返品・返金・振替対応のお知らせ

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2018年03月

【イベント欠席による返品対応のお知らせ】 池松愛理、長月翠 「バンドワゴン」WEB盤イベント(2018年3月25日(日)幕張メッセ)

「バンドワゴン」WEB盤イベント(2018年3月25日(日)幕張メッセ)にて、池松愛理、長月翠が体調不良により欠席いたしました。返金ご希望のお客様に対しまして、下記の期間にて返品対応をさせて頂きます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。

※振替イベントをご希望のお客様に対しましては、後日対象イベントをご案内いたします。

□返品対象商品

「バンドワゴン」WEB盤(PROV-5015)



□対象参加券

【池松愛理】

2018年3月25日(日)幕張メッセ 個別握手会2部 

2018年3月25日(日)幕張メッセ 個別撮影会2部 

【長月翠】

2018年3月25日(日)幕張メッセ 個別握手会1部 

2018年3月25日(日)幕張メッセ 個別撮影会1部 

※長月翠 返品分に関しましては、2018年4月25日(日)幕張メッセにて確認スタンプを捺印させていただいた参加券のみ対象となります。予めご了承ください。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「バンドワゴン・幕張メッセ」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【池松愛理】もしくは【長月翠】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。

□返品受付期間
2018年4月13日(金)~4月27日(金)
※4月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
 ●「バンドワゴン」WEB盤 CD
 ● 池松愛理、長月翠 対象参加券



◎個別握手会参加券の返品は1枚につきCD1枚、個別撮影会参加券の返品は1枚につきCD3枚が必要となりますので、ご注意下さい。



※長月翠 返品分に関しましては、2018年3月25日(日)幕張メッセにて確認スタンプを捺印させていただいた参加券のみ対象となります。予めご了承ください。

ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。
また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/support@chara-ani.com

STU48 張織慧 AKB48 劇場盤 大握手会 不参加・返品対応のお知らせ

先般、STU48の活動を辞退することを発表いたしました張織慧につきまして、下記の劇場盤発売記念 大写真会および大握手会&スペシャルステージ祭りを不参加とさせて頂きます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。

「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り
6月10日(日)インテックス大阪
第1部


「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会

4月8日(日)幕張メッセ
第6部【ヨリ】

4月30日(月・祝)パシフィコ横浜
第6部【ヒキ】

5月5日(土)パシフィコ横浜
第6部【ヨリ】

5月6日(日)パシフィコ横浜
第6部【ヒキ】

5月13日(日)パシフィコ横浜
第6部【ヨリ】

6月9日(土)インテックス大阪
第6部【ヒキ】


「ジャーバージャ」大握手会&スペシャルステージ祭り

5月26日(土)幕張メッセ
第2部

6月3日(日)パシフィコ横浜
第6部

7月8日(日)幕張メッセ
第5部

8月10日(金)幕張メッセ
第1部

8月11日(土)幕張メッセ
第1部

8月12日(日)幕張メッセ
第5部


*開催当日
(大握手会 5月26日、6月3日、6月10日、7月8日、8月10日、8月11日、8月12日)
(大写真会 4月8日、4月30日、5月5日、5月6日、6月9日)
張織慧の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。

※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html

「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002203.html

「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002278.html



●上記中止分の参加券付き 劇場盤CDをお持ちのお客様の返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」、「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」、「ジャーバージャ」劇場盤(張織慧 上記不参加分)のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「返品されるCDのタイトル・張織慧」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【張織慧】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年3月30日(金)~4月13日(金)
※4月13日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
●「11月のアンクレット」劇場盤 CD
●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
 (6月10日 張織慧 第1部)
●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真

もしくは

●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 CD
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 参加券
 (4月30日、5月5日、5月6日、5月13日、6月9日 張織慧 第6部)
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 生写真

もしくは

●「ジャーバージャ」劇場盤 劇場盤 CD
●「ジャーバージャ」大握手会 参加券
 (5月26日 張織慧 第1部)
 (6月3日 張織慧 第6部)
 (7月8日 張織慧 第5部)
 (8月10日、8月11日 張織慧 第1部)
 (8月12日 張織慧 第5部)
●「ジャーバージャ」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

HKT48 山田麻莉奈 AKB48 大握手会 不参加・返品対応のお知らせ

先般、卒業を発表いたしました、HKT48 山田麻莉奈につきまして、下記のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り、AKB48 9thアルバム「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大写真会、AKB48「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭りを不参加とさせて頂きます。


「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り

6月10日(日)インテックス大阪
第6部、第7部


「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会

4月30日(月・祝)パシフィコ横浜
第7部【ヒキ】
第8部【ヨリ】

5月5日(土)パシフィコ横浜
第7部【ヒキ】
第8部【ヨリ】

5月6日(日)パシフィコ横浜
第7部【ヒキ】
第8部【ヨリ】

5月13日(日)パシフィコ横浜
第7部【ヒキ】
第8部【ヨリ】

6月9日(土)インテックス大阪
第7部【ヒキ】
第8部【ヨリ】



「ジャーバージャ」大握手会&スペシャルステージ祭り

5月26日(土)幕張メッセ
第1部、第2部

6月3日(日)パシフィコ横浜
第6部、第7部、スペシャルステージ祭り#20

7月8日(日)幕張メッセ
第4部、第5部、スペシャルステージ祭り#16

8月10日(金)幕張メッセ
第6部、第7部

8月11日(土)幕張メッセ
第1部、第2部

8月12日(日)幕張メッセ
第1部、第2部



*開催当日
(「11月のアンクレット」大握手会 6月10日)
(「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 4月30日、5月5日、5月6日、6月9日 )
(「ジャーバージャ」大握手会 5月26日、6月3日、7月8日、8月11日、8月12日 、8月13日 )
山田麻莉奈の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。

※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html

「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002203.html

「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002278.html



●上記中止分の参加券付き AKB48「ジャーバージャ」劇場盤CDの返品対応について


・第1次受付~第8次受付および再販にて、2018年3月14日 発売のAKB48 51stシングル「ジャーバージャ」劇場盤(HKT48 山田麻莉奈 大握手会 上記不参加分 参加券付き分)をお申込み頂き当選されたお客様に関しましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせて頂いた上で、返品対応をさせて頂きます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂きますよう、お願い申し上げます。


●上記中止分の参加券付き AKB48「11月のアンクレット」、「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」、「ジャーバージャ」劇場盤CDの返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤(山田麻莉奈 大握手会 上記不参加分)
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤(山田麻莉奈 大写真会 上記不参加分)
「ジャーバージャ」劇場盤(山田麻莉奈 大握手会 上記不参加分)
のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「返品されるCDのタイトル・山田麻莉奈」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【山田麻莉奈】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年4月13日(金)~4月27日(金)
※4月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

●「11月のアンクレット」劇場盤 CD
●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
 (6月10日 山田麻莉奈 第6部・第7部)
●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真

もしくは

●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 CD
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 参加券
 (4月30日、5月5日、5月6日、5月13日、6月9日 山田麻莉奈 第7部・第8部)
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 生写真

もしくは

●「ジャーバージャ」劇場盤 劇場盤 CD
●「ジャーバージャ」大握手会 参加券
 (5月26日、8月11日、8月12日 山田麻莉奈 第1部・第2部)
 (6月3日 山田麻莉奈 第6部・第7部、スペシャルステージ祭り#20)
 (7月8日 山田麻莉奈 第4部・第5部、スペシャルステージ祭り#16)
 (8月10日 山田麻莉奈 第6部・第7部)
●「ジャーバージャ」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

HKT48 宮脇咲良 AKB48 劇場盤 大握手会 中止分振替・返品対応のお知らせ

HKT48 宮脇咲良は、2018年2月3日(土)開催のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 スペシャルステージ祭り#02、2018年2月4日(日)開催のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会 第6部・第7部を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

上記中止分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

■振替ステージ
2018年3月11日(日)幕張メッセ
2018年5月26日(土)幕張メッセ

■振替握手会
2018年3月11日(日)幕張メッセ
2018年5月26日(土)幕張メッセ



2月3日(土)スペシャルステージ祭り #02の参加券をお持ちのお客様
◆振替ステージ
 2018年3月11日(日)ステージ#02 10:30~10:50(10:00ブロック指定券引換開始)
 2018年5月26日(土)ステージ#02 9:35~9:50(9:20ブロック指定券引換開始)
※2月3日(土)スペシャルステージ祭り #02の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



宮脇咲良 2月4日(日)第6部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年3月11日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 2018年5月26日(土)第5部 15:00~16:30(10:00受付終了)
※宮脇咲良 2月4日(日)第6部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



宮脇咲良 2月4日(日)第7部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年3月11日(日)第4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
 2018年5月26日(土)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
※宮脇咲良 2月4日(日)第7部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。





●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

*「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会 
 宮脇咲良 参加券
(2月3日 スペシャルステージ祭り#02 分)
(2月4日 第6部・第7部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。


※AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CD(宮脇咲良 2月3日 スペシャルステージ祭り#02、2月4日 第6部・第7部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。




●「宮脇咲良 2月3日(土)スペシャルステージ祭り#02、2月4日(土)第6部・第7部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1 葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・宮脇咲良」返品係
TEL:047-420-8527
※5月18日~6月1日返品受付分より、返品のお送り先が上記住所となります。返品受付期間前に送付された場合は、届きませんのでご注意ください。


【品名】に、「【宮脇咲良】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年5月18日(金)~6月1日(金)
※6月1日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
 (2月3日 スペシャルステージ祭り#02)
 (2月4日 宮脇咲良 第6部・第7部)

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

HKT48 指原莉乃 AKB48 劇場盤 2018年2月4日(日)中止分振替・返品対応のお知らせ

HKT48 指原莉乃は、2018年2月4日(日)開催のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会 第2部・第3部・第5部・第6部、ステージ#10を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

上記中止分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

■振替ステージ
2018年3月11日(日)幕張メッセ
2018年5月26日(土)幕張メッセ

■振替握手会
2018年3月11日(日)幕張メッセ
2018年5月26日(土)幕張メッセ



2月4日(日)スペシャルステージ祭り #10の参加券をお持ちのお客様
◆振替ステージ
 2018年3月11日(日)ステージ#10 18:30~18:50(18:00ブロック指定券引換開始)
 2018年5月26日(土)ステージ#14 16:55~17:10(16:40ブロック指定券引換開始)
※2月4日(日)スペシャルステージ祭り #10の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



指原莉乃 2月4日(日)第2部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年3月11日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
 2018年5月26日(土)第1部  9:00~10:30(10:00受付終了)
※指原莉乃 2月4日(日)第2部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



指原莉乃 2月4日(日)第3部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年3月11日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 2018年5月26日(土)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
※指原莉乃 2月4日(日)第3部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



指原莉乃 2月4日(日)第5部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年3月11日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
 2018年5月26日(土)第4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
※指原莉乃 2月4日(日)第5部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



指原莉乃 2月4日(日)第6部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年3月11日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2018年5月26日(土)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
※指原莉乃 2月4日(日)第6部【ご来場認定カード】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

*「11月のアンクレット」劇場盤 発売記念大握手会 
 指原莉乃 参加券
(2月4日 スペシャルステージ祭り#10 分)
(2月4日 第2部・第3部・第5部・第6部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。


※AKB48「11月のアンクレット」劇場盤CD(指原莉乃 2月4日 第2部・第3部・第5部・第6部、スペシャルステージ祭り#10 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。




●「指原莉乃 2月4日(日)第2部・第3部・第5部・第6部、スペシャルステージ祭り#10」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1 葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「11月のアンクレット・指原莉乃」返品係
TEL:047-420-8527
※5月18日~6月1日返品受付分より、返品のお送り先が上記住所となります。返品受付期間前に送付された場合は、届きませんのでご注意ください。


【品名】に、「【指原莉乃】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年5月18日(金)~6月1日(金)
※6月1日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 CD

 ●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
 (2月4日 指原莉乃 第2部・第3部・第5部・第6部、スペシャルステージ祭り#10)

 ●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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