返品・返金・振替対応のお知らせ

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AKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤

2016年12月17日(土)中止分 振替・返品対応について

先般、ご案内しております、2016年12月17日(土)開催分で、中止とさせていただきました、AKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 発売記念大握手会につきまして、下記のように振替・返品対応をさせていただきますので、ご案内申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。


振替握手会
2017年5月14日(日)インテックス大阪


下記中止分「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会 参加券をお持ちのお客様

◎12月17日中止分
 AKB48 佐藤妃星 第3部
 AKB48 島田晴香 第7部
 AKB48 鈴木まりや 第7部
 AKB48 峯岸みなみ 第4部
 SKE48 高柳明音 第5部・第6部
 SKE48 二村春香 第7部
 NMB48 村中有基 第1部
 NMB48 山本彩加 第3部・第4部
 HKT48 坂口理子 第8部

■振替握手会・・・2017年5月14日(日)インテックス大阪
※詳細はこちらをご覧ください。
http://www.kingrecords.co.jp/cs/pages/0514-osaka-1217LOVETRIP.aspx


上記中止分参加券と本人確認書類を、希望するメンバーのレーンまでお持ち下さい。


※12月17日中止分の「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」フォトセッション&囲み取材大会につきましては、振替・返品対応(https://akb.kingrecords.co.jp/info/001565.html)は終了しております。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 発売記念大握手会 
   2016年12月17日(土)上記中止分 参加券
 
 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上(詳細は下記URLをご参照)


■「本人確認書類」について
 開催当日のルールに準じます。
「シュートサイン」発売記念大握手会
 http://akb.kingrecords.co.jp/handshake/meeting/001608.html

上記の全てをご持参下さい。



●AKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤CD(上記中止分 参加券付き)をお持ちのお客様で返品をご希望のお客様へ

■以下の要領にしたがって、
「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(上記中止分 参加券付き)、「ハイテンション」劇場盤(上記中止分 参加券付き)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい・返品されるメンバー名」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年7月7日(金)~7月21日(金)
※7月21日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 CD

 ●上記中止分 の 発売記念大握手会 参加券
 
 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤発売記念大握手会 2016年11月27日(日)・12月17日(土)中止分振替・返品対応について

先般、ご案内しております、2016年11月27日(日)・12月17日(土)開催分で、中止とさせていただきました、AKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 発売記念大握手会につきまして、下記のように振替・返品対応をさせていただきますので、ご案内申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、改めて心より深くお詫び申しあげます。


振替握手会について

●日程:2017年3月12日(日)AKB48グループ 春祭り

●会場:パシフィコ横浜
※振替対応は、それぞれのメンバーの「振替対応レーン」 にて行います。
※「振替対応レーン」詳細は決まり次第、改めてご案内申し上げます。

※2016年12月17日(土)インテックス大阪 中止分につきましては、2017年5月14日(日)インテックス大阪 での振替対応も調整しております。詳細につきましては、決まり次第、返品対応も含めてご案内いたします。なお、運営上、もしくはその他の事情により振替対応ができない場合は、返品対応とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。


●参加方法

 下記中止分参加券と本人確認書類を、
 希望するメンバーの振替対応レーン までお持ち下さい。

 ※本人確認書類の詳細につきましては、こちらをご確認下さい。
  http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t7498/


下記中止分「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会 参加券をお持ちのお客様

◎11月27日
 SKE48 山内鈴蘭 第7部
 HKT48 森保まどか 第4部・第5部

◎12月17日
 AKB48 佐藤妃星 第3部
 AKB48 島田晴香 第7部
 AKB48 鈴木まりや 第7部
 AKB48 峯岸みなみ 第4部
 SKE48 高柳明音 第5部・第6部
 SKE48 二村春香 第7部
 NMB48 村中有基 第1部
 NMB48 山本彩加 第3部・第4部
 HKT48 坂口理子 第8部

■振替握手会・・・2017年3月12日(日)
※詳細はこちらをご覧ください。
http://www.kingrecords.co.jp/cs/pages/45th-161127_161217nmax1243.aspx


※11月27日、12月17日中止分の「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」フォトセッション&囲み取材大会につきましては、振替・返品対応(https://akb.kingrecords.co.jp/info/001565.html)は終了しております。ご了承下さい。



●AKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤CD(上記中止分 参加券付き)、AKB48「ハイテンション」劇場盤CD(上記中止分 参加券付き)をお持ちのお客様で返品をご希望のお客様へ

■以下の要領にしたがって、
「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(上記中止分 参加券付き)、「ハイテンション」劇場盤(上記中止分 参加券付き)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「返品されるCDのタイトル・返品されるメンバー名」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【返品されるメンバー名】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年3月31日(金)~4月14日(金)
※4月14日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 CD

 ●上記中止分 の 発売記念大握手会 参加券
 
 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 チーム8 山田菜々美 AKB48グループ秋祭り  11/3中止分 振替・返品対応のお知らせ

AKB48 チーム8 山田菜々美(兵庫県)は、イベント進行上の理由により、2016年11月3日(木・祝)開催のAKB48 45thシングル「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 発売記念 AKB48グループ秋祭り サプライズレーン 第7部 を中止とさせて頂きました。

ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

2016年11月3日(木・祝)山田菜々美 第7部 分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。



■振替対応

 2017年1月8日(日)
 幕張メッセ
 http://www.m-messe.co.jp/access/index.html

 2017年3月20日(月・祝)
 幕張メッセ
 http://www.m-messe.co.jp/access/index.html



・山田菜々美 11月3日(木・祝)第7部 の参加券をお持ちのお客様
■振替対応・・・
 2017年1月8日(日)振替の部 18:30~19:30(19:00受付終了)
 2017年3月20日(月・祝)振替の部 18:30~19:30(19:00受付終了)
※山田菜々美 11月3日(木・祝)第7部 の参加券をお持ちのお客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

※振替対応の際のイベント内容は、「ゲームに勝ったら5秒動画撮影会」とさせて頂きます。参加されるお客様は、こちらの案内を再度ご確認の上、撮影用の携帯電話 または スマートフォンをお持ち下さい。http://www.kingrecords.co.jp/cs/pages/20161103-lane-contents.aspx

※振替対応につきましても、AKB48グループ秋祭り開催時と同様に、原則として握手は行いません。あらかじめご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、
「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替対応におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「AKB48グループ秋祭り サプライズレーン」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替対応当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替対応 当日、会場に必ずご持参頂くもの
 *「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤発売記念 AKB48グループ秋祭り
   山田菜々美 参加券(11月3日 第7部 分)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上(詳細は下記URLをご参照)


■「本人確認書類」について
 開催当日のルールに準じます。
「ハイテンション」発売記念大握手会&気まぐれオンステージ大会
 http://akb.kingrecords.co.jp/handshake/meeting/001298.html


上記の全てをご持参下さい。



●「山田菜々美 11月3日(木・祝)第7部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

以下の要領にしたがって、
「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(山田菜々美 2016年11月3日(木・祝)第7部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい・山田菜々美」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【山田菜々美】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2017年1月20日(金)~2月3日(金)
※2月3日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 CD

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」AKB48グループ秋祭り 参加券 
   山田菜々美 11月3日(第7部)
 
 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 島崎遥香「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会  12/17内容変更 と 返品対応のお知らせ

AKB48 島崎遥香は、諸事情により、2016年12月17日(土)開催のAKB48 45thシングル「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 発売記念大握手会 第1部【2S写真会】・第2部【録音会】・第4部【1S動画会】を【ババ抜き】に変更させて頂きます。また、【ババ抜き】サイン会で記入いたします宛名の敬称は、「さん」で統一させて頂きます。

参加券をお持ちのお客様にご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお、島崎遥香の第1部【2S写真会】・第2部【録音会】・第4部【1S動画会】の参加券をお持ちのお客様は 「島崎遥香 フォトセッション&囲み取材大会【B】#14」に振り替えてご参加頂くこともできます。

また、内容変更となります、上記のAKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(島崎遥香 発売記念大握手会 参加券付き) をお持ちのお客様で返品をご希望のお客様へ、返品対応の詳細を下記にてご連絡申し上げます。



●「島崎遥香 12月17日(土)第1部・第2部・第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

以下の要領にしたがって、
「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(島崎遥香 大握手会 2016年12月17日(土)第1部・第2部・第4部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい・島崎遥香」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【島崎遥香】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2016年12月16日(金)~2017年1月6日(金)
※2017年1月6日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 CD

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会 参加券 
   島崎遥香 12月17日(第1部・第2部・第4部)
  
 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 島崎遥香「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会 11/27内容変更 と 返品対応のお知らせ

AKB48 島崎遥香は、諸事情により、2016年11月27日(日)開催のAKB48 45thシングル「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 発売記念大握手会 第1部【録音会】・第3部【1S動画会】・第4部【2S写真会】を【ババ抜き】に変更させて頂きます。また、【ババ抜き】サイン会で記入いたします宛名の敬称は、「さん」で統一させて頂きます。

参加券をお持ちのお客様にご迷惑をおかけ致しますことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお、島崎遥香の第1部【録音会】・第3部【1S動画会】・第4部【2S写真会】の参加券をお持ちのお客様は 「島崎遥香 フォトセッション&囲み取材大会【B】#14」に振り替えてご参加頂くこともできます。

また、内容変更となります、上記のAKB48「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(島崎遥香 発売記念大握手会 参加券付き) をお持ちのお客様で返品をご希望のお客様へ、返品対応の詳細を下記にてご連絡申し上げます。



●「島崎遥香 11月27日(日)第1部・第3部・第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

以下の要領にしたがって、
「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤(島崎遥香 大握手会 2016年11月27日(日)第1部・第3部・第4部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい・島崎遥香」返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【島崎遥香】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2016年12月2日(金)~12月16日(金)
※12月16日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 CD

 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」大握手会 参加券 
   島崎遥香 11月27日(第1部・第3部・第4部)
  
 ●「LOVE TRIP / しあわせを分けなさい」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/047-420-8527
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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