返品・返金・振替対応のお知らせ

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NMB48「純情U-19 劇場盤」

3rdシングル「純情U-19」劇場盤 写メ大会 インテックス大阪3月11日(日)振替に伴うキャンセルに関しまして

平素よりNMB48をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
先日告知をさせて頂きました通り、3月11日(日)はチャリティイベントの開催により振替させて頂く事になりました。
日程の変更につきましては、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
3月11日(日)の「写メ大会参加券」は振替日(5月6日(日)インテックス大阪)にてそのままご使用出来ます。

キャンセルをご希望のお客様は、下記の方法でキャンセル受付をさせて頂きます。
御面倒をお掛けし、大変申し訳ございません。

【返品対象】
・3月11日(日)インテックス大阪「写メ大会参加券」
※生写真の返品はお受けできませんのでご了承のほど宜しくお願いします。

【お送り先】
お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター 劇場盤返品係
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても、元払い代金は返金できませんのであらかじめご了承ください。

【品名】に、「【純情U-19 3月11日写メ会分】返品」とご記入の上、納品書右上に記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。可能な限り、納品書のコピーを商品と一緒にお送りください。

【返品受付期間】
2012年3月9日(金)~3月30日(金)
3月30日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

【返金方法について】
ご返金につきましては、後日キャラアニより郵便振替払出書にてお戻しさせて頂きます。
ご返金までには受付期間終了後、4週間程度を予定しております。予めご了承下さい。

【返品物について】
①3rdシングル「純情U-19」劇場盤CD
②3月11日(日)写メ大会参加券

ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。また、キャラアニ以外でご購入の場合キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますがご理解、ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

<商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/nmb48-support@chara-ani.com

NMB48 大谷莉子の卒業に関するご対応について

平素はNMB48 を応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、NMB48 2期研究生 大谷莉子の卒業が発表されました。これに伴い、大谷莉子はイベント不参加となりました。ご期待のところ申し訳ございません。

つきましては、下記対応とさせていただきます。ご了承の程、宜しくお願い致します。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

<対応方法>
●対象商品:NMB48 3rdシングル「純情U-19」劇場盤 
 2/25、3/17、3/18、4/28大谷莉子

●該当のお客様:NMB48 3rdシングル「純情U-19」劇場盤 
 2/25、3/17、3/18、4/28大谷莉子分をお申し込みのお客様

●対応内容
・1次受注にて「NMB48 3rdシングル「純情U-19」劇場盤 2/25、3/17、3/18、4/28大谷莉子」に当選しているお客様に関しまして、当選分をすべてキャンセルとさせていただきます。別途メールにてお知らせいたします。その際に申し訳ございませんが他のメンバーへの振替対応は行いませんので、何卒ご理解の程をよろしくお願い申し上げます。

・2次受注にお申込みされたお客様につきましては、「落選」として、処理させていただきます。

・12/28より開始いたします、3次受注以降は大谷莉子をお申込の対象外とさせていただき、選択できないようになります。


今後とも、AKB48、NMB48へのご厚情を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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