返品・返金・振替対応のお知らせ

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AKB48「ハート・エレキ」劇場盤

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 AKB48 髙島祐利奈 2月22日(土)・23日(日)第5部〜第7部分 不参加のお知らせ

AKB48 髙島祐利奈は、体調不良のため、2014年2月22日(土)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第5部〜第7部、2月23日(日)開催のAKB48 34thシングル「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」劇場盤発売記念大握手会 第5部〜第7部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様に、開催直前でのご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内をさせて頂きます。


 皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
よろしくお願い申し上げます。

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 NMB48 小林莉加子 9月23日(月・祝)・10月19日(土)・11月23日(土)・24日(日)・12月1日(日)分 振替握手会・返品対応のお知らせ

NMB48 小林莉加子は、活動休業期間中、2013年9月23日(月・祝)・10月19日(土)開催のAKB48 32ndシングル「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤発売記念大握手会 第4部〜第5部、11月23日(土)・11月24日(日)・12月1日(日)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第5部〜第6部、を中止とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

 中止となりました上記日程分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。



 ■振替握手会・・・2014年2月22日(土)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

          2014年2月23日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html



・小林莉加子 
 9月23日(月・祝)第4部・第5部、10月19日(土)第4部・第5部、
 11月23日(土)第5部・第6部、11月24日(日)第5部・第6部、
 12月1日(日)第5部・第6部 の参加券をお持ちのお客様
 ■振替握手会・・・
  2014年2月22日(土)第5部 15:30~17:00(16:30受付終了)
  2014年2月22日(土)第6部 17:00~18:30(18:00受付終了)
  2014年2月23日(日)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 ※小林莉加子9月23日(月・祝)第4部・第5部、10月19日(土)
  第4部・第5部、11月23日(土)第5部・第6部、11月24日(日)
  第5部・第6部、12月1日(日)第5部・第6部 の参加券をお持ちの
  お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
  ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、
「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (小林莉加子 9月23日・10月19日 第4部・第5部 分)
   *「ハート・エレキ」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
     (小林莉加子 11月23日・11月24日・12月1日 
                         第5部・第6部 分)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
                     (詳細は下記URLをご参照)

 「身分証明書」について
  2月22日は、33rdシングル「ハート・エレキ」
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3831/
   2月23日は、34thシングル
   「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」
   http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3977/
   発売記念大握手会のルールに準じます。



●「小林莉加子 9月23日(月・祝)第4部・第5部、10月19日(土)第4部・第5部、11月23日(土)第5部・第6部、11月24日(日)第5部・第6部、12月1日(日)第5部・第6部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「恋するフォーチュンクッキー」劇場盤(小林莉加子 大握手会 2013年9月23日 第4部・第5部、10月19日 第4部・第5部 参加券付き分)、「ハート・エレキ」劇場盤(小林莉加子 大握手会 2013年11月23日 第5部・第6部、11月24日 第5部・第6部、12月1日 第5部・第6部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「ハート・エレキ 小林莉加子」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【小林莉加子】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2014年2月21日(金)~3月7日(金)
※3月7日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
 ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス
 送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
 返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続き
 のご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に
 従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
  PC:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
  スマートフォン:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
  モバイル:
   http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□返品物について
  ●「恋するフォーチュンクッキー」
        もしくは「ハート・エレキ」劇場盤CD

  ●「恋するフォーチュンクッキー」小林莉加子 大握手会参加券
    9月23日・10月19日(第4部・第5部)
        もしくは
   「ハート・エレキ」小林莉加子 大握手会参加券 
    11月23日・11月24日・12月1日(第5部・第6部)

  ●「恋するフォーチュンクッキー」
        もしくは「ハート・エレキ」劇場盤 生写真
 
ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 HKT48 深川舞子 2014年2月22日(土)・23日(日)第3部 分 不参加のお知らせ

HKT48 深川舞子は、体調不良のため、2014年2月22日(土)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第3部、2月23日(日)開催のAKB48 34thシングル「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」劇場盤発売記念大握手会 第3部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様に、開催直前でのご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内をさせて頂きます。


 皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
よろしくお願い申し上げます。

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 NMB48 山内つばさ2014年2月22日(土)・23日(日)第2部 分 不参加のお知らせ

NMB48 山内つばさは、活動休業中のため、2014年2月22日(土)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第2部、2月23日(日)開催のAKB48 34thシングル「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」劇場盤発売記念大握手会 第2部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様に、ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。なお今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内させて頂きます。


 ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 AKB48 茂木忍 2014年2月22日(土)・23日(日)第1部〜第3部 分 不参加のお知らせ

AKB48 茂木忍は、インフルエンザのため、2014年2月22日(土)開催のAKB48 33rdシングル「ハート・エレキ」劇場盤発売記念大握手会 第1部〜第3部、2月23日(日)開催のAKB48 34thシングル「鈴懸の木の道で…(略)やや気恥ずかしい結論のようなもの」劇場盤発売記念大握手会 第1部〜第3部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様に、開催直前でのご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

 なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内をさせて頂きます。


 皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
よろしくお願い申し上げます。
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