返品・返金・振替対応のお知らせ

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AKB48「Teacher Teacher」劇場盤

AKB48 ドラフト3期生 神山莉穂 劇場盤発売記念 大握手会 返品対応のお知らせ

先般、活動辞退致しました AKB48 ドラフト3期生 神山莉穂につきまして、2018年10月21日(日)開催のAKB48 52ndシングル「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会 第2部を不参加とさせて頂きました。


お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。


●上記不参加分の参加券付き AKB48「Teacher Teacher」劇場盤CDの返品対応について


■以下の要領にしたがって、
「Teacher Teacher」劇場盤(神山莉穂 大握手会 10月21日 第2部)
のご返品をお受け致します。


□返品方法

受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「Teacher Teacher・神山莉穂」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【神山莉穂】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

2019年1月25日(金)~2月8日(金)
※2月8日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について

●「Teacher Teacher」劇場盤 CD
●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
 (10月21日 神山莉穂 第2部)
●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

SKE48 松井珠理奈 AKB48 劇場盤 大握手会2018年6月17日(日) 振替・返品対応のお知らせ

SKE48 松井珠理奈 は、体調不良の為、2018年6月17日(日)開催のAKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会 を中止とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

上記不参加分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。また、今後開催されます握手会につきましては、皆様のご期待に応えられるよう、体調を考慮のうえ参加日程を調整させて頂きます。


※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会の振替対応につきまして、握手のみの振替対応となります。あらかじめご了承ください。

■振替握手会
11月23日(金・祝)幕張メッセ
※11月23日のみ参加となります。11月24日、11月25日は不参加となりますのであらかじめご了承ください。

6月17日中止分の振替対応につきましては、別日程でも現在調整しております。
決まり次第改めてご案内致します。また、7~10月不参加となりました握手会につきましても、順次振替・返品対応を行います。詳細は決まり次第改めてご案内致します。


松井珠理奈6月17日(日)第2部・第3部・第5部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)振替2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
※松井珠理奈 6月17日(日)第2部・第3部・第5部の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


松井珠理奈6月17日(日)第6部・第7部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)振替4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
※松井珠理奈 6月17日(日)第6部・第7部の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。

※当日の混雑状況等によっては、1回の参加券使用枚数を制限させていただく場合がございます。なお、使用上限枚数は握手会の途中で変更となる場合や、状況によって途中で休憩をとらせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「Teacher Teacher」劇場盤 発売記念大握手会 
   松井珠理奈 参加券(6月17日 第2部・第3部・第5部・第6部・第7部)
           
 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。
  http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤CD(松井珠理奈 6月17日 第2部・第3部・第5部・第6部・第7部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「松井珠理奈 6月17日 第2部・第3部・第5部・第6部・第7部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「Teacher Teacher」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「Teacher Teacher・松井珠理奈」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【松井珠理奈】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2018年12月14日(金)~12月28日(金)
※12月28日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 CD
 ●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
  (松井珠理奈 6月17日 第2部・第3部・第5部・第6部・第7部)
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 チーム8 佐藤栞(新潟県) 劇場盤 大握手会2018年10月21日(日)振替・返品対応のお知らせ

AKB48 チーム8 佐藤栞(新潟県)は、体調不良の為、2018年10月21日(日)開催のAKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会 第1部・第2部・第4部・第5部・第6部 を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

上記不参加分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。


※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会の振替対応につきまして、握手のみの振替対応となります。あらかじめご了承ください。

■振替握手会
11月23日(金・祝)幕張メッセ
11月24日(土)幕張メッセ
11月25日(日)幕張メッセ


佐藤栞 10月21日(日)第1部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
 2018年11月24日(土)第3部 12:00~13:30(13:00受付終了)
 2018年11月25日(日)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
※佐藤栞 10月21日(日)第1部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


佐藤栞 10月21日(日)第2部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
 2018年11月24日(土)第4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
 2018年11月25日(日)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
※佐藤栞 10月21日(日)第2部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


佐藤栞 10月21日(日)第4部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
 2018年11月24日(土)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2018年11月25日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
※佐藤栞 10月21日(日)第4部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


佐藤栞 10月21日(日)第5部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2018年11月24日(土)第7部 18:30~20:00(19:30受付終了)
 2018年11月25日(日)第5部 15:00~16:30(16:00受付終了)
※佐藤栞 10月21日(日)第5部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


佐藤栞 10月21日(日)第6部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2018年11月24日(土)第7部 18:30~20:00(19:30受付終了)
 2018年11月25日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
※佐藤栞 10月21日(日)第6部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「Teacher Teacher」劇場盤 発売記念大握手会 
   佐藤栞 参加券(10月21日  第1部・第2部・第4部・第5部・第6部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。
  http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤CD(佐藤栞 10月21日 第1部・第2部・第4部・第5部・第6部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「佐藤栞 10月21日(日)第1部・第2部・第4部・第5部・第6部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「Teacher Teacher」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「Teacher Teacher・佐藤栞」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【佐藤栞】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2019年2月8日(金)~2月22日(金)
※2月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 CD
 ●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
  (佐藤栞 10月21日 第1部・第2部・第4部・第5部・第6部)
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 福岡聖菜 劇場盤 大握手会2018年10月21日(日)振替・返品対応のお知らせ

AKB48 福岡聖菜 は、体調不良の為、2018年10月21日(日)開催のAKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会 第5部・第6部 を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

上記不参加分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。


※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会の振替対応につきまして、握手のみの振替対応となります。あらかじめご了承ください。

■振替握手会
11月23日(金・祝)幕張メッセ
11月24日(土)幕張メッセ
11月25日(日)幕張メッセ


福岡聖菜 10月21日(日)第5部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
 2018年11月24日(土)第1部 9:00~10:30(10:00受付終了)
 2018年11月25日(日)第4部 13:30~15:00(14:30受付終了)
※福岡聖菜 10月21日(日)第5部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


福岡聖菜 10月21日(日)第6部 の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
 2018年11月23日(金・祝)第7部 18:30~20:00(19:30受付終了)
 2018年11月24日(土)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
 2018年11月25日(日)第6部 16:30~18:00(17:30受付終了)
※福岡聖菜 10月21日(日)第6部 の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。


●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「Teacher Teacher」劇場盤 発売記念大握手会 
   福岡聖菜 参加券(10月21日  第5部・第6部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。
  http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤CD(福岡聖菜 10月21日 第5部・第6部 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「福岡聖菜 10月21日(日)第5部・第6部」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「Teacher Teacher」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「Teacher Teacher・福岡聖菜」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【福岡聖菜】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2019年2月8日(金)~2月22日(金)
※2月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 CD
 ●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
  (福岡聖菜 10月21日 第5部・第6部)
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 小嶋真子 劇場盤 大握手会 振替・返品対応のお知らせ

AKB48 小嶋真子 は、体調不良の為、2018年10月21日(日)開催のAKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会 第3部・第4部・第6部・第7部・第8部 を不参加とさせて頂きました。

お客様には多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。

上記不参加分の振替・返品につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。

また、10月21日(日)に予定しておりました7月15日(日)第1部・第2部・第4部・第5部・第6部 中止分の振替対応につきましても、下記のように再振替・再返品対応をさせて頂きます。

※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤発売記念 大握手会の振替対応につきまして、握手のみの振替対応となります。あらかじめご了承ください。

■振替握手会
◆振替握手会
11月23日(金・祝)〜11月25日(日)開催の大握手会にて振替対応を行います。
振替対応日程詳細はこちらからご確認ください。
http://akb.kingrecords.co.jp/kojimamako-schedule.html



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の2点(または3点以上)を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。


★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの

 *「Teacher Teacher」劇場盤 発売記念大握手会 
   小嶋真子 参加券(7月15日   第1部・第2部・第4部・第5部・第6部)
   小嶋真子 参加券(10月21日  第3部・第4部・第6部・第7部・第8部)

 *主催者指定の「本人確認書類」1点または2点以上
  詳細はこちらをご確認下さい。
  http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html


上記の全てをご持参下さい。
※AKB48「Teacher Teacher」劇場盤CD(小嶋真子 7月15日・10月21日 大握手会 参加券付き)の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。

お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。



●「小嶋真子 7月15日(日)・10月21日(日)」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

■以下の要領にしたがって、
「Teacher Teacher」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
株式会社興伸デリバリーセンター「Teacher Teacher・小嶋真子」返品係
TEL:03-5878-1866

【品名】に、「【小嶋真子】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2019年2月8日(金)~2月22日(金)
※2月22日(金)までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
 PC:http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
 スマートフォン:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
 モバイル:http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、5週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。



□返品物について
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 CD
 ●「Teacher Teacher」大握手会 参加券
  (小嶋真子 7月15日  第1部・第2部・第4部・第5部・第6部)
  (小嶋真子 10月21日 第3部・第4部・第6部・第7部・第8部)
 ●「Teacher Teacher」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。

1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


<商品返品に関するお問い合わせ先>
 劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
 電話番号/03-5878-1866
 営業時間/月~金10:00~17:00
 E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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