返品・返金・振替対応のお知らせ

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2018年04月

AKB48 横山由依 劇場盤 大写真会 2018年4月30日(月・祝)不参加のお知らせおよび 当日振替・返品対応について

AKB48 横山由依は、スケジュールの都合により、2018年4月30日(月・祝)開催のAKB48「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大写真会 第7部を不参加とさせて頂きます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

2018年4月30日 横山由依 第7部 分の振替・返品対応につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。


◆振替写真会
 2018年4月30日(月・祝)パシフィコ横浜
 http://www.pacifico.co.jp/


なお、開催当日
(4月30日 横山由依 第7部)の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。
「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002204.html



横山由依 4月30日(月・祝)第7部の参加券をお持ちのお客様へ

◆振替写真会
 2018年4月30日(月・祝)第5部 15:00〜16:30(16:00受付終了)
 2018年4月30日(月・祝)第6部 16:30〜18:00(17:30受付終了)
※横山由依 4月30日(月・祝)第7部の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替写真会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大写真会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替写真会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替写真会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 発売記念大写真会 
   AKB48 横山由依 参加券(4月30日 第7部 分)
 
 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上(詳細は下記URLをご参照)


■「本人確認書類」について
 開催当日のルールに準じます。
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」発売記念大写真会
 http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002203.html


上記の全てをご持参下さい。

皆様のご参加を、心よりお待ち致しております。



●「横山由依 4月30日(月・祝)第7部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「僕たちは、あの日の夜明けを知っている・横山由依」返品係
TEL:047-420-8527
※6月1日~6月15日返品受付分は、返品のお送り先が上記住所となります。返品受付期間前に送付された場合は、届きませんのでご注意ください。


【品名】に、「【横山由依】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年6月1日(金)~6月15日(金)
※6月15日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 CD

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 参加券(4月30日 横山由依 第7部)

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

SKE48 坂本真凛 AKB48 劇場盤 大写真会 2018年4月8日(日)中止分 振替・返品対応のお知らせ

SKE48 坂本真凛は、2018年4月8日(日)開催のAKB48「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大写真会 第5部を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

2018年4月8日 坂本真凛 第5部 分の振替・返品対応につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

※CDジャケットサイン会につきましては、振替対応は行いません。あらかじめご了承ください。


◆振替写真会
 2018年4月30日(月・祝)パシフィコ横浜
 2018年5月5日(土)パシフィコ横浜
 2018年5月6日(日)パシフィコ横浜
 http://www.pacifico.co.jp/

※振替対応につきましては、振替対応日のブースの仕様での振替対応となります。あらかじめご了承ください。



坂本真凛 4月8日(日)第5部の参加券をお持ちのお客様へ

◆振替写真会
 2018年4月30日(月・祝)第5部 15:00〜16:30(16:00受付終了)
 2018年5月5日(土)第5部 15:00〜16:30(16:00受付終了)
 2018年5月6日(日)第5部 15:00〜16:30(16:00受付終了)
※坂本真凛 4月8日(日)第5部の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替写真会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大写真会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替写真会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替写真会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 発売記念大写真会 
   SKE48 坂本真凛 参加券(4月8日 第5部 分)
 
 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上(詳細は下記URLをご参照)


■「本人確認書類」について
 開催当日のルールに準じます。
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」発売記念大写真会
 http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002203.html


上記の全てをご持参下さい。

皆様のご参加を、心よりお待ち致しております。



●「坂本真凛 4月8日(日)第5部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「僕たちは、あの日の夜明けを知っている・坂本真凛」返品係
TEL:047-420-8527
※6月1日~6月17日返品受付分は、返品のお送り先が上記住所となります。返品受付期間前に送付された場合は、届きませんのでご注意ください。


【品名】に、「【坂本真凛】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年6月1日(金)~6月15日(金)
※6月15日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 CD

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 参加券(4月8日 坂本真凛 第5部)

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

SKE48 内山命 AKB48 劇場盤 大写真会 2018年4月8日(日)中止分 振替・返品対応

SKE48 内山命は、2018年4月8日(日)開催のAKB48「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大写真会 第7部を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

2018年4月8日 内山命 第7部 分の振替・返品対応につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

※CDジャケットサイン会につきましては、振替対応は行いません。あらかじめご了承ください。


◆振替写真会
 2018年4月30日(月・祝)パシフィコ横浜
 2018年5月5日(土)パシフィコ横浜
 2018年5月6日(日)パシフィコ横浜
 http://www.pacifico.co.jp/

※振替対応につきましては、振替対応日のブースの仕様での振替対応となります。あらかじめご了承ください。



内山命 4月8日(日)第7部の参加券をお持ちのお客様へ

◆振替写真会
 2018年4月30日(月・祝)第7部 18:30〜20:00(19:30受付終了)
 2018年5月5日(土)第7部 18:30〜20:00(19:30受付終了)
 2018年5月6日(日)第7部 18:30〜20:00(19:30受付終了)
※内山命 4月8日(日)第7部の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替写真会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大写真会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替写真会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替写真会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 発売記念大写真会 
   SKE48 内山命 参加券(4月8日 第7部 分)
 
 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上(詳細は下記URLをご参照)


■「本人確認書類」について
 開催当日のルールに準じます。
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」発売記念大写真会
 http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002203.html


上記の全てをご持参下さい。

皆様のご参加を、心よりお待ち致しております。



●「内山命 4月8日(日)第7部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「僕たちは、あの日の夜明けを知っている・内山命」返品係
TEL:047-420-8527
※6月1日~6月17日返品受付分は、返品のお送り先が上記住所となります。返品受付期間前に送付された場合は、届きませんのでご注意ください。


【品名】に、「【内山命】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年6月1日(金)~6月15日(金)
※6月15日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 CD

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 参加券(4月8日 内山命 第7部)

 ●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

STU48 塩井日奈子 デビューシングル「暗闇」劇場盤発売記念 個別握手会 2018年4月15日(日)一時間目・二時間目 中止分 返品対応のお知らせ

STU48 塩井日奈子は体調不良のため、2018年4月15日(日)開催のSTU48「暗闇」劇場盤発売記念 個別握手会 一時間目・二時間目を不参加とさせていただきました。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。

本件に関しての振替対応につきましては、4月15日(日)に振替握手会を行いましたため終了しておりますが、お時間の都合上、振替握手会にご参加頂けなかったお客様へ、下記のように返品対応をさせて頂きますので、ご了承下さいますようお願い申し上げます。


●上記中止分の参加券付き 劇場盤CDをお持ちのお客様の返品対応について

■以下の要領にしたがって、「暗闇」劇場盤(塩井日奈子 個別握手会 2018年4月15日(日)一時間目・二時間目 参加券付き分)のご返品をお受け致します。


□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「暗闇・塩井日奈子」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【塩井日奈子】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2018年4月16日(月)~4月27日(金)
※4月27日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
 ●「暗闇」劇場盤 CD
 ●「暗闇」個別握手会 参加券  
   4月15日(塩井日奈子 一時間目・二時間目)
 ●「暗闇」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

HKT48 山本茉央 AKB48 劇場盤 大握手会 不参加・返品対応のお知らせ

先般、卒業を発表いたしました、HKT48 山本茉央につきまして、下記のAKB48「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り、AKB48 9thアルバム「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大写真会、AKB48「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭りを不参加とさせて頂きます。


「11月のアンクレット」大握手会&スペシャルステージ祭り

6月10日(日)インテックス大阪
第3部


「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会

6月9日(土)インテックス大阪
第6部【ヨリ】



「ジャーバージャ」大握手会&スペシャルステージ祭り

5月26日(土)幕張メッセ
第3部

6月3日(日)パシフィコ横浜
第4部

7月8日(日)幕張メッセ
第4部

8月10日(金)幕張メッセ
第3部

8月11日(土)幕張メッセ
第6部

8月12日(日)幕張メッセ
第3部



*開催当日
(「11月のアンクレット」大握手会 6月10日)
(「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 6月9日 )
(「ジャーバージャ」大握手会 5月26日、6月3日、7月8日、8月10日、8月11日 、8月12日 )
山本茉央の参加券は、「当日メンバー指名参加券」として、または「推し増し制度」でご利用いただくこともできます。

※「当日メンバー指名参加券」および「推し増し制度」等の詳細につきましては、こちらのご案内をご確認下さい。
「11月のアンクレット」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001965.html

「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002203.html

「ジャーバージャ」劇場盤発売記念 大握手会&スペシャルステージ祭り
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/002278.html



●上記中止分の参加券付き AKB48「11月のアンクレット」、「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」、「ジャーバージャ」劇場盤CDの返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「11月のアンクレット」劇場盤(山本茉央 大握手会 上記不参加分)
「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤(山本茉央 大写真会 上記不参加分)
「ジャーバージャ」劇場盤(山本茉央 大握手会 上記不参加分)
のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「返品されるCDタイトル・山本茉央」返品係
TEL:047-420-8527
※5月18日~6月1日返品受付分より、返品のお送り先が上記住所となります。返品受付期間前に送付された場合は、届きませんのでご注意ください。

【品名】に、「【山本茉央】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2018年5月18日(金)~6月1日(金)

※6月1日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

●「11月のアンクレット」劇場盤 CD
●「11月のアンクレット」大握手会 参加券
 (6月10日 山本茉央 第3部)
●「11月のアンクレット」劇場盤 生写真

もしくは

●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 CD
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」大写真会 参加券
 (6月9日 山本茉央 第6部)
●「僕たちは、あの日の夜明けを知っている」劇場盤 生写真

もしくは

●「ジャーバージャ」劇場盤 劇場盤 CD
●「ジャーバージャ」大握手会 参加券
 (5月26日、8月10日、8月12日 山本茉央 第3部)
 (6月3日、7月8日 山本茉央 第4部)
 (8月11日 山本茉央 第6部)
●「ジャーバージャ」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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