返品・返金・振替対応のお知らせ

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HKT48「しぇからしか!」劇場盤

振替対応に関しまして

いつもHKT48に温かいご声援を頂きましてありがとうございます。

 HKT48 研究生 坂本愛玲菜は体調不良により2015年11月29日(日)HKT48 6thシングル HKT48 feat.氣志團「しぇからしか!」劇場盤発売記念 関西個別握手会@インテックス大阪 第1部を、またTeam H松岡菜摘・Team KⅣ多田愛佳は体調不良により2016年2月11日(木・祝)東海個別握手会@ポートメッセなごや 第1~5部(松岡菜摘)、第3~5部(多田愛佳)を、Team H山田麻莉奈は体調不良により2016年2月27日(土)福岡個別握手会@マリンメッセ福岡 第7部を、それぞれやむを得ず中止とさせて頂きました。
楽しみにされていたファンの皆様には申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

つきましては7thシングル「74億分の1の君へ」個別握手会での振替対応、もしくは返品対応にて、
下記の方法で対応させて頂きます。ご理解ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■下記の通り、7thシングル「74億分の1の君へ」個別握手会にてご使用出来ます。

◆坂本愛玲菜
・2016年5月22日(日)関西会場:大阪府大阪市 インテックス大阪 第2・昼の部

◆松岡菜摘
・2016年4月24日(日)関東会場:千葉県千葉市 幕張メッセ 第3~6部
・2016年5月22日(日)関西会場:大阪府大阪市 インテックス大阪 第1~4部 
・2016年5月28日(土)福岡会場:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 第3~6部
・2016年5月29日(日)福岡会場:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 第3~6部
・2016年6月25日(土)関東会場:神奈川県横浜市 パシフィコ横浜 第3~6部
・2016年7月30日(土)東海会場:愛知県名古屋市 ポートメッセなごや 第1~4部

◆多田愛佳
・2016年4月24日(日)関東会場:千葉県千葉市 幕張メッセ 昼・第5・6部
・2016年5月22日(日)関西会場:大阪府大阪市 インテックス大阪 昼・第3・4部
・2016年5月28日(土)福岡会場:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 昼・第5・6部
・2016年5月29日(日)福岡会場:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 昼・第5・6部
・2016年6月25日(土)関東会場:神奈川県横浜市 パシフィコ横浜 昼・第5・6部
・2016年7月30日(土)東海会場:愛知県名古屋市 ポートメッセなごや 第3・4部

◆山田麻莉奈
・2016年4月24日(日)関東会場:千葉県千葉市 幕張メッセ 第1~3部
・2016年5月22日(日)関西会場:大阪府大阪市 インテックス大阪 第4部
・2016年5月28日(土)福岡会場:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 第1~4部
・2016年5月29日(日)福岡会場:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 第1~4部
・2016年6月25日(土)関東会場:神奈川県横浜市 パシフィコ横浜 第1~3部
・2016年7月30日(土)東海会場:愛知県名古屋市 ポートメッセなごや 第2・昼の部

※本人が参加するレーンの上記部内にてご使用になれます。
※上記部内にて、お客様ご希望の時間帯でご使用になれます。
※対象の劇場盤握手会参加券を必ずお持ち下さい。
※最終部のみ振替対象外とさせていただきます。

■上記日程でご使用できないお客様におかれましては、返金対応をさせて頂きます。
□返品方法
以下の要領にしたがって、
「しぇからしか!」劇場盤(坂本愛玲菜 2015年11月29日 第1部参加券付き分、松岡菜摘 2016年2月11日 第1~5部参加券付き分、多田愛佳 2016年2月11日 第3~5部参加券付き分、山田麻莉奈 2016年2月27日 第7部参加券付き分)のご返品をお受け致します。

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「HKT48 6thシングル劇場盤 坂本愛玲菜 or 松岡菜摘 or 多田愛佳 or 山田麻莉奈 ※該当のメンバーを記載ください」握手会返品係
TEL:047-420-8527
【品名】に、「【坂本愛玲菜 or 松岡菜摘 or 多田愛佳 or 山田麻莉奈※該当のメンバーを記載ください】返品」とご記入の上、握手券上部に 記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。

□返品受付期間
2016年4月8日(金)~4月22日(金)
※4月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、 注文番号、事由などを
事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。予めご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。
□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかります。予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
◆「しぇからしか!」劇場盤CD
◆「しぇからしか!」坂本愛玲菜 握手会参加券 2015年11月29日 第1部
松岡菜摘 握手会参加券 2016年2月11日 第1~5部
多田愛佳 握手会参加券 2016年2月11日 第3~5部
山田麻莉奈 握手会参加券 2016年2月27日 第7部
ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。予めご了承下さい。
また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
E-mail/akb48-support@chara-ani.com
営業時間/月~金10:00~17:00

HKT48 梅本泉 個別握手会 不参加と振替・返品対応のお知らせ

 いつもHKT48に温かいご声援を頂きましてありがとうございます。
 
先般発表がありました通り、梅本泉が2015年12月末でHKT48を卒業することとなりました。 
これに伴い、下記HKT48個別握手会を不参加とさせて頂きます。 

◆HKT48 6thシングル「しぇからしか!」劇場盤発売記念 個別握手会
2016年2月11日(木・祝) 東海会場:愛知県名古屋市 ポートメッセなごや
2016年2月27日(土) 福岡会場②:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 

ご迷惑をおかけ致しますことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

つきましては下記の通り、6thシングル「しぇからしか!」個別握手会での振替、もしくは返品にて対応させて頂きます。
ご理解・ご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

■3会場開催の6thシングル「しぇからしか!」個別握手会での振替対応
下記3会場の個別握手会での梅本泉の各部にてご使用出来ます。
・2015年12月23日(水・祝) 福岡会場①:福岡県福岡市 マリンメッセ福岡 昼・第5~7部
・2016年1月9日(土) 関東会場②:千葉県千葉市 幕張メッセ 7ホール 第5~7部
・2016年1月10日(日) 関東会場①:千葉県千葉市 幕張メッセ 7ホール 第5~7部
※本人が参加するレーンの上記部内にてご使用になれます。
※上記部内でしたら、お客様ご希望の時間帯でご使用になれます。
※対象の劇場盤握手会参加券を必ずお持ち下さい。

■返品対応
□返品方法
以下の要領にしたがって、
「しぇからしか!」劇場盤(梅本泉 2016年2月11日 第4・5部参加券付き分、2月27日 昼・第5~7部参加券付き分)のご返品をお受け致します。
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「HKT48 6thシングル劇場盤 梅本泉」握手会返品係
TEL:047-420-8527
【品名】に、「【梅本泉】返品」とご記入の上、握手券上部に 記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
□返品受付期間
2016年1月15日(金)~1月29日(金)
※1月29日(金)までに到着する様お送り下さい。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、 注文番号、事由などを
事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。予めご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。
□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付期間終了後、5週間程かかります。予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
◆「しぇからしか!」劇場盤CD
◆「しぇからしか!」梅本泉 握手会参加券 (2016年2月11日 第4・5部、2月27日 昼・第5~7部)

ご返品の際、上記2点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。予めご了承下さい。
また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
E-mail/akb48-support@chara-ani.com
営業時間/月~金10:00~17:00

お問い合わせ先
ユニバーサル ミュージック カスタマーサービスセンター
TEL:045-330-7213 (月〜金 10:00〜18:00※祝・祭日をのぞく)

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