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3月11日発生しました東北地方太平洋沖地震の影響により東日本全域で通信が不安定となる事象が発生しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

一部サービスが回復したエリアがございますのでご報告申し上げます。

■影響サービス:
「フレッツ 光ネクスト」

■エリア全域でサービスが回復したエリア
・埼玉県エリア
・群馬県エリア
・栃木県エリア
・神奈川県エリア
・山梨県エリア
・千葉県エリア
・東京都エリア
・秋田県エリア
・山形県エリア
・青森県エリア
・茨城県エリア


■今回の地震による影響がなかったエリア
・長野県エリア
・北海道エリア
・新潟県エリア

なお以下のエリアにつきましては一部地域で現在も故障が継続中となります
■現在故障継続中のエリア
・宮城県エリア
・岩手県エリア
・福島県エリア

■通信影響:サービスが不安定

■原因:3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震による、通信設備故障

※メンテナンス後や障害回復後に接続不可となった場合には、セッションの再確立
(NTT機器やルータの再起動等)をお試し頂きますようお願い申し上げます。

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまで
お願い致します。

【フレッツサービス 窓口】0120-242-751(フリーダイヤル)

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