 AKB48 劇場盤 大握手会 不参加のお知らせと返品対応について

HKT48 豊永阿紀は、学業の都合のため、下記のAKB48 50thシングル「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会&スペシャルステージ祭りを不参加とさせていただきます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。


「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り

3月3日(土)幕張メッセ 第2部、第3部、第4部


*上記開催日当日、豊永阿紀の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。
※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html


*豊永阿紀が不参加となります上記日程分の劇場盤CDの返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。


●上記不参加分の劇場盤CDの返品対応について

※2017年11月22日 発売の、AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CDにつきましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせていただいた上で、返品対応をさせていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂けますよう、お願い申し上げます。


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤CD(上記日程不参加分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・豊永阿紀」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【豊永阿紀】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年12月8日(金)~12月22日(金)

※12月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「11月のアンクレット」劇場盤CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
  (3月3日 豊永阿紀 第2部・第3部・第4部分)

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

HKT48 深川舞子 AKB48 劇場盤 大握手会 不参加のお知らせと返品対応について

HKT48 深川舞子は、学業の都合のため、下記のAKB48 50thシングル「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会&スペシャルステージ祭りを不参加とさせていただきます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。


「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り

3月3日(土)幕張メッセ 第4部

*上記開催日当日、深川舞子の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。
※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html

※深川舞子が不参加となります上記日程分の劇場盤CDの返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。


●上記不参加分の劇場盤CDの返品対応について

※2017年11月22日 発売の、AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CDにつきましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせていただいた上で、返品対応をさせていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂けますよう、お願い申し上げます。


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤CD(上記不参加分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・深川舞子」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【深川舞子】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年12月8日(金)~12月22日(金)

※12月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「11月のアンクレット」劇場盤CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
  (3月3日 深川舞子 第4部分)

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤 大握手会 抽選イベント内容訂正のお詫びと返品対応について

AKB48 50thシングル「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会&スペシャルステージ祭りにつきまして、参加メンバーの抽選イベントの内容に誤りがございました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。


◎2月4日(日)パシフィコ横浜 開催分

誤)AKB48 高橋朱里 第5部【生写真サイン会】
正)AKB48 高橋朱里 第5部【ご来場認定カード】

誤)SKE48 惣田紗莉渚 第6部【生写真サイン会】
正)SKE48 惣田紗莉渚 第6部【ご来場認定カード】

誤)SKE48 高柳明音 第5部【生写真サイン会】
正)SKE48 高柳明音 第5部【ご来場認定カード】

誤)SKE48 古畑奈和 第4部【生写真サイン会】
正)SKE48 古畑奈和 第4部【ご来場認定カード】

誤)NMB48 吉田朱里 第2部【生写真サイン会】
正)NMB48 吉田朱里 第2部【ご来場認定カード】


◎3月11日(日)幕張メッセ 開催分

誤)SKE48 惣田紗莉渚 第4部【生写真サイン会】
正)SKE48 惣田紗莉渚 第4部【ご来場認定カード】


※上記、抽選イベント訂正分の「大握手会」参加券につきましては、表面に記載されております抽選イベントの内容が「生写真サイン会」となっております。開催日当日は「ご来場認定カード」となりますので、ご注意ください。

※上記、抽選イベント訂正分の劇場盤CDの返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。


●上記、抽選イベント訂正分の劇場盤CDの返品対応について

※2017年11月22日 発売の、AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CDにつきましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせていただいた上で、返品対応をさせていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂けますよう、お願い申し上げます。


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤CD(上記抽選イベント訂正分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・返品されるメンバー名」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年12月8日(金)~12月22日(金)

※12月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「11月のアンクレット」劇場盤CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券(上記、抽選企画内容訂正分)

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

SKE48 木本花音 AKB48 劇場盤 大握手会 不参加・返品対応のお知らせ

先般、卒業を発表いたしました、SKE48 木本花音につきまして、下記のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭りを不参加とさせて頂きます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。


「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り

1月7日(日)第1部・第2部・第4部・第5部
2月3日(土)第2部・第3部・第5部・第6部、スペシャルステージ祭り#11
2月4日(日)第1部・第2部・第5部・第6部、スペシャルステージ祭り#05
3月3日(土)第1部・第2部・第4部・第5部
3月11日(日)第1部・第2部・第4部・第5部
6月10日(日)第1部・第2部・第4部・第5部

*2月3日 ステージ#11につきましては、犬塚あさな&北川綾巴&山内鈴蘭&大場美奈&内山命&江籠裕奈&谷真理佳&福士奈央の8名で実施させて頂きます。あらかじめご了承ください。

*2月4日 ステージ#05につきましては、浅井裕華&井田玲音名&市野成美&鎌田菜月&熊崎晴香&後藤楽々&斉藤真木子&末永桜花&菅原茉椰&須田亜香里&髙寺沙菜&髙畑結希&谷真理佳&福士奈央の14名で実施させて頂きます。あらかじめご了承ください。

*上記開催日当日、木本花音の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。
※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html



●上記中止分の参加券付き AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CDをお持ちのお客様の返品対応について


※2017年11月22日 発売の、AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CDにつきましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせていただいた上で、返品対応をさせていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂けますよう、お願い申し上げます。


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤(木本花音 大握手会 1月7日、2月3日、2月4日、3月3日、3月11日、6月10日 分、2月3日 スペシャルステージ祭り#11、2月4日 スペシャルステージ祭り#05 分)のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・木本花音」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【木本花音】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年12月8日(金)~12月22日(金)
※12月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
  (1月7日 木本花音 第1部・第2部・第4部・第5部)
  (2月3日 木本花音 第2部・第3部・第5部・第6部)
  (2月4日 木本花音 第1部・第2部・第5部・第6部)
  (3月3日 木本花音 第1部・第2部・第4部・第5部)
  (3月11日 木本花音 第1部・第2部・第4部・第5部)
  (6月10日 木本花音 第1部・第2部・第4部・第5部)
   もしくは
   2月3日 スペシャルステージ祭り#11
   2月4日 スペシャルステージ祭り#05
 
 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

SKE48 佐藤すみれ AKB48 劇場盤 大握手会 不参加・返品対応のお知らせ

先般、卒業を発表いたしました、SKE48 佐藤すみれにつきまして、下記のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭りを不参加とさせて頂きます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。


「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り

2月3日(土)第5部・第6部・第7部
2月4日(日)第5部・第6部・第7部、スペシャルステージ祭り#05
3月3日(土)第5部・第6部・第7部
3月11日(日)第5部・第6部・第7部
6月10日(日)第5部・第6部・第7部

*2月4日のスペシャルステージ祭り#05につきましては、浅井裕華&井田玲音名&市野成美&鎌田菜月&熊崎晴香&後藤楽々&斉藤真木子&末永桜花&菅原茉椰&須田亜香里&髙寺沙菜&髙畑結希&谷真理佳&福士奈央の14名にて実施致します。あらかじめご了承ください。

*上記開催日当日、佐藤すみれの参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。
※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html



●上記中止分の参加券付き AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CDをお持ちのお客様の返品対応について


※2017年11月22日 発売の、AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CDにつきましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせていただいた上で、返品対応をさせていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂けますよう、お願い申し上げます。


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤(佐藤すみれ 大握手会 2月3日、2月4日、3月3日、3月11日、6月10日 分、2月4日 スペシャルステージ祭り#05 分)のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・佐藤すみれ」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【佐藤すみれ】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年12月8日(金)~12月22日(金)
※12月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
  2月3日、2月4日、3月3日、3月11日、6月10日(佐藤すみれ 第5部・第6部・第7部)
  もしくは
  2月4日 スペシャルステージ祭り#05
 
 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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