返品・返金・振替対応のお知らせ

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AKB48「So long!」劇場盤

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 AKB48 村山彩希2013年6月1日(土)・2日(日)第1部 分 振替握手会・返品対応のお知らせ

AKB48 村山彩希は、体調不良のため 2013年6月1日(土)開催の
AKB48 30thシングル「So long !」劇場盤発売記念大握手会 第1部と、6月2日(日)開催のAKB48 31stシングル「さよならクロール」劇場盤発売記念大握手会 第1部を不参加とさせて頂きました。
 ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

6月2日(日)第1部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。

 なお、6月1日(土)第1部分の振替握手対応は終了しております。お時間の都合上、振替握手会にご参加いただけなかったお客様へ、下記のように返品対応をさせて頂きますので、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。



■ 6月2日 第1部分 振替握手会
     ・・・2013年6月15日(土)・6月16日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・6月2日(日)村山彩希 第1部 の参加券をお持ちのお客様
  ■振替握手会・・・
   2013年6月15日(土)振替の部 14:00~15:30(15:00受付終了)
   2013年6月16日(日)振替の部 14:00~15:30(15:00受付終了)
※ 6月2日(日)村山彩希 第1部 の参加券をお持ちの
お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会にご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ずご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「さよならクロール」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
                 (村山彩希 6月2日 第1部 分)
   *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
    (詳細は下記URLをご参照)

■  「身分証明書」について
     31stシングル「さよならクロール」
     発売記念大握手会のルール
     http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3313/
     に準じます。

   上記の全てをご持参下さい。


● 「村山彩希 6月1日(土)第1部、6月2日(日)第1部」
参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「So long !」劇場盤(村山彩希 大握手会 2013年6月1日 第1部 
参加券付き分)、「さよならクロール」劇場盤(村山彩希 大握手会 
2013年6月2日 第1部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「So long !/さよならクロール 村山彩希」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【村山彩希】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年6月28日(金)~7月12日(金)
※7月12日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。



□ 返品物について
<6月1日 第1部 分>
  ●「So long !」劇場盤CD
  ●「So long !」村山彩希 大握手会参加券 6月1日(第1部)
  ●「So long !」劇場盤 生写真

<6月2日 第1部 分>
  ●「さよならクロール」劇場盤CD
  ●「さよならクロール」村山彩希 大握手会参加券
                     6月2日(第1部)
  ●「さよならクロール」劇場盤 生写真
  ● “AKB48 32ndシングル 選抜総選挙”
            投票シリアルナンバーカード

ご返品の際、上記3点もしくは4点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 AKB48 大島涼花6月2日(日)参加のお知らせと6月1日(土)第1部〜第4部 分振替握手会・返品対応のお知らせ

先日のご案内にて、AKB48 大島涼花 が、2013年6月1日(土)・6月2日(日)開催のAKB48 劇場盤発売記念大握手会を不参加となる旨、ご案内をさせて頂きましたが、6月2日(日)につきましては、スケジュール調整の上、参加が可能となりましたので、改めてご案内をさせて頂きます。

6月1日(土)に関しましては、先日のご案内のとおり不参加とさせて頂きます。なお、6月1日(土)第1部〜第4部 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、あわせてご連絡申し上げます。

ご案内が変更となりましたことを、心より深くお詫び申し上げます。



■振替握手会・・・2013年6月2日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・6月1日(土)大島涼花 第1部 の参加券をお持ちのお客様
  ■振替握手会・・・
   2013年6月2日(日)第1部  9:00~10:30(10:00受付終了)
   2013年6月2日(日)振替の部 15:30~17:00(16:30受付終了)
※ 6月1日(土)大島涼花 第1部の参加券をお持ちのお客様が参加
対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・6月1日(土)大島涼花 第2部 の参加券をお持ちのお客様
  ■振替握手会・・・
   2013年6月2日(日)第2部 10:30~12:00(11:30受付終了)
   2013年6月2日(日)振替の部 15:30~17:00(16:30受付終了)
※ 6月1日(土)大島涼花 第2部 の参加券をお持ちのお客様が参加
対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・6月1日(土)大島涼花 第3部 の参加券をお持ちのお客様
  ■振替握手会・・・
   2013年6月2日(日)昼の部C 12:00~13:30(13:00受付終了)
   2013年6月2日(日)振替の部 15:30~17:00(16:30受付終了)
※ 6月1日(土)大島涼花 第3部 の参加券をお持ちのお客様が参加
対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。

・6月1日(土)大島涼花 第4部 の参加券をお持ちのお客様
  ■振替握手会・・・
   2013年6月2日(日)第3部 14:00~15:30(15:00受付終了)
   2013年6月2日(日)振替の部 15:30~17:00(16:30受付終了)
※ 6月1日(土)大島涼花 第4部 の参加券をお持ちのお客様が参加
対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「So long !」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
        (大島涼花 6月1日 第1部・第2部・第3部・第4部 分)
   *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
(詳細は下記URLをご参照)

■  「身分証明書」について
     31stシングル「さよならクロール」 発売記念大握手会のルール
     http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3313/
     に準じます。

   上記の全てをご持参下さい。


● 「大島涼花 6月1日(土)第1部〜第4部」参加券付きをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「So long !」劇場盤(大島涼花 大握手会 2013年6月1日 
第1部・第2部・第3部・第4部 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」の
いずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「So long ! 大島涼花」握手会
返品係 TEL:047-420-8527

【品名】に、「【大島涼花】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年6月14日(金)~6月28日(金)
※6月28日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。


□返品物について
  ●「So long !」劇場盤CD
  ●「So long !」大島涼花 大握手会参加券 
       6月1日(第1部・第2部・第3部・第4部)
  ●「So long !」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48 劇場盤発売記念大握手会 AKB48 大島涼花6月1日(土)第1部〜第4部 分2013年6月2日(日)第1部・第2部・昼の部C・第3部 分 不参加のお知らせ

AKB48 大島涼花は、学校行事のため 2013年6月1日(土)開催のAKB48 30thシングル「So long !」劇場盤発売記念大握手会 第1部〜第4部、2013年6月2日(日)開催のAKB48 31stシングル「さよならクロール」劇場盤発売記念大握手会 第1部・第2部・昼の部C・第3部を不参加とさせて頂きます。

 楽しみにされていた皆様に、開催直前でのご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、今後の対応につきましては詳細が決まり次第、後日改めてご案内をさせて頂きます。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
よろしくお願い申し上げます。

AKB48「So long !」劇場盤発売記念大握手会 SKE48 山田澪花 2013年6月1日(土)昼の部A 分 不参加 と 振替握手会・返品対応のお知らせ

SKE48 山田澪花は、学業のため 2013年6月1日(土)開催のAKB48 30thシングル「So long !」劇場盤発売記念大握手会 昼の部Aを不参加とさせて頂きます。
 楽しみにされていた皆様に、開催直前でのご案内となりましたことを深くお詫び申し上げます。

 6月1日(土)昼の部A 分の振替握手会と返品対応について、下記のように対応をさせて頂きますので、ご連絡申し上げます。


■振替握手会・・・2013年6月2日(日)
           幕張メッセ国際展示場
           http://www.m-messe.co.jp/access/index.html


・6月1日(土)山田澪花 昼の部A の参加券をお持ちのお客様
  ■振替握手会・・・
   2013年6月2日(日)昼の部A  12:00~13:00(12:45受付終了)
※ 6月1日(土)山田澪花 昼の部A の参加券をお持ちの
お客様が参加対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。
ご了承下さい。



●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会(正規購入者本人であることの確認)」について

今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。

★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会参加券」と「納品書」、それと主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「身分証明書1点(または2点以上)」を使用して照合作業を行います。

*照合できない場合は、いかなる理由であっても、振替握手会に
ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「大握手会参加券」「納品書」「身分証明書」を紛失・お忘れに
なるなど、不備がある場合も、振替握手会にご参加頂けませんので、
ご注意下さい。

そのため、振替握手会当日は以下の3点(または4点以上)を必ず
ご持参頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。


 ★振替握手会当日、会場に必ずご持参頂くもの
   *「So long !」劇場盤 発売記念大握手会参加券 
                 (山田澪花 6月1日 昼の部A 分)
   *キャラアニからの「納品書」(コピーは不可)
   *主催者指定の「身分証明書」 1点または2点以上
(詳細は下記URLをご参照)

■  「身分証明書」について
     6月2日は31stシングル「さよならクロール」 発売記念大握手会のルール
     http://www.kingrecords.co.jp/cs/t/t3313/
     に準じます。

   上記の全てをご持参下さい。


● 「山田澪花 6月1日(土)昼の部A」参加券付きをお持ちの
お客様で、返品をご希望の方へ

 以下の要領にしたがって、
「So long !」劇場盤(山田澪花 大握手会 2013年6月1日 昼の部A 参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「So long ! 山田澪花」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【山田澪花】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年6月14日(金)~6月28日(金)
※6月28日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。


□返品物について
  ●「So long !」劇場盤CD
  ●「So long !」山田澪花 大握手会参加券 
                 6月1日(昼の部A)
  ●「So long !」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com

AKB48「So long !」劇場盤発売記念大握手会 AKB48 板野友美 2013年5月26日(日)第3部 分 返品対応のお知らせ

AKB48 板野友美は、体調不良により 2013年5月26日(日)開催のAKB48 30thシングル「So long !」劇場盤発売記念大握手会 第3部を中止とさせて頂きました。
ご迷惑をおかけ致しましたことを、改めて心より深くお詫び申し上げます。

*なお、本件に関しての振替握手対応は終了しております。
 ご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

「So long !」劇場盤(板野友美 5月26日 第3部 参加券付き分)の返品対応が決まりましたので、下記にてお知らせ致します。



■以下の要領にしたがって、
「So long !」劇場盤(板野友美 大握手会 2013年5月26日 第3部
参加券付き分)のご返品をお受け致します。

□返品方法
受付方法:ご返送(着払い)
     ※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先:〒273-0023 千葉県船橋市南海神1-8-2
株式会社興伸デリバリーセンター
「So long ! 板野友美」握手会 返品係
TEL:047-420-8527

【品名】に、「【板野友美】返品」とご記入の上、納品書右上に
記載の「ご注文番号(7ケタの数字)」も合わせてご記入下さい。
可能な限り、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間
2013年6月14日(金)~6月28日(金)
※6月28日(金)までに到着する様お送り下さい。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意下さい。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分致します。

□返金方法について
ご返金につきましては、(株)イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号(英字4桁+数字6~8桁)」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル:
http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html

ご返金までには受付終了後、4週間程かかる場合がございます。
予めご了承下さい。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレス
が変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまで
メールにてご連絡ください。


□返品物について
  ●「So long !」劇場盤CD
  ●「So long !」板野友美 大握手会参加券 
                5月26日(第3部)
  ●「So long !」劇場盤 生写真

ご返品の際、上記3点全てをお送り下さい。
1点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。


皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。


 <商品返品に関するお問い合わせ先>
劇場盤返品受付(土日祝祭日、年末年始は営業しておりません)
電話番号/047-420-8527
営業時間/月~金10:00~17:00
E-mail/akb48-support@chara-ani.com
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